Jakie zmiany w interfejsie e-commerce wpłyną na nowe tureckie przepisy dotyczące reklamy w sierpniu 2026 r.

1 lipca 2026 r. Ministerstwo Handlu Turcji opublikowało szesnastoartykułową poprawkę do ustawy Rozporządzenie w sprawie reklamy handlowej i nieuczciwych praktyk handlowych (Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği) w Dzienniku Ustaw nr 33297. Wchodzi w życie z dniem August 1, 2026 .

Jest jeden artykuł wprowadzający, brak podpunktów rozłożonych w czasie i brak przepisów przejściowych. Brak klauzul praw nabytych dla już trwających kampanii rabatowych, brak wyjątków dla już opublikowanych postów influencerów, brak wyjątków dla recenzji już wyświetlanych na stronach produktów. Okres zgodności wynosił dokładnie miesiąc.

Większość materiałów, które przeczytałeś, przedstawia to jako aktualizację prawną – sprawę dla Twojego zespołu ds. zgodności i zewnętrznego prawnika. Takie ujęcie jest niekompletne i dlatego tak wiele zespołów odkrywa problem późno.

Ta regulacja pojawia się w Twoim interfejsie. Zmienia ona to, co może zawierać przekreślona cena, które recenzje mogą pojawiać się na stronie ze szczegółami produktu, co warstwa personalizacji musi być w stanie wyjaśnić użytkownikowi oraz co musi ujawniać materiał reklamowy kampanii. Każdy z tych elementów jest elementem, którym zarządza ktoś z Twojego zespołu ds. produktu lub rozwoju, a kilka z nich ma decydujący wpływ na konwersję. Nota prawna zawiera tę zasadę. Nie określa ona jednak, który element należy zmienić ani ile kosztuje taka zmiana.

Niniejszy artykuł stanowi drugą połowę tej pracy: zmiany odnoszące się do elementów interfejsu, które psują, kolejność przeprowadzanego audytu oraz uczciwa analiza miejsc, w których zgodność i konwersja faktycznie kolidują.

Zanim zaczniemy, dwie uwagi dotyczące zakresu. Po pierwsze, rozporządzenie ma zastosowanie do reklamy komercyjnej i praktyk handlowych skierowanych do konsumentów w Turcji – jeśli jesteś międzynarodową marką sprzedającą na rynku tureckim, jesteś objęty zakresem rozporządzenia niezależnie od lokalizacji swojego podmiotu lub serwerów. Po drugie, jest to analiza produktu i wzrostu, a nie porada prawna; wskazaliśmy punkty, w których tekst jest rzeczywiście dyskusyjny, i są to kwestie, które powinny być przedmiotem rozmów z wykwalifikowanymi tureckimi prawnikami.

Osiem zmian, które wpływają na powierzchnię Twojego produktu

Oraz oświadczenia dotyczące ochrony środowiska (art. 17), omówione w sekcji 9 — mniejsze ryzyko konwersji dla większości sprzedawców, ale bezpośredni cios w odznaki zrównoważonego rozwoju i filtry.

Poniżej każda z nich w odpowiedniej formie: co się zmieniło, co się zepsuło i co z tym zrobić.

1. Twoja przekreślona cena ma teraz dziesięciodniową pamięć

Co się zmieniło. Artykuł 14(3) został zastąpiony, a nie tylko zredagowany, a zastąpienie to powoduje trzy rzeczy naraz.

Stary akapit brzmiał: dla dobra lub usługacena sprzedaży przed rabatem jest najniższą ceną obowiązującą w okresie trzydzieści dni przed datą zastosowania rabatu. Nowy akapit:

• Zawęża okno z trzydziestu do dziesięciu dni. Ceną odniesienia jest najniższa cena obowiązująca w ciągu dziesięciu dni poprzedzających datę rozpoczęcia zniżki — należy zauważyć, że wyzwalacz został również przeniesiony z „daty zastosowania zniżki” na datę rozpoczęcia kampanii.
• Zawęża zakres do towarów. Test najniższej ceny w oknie ma teraz zastosowanie do reklam sprzedaży towarów.
• Całkowicie wyłącza usługi z tego testu. W przypadku szybko psujących się produktów, takich jak owoce i warzywa i za usługi, punktem odniesienia jest cena stosowana bezpośrednio przed rabatem — a nie test najniższej ceny w danym oknie. To zmiana, która najprawdopodobniej zostanie pominięta: usługi były wcześniej wewnątrz Reguła najniższej ceny w ciągu trzydziestu dni została przeniesiona do zupełnie innego testu. Jeśli sprzedajesz usługi, subskrypcje, podróże lub doświadczenia, Twoja reguła ceny referencyjnej zmieniła kierunek, a nie tylko czas trwania.

Nowy akapit (6) dodaje, że programy lojalnościowe i członkowskie podlegają przepisom Artykułu 14, pod warunkiem że program jest łatwo dostępny lub użyteczny dla konsumentów. Cena dostępna tylko dla członków, podana z przekreśloną ceną dla osób niebędących członkami, jest reklamą zniżkową i musi spełniać odpowiedni test ceny referencyjnej.

Co się psuje. Wbrew intuicji, krótsze okno jest trudniej Dotrzymać, a nie ułatwić – i to jest punkt pomijany w większości podsumowań. Okno trzydziestodniowe jest na tyle szerokie, że najniższa cena w nim zazwyczaj jest starą, rzeczywiście wyższą ceną, zbliżoną do ceny katalogowej. Okno dziesięciodniowe mieści się w Twoim własnym rytmie promocyjnym. Jeśli kampania była prowadzona dziewięć dni temu, cena z tej kampanii jest teraz Twoją ceną referencyjną.

Praktyczne konsekwencje dla każdego zespołu stosującego częste promocje: głębokość rabatów możliwych do reklamowania maleje, a najbardziej maleje w przypadku marek, które promują je najczęściej. Sprzedawca detaliczny prowadzący dwutygodniowy cykl promocyjny zauważy, że dziesięciodniowe podsumowanie niemal zawsze obejmuje cenę minimalną z poprzedniego cyklu.

W tym pakiecie nie ma żadnej reguły dotyczącej obniżek toczących się lub następujących po sobie (art arda uygulanan indirimler) — ale nie potrzebujesz go. Mechanik wykonuje całą pracę: każda obniżka jest resetowana w odniesieniu do ostatnich dziesięciu dni, więc kampania tocząca się matematycznie obniża swój własny procent nagłówków.

Co robić. Trzy rzeczy, po kolei:

1. Pobierz historię cen z ostatnich dziewięćdziesięciu dni dla każdego SKU dla każdego kanału i oblicz aktualnie wyświetlane procenty rabatu byłaby zgodnie z nową zasadą. Informuje ona o Twoim narażeniu w formie liczbowej, a nie odczuciowej.
2. Zidentyfikuj SKU, w których odsetek zgodności spada poniżej progu, przy którym odznaka nadal działa przekonująco. Odznaka rabatowa przestaje być atrakcyjna dla klientów w okolicach niskich jednocyfrowych wartości – poniżej tej wartości nie poświęcasz prawie żadnej uwagi komunikacji.
3. W tym segmencie należy zaprzestać konkurowania o reklamowaną głębokość i zmienić mechanizm. Kampania warunkowa, pakiet lub korzyść lojalnościowa mogą przynieść te same efektywne oszczędności bez konieczności podawania ceny referencyjnej, której nie da się uzasadnić. Należy pamiętać, że kampanie warunkowe mają własne nowe obowiązki — patrz sekcja 3 — a ceny lojalnościowe są teraz wyraźnie ujęte w Artykule 14.

