Opis projektu
Szpital Uniwersytecki w Okan, wiodący dostawca usług opieki zdrowotnej, postawił sobie za cel wzmocnienie swojej obecności cyfrowej i zaangażowania. Pomimo oferowania wysokiej jakości usług medycznych, szpital stanął przed wyzwaniami w skutecznym dotarciu do odbiorców, optymalizacji swojego doświadczenia online i maksymalizacji interakcji z pacjentami. Aby sprostać tym wyzwaniom, Okan University Hospital potrzebował kompleksowej strategii wzrostu obejmującej media społecznościowe, projektowanie produktów, rozwój produktów, marketing cyfrowy i tworzenie treści.
Podejście
Switas zapewnił kompleksową usługę doradztwa rozwojowego dostosowaną do celów szpitala, zapewniając silniejszą obecność marki i zaangażowanie pacjentów. Nasza strategia obejmowała:
- Strategia i zarządzanie mediami społecznościowymi: Opracowano dynamiczny plan treści w mediach społecznościowych, angażujący odbiorców za pomocą edukacyjnych treści na temat zdrowia, opinii pacjentów i interaktywnych postów.
- Projektowanie i rozwój produktu: Udoskonalono platformy cyfrowe szpitala, m.in. udoskonalono interfejs użytkownika/doświadczenie użytkownika witryny internetowej oraz zoptymalizowano portal pacjenta, aby zapewnić użytkownikom bezproblemowe korzystanie z niego.
- Optymalizacja marketingu cyfrowego: Wdrożyliśmy ukierunkowane kampanie reklamowe w wielu kanałach, zwiększając liczbę rezerwacji wizyt i świadomość marki.
- Rozwój treści: Stworzyliśmy wysokiej jakości, informacyjne treści medyczne dostosowane do potrzeb pacjentów, zwiększając zaufanie i wiarygodność.
- Świadomość marki i PR: Wzmocniono pozycjonowanie marki szpitala poprzez strategiczne partnerstwa i działania medialne, zapewniając szerszy zasięg w branży opieki zdrowotnej.
- Monitorowanie wydajności oparte na danych: Wykorzystano analitykę do ciągłego udoskonalania strategii i zwiększania wskaźników zaangażowania.
Efekt
Celowe podejście Switasa przyniosło Szpitalowi Uniwersyteckiemu w Okan wyjątkowy rozwój:
- Znacznie zwiększona obecność marki: Zauważalny wzrost zaangażowania w sieci i świadomości marki.
- Większe zaangażowanie pacjenta: Lepsze interakcje w mediach społecznościowych, odwiedziny na stronie internetowej i rezerwacje wizyt online.
- Zoptymalizowane wrażenia cyfrowe: Bardziej przyjazna użytkownikowi strona internetowa i platformy cyfrowe, zwiększające dostępność i zadowolenie pacjentów.
- Rozszerzony zasięg: Skuteczne kampanie marketingu cyfrowego przyciągnęły szerszą publiczność, co przełożyło się na wzrost liczby zapytań ze strony pacjentów.
- Ramy zrównoważonego wzrostu: Opracowano długoterminową strategię zapewniającą ciągłą widoczność marki i ekspansję cyfrową.
Podsumowanie
Dzięki podejściu opartemu na danych i strategii, Switas przekształcił cyfrową obecność Szpitala Uniwersyteckiego w OkanDzięki integracji mediów społecznościowych, tworzenia treści, rozwoju produktów i marketingu cyfrowego skutecznie wzmocniliśmy reputację szpitala w Internecie, czyniąc go dostawcą usług opieki zdrowotnej w przestrzeni cyfrowej.
