안녕하세요, 돋보기 시리즈에서는 성장 분야에서 여러분이 궁금해하는 질문에 대한 답을 업계의 선도적 전문가에게 물어봅니다. 오늘의 주제는 터키에서 가장 성공적인 글로벌 기술 스타트업 중 하나인 insigher의 최초 직원이자 파트너 중 한 명인 케렘 보조클루오글루입니다. 환영합니다, 케렘. 환영합니다. 안녕하세요, 현대인 여러분, 무슨 소식인가요? 정말 고맙습니다. 일반적으로 영상에서는 항상 질문을 던지죠. 제가 묻겠습니다. 감사합니다. 간단히 단어를 소개해 주시면 감사하겠습니다. 케렘은 인간이 된 지 약 12년이 되었습니다. 그는 회사의 성장 과정의 모든 단계에 참여했으며, 스타트업 성장, 제품, 판매, 전환 최적화에 대한 광범위한 경험을 가지고 있습니다. 그런 전문가를 찾으면 우리가 궁금한 점에 대해 질문해 볼 것입니다. 이렇게 말씀드리겠습니다. 고맙습니다. 사실 저에게는 좋은 소개가 되었습니다. 저보다 자연에 더 깊이 관여하는 사람들이 있으므로 라다키 엔진을 조금 더 줄여 보겠습니다. 저는 제가 아는 것과 제가 경험한 것을 전달할 수 있는 수준에 도달했다고 생각합니다. 그러면 고맙다고 말할 수 없다는 건 무슨 뜻일까? 우선, 참석해 주셔서 감사드립니다. 브랜드나 회사가 전환율 최적화에 집중해야 할 시점이라고 판단하고 전환율을 높여야 한다고 말할 수 있는 결정적인 요소가 있습니까? 따라서 이러한 결정을 내리게 하는 예산 규모, 특정 트래픽 양 또는 목표가 있습니다. 아니면 회사에 더 비전을 가진 관리자가 있는 걸까요? 움직임을 제공합니다. 그런데, 동시대 사람이 이런 질문을 보내왔을 때도 저는 똑같은 생각을 했습니다. 34년 전이었다면 이 질문에 이렇게 답했을 겁니다. 디지털 채널로 사람들을 유치한 회사라면 평균 100,150명에서 1,000명의 고객에게 제품을 판매하기 위해 매우 중요했을 것이고, 디지털 채널로 사람들을 유치한 회사라면 점진적으로 전환 최적화를 시작하는 것이 매우 중요했을 것입니다. 하지만 지금은 상황이 너무 많이 바뀌었고, 회사가 실제로는 첫날부터 시작해야 할 또 다른 프로세스에 접어들고 있습니다. 그는 전환 최적화를 시작해야 합니다. 그 이유는 제가 제품이나 서비스를 판매하고 있기 때문에 누군가에게 전화를 걸었기 때문입니다. 그들은 누군가가 도착했다는 것을 받아들이도록 설득당했나요? 이를 이해하는 가장 좋은 방법은 작은 클러스터에서 출발하여 여행을 시작하는 것입니다. 물건이 많이 팔리면서 경쟁도 많이 치열해졌어요. 100개의 서로 다른 장소에서 동일한 제품을 판매합니다. 그리고 같은 제품을 수백 개의 다른 장소에서 판매할 때, 누군가의 광고 지출과 예산이 너무 많을 때, 소규모 회사로 사업을 시작할 때, 같은 제품, 같은 서비스 약관을 판매하려고 할 때, 인지도를 만들거나 다른 것을 제공할 수 없습니다. 이런 점을 선호해야 합니다. 여기에서 소비자가 가장 선호하는 것은 전반적인 신뢰성이고, 두 번째는 가격 경쟁력입니다. 사실, 이 두 가지가 가장 작은 클러스터에서도 훨씬 앞서 나가는 산업에 종사하고 있다면, 전환 최적화를 개선하기 위한 조치를 취하는 콘텐츠 제작을 시작하는 것이 유용합니다. 이와 비슷한 방식으로 이것의 사물적인 측면을 말해 보겠습니다. 이런 상황은 제품뿐만 아니라 기업가에게도 해당됩니다. 여러분에게 아이디어가 있고, 그 아이디어를 현실로 만들려고 하는데, 이것은 소프트웨어가 될 수도 있고, 속도가 될 수도 있습니다. 