2. Twoja aplikacja nie może już pożyczać ceny od Twojej witryny

Co się zmieniło. Nowy artykuł 14(5): w przypadku gdy ten sam towar lub usługa są oferowane za pośrednictwem różne kanały sprzedażycenę przed rabatem ustala się zgodnie z art. 14(3) biorąc pod uwagę jedynie cenę w kanale, w którym zastosowano zniżkę. Przepisy stanowią wyraźnie, że cena stosowana w jednym kanale sprzedaży nie może być podstawą sprzedaży z rabatem w innych kanałach.

Co się psuje. Jest to poprawka, która najprawdopodobniej okaże się niezgodna z prawem w poniedziałkowy poranek, jeśli nikt nie podejmie jeszcze decyzji o jej niezgodności.

Większość wielokanałowych sprzedawców detalicznych w Turcji utrzymuje jedną cenę referencyjną w swoich systemach PIM lub ERP i dystrybuuje ją na zewnątrz – do strony internetowej, aplikacji mobilnej, sklepów stacjonarnych i oznakowania w sklepach. Ta architektura jest obecnie błędna. Strona internetowa, aplikacja, każda witryna handlowa i sklep stacjonarny – każde z nich ma swoją cenę referencyjną. niezależna dziesięciodniowa historia cen, a każda zniżka musi zostać obliczona na podstawie historii danego kanału.

Klasycznym schematem awarii jest rabat wyłącznie na aplikację. Ceny dostępne tylko w aplikacji to standardowy sposób pozyskiwania i utrzymywania klientów mobilnych, zazwyczaj prezentujący cenę w internecie jako cenę „przed”. Zgodnie z Artykułem 14(5) to porównanie nie jest już dostępne. Jeśli aplikacja ma swoją własną historię cen, rabat wyłącznie na aplikację należy mierzyć w odniesieniu do ostatnich dziesięciu dni aplikacji — co, jeśli aplikacja jest zazwyczaj tańsza, jest znacznie niższą wartością.

Ta sama zasada obowiązuje w przypadku witryn sklepowych na platformach handlowych i dotyczy powszechnej praktyki oferowania mniejszych rabatów w sklepach stacjonarnych niż w Internecie przy jednoczesnym stosowaniu współdzielonych materiałów kreatywnych.

Co robić. Jest to zmiana architektury, a nie kopii, więc zacznij od niej — ma najdłuższy czas realizacji ze wszystkich opisanych w tym artykule.

• Utwórz historię cen dla każdego kanału jako pole pierwszorzędne, a nie pochodne. Jeśli Twój obecny model danych nie jest w stanie wyrazić „najniższej ceny w ciągu ostatnich dziesięciu dni w tym kanale”, to jest to luka, którą należy zamknąć.
• Przeprowadź audyt każdego współdzielonego materiału kreatywnego, który ma cenę. Udostępnianie zasobów w różnych kanałach o rozbieżnych historiach cenowych stanowi obecnie ryzyko systematyczne, a nie czynnik zwiększający wydajność.
• Ponownie przeanalizuj logikę komercyjną cen dostępnych wyłącznie w aplikacjach. Jeśli rabat nie będzie mógł być dłużej reklamowany na tak wysokim poziomie, argumenty przemawiające za jego przejęciem mogą nie przetrwać – a to decyzja zespołu ds. rozwoju, a nie działu prawnego.

3. „Kup 3, zapłać 2” to teraz reklama zniżkowa

Co się zmieniło. Nowy artykuł 14(7): w przypadku gdy kampania uzależnia udzielenie rabatu lub innej korzyści od zakupu przez konsumenta określonej ilości, liczby, wartości lub jakości towarów lub usług albo wykonania określonej transakcji lub podobnego warunku, stosuje się postanowienia artykułu 14 — z jednym wyjątkiem dotyczącym zasad dotyczących prezentowania ilości dobra lub usługi.

Warto to jasno powiedzieć, ponieważ w kilku podsumowaniach opublikowanych w lipcu przedstawiono to na odwrót: artykuł 14 dotyczy do kampanii warunkowych. Nie jest to wyjątek.

Co się psuje. Mechanika warunkowa w dużej mierze znajdowała się poza systemem rabatowym, a teraz jest w nim obecna. W zakresie: kup jeden, zapłać jeden, „kup 3, zapłać 2” (3 al 2 öde), korzyści wynikające z progu wydatków, progi bezpłatnej wysyłkii prezent do zakupu (hediye) kampanii.

Konsekwencją tego jest to, że korzyść reklamowana w ramach tych kampanii musi zostać obliczona w odniesieniu do zgodnej z artykułem 14(3) ceny referencyjnej — najniższej ceny z dziesięciu dni w danym kanale — a także konieczne jest ujawnienie daty rozpoczęcia i zakończenia kampanii, ponieważ artykuł 14(1) zawsze wymagał tego w przypadku zniżek.

Progi darmowej wysyłki zasługują na specjalne oznaczenie, ponieważ zazwyczaj należą do zespołu ds. logistyki lub merchandisingu i rzadko są w ogóle rozpatrywane jako reklama. Jeśli Twój próg jest określony jako korzyść uzależniona od poziomu wydatków, mieści się on w ramach Artykułu 14.

Co robić. Zinwentaryzuj wszystkie aktualnie działające mechanizmy warunkowe, w tym te, których nikt nie uważa za kampanie. Dla każdego z nich sprawdź, czy reklamowana korzyść jest obliczalna na podstawie zgodnej z przepisami ceny referencyjnej dla danego kanału oraz czy wyświetlane są daty rozpoczęcia i zakończenia. W przypadku, gdy mechanizm został wybrany specjalnie po to, aby ominąć zasady dotyczące rabatów, to rozumowanie nie ma już zastosowania.

4. Największą zmianą jest zasada zweryfikowanego kupującego, o której prawie nikt nie mówi

Co się zmieniło. Artykuł 28/B został zasadniczo przeredagowany i składa się z ośmiu paragrafów. Pierwszy z nich ma charakter skutkowy: w przypadku udostępniania opinii konsumentów online, tylko konsumenci, którzy faktycznie zakupili towar lub usługę, mogą przesłać recenzjęi recenzje zebrane za pośrednictwem kanałów, w których weryfikacja zakupu nie jest możliwa nie może zostać opublikowany.

Pozostałe akapity nie mają charakteru dekoracyjnego:

• Zasady publikacji muszą być dostępne w obszarze wyświetlania lub za pośrednictwem łącza lub symbolu ostrzegawczego otwierającego wyskakujące okienko — a zasady te nie mogą uniemożliwiać ani ograniczać przeglądu towaru lub usługi lub umowy dodatkowe (yan sözleşmeler(głównie powiązane z kredytami i ubezpieczeniami), ani też nie ograniczać recenzji wyłącznie do określonych tematów.
• Agregacja kategorii. Jeśli recenzje są podzielone według kategorii — produktu, dostawy, sprzedawcy — wszystkie muszą się pojawić ta sama przestrzeń, wyraźnie, w sposób odróżniający i dostępny.
• Minimalny okres retencji wynoszący jeden rok, obiektywne zamawianie. Po weryfikacji recenzje są publikowane co najmniej jeden rokZ brak rozróżnienia między pozytywnymi i negatywnymi, uporządkowane według obiektywnych kryteriów (data, ocena, sprzedawca) i bez kierownictwa redakcyjnegoW przypadku odrzucenia recenzji należy niezwłocznie powiadomić recenzenta.
• Roszczenia zdrowotne treści sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa nie mogą zostać opublikowane.
• Ponowne wykorzystanie w innych mediach jest dozwolone wyłącznie, jeśli recenzje odzwierciedlają ogólny charakter recenzji w oryginalnym kanale; Niezweryfikowanych recenzji nie można wykorzystywać w reklamach.
• Zadośćuczynienie musi zostać opublikowane. W przypadku gdy skarga konsumenta została rozpatrzona i o wyniku powiadomiono: przez konsumenta lub sprzedawcę — po przeprowadzeniu niezbędnej weryfikacji musi zostać niezwłocznie opublikowane w tym samym miejscu jak w oryginalnej recenzji.
• Płatne recenzje i płatne rekomendacje. Nie wolno zawierać żadnych umów ani nabywać usług w celu zwiększenia sprzedaży, aby generować nieprawdziwe recenzje. or zawierać oświadczenia popierające użyte dobro lub usługę. Zobacz ostrzeżenie poniżej, aby dowiedzieć się, jak daleko sięga druga część.

