Destacamos o Microsoft Clarity como um produto desenvolvido com casos de uso práticos e reais em mente, por profissionais de produto que entendem os desafios enfrentados por empresas como a Switas. Recursos como cliques de raiva e rastreamento de erros em JavaScript se mostraram essenciais para identificar frustrações dos usuários e problemas técnicos, permitindo melhorias direcionadas que impactaram diretamente a experiência do usuário e as taxas de conversão.
Num relance
Cliente: DESA
Serviço: Estúdio de Produto (Design UX/UI, Estratégia de Migração de Plataforma)
Plataforma: Ticimax
Linha do tempo: < 100 dias (do conceito ao lançamento)
Conheça
Como uma das marcas de couro e moda mais consolidadas e prestigiadas da Turquia, DESA Há muito tempo, a marca é sinônimo de qualidade e artesanato. No entanto, em um cenário de comércio eletrônico em rápida evolução, o prestígio tradicional precisa ser aliado à agilidade moderna.
A DESA precisava de uma reformulação digital completa para alinhar sua presença online com a experiência premium encontrada em suas lojas físicas. Para isso, firmou parceria com Estúdio de Produtos Switas Gerenciar os processos de UX/UI de ponta a ponta e supervisionar a migração de uma infraestrutura crítica para Ticimax.
O Desafio
O projeto apresentou um duplo desafio de velocidade e escala.
Migração de plataforma: Migrar um catálogo massivo de SKUs e dados complexos de clientes para a infraestrutura da Ticimax sem interromper a experiência do usuário.
Cronograma agressivo: O objetivo era reformular as interfaces dos aplicativos web e mobile e lançá-los em breve. menos de 100 dias—um prazo extremamente ambicioso para uma marca deste porte.
Vivencie a Unificação: O novo design precisava oferecer uma experiência omnicanal perfeita que preenchesse a lacuna entre o aplicativo móvel e a interface web responsiva.
A Solução
A equipe do Switas Product Studio adotou uma abordagem ágil e de alta velocidade para cumprir a meta de 100 dias sem comprometer a qualidade do design.
Reformulação estratégica da experiência do usuário (UX): Abandonamos as interfaces confusas em favor de uma estética limpa e voltada para o luxo. Nos concentramos na "facilidade de leitura" e na hierarquia visual, garantindo que as imagens de alta qualidade dos produtos fossem o foco principal.
Otimização Ticimax: Projetamos a interface do usuário especificamente para aproveitar os pontos fortes da infraestrutura da Ticimax, garantindo que a camada visual e o backend técnico se comunicassem perfeitamente para tempos de carregamento rápidos e transições suaves.
Consistência com foco em dispositivos móveis: Criamos um sistema de design unificado que harmonizou as experiências do aplicativo móvel e da web móvel, reduzindo a carga cognitiva para usuários que alternam entre dispositivos.
Principais recursos e melhorias
"A velocidade era a essência deste projeto. Com a DESA, não nos limitamos a criar um site; projetamos uma transição."
Navegação simplificada: Um sistema de menu e filtragem reestruturado que permite aos usuários encontrar artigos de couro, calçados e acessórios específicos de forma intuitiva.
Finalização de compra sem atrito: Um fluxo de pagamento simplificado, projetado para reduzir as taxas de abandono de carrinho e otimizado especificamente para o módulo de finalização de compra da Ticimax.
Narrativa Visual: Páginas de detalhes do produto (PDP) aprimoradas que permitem zoom em alta resolução e recursos multimídia, simulando a experiência tátil e sensorial da loja física.
Design orientado para o desempenho: Todos os elementos da interface do usuário foram otimizados para velocidade, contribuindo para melhores classificações em SEO e maior retenção de usuários.
O Impacto
A colaboração entre a DESA e a Switas Consultancy resultou em um processo de implementação que bateu recordes.
Desenvolvimento rápido: Todo o projeto, desde a pesquisa de UX até a entrega final da interface do usuário e a integração com o Ticimax, foi concluído e lançado em menos de 100 dias.
Infraestrutura moderna: A DESA agora opera em uma infraestrutura robusta e escalável, capaz de lidar com altos volumes de tráfego durante os períodos de pico do varejo.
Imagem de marca elevada: A nova interface comunica com sucesso a tradição de luxo da DESA, ao mesmo tempo que proporciona uma experiência de compra digital de vanguarda.