마찬가지로 가장 중요한 단계는 사용자 경험, 즉 고객 경험을 통해 여정을 시작하는 것입니다. 아이디어를 전달하기 전에 아이디어를 판매할 수 있는 영역에서, 고객과 함께 앉아 고객이 아이디어를 좋아하는지, 사고 싶어하는지 여부를 파악하는 것입니다. 그러니까 실제로는 사고방식이라고 말씀하시는 건가요? 이런 종류의 경쟁적인 환경에 있다면 이런 식으로 시작하는 게 가장 좋고, 지금도 최근에 좋은 일들이 많이 있고, 성장을 위한 이름들이 있습니다. 이것을 링킹이라고 부르고, 성장 해킹 기법이라고도 합니다. 이 분야의 많은 회사에서 여러 기술을 적용하고 있으며, 이러한 기술은 이제 결합되었습니다. 그러다가 점차적으로 다중분할 작업이 이루어졌습니다. Google Analytics에서 분석하는 사업이 있습니다. 광고 채널을 최적화하는 사업이 있고, 페르소나를 만드는 일이 있는데, 정말 포괄적인 일이죠. 이 모든 것이 성장 해킹에 해당합니다. 그로브 테킨의 주요 목적은 다음과 같습니다. 디지털 환경에서 귀하의 상품이나 서비스를 구매할 사용자 기반을 분석합니다. 분석하려는 대상 고객의 정확한 세부 정보를 입력하고, 필요 사항을 파악하고, 필요 사항을 충족하는 솔루션을 만들어 10명까지 늘리면 가장 적합한 서비스나 제품을 판매할 수 있습니다. 이제 마케팅 활동을 시작하지만, 활동을 시작하면 이 대상 고객이 무엇을 필요로 하는지, 무엇을 좋아하는지 알 수 있습니다. 사실, 자신이 무엇을 좋아하는지 알고 이를 바탕으로 판매를 조직한다면 이 기간이 단축되고, 자연스럽게 판매 후에 벌어들일 돈과 판매가 이루어질 때까지 쓸 돈이 더 빨리 늘어나 수익성이 최적화되고, 결과적으로 회사를 더욱 수익성 있고 지속 가능하게 만들 수 있는 환경이 조성된다고 볼 수 있습니다. 이것은 사업의 브랜드와 회사 측면이었습니다. 사업에는 서비스 측면도 있습니다. 이러한 기관은 기관이나 컨설턴트일 수도 있습니다. 전략적 파트너가 다양할 수도 있습니다. 어쩌면 스타트업이 도구가 될 수도 있겠다. 이 시점에서 실제로 이해관계자는 많지만 접근 방식과 관행도 매우 다릅니다. 이는 서비스 표준과 관련이 있나요? 사실, 그것은 의문의 여지가 있습니다. 서비스 기준에서 전환 최적화 서비스를 제공하는 브랜드의 기본 원칙은 무엇이며, 서비스 기준에서 반드시 갖춰야 할 사항은 무엇이며, 지금 배우자라고 부르는 전환율이나 전환 최적화 사업은 무엇이며, 조금 복잡하고 어려운 일입니다. 회사와 앉아서 "저희가 여러분을 위해 구역 지정 최적화를 해드리겠습니다"라고 말하면, 여러분 앞에 있는 사람은 그 말을 이해합니다. 영어 용어 때문에 우리나라를 대표해서 말하는 겁니다. 그는 질문을 하고 있는데, 무엇을 사야 할지에 대한 완전한 정보를 얻을 수 없으므로, 헤어지자. 한 면에는 긍정적인 면이 있어야 합니다. 긍정적인 측면은 자신의 업무를 잘 수행하고 지속 가능한 방식으로 회사에 서비스를 제공하려고 노력하는 전문가들이 있다는 것입니다. 그리고 그는 어떻게든 그것에 대해 듣고, 뭔가를 하려고 했습니다. 여기에는 블록을 간접적으로 읽고 이를 통해 스스로를 개선하려고 시도한 사람들이 많이 있지만, 모든 작업은 먼저 돈을 버는 것이기 때문에 어쨌든 여기서 운영을 살펴볼 것입니다. 여기의 전문가들은 comvernet 최적화가 약간 어려운 작업이라고 말합니다. 그래서 매우 지루해질 수 있죠. 그것은 사랑을 가지고 해야 할 일입니다. 