Co się psuje. Prawie każda architektura recenzji na rynku tureckim, w co najmniej jednym miejscu.

Sama zasada zweryfikowanego nabywcy unieważnia otwarte gromadzenie recenzji — widżety po wizycie, kampanie e-mailowe na niezweryfikowane listy, importowane recenzje od partnerów syndykacyjnych oraz recenzje przeniesione z platformy, na której zakup nie może zostać udokumentowany. Jeśli znaczna część Twojego korpusu recenzji dotarła za pośrednictwem kanału, którego nie możesz powiązać z transakcją, ta część nie może zostać opublikowana od 1 sierpnia.

Wiąże się to z bezpośrednim i mierzalnym kosztem konwersji i warto o tym powiedzieć wprost: liczba i aktualność recenzji należą do najskuteczniejszych wskaźników konwersji na stronie ze szczegółowymi informacjami o produkcie. PDP, którego liczba recenzji spadnie z 340 do 90, będzie słabszy. To jedyny punkt w przepisach, w którym zgodność z przepisami i krótkoterminowa konwersja są ze sobą w konflikcie, a udawanie, że jest inaczej, nie pomaga nikomu w planowaniu.

Zasada agregacji kategorii przełamuje powszechny schemat oddzielania recenzji produktów od opinii o sprzedawcy i dostawie na różnych kartach – rozwiązanie, które dyskretnie oddziela skargi dotyczące logistyki od decyzji o zakupie. Ten podział nie jest już możliwy.

Wymagania dotyczące rocznego okresu retencji i braku dyskryminacji są dotkliwe stan opublikowany, a nie data zbioru. Historyczne recenzje na Twoich stronach są obecnie w zakresie.

Ostrzeżenie dotyczące recenzji zachęcających. Ostatni akapit składa się z dwóch części: zaopatrzenia nieprawdziwy recenzje (doğru olmayan değerlendirmelerin yapılmasına) i pozyskanie stosowanie oświadczeń popierających dobro lub usługa (mal veya hizmeti onaylayan ifadelerin kullanılmasına). Kwalifikator fałszu znajduje się w pierwszej części zarzutu. Można dyskutować, czy przenosi się on do drugiej części – a jeśli nie, opłacenie rekomendacji w celu zwiększenia sprzedaży jest uznawane za nieważne, niezależnie od tego, czy rekomendacja jest szczera. W kilku komentarzach recenzje motywowane, ale autentyczne, są traktowane jako wyraźnie poza zakresem tego przepisu. Nie zakładalibyśmy tego. Jeśli prowadzisz program recenzji płatnych lub motywowanych, zadaj to pytanie doradcy, a nie do streszczenia.

Co robić.

1. Podziel istniejący zbiór recenzji na segmenty według możliwości weryfikacji zakupu. Wynik to liczba: ile Twojego dowodu społecznego przetrwa 1 sierpnia. Zrób to w pierwszej kolejności; wszystko inne jest reakcją na tę liczbę.
2. Odbuduj zbiór wokół weryfikacji po zakupie — zaproszenia do recenzji powiązane z zamówieniem, uwierzytelnione przesłanie recenzji. Spodziewaj się mniejszej liczby odpowiedzi i wyższej wiarygodności każdej recenzji, a także odpowiednio zaprojektuj prośbę.
3. Połącz recenzje podzielone według kategorii w jedną przestrzeń wyświetlania i traktuj widoczność dostawy i opinii o sprzedawcy jako sygnał operacyjny, a nie problem z wyświetlaniem. Jeśli skargi dotyczące dostawy znajdują się teraz w PDP, rozwiązaniem jest dostawa.
4. Zbuduj ścieżkę odwoływania się do publikacji, obejmującą etap weryfikacji i sposób, w jaki konsument może powiadomić o rozwiązaniu problemu. To szansa, a nie koszt: rozpatrzona reklamacja wyświetlana obok oryginalnej jest mocnym dowodem jakości usług, a niewielu sprzedawców robi to dobrze.
5. Zresetuj swoje wskaźniki konwersji PDP przed 1 sierpnia, aby spadek spowodowany recenzjami nie został później błędnie przypisany zmianie projektu lub zmianie struktury ruchu. To najtańsza rzecz na liście i najczęściej pomijana.

5. Platformy skargowe: 72 godziny stają się 48 – i jest to węższy okres, niż sugeruje większość relacji

Co się zmieniło. Artykuł 28/C reguluje działania aplikacji, których główną działalnością jest publikowanie skarg konsumentów. Dwie zmiany:

• Okres, jaki platforma musi dać sprzedawcy na odpowiedź przed opublikowaniem skargi, został skrócony z „co najmniej siedemdziesięciu dwóch godzin” do czterdzieści osiem godzin — poprawka zastępuje całe sformułowanie, łącznie z kwalifikatorem „co najmniej”, pozostawiając ustalony okres zamiast minimalnego. Poprawka dodaje, że w przypadku braku odpowiedzi w tym terminie, recenzja jest publikowana bezpośrednio.
• Mniej omawiane, ale prawdopodobnie bardziej istotne dla operatorów platform: artykuł 28/C(1) nakłada na platformy składające skargi obowiązki określone w artykule 28/B oprócz Ich własne. Zmieniony artykuł 28/B – zawierający zasadę zweryfikowanego nabywcy – obejmuje zatem również model platformy reklamacyjnej.

Warto dokonać korekty. W dużej mierze przepisy przewidują, że 48 godzin to ogólny obowiązek każdego sprzedawcy e-commerce, który musi odpowiedzieć na negatywne recenzje w ciągu dwóch dni. Tak jednak nie jest. Artykuł 28/C to przepis platformy do publikowania skarg - şikâyet Model witryny — a 48 godzin to okres, jaki platforma musi dać sprzedawcy przed publikacją. Jeśli sprzedajesz online w Turcji, nie tworzy to umowy SLA dotyczącej obsługi klienta w Rozporządzeniu.

To jednak znacznie skraca czas reakcji na ryzyko utraty reputacji, na które nie masz wpływu. Twój praktyczny czas na odpowiedź na zewnętrznych platformach do składania skarg został skrócony o jedną trzecią, a brak odpowiedzi skutkuje teraz automatyczną publikacją.

Co robić. To pytanie dotyczące przepływu pracy, a nie interfejsu. Sprawdź, czy powiadomienia o skargach z platform zewnętrznych trafiają do monitorowanej kolejki, a nie do wspólnej skrzynki odbiorczej, oraz czy poziom obsługi kolejki mieści się w granicach 48 godzin, wliczając weekendy. 1 sierpnia 2026 r. przypada w sobotę.

6. Twoja warstwa personalizacji musi teraz wyjaśnić samą siebie

Co się zmieniło. Nowy artykuł 25/A dotyczy ukierunkowanej reklamy sprzedawców i dostawców oraz pośredników działających w ich imieniu przy zawieraniu umów na odległość — należy pamiętać o ograniczeniu zakresu; nie jest to ogólna zasada obowiązująca każdego reklamodawcę lub dostawcę technologii reklamowych. Zgodnie z definicją, reklama targetowana to analiza zachowań konsumentów w Internecie, rejestrów ich preferencji, danych o lokalizacji, danych demograficznych lub podobnych danych osobowych w celu prezentowania dopasowanych treści reklamowych określonym osobom lub grupom.

