Wąskim gardłem nigdy nie był wywiad. Każdy artykuł o sztucznej inteligencji i badaniach użytkowników zaczyna się tak samo: badania są powolne, a sztuczna inteligencja przyspiesza je. To ujęcie nie jest błędne, ale jest na tyle nieprecyzyjne, że jest bezużyteczne przy podejmowaniu decyzji, co faktycznie zmienić...
W erze cyfrowej opinie użytkowników są siłą napędową rozwoju produktów. Napływają z kilkunastu kanałów: recenzji w sklepach z aplikacjami, komentarzy w ankietach NPS, zgłoszeń do pomocy technicznej, wzmianek w mediach społecznościowych, logów chatbotów i pogłębionych wywiadów z użytkownikami. Ta ciągła...
Od dziesięcioleci proces odkrywania produktów był utartą, ale żmudną ścieżką. To ciąg wywiadów z użytkownikami, grup fokusowych, ankiet i żmudnych analiz manualnych. Menedżerowie produktów, projektanci UX i badacze spędzają niezliczone godziny...
Badania użytkowników stanowią fundament wyjątkowego projektowania produktów i skutecznego marketingu. To proces słuchania klientów, rozumienia ich potrzeb i odkrywania ich bolączek. Ale co dzieje się po przeprowadzeniu wywiadów, su...
Od dziesięcioleci persony użytkowników stanowią fundament projektowania UX, strategii marketingowych i rozwoju produktów. Nadają one abstrakcyjnym danym ludzką twarz, pomagając zespołom budować empatię i podejmować decyzje zorientowane na klienta. Jednak tradycyjny proces kreacji...
W cyfrowym krajobrazie pierwsze chwile spędzone przez użytkownika z Twoim produktem są najważniejsze. Ta pierwsza interakcja, proces onboardingu, to Twoja jedyna szansa na wywarcie trwałego pierwszego wrażenia. Jednak dla wielu firm ten kluczowy etap...
Switas oficjalnie nawiązał współpracę z Ticimax, jednym z wiodących tureckich dostawców infrastruktury e-commerce, w celu świadczenia usług doradczych w zakresie doświadczenia użytkownika (UX). Ta strategiczna współpraca ma na celu poprawę użyteczności, dostępności i ogólnego komfortu.
W Switas z dumą ogłaszamy rozszerzenie naszej współpracy z Karaca, wiodącą turecką marką artykułów gospodarstwa domowego i kuchennych. Przez cały rok 2024 świadczyliśmy usługi konsultingowe w zakresie doświadczenia użytkownika (UX) dla tureckiej platformy Karaca (karaca.com), optymalizując i..
Przedstawiliśmy Microsoft Clarity jako produkt stworzony z myślą o praktycznych, rzeczywistych zastosowaniach przez prawdziwych specjalistów, którzy rozumieją wyzwania stojące przed firmami takimi jak Switas. Funkcje takie jak wykrywanie kliknięć i śledzenie błędów JavaScript okazały się nieocenione w identyfikowaniu frustracji użytkowników i problemów technicznych, umożliwiając wprowadzenie ukierunkowanych usprawnień, które bezpośrednio wpłynęły na doświadczenia użytkowników i wskaźniki konwersji.