Inci Dindar

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Com experiência em Desenvolvimento de Software, ela liderou equipes de design, UX e produto em empresas de fintech, mídia, e-commerce e turismo. Nos últimos três anos, atuou como consultora em tempo integral em UX e design — inclusive como consultora externa de UX para uma consultoria de gestão global, auxiliando marcas e startups com auditorias, otimização de conversão e processos de design.

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Artigos de Inci Dindar

Antes de iniciar o teste, escolha entre Taxa de Conversão, Receita por Usuário e Receita Limitada.
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Antes de iniciar o teste, escolha entre Taxa de Conversão, Receita por Usuário e Receita Limitada.

A maioria dos testes A/B de e-commerce são declarados com base na métrica que apresentou maior variação. É assim que uma equipe lança uma variante que aumentou a taxa de conversão em 4% e gerou prejuízo. A solução está em antes do lançamento: escolha uma métrica principal...

Interrompa um teste A/B logo no início, após quatro visualizações planejadas, em vez de ficar espiando todas as manhãs.
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Interrompa um teste A/B logo no início, após quatro visualizações planejadas, em vez de ficar espiando todas as manhãs.

Se você verificar um teste A/B todas as manhãs e interrompê-lo assim que o painel ficar verde, sua taxa real de falsos positivos não será de 5%. Em uma simulação que testa a significância após cada observação, Evan...

Escolha entre Classificação de Cartões, Teste de Árvore ou Teste de Primeiro Clique antes de Redesenhar seu Menu
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Escolha entre Classificação de Cartões, Teste de Árvore ou Teste de Primeiro Clique antes de Redesenhar seu Menu

O conjunto de dados próprio da Optimal Workshop, extraído de milhões de tarefas de teste de árvore, registra 70% de sucesso na tarefa após um primeiro clique correto e 24% após um clique incorreto. O primeiro rótulo escolhido por uma pessoa carrega a maior parte...

Antes de excluir um único campo, avalie seu formulário de finalização de compra com base em 15 critérios.
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Antes de excluir um único campo, avalie seu formulário de finalização de compra com base em 15 critérios.

Na análise do Baymard Institute de 2024, o processo de finalização de compra em e-commerce, em média, possui 5.1 etapas e 11.3 campos de formulário, enquanto a maioria dos sites realmente precisa de apenas oito. Essa diferença é real. E é também a razão pela qual...

Escolha entre testes de usabilidade moderados, não moderados ou assíncronos, de acordo com a decisão que você precisa tomar para concluir o processo.
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Escolha entre testes de usabilidade moderados, não moderados ou assíncronos, de acordo com a decisão que você precisa tomar para concluir o processo.

A maioria das equipes escolhe um método de teste de usabilidade com base no orçamento ou no hábito, e depois descobre que as sessões não conseguem responder à pergunta que as motivou. O método não é uma questão de gosto; ele é definido pela decisão...

Crie um grupo de teste independente que realmente consiga detectar o valor das suas vitórias nos testes.
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Crie um grupo de teste independente que realmente consiga detectar o valor das suas vitórias nos testes.

Seu programa reporta um vencedor aproximadamente uma vez por mês. Somando doze vitórias, o relatório anual indica que a conversão deveria ser 18% maior que a do ano passado. O departamento financeiro analisa o demonstrativo de resultados e diz que não é. Normalmente...

Classifique seu backlog de CRO quando ICE, PIE, PXL e RICE discordarem.
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Classifique seu backlog de CRO quando ICE, PIE, PXL e RICE discordarem.

Apenas cerca de um terço das ideias testadas na plataforma de experimentação da Microsoft melhoraram a métrica para a qual foram projetadas, e a Netflix estimou sua taxa de sucesso em cerca de uma em cada dez (Kohavi e...).

Diagnostique a lacuna de conversão móvel em seis etapas antes de redesenhar qualquer coisa.
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Diagnostique a lacuna de conversão móvel em seis etapas antes de redesenhar qualquer coisa.

A maioria dos sites de e-commerce recebe três quartos de suas visitas por meio de dispositivos móveis e converte esses visitantes em aproximadamente metade da taxa de conversão em computadores. O relatório Digital Experience Benchmark 2026 da Contentsquare, baseado em 99 bilhões de sessões...

Recrutar participantes para testes de usabilidade em duas semanas sem um painel de pesquisa.
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Recrutar participantes para testes de usabilidade em duas semanas sem um painel de pesquisa.

Você tem duas semanas para testar um fluxo de finalização de compra, nenhum contrato com um painel de pesquisa e um stakeholder que ouviu dizer que cinco usuários são suficientes. Duas dessas três restrições são reais. O número de cinco usuários não é...

Switas como visto em

Magnify: Escalonando o marketing de influência com Engin Yurtdakul

Confira nosso estudo de caso do Microsoft Clarity

Destacamos o Microsoft Clarity como um produto desenvolvido com casos de uso práticos e reais em mente, por profissionais de produto que entendem os desafios enfrentados por empresas como a Switas. Recursos como cliques de raiva e rastreamento de erros em JavaScript se mostraram essenciais para identificar frustrações dos usuários e problemas técnicos, permitindo melhorias direcionadas que impactaram diretamente a experiência do usuário e as taxas de conversão.