Gdzie to robisz, bezpośredni i łatwo dostępny konsumentowi należy przekazać informacje obejmujące (i) jakie kryteria zostały wykorzystane do wyświetlenia reklamy oraz (ii) w jaki sposób konsument może zmienić te kryteria.

Artykuł 25/A(3) dodaje zakaz: w przypadku gdy jest to znane lub można rozsądnie oczekiwać, że będą znane, że konsumentem jest dziecko, nie można prowadzić ukierunkowanej reklamy wykorzystującej metody profilowania oparte na danych osobowych.

Dwa precyzyjne punktyponieważ oba są gdzie indziej wyolbrzymiane:

• Obowiązek ujawnienia jest standard, nie specyfikacja. Przepisy stanowią, że „dostęp jest bezpośredni i łatwy”. Nie narzucają one konkretnej lokalizacji, więc nie wymagają wyjaśnienia w samej reklamie. Kwestią zgodności jest to, czy droga od reklamy do wyjaśnienia jest bezpośrednia.
• Postanowienia dotyczące dzieci zabraniają ukierunkowana reklama oparta na profilowaniu Do dzieci. Nie jest to całkowity zakaz reklam skierowanych do dzieci ani samodzielny zakaz profilowania dzieci w celach innych niż reklamowe. Czynnikiem wywołującym jest standard wiedzy konstruktywnej — „można zasadnie oczekiwać, że będzie znany” oznacza, że ​​brak zadeklarowanego wieku nie stanowi obrony, jeśli inne sygnały wskazują na dziecko.

Co się psuje. Wymóg ujawnienia informacji jest prosty do spełnienia i łatwy do spełnienia. Trudniejszy jest drugi element: konsument musi mieć możliwość… zmiana Kryteria, a nie tylko o nich czytać. Większość tureckich platform personalizacji e-commerce w ogóle nie posiada widocznej dla użytkownika powierzchni kontrolnej. Moduły rekomendacji, spersonalizowany merchandising i behawioralnie ukierunkowane kampanie on-site zazwyczaj nie mogą być kontrolowane ani dostosowywane przez osobę, do której są kierowane.

Jest to komponent, który nie jest jeszcze dostępny na większości stron i trzeba go będzie utworzyć.

Co robić. Zbuduj powierzchnię preferencji i potraktuj jej projekt jako problem konwersji, a nie legalne pole wyboru. Domyślne podejście – „oto powód, dla którego to widzisz i jak to wyłączyć” – zachęca do rezygnacji. Alternatywne podejście – „oto, czym naszym zdaniem jesteś zainteresowany, popraw nas” – zachęca do korekty, a korekta to dane o preferencjach własnych o jakości, której nie da się kupić. Ten sam obowiązek regulacyjny można rozwiązać w ramach procedury rezygnacji lub w ramach procedury przechwytywania preferencji. Ten wybór warto poddać świadomemu testowaniu, a nie domyślnemu podejściu.

W kwestii dzieci: sprawdź, czy profilowanie można w ogóle zablokować na podstawie sygnałów dotyczących wieku i skąd te sygnały pochodzą. Standard wiedzy konstruktywnej oznacza, że ​​odpowiedź „nie zbieramy informacji o wieku” jest niewystarczająca.

7. Ujawnienie sztucznej inteligencji i całkowity zakaz syntetycznego poparcia

Co się zmieniło. Są to dwa odrębne postanowienia o dwóch zupełnie różnych charakterach, których nie należy mylić.

Nowy artykuł 18(8) – obowiązek ujawnienia informacji. Ujawnienie jest wymagane w przypadku, gdy sztuczna inteligencja lub inne oprogramowanie jest wykorzystywane w sposób, który ma istotny wpływ zachowania ekonomiczne konsumentów w odniesieniu do dobra lub usługi, or gdzie reklama się wyróżnia cyfrowe postacie nieodróżnialne od człowieka Stworzone z wykorzystaniem technologii AI. Następnie muszą być sformułowane jasno, zrozumiale i w sposób wyróżniający.

Warto wiedzieć: kwalifikator istotności (önemli ölçüde etkileyecek şekilde) siedzi przed obiema kończynami, które są połączone yahutLepszą interpretacją jest to, że dotyczy ona części programowej, a nie części postaci syntetycznej – ale to argument, a nie ustalona kwestia, i turecki prawnik może interpretować to na różne sposoby. W pełni syntetyczny influencer lub model człowieka wygenerowany przez sztuczną inteligencję mieści się dokładnie w drugiej części, niezależnie od interpretacji. Postać stylizowana lub wyraźnie animowana prawdopodobnie nie mieści się w tej kategorii, ponieważ nie jest nieodróżnialna od człowieka.

Nowy artykuł 27(12) – zakaz. Reklama nie może wykorzystywać cyfrowa kopia prawdziwej osoby Stworzone z wykorzystaniem technologii AI, aby stworzyć fałszywe wrażenie, że dana osoba osobiście doświadczyła, użyła lub poleciła dany towar lub usługę. Jest to całkowity zakaz (yapılamaz), a nie obowiązek ujawnienia informacji, a w tekście nie ma żadnych zapisów dotyczących zgody.

Co się psuje. W przypadku większości operacji e-commerce ekspozycja występuje w trzech miejscach, a trzecie jest tym, które jest pomijane:

• Wygenerowane przez sztuczną inteligencję wizerunki ludzi w materiałach reklamowych produktów i kampanii — coraz częściej w lookbookach, zdjęciach z udziałem modelek i zdjęciach lifestylowych. Jeśli modelka jest nieodróżnialna od człowieka i jest sztuczna, wymagane jest ujawnienie.
• Wirtualni influencerzy i awatary marek — dokładnie w drugiej kończynie.
• Handel konwersacyjny. Asystent zakupowy AI, który rekomenduje produkty, to oprogramowanie wykorzystywane w sposób, który prawdopodobnie istotnie wpływa na zachowania ekonomiczne. Jeśli asystent prezentuje ludzkie imię, awatar i rejestr konwersacji, obie te części są prawdopodobnie zaangażowane. To jest to, czego zespoły w ogóle nie klasyfikują jako reklamy.

Co robić. Inwentarz, w którym syntetyczne podobizny ludzkie pojawiają się w materiałach kreatywnych, obrazach PDP i przestrzeniach konwersacyjnych – należy pamiętać, że ten inwentarz zazwyczaj funkcjonuje w agencji, a nie w jej obrębie, dlatego należy zacząć pytać o niego już na wczesnym etapie. Następnie zaprojektuj ujawnienie jako element przemyślany, a nie przypis prawny. Ujawnienie jest sygnałem zaufania lub punktem tarcia, zależnym wyłącznie od jego realizacji, a jego umiejscowienie i sformułowanie można przetestować. Oczekujemy, że dobrze zaprojektowane ujawnienie AI w interfejsie czatu będzie neutralne pod względem konwersji lub lepsze; źle umieszczone nie będzie.

8. Etykietowanie influencerów przechodzi z wytycznych do regulacji

Co się zmieniło. Nowy artykuł 23/A wprowadza reklamę z udziałem influencerów w mediach społecznościowych do samego rozporządzenia, podnosząc rangę przepisów, które wcześniej znajdowały się w wytycznych Rady ds. Reklamy z 2021 r. dotyczących influencerów. Artykuł 4 zawiera odpowiednie definicje sosyal medya oraz sosyal medya etkileyicisi — ta druga została zredagowana na tyle szeroko, że obejmuje zarówno osoby prawne, jak i fizyczne oraz podmioty działające bezpośrednio lub pośrednio.

