Inci Dindar

Inci Dindar

Met een achtergrond in softwareontwikkeling gaf ze leiding aan ontwerp-, UX- en productteams in de fintech-, media-, e-commerce- en reisbranche. De afgelopen drie jaar heeft ze fulltime als consultant op het gebied van UX en design gewerkt, onder meer als externe UX-consultant voor een wereldwijd managementadviesbureau dat merken en startups hielp met audits, conversieoptimalisatie en ontwerpprocessen.

LinkedIn

Artikelen van Inci Dindar

Render je productpagina's vooraf in vijf stappen en meet wat het daadwerkelijk heeft opgeleverd.
Meer informatie

Render je productpagina's vooraf in vijf stappen en meet wat het daadwerkelijk heeft opgeleverd.

Prerendering is een zeldzame prestatieverbetering die de Largest Contentful Paint-tijd (LCP) tot bijna nul kan reduceren zonder ook maar één template aan te raken. Op de productpagina's van Ray-Ban daalde de LCP op mobiele apparaten van 4.69 seconden naar 2.66 seconden, een ...

Vier methoden om een ​​wijziging te testen die je niet per gebruiker kunt splitsen, en wanneer elk ervan je op het verkeerde spoor zet.
Meer informatie

Vier methoden om een ​​wijziging te testen die je niet per gebruiker kunt splitsen, en wanneer elk ervan je op het verkeerde spoor zet.

Sommige van de wijzigingen met de grootste gevolgen voor de omzet kunnen niet per gebruiker worden opgesplitst. Een drempel voor gratis verzending, een prijslijst, een koeriersmix, een radiovlucht, een wijziging in wie de retourkosten betaalt: deze zijn van toepassing...

Beoordeel het toegankelijkheidsrapport van de leverancier op een schaal van 36 voordat u het contract ondertekent.
Meer informatie

Beoordeel het toegankelijkheidsrapport van de leverancier op een schaal van 36 voordat u het contract ondertekent.

Een leverancier overhandigt u een pdf-bestand met de titel "Toegankelijkheidsconformiteitsrapport" en op elke regel staat "Ondersteunt". De inkoopafdeling beschouwt dit als bewijs en ondertekent het. Maar het document is bijna altijd door de leverancier zelf geschreven...

Ontwerp gebruiksvriendelijkheidstests die je deelnemers daadwerkelijk kunnen falen.
Meer informatie

Ontwerp gebruiksvriendelijkheidstests die je deelnemers daadwerkelijk kunnen falen.

De meeste gebruikersonderzoeken zijn eerlijk over wat deelnemers deden, maar zwijgen over wat het taakscript hen opdroeg. Dat is waar studies stilletjes de mist in gaan. In 1,189 taken uit 115 tests met 3,472 gebruikers...

Verkoop reis-eSIMs zonder in een prijsoorlog terecht te komen: negen aandachtspunten, van regelgeving tot ontwerp van het verwijzingsprogramma.
Meer informatie

Verkoop reis-eSIMs zonder in een prijsoorlog terecht te komen: negen aandachtspunten, van regelgeving tot ontwerp van het verwijzingsprogramma.

Een reis-eSIM is een van de gemakkelijkste digitale producten om te lanceren, maar tegelijkertijd een van de moeilijkste om met winst te verkopen. Een wederverkoper kan verbinding maken met een groothandel-API, abonnementen aanbieden voor meer dan honderd bestemmingen en...

Kies vóór het starten van de test tussen conversieratio, omzet per gebruiker en maximale omzet.
Meer informatie

Kies vóór het starten van de test tussen conversieratio, omzet per gebruiker en maximale omzet.

De meeste A/B-tests in de e-commerce worden afgeschreven op basis van de statistiek die het meest is veranderd. Zo kan een team een ​​variant lanceren die de conversieratio met 4% verhoogt, maar verliesgevend is. De oplossing ligt vóór de lancering: kies één primaire statistiek...

Stop een A/B-test vroegtijdig na vier geplande blikken in plaats van elke ochtend stiekem te kijken.
Meer informatie

Stop een A/B-test vroegtijdig na vier geplande blikken in plaats van elke ochtend stiekem te kijken.

Als je elke ochtend een A/B-test uitvoert en deze stopt zodra het dashboard groen wordt, is je werkelijke vals-positieve percentage geen 5%. In een simulatie waarbij de significantie na elke observatie wordt getest, Evan...

