Uitdaging
Het Academisch Ziekenhuis wilde zijn digitale aanwezigheid vergroten om patiënten en belanghebbenden beter van dienst te kunnen zijn. De primaire doelstellingen waren het uitvoeren van grondig productonderzoek, het ontwerpen van een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface en het ontwikkelen van een krachtige website. Het ziekenhuis wilde de snelheid van webpagina's aanzienlijk verbeteren en het organische verkeer vergroten.
Aanpak
Switas werd aangesteld om het productonderzoek, het productontwerp en de productontwikkelingsprocessen volledig te beheren. Onze integrale aanpak omvatte:
- Product onderzoek: Uitgebreid markt- en gebruikersonderzoek uitgevoerd om de behoeften en voorkeuren van patiënten, zorgverleners en andere belanghebbenden te begrijpen. Dit omvatte het analyseren van websites van concurrenten, het verzamelen van gebruikersfeedback en het identificeren van de belangrijkste functionaliteiten die nodig zijn voor een effectief gezondheidszorgplatform.
- Productontwerp: Ontwierp een intuïtieve en visueel aantrekkelijke gebruikersinterface (UI) en gebruikerservaring (UX) die tegemoetkwamen aan de uiteenlopende behoeften van de gebruikers van het Academisch Ziekenhuis. Deze fase omvatte het maken van wireframes, prototypes en definitieve ontwerplay-outs om een naadloze en boeiende gebruikerservaring te garanderen.
- Product ontwikkeling: De website ontwikkeld met behulp van de nieuwste technologieën om hoge prestaties, veiligheid en schaalbaarheid te garanderen. Het ontwikkelproces was gericht op het vertalen van het ontwerp naar een volledig functionele website, waarbij de snelheid en gebruiksvriendelijkheid werden geoptimaliseerd.
Implementatie
Het project werd in verschillende belangrijke fasen voltooid:
- Gebruikersgericht onderzoek: Samenwerken met patiënten en zorgverleners om gedetailleerde inzichten te verzamelen en ontwerpconcepten te valideren.
- Iteratief ontwerpproces: Continu verfijnde ontwerpen op basis van gebruikersfeedback en bruikbaarheidstesten om een optimale gebruikerservaring te garanderen.
- Soepele ontwikkeling: Implementeerde een agile ontwikkelingsaanpak om flexibiliteit en aanpassingsvermogen gedurende het hele project mogelijk te maken.
- Prestatieoptimalisatie: Gericht op het verbeteren van de snelheid van webpagina's en de algehele prestaties om de gebruikerservaring te verbeteren.
- Resultaten: Het uitgebreide productstudiowerk onder leiding van Switas leverde aanzienlijke positieve resultaten op voor het Academisch Ziekenhuis:
- Verhoogde webpaginasnelheid: De snelheid van webpagina's met 80% verhoogd, wat een snellere en responsievere gebruikerservaring oplevert.
- Verdrievoudigd organisch verkeer: De geoptimaliseerde website en verbeterde SEO-strategieën resulteerden in een drievoudige toename van het organische verkeer, waardoor meer bezoekers naar de site werden getrokken.
- Verbeterde gebruikerservaring: Het intuïtieve ontwerp en de snellere laadtijden leidden tot een hogere gebruikerstevredenheid en betrokkenheid.
- Verbeterde toegankelijkheid: Zorgde ervoor dat de website toegankelijk was voor alle gebruikers, inclusief mensen met een handicap, waardoor het ziekenhuis beter in staat was een breder publiek te bedienen.
Conclusie
Het uitgebreide beheer door Switas van de productonderzoeks-, ontwerp- en ontwikkelingsprocessen van het Academisch Ziekenhuis transformeerde hun digitale aanwezigheid. Door ons te concentreren op een gebruikersgericht ontwerp en prestatie-optimalisatie hebben we de snelheid van webpagina's aanzienlijk verbeterd en het organische verkeer verdrievoudigd. Deze casestudy toont de impact aan van goed uitgevoerd productstudiowerk bij het stimuleren van digitaal succes voor zorginstellingen.