Kiedy obowiązuje obowiązek etykietowania. Promowanie towarów lub usług reklamodawcy lub kierowanie konsumentów do reklamodawcy w zamian za: korzyść pieniężną, bezpłatne lub przecenione towary lub usługi, udział w konkursach, kampaniach lub promocjach prowadzonych przez reklamodawców lub korzyść uzyskana w ten sposób uczestnictwo w wydarzeniu reklamodawcyJuż sam bezpłatny dostęp do produktu i wydarzenia jest wystarczający — nie jest wymagana żadna płatność gotówką.

Co musi być napisane na etykiecie. Bądź Reklam (Reklama) lub Tanıtım (Promocja), wraz z nazwą lub nazwą handlową reklamodawcy — lub jedno z dopuszczalnych sformułowań alternatywnych, takich jak „zapewnione przez @[reklamodawca]”, „dziękujemy @[reklamodawca] za przesłanie produktów” lub „dziękujemy @[reklamodawca]”.

Punkt nośny: tożsamość reklamodawcy musi zostać ujawniona, nie tylko komercyjny charakter postu. Nagi #reklam jeśli nie podano żadnego reklamodawcy, wymóg ten nie jest spełniony.

Umiejscowienie i czytelność, pięć warunków:

• Tekst musi wyraźnie kontrastować z kolorami i tłem wpisu, a jego rozmiar czcionki musi być czytelny (standardowy, a nie określony liczbowo).
• Musi być widoczny bez konieczności przewijania widocznego ekranu przez użytkownika. lub klikając — widoczne przy pierwszym zetknięciu się z postem.
• Musi zostać umieszczony przed innymi hashtagami i tagamii wyraźnie od nich oddzielone.
• Nie mogą nachodzić na inne teksty lub symbole, biorąc pod uwagę interfejs i cechy techniczne platformy.
• Gdzie treść się rozciąga wiele postówlub jest ponownie opublikowane lub udostępnione, etykieta musi być umieszczona na każdy post lub wersja.

W przypadku treści wyłącznie audio należy zamieścić oświadczenie, że transmisja zawiera reklamę lub promocję dotyczącą reklamodawcy na początku emisji i bezpośrednio przed reklamą.

Co się psuje. W praktyce dwie rzeczy. Po pierwsze, programy partnerskie i prezentowe – te, które działają na dużą skalę, bez indywidualnych umów, a gdzie „my wysłaliśmy produkt, oni opublikowali” to cała umowa. To relacje oparte na etykietowaniu i prawie nigdy nie są etykietowane zgodnie z tym standardem. Po drugie, zgodność z szablonem: warunki „widoczne bez przewijania” i „przed innymi hashtagami” są na tyle szczegółowe, że nawykowa struktura podpisów twórcy ich zawiedzie, a żadnego z nich nie da się naprawić po publikacji na dużą skalę.

Co robić. Zaktualizuj briefy i umowy twórców, dodając sformułowania dotyczące etykiet, warunki umieszczenia oraz wyraźny wymóg dotyczący repostów i treści wieloczęściowych. Następnie przeprowadź audyt próby opublikowanych postów pod kątem pięciu warunków umieszczenia, zamiast polegać na briefie – to właśnie przerwa między briefem a postem jest tym, w czym tkwi ta ekspozycja. Rozszerz tę samą ocenę na programy partnerskie i programy prezentowe, które zazwyczaj są zarządzane całkowicie poza procesem pracy płatnego influencera.

9. Oświadczenia dotyczące ochrony środowiska wymagają uzasadnienia na podstawie określonej listy źródeł

Co się zmieniło. Artykuł 17(2) został rozszerzony w taki sposób, że znaki, symbole i aprobaty środowiskowe nie mogą być używane w sposób wprowadzający w błąd i wprowadzające w błąd. Artykuł 17(3) zostaje zastąpiony i dodano dwa nowe akapity:

• Art. 17(3) — kto może uzasadnić. Certyfikaty i zatwierdzenia przywoływane w oświadczeniach środowiskowych muszą być udokumentowane informacjami i dokumentami uzyskanymi od właściwe organy i instytucje publiczne, właściwe wydziały uczelni wyższych lub akredytowane lub niezależny organizacje zajmujące się badaniami, testowaniem i oceną. Należy zwrócić uwagę na dysjunkcję: akredytacja to jedna z dróg kwalifikacyjnych, a niezależność to druga. Niezależny organ testujący, który nie posiada formalnej akredytacji, nadal może uzasadnić swoje oświadczenie. Nie kwalifikuje się natomiast autocertyfikacja ani znak wydany przez organ, który nie posiada akredytacji ani nie jest niezależny od reklamodawcy.
• Art. 17(5) — zakaz stosowania oświadczeń ogólnych. Ogólne terminy środowiskowe — çevre dostu / rodzina „ekologiczny” / „zielony” — nie może być stosowana bez towarzyszącego wyjaśnienia lub w sposób, który stwarza niejasność co do wpływu dobra, usługi lub procesu produkcyjnego na środowisko.
• Art. 17(6) — szczegółowość i dostęp do metody. W roszczeniu należy jasno określić, składnik, część lub proces cyklu życia dotyczy i zawiera informacje na temat metody pomiaru i oceny musi być podane albo w obszarze, w którym opublikowano ogłoszenielub poprzez link lub symbol ostrzegawczy prowadzący do strony internetowej lub wyskakującego okienka ze szczegółowymi informacjami. Opcja „inplace” jest tańszą drogą do zgodności i często jest pomijana.

Artykuł 4 zawiera również definicję çevresel beyan (oświadczenie środowiskowe) wystarczająco szerokie, aby objąć składnik, produkcję, wprowadzanie na rynek, prezentację, użytkowanie lub utylizacjaoraz wszelkie roszczenia dotyczące korzyści dla środowiska lub zmniejszenia bądź braku negatywnego wpływu na środowisko.

Co się psuje. Odznaki ekologiczne i filtry zrównoważonego rozwoju na poziomie kategorii. Filtr „zrównoważony” na liście kategorii lub ikona zielonego liścia na PDP to ogólne oświadczenie dotyczące środowiska prezentowane jako element interfejsu. Zgodnie z artykułami 17(5) i 17(6) każda taka odznaka wymaga towarzyszącego wyjaśnienia, określonego zakresu oraz informacji o metodzie lub ścieżki do niej.

Czytelnicy znający unijną dyrektywę w sprawie wzmocnienia pozycji konsumentów rozpoznają tę architekturę. Jeśli prowadzisz już program oświadczeń ekologicznych dla rynków UE, znaczna część tej pracy zostanie przeniesiona.

Co robić. Powiąż każdą odznakę ekologiczną z udokumentowanym źródłem i potwierdź, że źródło to mieści się w jednej z kategorii kwalifikujących – pamiętając, że liczą się niezależne, nieakredytowane podmioty. Odznaki, których w ogóle nie da się zlokalizować, powinny zostać usunięte; odznaka, której nie można obronić, jest warta mniej niż ryzyko, jakie ze sobą niesie. W przypadku tych, które przetrwają, zbuduj powierzchnię wyjaśnienia: zakres, etap cyklu życia i metodę – i zastanów się, czy informacje o metodzie mogą być umieszczone bezpośrednio, a nie za linkiem, ponieważ wyjaśnienie bezpośrednio jest zarówno zgodne z przepisami, jak i korzystniejsze dla użytkownika.

