Utfordring
Jumbo forsøkte å identifisere og adressere forbedringsområder i sin digitale tilstedeværelse for å forbedre brukeropplevelsen, optimalisere digital markedsføringstiltak og få dypere innsikt i kundeatferd. Selskapet krevde en grundig vekstrevisjon for å vurdere UX-design, digitale markedsføringskanaler og Google Analytics-integrasjoner.
Tilnærming
Switas ble engasjert til å gjennomføre en omfattende vekstrevisjon for Jumbo. Vår tilnærming inkluderte en detaljert analyse av UX-design, digitale markedsføringskanaler og integrering av Google Analytics for å gi praktisk innsikt og anbefalinger.
- UX-revisjon: Evaluerte Jumbos nettside og mobilapp for å identifisere brukervennlighetsproblemer og forbedringsområder. Dette inkluderte vurdering av navigasjon, designkonsistens, innholdslayout og den generelle brukerreisen. Vi brukte heuristiske evalueringer, tilbakemeldinger fra brukere og UX-scoring for å finne nøkkelområder som trengte forbedring.
- Revisjon av digitale markedsføringskanaler: Analyserte Jumbos digitale markedsføringsstrategier på tvers av ulike kanaler, inkludert SEO, PPC, sosiale medier og e-postmarkedsføring. Målet var å identifisere styrker, svakheter og muligheter for optimalisering for å øke rekkevidde, engasjement og konverteringer.
- Google Analytics-integreringsrevisjon: Gjennomgått oppsettet og konfigurasjonen av Google Analytics for å sikre nøyaktig sporing og rapportering av brukeratferd. Dette innebar å sjekke for riktig implementering av sporingskoder, hendelsessporing, måloppsett og e-handelssporing.
Gjennomføring
Vekstrevisjonen ble gjennomført i flere faser:
- Innledende vurdering: Gjennomførte en innledende vurdering for å samle data om nåværende ytelse og identifisere viktige fokusområder.
- Dybdeanalyse: Utførte en detaljert analyse av UX-design, digitale markedsføringskanaler og Google Analytics-integrasjoner.
- Anbefalinger: Utviklet praktiske anbefalinger basert på revisjonsfunnene for å forbedre brukeropplevelsen, optimalisere markedsføringstiltak og forbedre datanøyaktigheten.
Resultater
Den omfattende vekstrevisjonen utført av Switas ga Jumbo verdifull innsikt og klare anbefalinger:
- Forbedret brukeropplevelse: Identifiserte og anbefalte forbedringer av navigasjon, designkonsistens og brukerreise, noe som fører til en mer intuitiv og engasjerende brukeropplevelse.
- Optimaliserte markedsføringskanaler: Gir strategiske anbefalinger for å optimalisere SEO, PPC, sosiale medier og e-postmarkedsføring, noe som resulterer i mer effektive kampanjer og høyere engasjement.
- Forbedret datanøyaktighet: Sørget for at Google Analytics var riktig konfigurert, noe som førte til mer nøyaktig sporing og rapportering av brukeratferd, noe som er avgjørende for datadrevet beslutningstaking.
Konklusjon
Switas' omfattende vekstrevisjon for Jumbo har identifisert nøkkelområder for forbedring på tvers av UX-design, digitale markedsføringskanaler og Google Analytics-integrasjoner. Ved å gi praktisk innsikt og strategiske anbefalinger, gjorde vi det mulig for Jumbo å forbedre sin digitale tilstedeværelse, optimalisere markedsføringstiltak og ta mer informerte beslutninger basert på nøyaktige data.