Uitdaging
KİP wilde zijn aanwezigheid op sociale media vergroten en de betrokkenheidspercentages aanzienlijk verhogen. Ondanks dat het een sterke merkidentiteit had, kampte het bedrijf met lage interactieniveaus op hun sociale-mediaplatforms. Ze hadden een strategische aanpak nodig om hun online betrokkenheid nieuw leven in te blazen en effectiever verbinding te maken met hun publiek.
Aanpak
Switas werd aan boord gehaald om de sociale media-activiteiten van KİP te beheren met als doel de betrokkenheid te vergroten. Onze alomvattende strategie omvatte:
- Sociale media-audit: Een eerste audit uitgevoerd om inzicht te krijgen in de huidige staat van de aanwezigheid van KİP op sociale media, waarbij sterke en zwakke punten en mogelijkheden voor verbetering werden geïdentificeerd.
- Inhoudsstrategie: Een robuuste contentstrategie ontwikkeld die weerklank vond bij de doelgroep van KİP. Dit omvatte een mix van hoogwaardige beelden, boeiende video's, door gebruikers gegenereerde inhoud en informatieve berichten over modetrends en textielkwaliteit.
- Betrokkenheidstactieken: Er zijn tactieken geïmplementeerd die zijn ontworpen om interactie te bevorderen, zoals opiniepeilingen, vraag- en antwoordsessies en interactieve verhalen. We moedigden ook door gebruikers gegenereerde inhoud aan door hashtags te promoten en foto's van klanten weer te geven.
- Regulier postschema: Er is een consistent postschema opgesteld om het publiek betrokken en geïnformeerd te houden. Dit zorgde voor een gestage stroom inhoud die de interesse en zichtbaarheid handhaafde.
- Analyses en aanpassingen: Regelmatig gemonitorde betrokkenheidsstatistieken met behulp van analysetools voor sociale media. We hebben onze strategieën voortdurend verfijnd op basis van prestatiegegevens om optimale resultaten te garanderen.
Resultaten
Het strategische social media management door Switas leidde tot indrukwekkende resultaten voor KİP:
- Hogere betrokkenheidspercentages: Jaar-op-jaar (op jaarbasis) een stijging van het betrokkenheidspercentage van 45% gerealiseerd, wat een aanzienlijke verbetering in de interactie met het publiek weerspiegelt.
- Verhoogde volgersgroei: Het merk zag een gestage toename van het aantal volgers op alle sociale mediaplatforms, wat wijst op een groeiende interesse en bereik.
- Verbeterde merkloyaliteit: Regelmatige interactie en gemeenschapsbeheer zorgden voor sterkere banden met volgers, wat leidde tot een grotere merkloyaliteit en klantenbehoud.
- Breder bereik: Samenwerkingen met influencers en door gebruikers gegenereerde contentcampagnes vergrootten het bereik van KİP en trokken nieuwe volgers en potentiële klanten aan.
Conclusie
De strategische aanpak van Switas bij het beheren van de sociale media-activiteiten van KİP heeft de online aanwezigheid van het merk met succes nieuw leven ingeblazen. Door het implementeren van een alomvattende contentstrategie, het bevorderen van betrokkenheid via interactieve tactieken en het benutten van samenwerkingen met influencers, hebben we onze resultaten aanzienlijk verbeterd KİP's betrokkenheid bij sociale media met 45% op jaarbasis. Deze casestudy toont de impact aan van goed uitgevoerd beheer van sociale media bij het stimuleren van merkgroei en verbinding met het publiek.
