Uitdaging
Jumbo probeerde verbeterpunten in zijn digitale aanwezigheid te identificeren en aan te pakken om de gebruikerservaring te verbeteren, de digitale marketinginspanningen te optimaliseren en dieper inzicht te krijgen in het gedrag van klanten. Het bedrijf had een grondige groei-audit nodig om het UX-ontwerp, de digitale marketingkanalen en de Google Analytics-integraties te beoordelen.
Aanpak
Switas werd ingeschakeld om voor Jumbo een uitgebreide groeiaudit uit te voeren. Onze aanpak omvatte een gedetailleerde analyse van UX-ontwerp, digitale marketingkanalen en de integratie van Google Analytics om bruikbare inzichten en aanbevelingen te bieden.
- UX-audit: Evalueerde Jumbo's website en mobiele app om bruikbaarheidsproblemen en verbeterpunten te identificeren. Dit omvatte het beoordelen van de navigatie, de consistentie van het ontwerp, de lay-out van de inhoud en het algehele gebruikerstraject. We hebben heuristische evaluaties, gebruikersfeedback en UX-scores gebruikt om de belangrijkste gebieden te identificeren die verbetering nodig hadden.
- Audit van digitale marketingkanalen: Analyseerde de digitale marketingstrategieën van Jumbo via verschillende kanalen, waaronder SEO, PPC, sociale media en e-mailmarketing. Het doel was om de sterke en zwakke punten en mogelijkheden voor optimalisatie te identificeren om het bereik, de betrokkenheid en het aantal conversies te vergroten.
- Google Analytics-integratieaudit: De opzet en configuratie van Google Analytics beoordeeld om nauwkeurige tracking en rapportage van gebruikersgedrag te garanderen. Dit omvatte het controleren op de juiste implementatie van trackingcodes, het volgen van gebeurtenissen, het instellen van doelen en het volgen van e-commerce.
Implementatie
De groeiaudit werd in verschillende fases uitgevoerd:
- Initiële beoordeling: Er is een eerste beoordeling uitgevoerd om gegevens over de huidige prestaties te verzamelen en de belangrijkste aandachtsgebieden te identificeren.
- Diepgaande analyse: Een gedetailleerde analyse uitgevoerd van UX-ontwerp, digitale marketingkanalen en Google Analytics-integraties.
- aanbevelingen: Op basis van de auditbevindingen bruikbare aanbevelingen ontwikkeld om de gebruikerservaring te verbeteren, marketinginspanningen te optimaliseren en de nauwkeurigheid van gegevens te verbeteren.
Resultaten
De uitgebreide groeiaudit van Switas heeft Jumbo waardevolle inzichten en duidelijke aanbevelingen opgeleverd:
- Verbeterde gebruikerservaring: Geïdentificeerde en aanbevolen verbeteringen op het gebied van navigatie, ontwerpconsistentie en gebruikerstraject, wat leidde tot een meer intuïtieve en boeiende gebruikerservaring.
- Geoptimaliseerde marketingkanalen: Strategische aanbevelingen gedaan om SEO, PPC, sociale media en e-mailmarketinginspanningen te optimaliseren, resulterend in effectievere campagnes en een grotere betrokkenheid.
- Verbeterde gegevensnauwkeurigheid: Zorgde ervoor dat Google Analytics goed was geconfigureerd, wat leidde tot een nauwkeurigere tracking en rapportage van gebruikersgedrag, wat cruciaal is voor datagestuurde besluitvorming.
Conclusie
De uitgebreide groei-audit van Switas voor Jumbo heeft met succes belangrijke gebieden voor verbetering geïdentificeerd op het gebied van UX-ontwerp, digitale marketingkanalen en Google Analytics-integraties. Door bruikbare inzichten en strategische aanbevelingen te bieden, hebben we Jumbo in staat gesteld haar digitale aanwezigheid te vergroten, marketinginspanningen te optimaliseren en beter geïnformeerde beslissingen te nemen op basis van nauwkeurige gegevens.