Również w pakiecie, poza zakresem interfejsu

Poprawka obejmuje szesnaście artykułów, z których kilka nie dotyczy interfejsów e-commerce, warto jednak o nich wiedzieć, jeśli działasz w odpowiednich kategoriach:

• Art. 4 zyskuje cztery nowe definicje: çevresel beyan, sosyal medya, sosyal medya etkileyicisi, tüketici değerlendirmesiDefinicja recenzji jest szczególnie szeroka — komentarze oraz aplikacje do przyznawania punktów lub klasyfikowania w gwiazdkach, obejmujące jakość, w tym procesy produkcyjne, promocję, sprzedaż, dostawę, umowy dodatkowe, takie jak kredyty i ubezpieczenia, oraz użytkowanie.
• Art. 7(5)(g) dodaje tytuły akademickie (akademik unvanlar) obok dyplomów i nagród jako rzeczy, których nie wolno używać w sposób oszukańczy lub wprowadzający w błąd.
• Art. 8(3) - a liberalizacjai dotyczy dużej tureckiej kategorii e-commerce. Bezwzględny zakaz reklamy porównawczej suplementy diety (takviye edici gıdalar) zostaje zniesiona; porównanie na podstawie obiektywnych kryteriów staje się możliwe, natomiast kwestie mieszczące się w zakresie oświadczeń zdrowotnych pozostają poza zasięgiem.
• Art. 25 zmiany „i udział w zyskach” na „or „udział w zyskach” w reklamach usług finansowych — poprawka o realnym efekcie w przypadku produktów finansów islamskich, które wiążą się z udziałem w zyskach, ale nie są oprocentowane.
• Art. 26 zostaje uchylony a jego tematyka jest poruszana poprzez zakaz w nowym Art. 27(11): produkty lecznicze przeznaczone dla ludzi, e-papierosy, wyroby tytoniowe i napoje alkoholowe nie mogą być reklamowane. Należy pamiętać, że zakazy te istnieją już w ustawodawstwie pierwotnym; zmiana konsoliduje je w rozporządzeniu, zamiast tworzyć nowe zagrożenie.
• Art. 27(3) dodaje nielegalne gry losowe do obowiązującego zakazu obejmującego wróżbitów, medium, astrologów i nielegalne zakłady.
• Nowy Art. 27(10) zakazuje reklamy suplementów diety w sposób stwarzający wrażenie, że zastępują one normalne odżywianie.
• Nowy Art. 27(13) zabrania powoływania się na nagrody lub wyróżnienia, które nie są oparte na wcześniej ogłoszonych obiektywnych kryteriach oraz zostały przyznane w zamian za wynagrodzenie. Koniunkcja ma znaczenie: w obecnym brzmieniu oba warunki muszą być spełnione, więc chodzi o odznaki płatne bez opublikowanych kryteriów, a nie o każdą z tych cech osobno.
• Pozycja załącznika A-13 (składanie oświadczeń zdrowotnych dotyczących towarów lub usług niezgodnych z obowiązującymi przepisami, uznawanych za wprowadzającą w błąd praktykę handlową) uchylony — kontrola oświadczeń zdrowotnych znajduje się obecnie w zmienionym art. 8(3) i art. 28/B(5).

Sekwencja audytu, którą przeprowadzimy

Zamówione według czasu realizacji, a nie ryzyka, ponieważ produkty o długim czasie realizacji to takie, które nie zostaną ukończone, jeśli zostaną rozpoczęte na końcu.

Zacznij teraz — architektura, tygodnie pracy

• Historia cen dla każdego kanału modelowana jako pole pierwszej klasy; dostępne są obliczenia najniższej ceny w ciągu dziesięciu dni dla każdego SKU na kanał
• Wprowadzono odrębną logikę cen referencyjnych dla usług i towarów szybko psujących się (cena bezpośrednio poprzedzająca, a nie najniższa w danym okresie)
• Korpus przeglądowy podzielony na segmenty według weryfikowalności zakupu; segment nieweryfikowalny skwantyfikowany
• Zweryfikowany przepływ zbierania recenzji, powiązany z zamówieniami
• Zbudowano ścieżkę odwołania i publikacji, w tym weryfikację i ścieżkę powiadomienia konsumenta
• Zaprojektowana i zbudowana powierzchnia preferencji docelowych (nie występuje obecnie w większości witryn)

Zacznij teraz — inwentaryzacja, dni pracy

• Wymieniono wszystkie mechanizmy warunkowe, w tym progi bezpłatnej wysyłki i prezent do zakupu
• Sprawdzenie cen lojalnościowych i członkostwa zgodnie z artykułem 14
• Każdy przypadek syntetycznego podobieństwa do człowieka w obrazach twórczych, PDP i na powierzchniach konwersacyjnych — poproś swoją agencję o pisemną listę
• Każda odznaka ekologiczna, filtr i oświadczenie zostały powiązane z potwierdzającym źródłem i kwalifikującą kategorią tego źródła
• Każdy element współdzielonej, wielokanałowej kreatywności ma swoją cenę
• Programy partnerskie i programy prezentowe oceniane jako relacje wyzwalające etykietowanie

Przed 1 sierpnia — zmiany w interfejsie i treści

• Znaki rabatowe i ceny przekreślone przeliczone na podstawie zgodnych cen referencyjnych
• Porównania zniżek na wyłączność aplikacji i kanału zostały poprawione lub wycofane
• Recenzje podzielone według kategorii połączone w jedną przestrzeń wyświetlania
• Przeglądaj zasady publikacji udostępnione w obszarze wyświetlania lub za pomocą łącza lub wyskakującego okienka
• Daty rozpoczęcia i zakończenia kampanii wyświetlane w kampaniach warunkowych
• Ujawnianie informacji o sztucznej inteligencji na obrazach syntetycznych i interfejsach konwersacyjnych
• Zaktualizowano instrukcje dla twórców, szablony postów i umowy pod kątem etykietowania zgodnie z artykułem 23/A, w tym ponowne publikacje i treści wieloczęściowe
• Oświadczenia środowiskowe zawierają informacje o zakresie, wyjaśnieniach i metodach

Przed 1 sierpnia – pomiary i nie pomijaj tego

• Konwersja PDP, zaangażowanie w widżet recenzji i interakcja z odznakami rabatowymi zostały ponownie ustalone, aby zmiany wynikające z przestrzegania przepisów mogły zostać oddzielone od wszystkiego innego, co nastąpi w trzecim kwartale

Po 1 sierpnia – część, która zwraca wysiłek

• Przetestuj powierzchnię preferencji jako przechwytywanie, a nie rezygnację
• Przetestuj umiejscowienie i sformułowanie informacji o sztucznej inteligencji w interfejsie czatu
• Przetestuj alternatywne mechanizmy promocyjne w miejscach, gdzie zakres rabatów reklamowych uległ zmniejszeniu
• Publikacja dotycząca rekompensaty testowej obok oryginalnych recenzji jako sygnał zaufania

Co robi to rozporządzenie? nie do

Dodajemy tę sekcję celowo, ponieważ znaczna część komentarzy opublikowanych w lipcu przypisuje temu pakietowi przepisy, których w nim nie ma. Prace nad zgodnością z przepisami, których zakres wynika z tych podsumowań, będą skutkować niewłaściwym wydatkowaniem pieniędzy.