그 세부 사항은 제가 방금 설명한 내용의 세부 사항을 이해하는 것입니다. 그는 고객 포트폴리오를 만들었습니다. 사실 쉬운 일은 아닙니다. 우리는 다양한 분야에 종사하고 있거든요. 따라서 다른 모든 것과 마찬가지로 이것도 하나의 훈련이고, 이를 지속 가능하게 만들려면 반죽을 잘 반죽해야 합니다. 그리고 그것을 견뎌낼 수 있는 사람의 수는 같은 직업에서 유튜브 콘텐츠를 촬영하는 사람들과 같습니다. 우리는 영향력 있는 사람처럼 생각할 수 있습니다. 그들은 자기 훈련이 부족하기 때문에 얼마 후에 그만두게 됩니다. 당연히 여기에 긍정적인 사람이 매우 적겠지만, 반면에 저는 이렇게 합니다. 그리고 우리는 거기서도 그걸 했습니다. 그게 우리가 한 방법이고, 아니면 우연히 한 짓인데, 소스 최적화에서도 우연히 잡은 단어로 올바른 단어를 찾았기 때문입니다. 트래픽이 많은 청중이 있으면 우리가 이런 일을 했다는 것을 보여주고 매우 잘 팔 수 있습니다. 이제, 그것을 사는 당사자들은 일반적으로 잘 모르기 때문에 여기서 좋은 것은 매우 상대적인 개념이지만, 그들은 지금 자기 훈련 때문에 세부 사항을 알지 못하고, 그들의 목적은 판매를 성사시키는 것이고, 이 약속과 함께 고객에게 올바른 판매를 조직하는 것입니다. 그들은 무엇보다도 처녀성을 통해 관객의 관심을 끌고 싶어합니다. 그 결과, 특정 대상 고객과 일정 기간 동안 일해도 아무런 효과가 없는 경우가 있습니다. 사실, 컨버 주나잇 최적화 사업은 허풍에 불과해지고 있습니다. 수신측은 상대방이 자신을 속이고 있다는 관점이 있을 수 있으므로, 가능한 한 상대방으로부터 벗어나려고 노력한다. 이로 인해 특정 문제가 발생합니다. 예를 들어, 직장에서 광고 채널에 대한 지출이 중단되는 경우가 있습니다. 소셜 미디어 채널에 충분한 시간을 투자할 사람이 없거나 대체 서비스를 얻을 수 없다는 사실이 여기에 있습니다. 이런 일을 하는 사업에서는 유료 도구와 제품 등이 이를 지원하는 소프트웨어에 충분한 비용을 지출하지 않는 현상이 발생합니다. 그리고 그로부터 점점 더 멀어지고 있습니다. 광고를 하면 이미 판매가 이뤄지고, 광고를 하지 않으면 판매가 이뤄지지 않습니다. 그것을 과정에 넣습니다. 우리는 이것이 실제로 그곳에 있는 것들에 약간 피해를 줄 수 있다고 생각할 수 있습니다. 그가 말한 것과 병행하여 실제로는 많은 흐름이 있었습니다. 최근 몇 년 동안 성과 컨설팅 회사가 추가 수입을 얻기 위해 컨설팅 분야에 뛰어든 분야 중 하나가 되었습니다. 사실, 반품 최적화와 적합한 인력, 적절한 동기 부여 및 규율이 부족하기 때문에 많은 브랜드가 실제로 부정적인 이점을 얻습니다. 그는 자신의 경험으로 보아 그 개념에 틈새가 있는 것처럼 느꼈지만, 그는 그렇지 않다고 말한 것으로 알고 있습니다. 숫자로 예를 들어보겠습니다. 터키의 평균 전환율은 현재 1%입니다. Look이라는 라인 밖에 있는 회사를 제거하면 0나인보다 낮아집니다. 그래서 허리 아래까지 내려오는 상황이 생겼습니다. 당연하게 여기자. 그러면 1%로 가정해 봅시다. 즉, 이 일을 아주 잘 해내고, 신뢰성이 입증되었으며, 가격 면에서 경쟁 우위를 가지고 있고, 보증을 제공할 수 있고, 제품을 제때 배송할 수 있으며, 이 모든 것을 아주 잘 해내는 회사라면 100번의 방문 중 XNUMX번은 쇼핑으로 전환된다는 뜻입니다. 지금 그 숫자를 상상해 보세요? 얼마나 나쁜가요? 예를 들어, 내가 미트볼 가게를 운영한다고 가정해 보자. 