Kies Kaartsortering, Boomstructuurtesten of Eerste-kliktesten voordat u uw menu opnieuw tekent.
Meer informatie

Kies Kaartsortering, Boomstructuurtesten of Eerste-kliktesten voordat u uw menu opnieuw tekent.

De eigen dataset van Optimal Workshop, afkomstig van miljoenen boomtesttaken, laat een succespercentage van 70% zien na een correcte eerste klik en 24% na een incorrecte. Het eerste label dat iemand kiest, heeft de meeste invloed...

Beoordeel je afrekenformulier op 15 criteria voordat je ook maar één veld verwijdert.
Meer informatie

Beoordeel je afrekenformulier op 15 criteria voordat je ook maar één veld verwijdert.

Volgens het onderzoek van het Baymard Institute uit 2024 bestaat het gemiddelde afrekenproces in een webshop uit 5.1 stappen en bevat het 11.3 formuliervelden, terwijl de meeste websites er maar acht nodig hebben. Dat verschil is reëel. Het is ook de reden...

Kies voor gebruiksvriendelijkheidstesten met of zonder moderatie, of asynchroon testen, afhankelijk van de beslissing die u moet nemen.
Meer informatie

Kies voor gebruiksvriendelijkheidstesten met of zonder moderatie, of asynchroon testen, afhankelijk van de beslissing die u moet nemen.

De meeste teams kiezen een methode voor gebruiksvriendelijkheidstesten op basis van budget of gewoonte, om er vervolgens achter te komen dat de sessies geen antwoord geven op de vraag die hen ertoe aanzette. De methode is geen kwestie van smaak; ze wordt bepaald door de beslissing...

Voer een testgroep uit die daadwerkelijk kan vaststellen wat de waarde van je testoverwinningen was.
Meer informatie

Voer een testgroep uit die daadwerkelijk kan vaststellen wat de waarde van je testoverwinningen was.

Uw programma rapporteert ongeveer eens per maand een winnaar. Tel twaalf winnaars bij elkaar op en volgens de jaarlijkse presentatie zou de conversie 18% hoger moeten liggen dan vorig jaar. De financiële afdeling bekijkt de winst- en verliesrekening en zegt dat dit niet het geval is. Normaal gesproken...

Rangschik je CRO-achterstand wanneer ICE, PIE, PXL en RICE het niet met elkaar eens zijn.
Meer informatie

Rangschik je CRO-achterstand wanneer ICE, PIE, PXL en RICE het niet met elkaar eens zijn.

Slechts ongeveer een derde van de ideeën die op het experimenteerplatform van Microsoft werden getest, verbeterde de meetwaarde waarvoor ze ontworpen waren, en Netflix schat zijn succespercentage dichter bij één op tien (Kohavi an...).

Analyseer de conversiekloof voor mobiele apparaten in zes stappen voordat u iets opnieuw ontwerpt.
Meer informatie

Analyseer de conversiekloof voor mobiele apparaten in zes stappen voordat u iets opnieuw ontwerpt.

De meeste e-commercewebsites ontvangen driekwart van hun bezoekers via mobiele telefoons en converteren deze bezoekers met ongeveer de helft van het conversiepercentage van desktopgebruikers. De Digital Experience Benchmark 2026 van Contentsquare, gebaseerd op 99 miljard sessies...

Rekruteer deelnemers voor gebruiksvriendelijkheidstests in twee weken zonder onderzoekspanel.
Meer informatie

Rekruteer deelnemers voor gebruiksvriendelijkheidstests in twee weken zonder onderzoekspanel.

Je hebt twee weken de tijd om een ​​afrekenproces te testen, geen contract met een onderzoekspanel en een stakeholder die heeft gehoord dat vijf gebruikers voldoende zijn. Twee van die drie beperkingen zijn reëel. Het aantal van vijf gebruikers is dat niet...

Switas zoals gezien op

Vergroten: Influencermarketing opschalen met Engin Yurtdakul

Bekijk onze Microsoft Clarity-casestudy.

We hebben Microsoft Clarity benadrukt als een product dat is ontwikkeld met praktische, realistische gebruiksscenario's in gedachten door echte productontwikkelaars die de uitdagingen begrijpen waar bedrijven zoals Switas mee te maken hebben. Functies zoals 'rage clicks' en JavaScript-foutopsporing bleken van onschatbare waarde bij het identificeren van frustraties van gebruikers en technische problemen, waardoor gerichte verbeteringen mogelijk werden die een directe impact hadden op de gebruikerservaring en conversieratio's.