Oto są nie w nowelizacji z dnia 1 lipca 2026 r.:

• Liczniki czasu, niedobory i roszczenia dotyczące niskich zapasów („pozostało tylko 2”). Nierozwiązane. Nadal są one nadzorowane na podstawie obowiązującego artykułu 14(1)–(2), listy nieuczciwych praktyk handlowych zawartej w załączniku oraz wytycznych Ministerstwa z 2024 r. dotyczących informacji cenowych i reklam z rabatem.
• Ceny ustalane stopniowo i ukryte opłaty. Nie poruszono tematu.
• Przepływy anulowania subskrypcji. Nie poruszono tematu.
• Cena jednostkowa (birim fiyat). Nie poruszono tematu.
• Ciemne wzory jako nazwana kategoria. Nie poruszono. Ustawa UE o sprawiedliwości cyfrowej, która ma wprost określać ciemne wzorce i uzależniające wzorce, nie została jeszcze przedłożona do czasu aktualizacji legislacyjnej Parlamentu Europejskiego z czerwca 2026 r.
• Praktyki rankingowe i sortujące. Artykuł 28/A reguluje klasyfikację wniosków i został nie zmienione przez ten pakiet.
• Wyświetlanie i obliczanie średniej oceny. Artykuł 28/B wspomina o ocenie jako o kryterium porządkowym, ale nie ustanawia żadnych reguł dotyczących sposobu obliczania lub prezentowania średniej.
• Maksymalny czas trwania kampanii rabatowych. Rozporządzenie nie nakłada żadnych ograniczeń. Artykuł 14(1) wymaga podania daty rozpoczęcia i zakończenia; nie ogranicza on jednak czasu trwania kampanii.
• Obniżki cen toczące się lub sukcesywne jako praktyka nazwana. Ograniczone jedynie pośrednio, poprzez dziesięciodniowy reset opisany w rozdziale 1.
• Ogólna umowa SLA dotycząca obsługi klienta w ciągu 48 godzin. Jak opisano w rozdziale 5, zasada 48 godzin ma zastosowanie do platform służących do publikacji skarg.

Jedną rzeczą, którą chcielibyśmy nie umieścić na tej liście, choć kilka komentarzy tak robi: zachęcano do pisania prawdziwych recenzji. Jak omówiono w sekcji 4, druga część ostatniego akapitu Artykułu 28/B nie ogranicza się w sposób oczywisty do nieprawdziwych potwierdzeń. Należy to traktować jako nierozstrzygnięte, a nie wyjaśnione.

Egzekwowanie: kto i ile

Egzekwowanie leży po stronie Tablica reklamowa (Rada Reklamowa), powołana na podstawie artykułu 63 Ustawy nr 6502 o ochronie konsumentów i działająca w ramach Dyrekcji Generalnej ds. Ochrony Konsumentów i Nadzoru Rynku Ministerstwa Handlu.

Dostępne sankcje: grzywna administracyjna; zawieszenie reklamy; reklama korygująca w ten sam sposób; zawieszenie prewencyjne na okres do trzech miesięcy; oraz usunięcie treści lub zablokowanie dostępu za naruszenia w internecie. W odniesieniu do tego ostatniego uprawnienia – zostało ono uchylone przez Trybunał Konstytucyjny w 2023 r. (weszło w życie w lipcu 2024 r.), a następnie przywrócone poprzez nowelizację ustawy nr 6502, a także kolejne zakwestionowanie przepisów dotyczących usuwania treści i blokowania dostępu. odrzucone w decyzji opublikowanej w maju 2026 r. Uprawnienie jest aktywne. Historia przepisów w tym przypadku obejmuje więcej niż jedną ustawę nowelizującą, więc jeśli konkretny przepis ma znaczenie dla oceny ryzyka, poproś prawnika o jego odszukanie.

Jeśli chodzi o kwoty, Ministerstwo opublikowało dane w dwóch różnych momentach i nie są one ze sobą bezpośrednio zgodne, dlatego podajemy obie:

• Styczeń 2026: kary administracyjne na podstawie ustawy nr 6502 zostały ponownie wycenione 25.49% obowiązuje od 1 stycznia 2026 r., a łączna kwota naruszeń z tytułu reklamy i nieuczciwych praktyk handlowych wynosi od 99 339 TRY do 39 916 524 TRY.
• Maj 31, 2026: Ministerstwo podało maksymalne wartości dla danego medium na rok 2026 jako telewizja TRY 31 808 530, internet TRY 8 635 800, na zewnątrz 863 580 TRY.

W przypadku naruszeń w Internecie obowiązuje zatem górny limit TRY 8,635,800Należy zauważyć, że wartość telewizyjna w oświadczeniu z maja to dokładnie łączna wartość maksymalna ze stycznia podzielona przez stopę rewaluacji, co sugeruje, że jedno z dwóch ogłoszeń dotyczy innego roku. Nie udało nam się tego ustalić na podstawie opublikowanych źródeł; przed zastosowaniem modelu ryzyka należy potwierdzić odpowiednią wartość z prawnikiem.

Piękne sufity są piętrowe średni (mecra) — nie ma uniwersalnego mnożnika — ale kara jest naliczana dla każdego medium, w którym doszło do naruszenia, więc kampania prowadzona w kilku kanałach może skutkować więcej niż jedną karą. Osobno, grzywny mogą zostać nałożone ponownie w przypadku niewykonania decyzji o zawieszeniu.

Pakiet ten nie wprowadza żadnego nowego systemu kar. Dodaje on obowiązki, a istniejące sankcje na mocy artykułu 77 ustawy nr 6502 są do nich automatycznie dodawane od 1 sierpnia.

Nasz widok

Trzy spostrzeżenia z pracy nad interfejsami konwersji i produktów na tym rynku.

Po pierwsze, dziesięciodniowa zasada zmieni strategię promocyjną bardziej niż postawę wobec przepisów. Większość zespołów potraktuje to jako problem z danymi – ustalenie prawidłowej ceny referencyjnej – i na tym poprzestanie. Bardziej istotnym skutkiem jest to, że nawykowi promotorzy tracą głębokość rabatów, które można reklamować, właśnie dlatego, że często promują. To kwestia strategii merchandisingowej i cenowej, a marki, które ją dostrzegają, spędzą drugą połowę 2026 roku na opracowywaniu mechanizmów promocyjnych, które nie wymagają coraz głębszego przekreślania. Te, które tego nie zrobią, będą trzymać się tego samego kalendarza z cichszymi odznakami i powoli zastanawiać się, dlaczego odznaki przestały działać.

Po drugie, zasada zweryfikowanego nabywcy obowiązuje w przypadku, gdy zgodność i konwersja rzeczywiście stoją w sprzeczności, dlatego należy ją traktować jako stratę. Wolumen recenzji spadnie 1 sierpnia dla każdego sprzedawcy z niezweryfikowanym korpusem. Będzie to widoczne w konwersji PDP. Jeśli nie dokonałeś wcześniej ponownej analizy bazowej swoich metryk, spędzisz trzeci kwartał, przypisując efekt regulacyjny czemuś innemu — zmianie projektu, zmianie struktury ruchu, konkurencji. Najtańszym możliwym sposobem na ograniczenie ryzyka jest decyzja pomiarowa podjęta w tym tygodniu, która jest praktycznie bezkosztowa.

Po trzecie, dwa z tych zobowiązań to okazje do konwersji błędnie zakwalifikowane jako koszty zgodności. Powierzchnia preferencji docelowych zaprojektowana jako preferencja zdobyć Zamiast opcji rezygnacji, generuje dane własne o jakości, którą w innym przypadku bardzo trudno pozyskać – a w środowisku pomiarowym, w którym większość interfejsów API Privacy Sandbox została zamknięta, a sygnały stron trzecich pozostają rozproszone, deklarowane preferencje zyskują na wartości. Publikacja informacji o odwołaniu obok oryginalnej recenzji jest jednym z najsilniejszych sygnałów zaufania dostępnych na stronie produktu i prawie nikt nie wdroży jej prawidłowo. Oba te elementy są w obu przypadkach zobowiązaniami regulacyjnymi. To, czy stanowią one również aktywa, zależy od tego, czy projektuje je zespół produktowy, czy zespół prawny.

Zmiany w interfejsie są testowalne. Umiejscowienie informacji, ramkowanie powierzchni preferencji, architektura wyświetlania recenzji, alternatywne mechanizmy promocyjne — każda z nich ma wersję, która generuje koszty konwersji, i wersję, która ich nie generuje, a różnica jest kwestią projektową i eksperymentalną, a nie prawną.

Jeśli sprzedajesz konsumentom w Turcji i nie masz pewności, która z tych zmian dotyczy Twojego interfejsu, audyt należy przeprowadzić w tym tygodniu, a nie we wrześniu. Pracujemy właśnie nad tym punktem styku – zmianą regulacyjną wyrażoną jako zmiana interfejsu, mierzoną w stosunku do konwersji, a nie uznawaną za neutralną. Skontaktuj się z naszym zespołem Przeprowadzimy przegląd strony ze szczegółami Twojego produktu, ocenimy architekturę, logikę cenową i warstwę personalizacji pod kątem wymagań obowiązujących od 1 sierpnia i powiemy Ci, na jakim etapie jest faktyczne narażenie na konwersję.

PYTANIA I ODPOWIEDZI

Czy dotyczy to nas, jeśli nie jesteśmy firmą turecką?
Tak. Rozporządzenie reguluje kwestie reklamy komercyjnej i praktyk handlowych skierowanych do konsumentów w Turcji. Jurysdykcja Twojego podmiotu i miejsce hostingu nie mają w tym względzie znaczenia.

Czy istnieje okres przejściowy lub okres karencji?
Nie. Obowiązuje jeden artykuł dotyczący daty wejścia w życie – 1 sierpnia 2026 r. – bez postanowień przejściowych i bez okresu obowiązywania praw nabytych. Kampanie, posty influencerów i recenzje, które są aktywne w tym dniu, są objęte zakresem, niezależnie od daty ich utworzenia lub zebrania.

Sprzedajemy usługi, a nie towary. Czy zasada dziesięciu dni dotyczy również nas?
Nie w tej samej formie. Usługi zostały przeniesione z testu najniższej ceny w danym oknie; punktem odniesienia jest cena stosowana bezpośrednio przed rabatem. To inna kalkulacja, a dla wielu firm usługowych bardziej rygorystyczna.

Zbieramy recenzje e-mailem po dostarczeniu. Czy to jest weryfikowane?
Zależy to od tego, czy możesz udokumentować zakup będący podstawą recenzji, a nie od kanału użytego do jej wystawienia. Zaproszenie powiązane z zamówieniem, które łączy recenzję z transakcją, jest weryfikowalne. Kampania wysłana na ogólną listę marketingową nie jest weryfikowalna.

Czy musimy usuwać istniejące, niezweryfikowane recenzje?
Rozporządzenie zabrania publikowania recenzji zebranych za pośrednictwem kanałów, w których weryfikacja zakupu nie jest możliwa. Obowiązek ten dotyczy stanu opublikowanego, dlatego nieweryfikowalne recenzje nie powinny być wyświetlane po 1 sierpnia. Decyzja o ich usunięciu lub wycofaniu publikacji należy do decyzji implementacyjnej — należy ją podjąć po konsultacji z doradcą prawnym i zachować dane źródłowe, jeśli ma się ku temu podstawy prawne.

Czy nadal możemy oferować zniżki wyłącznie w ramach aplikacji?
Nadal możesz ustalać różne ceny w zależności od kanału. Nie możesz jednak używać ceny z innego kanału jako odniesienia przed rabatem. Rabat tylko dla aplikacji musi być liczony w oparciu o historię cen aplikacji z ostatnich 10 dni.

Czy chatbot AI na naszej stronie wymaga ujawnienia?
Artykuł 18(8) wymaga ujawnienia informacji w przypadku, gdy sztuczna inteligencja lub inne oprogramowanie jest wykorzystywane w sposób, który istotnie wpływa na zachowania ekonomiczne konsumentów, lub gdy używane są postacie cyfrowe nieodróżnialne od człowieka. Asystent zakupowy, który rekomenduje produkty, zwłaszcza taki, który prezentuje imię i awatar człowieka, prawdopodobnie angażuje obie kończyny. Ujawnilibyśmy tę informację.

Nasze odznaki zrównoważonego rozwoju pochodzą od niezależnej jednostki certyfikującej. Czy to wystarczy?
Być może tak. Artykuł 17(3) dopuszcza dokumenty pochodzące od właściwych organów publicznych i instytucji, właściwych wydziałów uniwersyteckich lub organizacji zajmujących się badaniami, testowaniem i oceną, które są: akredytowane lub niezależneOrgan niezależny od Ciebie kwalifikuje się nawet bez formalnej akredytacji. Nie kwalifikuje się natomiast samocertyfikacja ani ocena organu, który nie jest ani jednym, ani drugim.

Czy hashtag #reklam wystarczy w przypadku posta influencera?
Nie. Artykuł 23/A wymaga Reklam or Tanıtım — lub jedno z dopuszczalnych alternatywnych sformułowań — wraz z nazwą lub nazwą handlową reklamodawcy, umieszczane przed innymi hashtagami, widoczne bez przewijania i powtarzane w każdym poście w serii składającej się z wielu części lub udostępnianej ponownie.

Czy zasada 48 godzin jest dla nas terminem realizacji obsługi klienta?
Nie. Dotyczy to platform, których główną działalnością jest publikowanie skarg konsumentów i jest to czas, jaki taka platforma musi dać sprzedawcy przed publikacją. Nie tworzy to SLA dla sprzedawców w Rozporządzeniu – choć skraca praktyczny czas na odpowiedź przed opublikowaniem skargi.

Niniejszy artykuł stanowi analizę produktu i rozwoju zmian regulacyjnych, przygotowaną dla zespołów odpowiedzialnych za interfejsy e-commerce. Nie stanowi on porady prawnej. Kilka punktów w zmienionym tekście budzi uzasadnione kontrowersje – w szczególności zakres drugiego członu ostatniego ustępu artykułu 28/B, kwestia, czy kwalifikator istotności w artykule 18(8) ma zastosowanie do obu jego części, oraz uzgodnienie kwot grzywien Ministerstwa za styczeń i maj 2026 r. Należy je potwierdzić z wykwalifikowanym tureckim prawnikiem w oparciu o tekst Dziennika Urzędowego, zanim zostaną one wykorzystane do podjęcia decyzji o zgodności.

Źródła

• Resmî Gazete, 1 lipca 2026 r., nr 33297 — Rozporządzenie zmieniające rozporządzenie w sprawie reklamy handlowej i nieuczciwych praktyk handlowych
• Reklam Özdenetim Kurulu — tabela porównawcza przed/po (PDF)
• LEXPERA — tekst jednolity rozporządzenia
• Ministerstwo Handlu — oficjalny komunikat o zmianach
• Ministerstwo Handlu — 2026 kar administracyjnych, 25.49% rewaluacji
• Dünya — Limity kar za reklamę według medium, 31 maja 2026 r.
• Ministerstwo Handlu — Wytyczne z 2024 r. dotyczące informacji cenowych i reklam sprzedaży z rabatem (PDF)
• Esin Attorney Partnership — Nowa era w reklamie
• Gün + Partners — Zmiany w rozporządzeniu w sprawie reklamy handlowej i nieuczciwych praktyk handlowych
• Erdem & Erdem — Kompleksowe zmiany w rozporządzeniu
• Kancelaria Aksan — Kompleksowe zmiany w rozporządzeniu
• Anadolu Ajansı — Trybunał Konstytucyjny podtrzymuje uprawnienia Rady ds. Reklamy do usuwania treści i blokowania dostępu, maj 2026 r.
• Gün + Partners — Trybunał Konstytucyjny uchylił uprawnienie Rady ds. Reklamy do blokowania dostępu (2023)
• Pociąg legislacyjny Parlamentu Europejskiego — Ustawa o sprawiedliwości cyfrowej