그런데 저는 이 예시를 정말 좋아합니다. 실제 매장에서 진행된 일이기 때문이죠. 저는 그곳에서 영업사원으로 일한 뒤 이 분야에 진출하기로 결심했습니다. 100명의 손님이 통로를 방문하는 미트볼 가게가 있다고 상상해 보세요. 또는 실제 매장에 미트볼 가게가 있다고 상상해 보세요. 여기 미트볼이 그릴 위에 놓여 있고 데워지기를 기다리고 있습니다. 그 순간, 100명이 콘텐츠에 접속했는데 그중 한 명만이 "미트볼 반 덩어리만 주세요"라고 말했습니다. 그러면 100명이 나가서 한 사람만 먹어치웁니다. 아마 다음 날에는 가게를 열 수 없을 것 같아요. 아시다시피, 100명이 왔는데 주문한 사람은 한 명뿐이었어요. 그래서 이건 매우 슬픈 일이고, 이건 좋은 비율로 여겨진다는 걸 말씀드리고 싶습니다. 터키에서는 1% 매출이면 좋은 수익률로 간주됩니다. 사실, 사업을 막 시작한 사람으로서 제가 말하는 '시작'이란 적어도 12년 이상 이 분야에서 쌓아온 회사를 뜻합니다. 1%만 잡아도 기적이죠. 0, 60, 0, 50, 0, 40에 도달하게 되는 거예요. 그건 당신과 버지 최적화에 관한 것뿐입니다. 이는 격차를 메우는 문제입니다. 즉, 40을 받고 반품하는 고객과 XNUMX를 받고 XNUMX을 받고 반품하는 고객을 해당 클러스터에서 분리하는 것입니다. 이것이 바로 남아 있는 0을 변형하여 제품이나 서비스를 구매하도록 설득하는 방법, 기반을 찾는 방법입니다. 그렇기 때문에 낙관론자들이 코모르종에 대해 여전히 중요한 것입니다. 지금 당장이라도 그렇게 한다면, 논의해서 잘 해낼 겁니다. 아이디어를 내는 사람도 있습니다. 우리는 무엇이든 아이디어를 낼 수 있습니다. 그들은 여행사에 가서 좋은 말을 할 수 있을 겁니다. 어느 쪽이든, 저는 여기에 그러한 기회가 있다고 봅니다. 그들은 당신이 이 기회를 이용할 수 있는 분야가 있다고 말할 수도 있습니다. 당연히 공중에서 제공되는 좋은 컨설팅이겠지만, 그것은 돈을 받고 제공하거나 그 가치로 그 서비스를 구매하게 될 것입니다. 우리는 기업에 전문가로부터 구매하는 것이 필요하다고 말할 수 있습니다. 그 세부 사항 하나하나에 부스러기를 남기지 않고 진심으로 생각하고, 자기 수양을 하며, 날마다 당신을 이해하는 방식으로 당신에게 술을 마셔요. 고객을 설득하는 조치를 취하게 될 것입니다. 사람을 찾는 것이 필요합니다. 여기서 한 가지 예를 더 들어보겠습니다. 그는 제가 일하던 한 전자 시장에서 우리를 위해 핫 세일즈 교육을 조직했습니다. 회사가 소유주이고 우리는 이 뜨거운 매물을 아주 오랫동안 기다려왔습니다. 우리는 기본을 배웠습니다. 인기 판매란 무슨 뜻인가요? 그들은 이미 조화를 이루지 못한 사람을 구매하지 않고도 100번이나 돌려보내는 방법을 가르쳐 줍니다. 매우 간단한 것이 있었습니다. 그들이 관찰한 결과 매우 좋은 특징이 발견되었습니다. 찾아오는 모든 고객에게 인사하고, 손을 내밀고, 자신의 이름과 성을 말하고, 앞에 있는 사람의 이름과 성을 외우고, 그 이름을 10개까지 불러서 부르는 것은 따뜻한 관계를 형성할 수 있는 환경을 제공합니다. 당연히 100명이 찾아오는데, 100명 중 한 명이라도 놓치지 않는 것이 장점입니다. 이제, 이 고객은 실제 매장에 올 때 이미 제품을 보고 있고, 당신도 오는 것입니다. 구매 결정의 50%는 이미 이루어졌습니다. 그는 설득을 원한다. 그렇습니다. 설득의 요점은 바로 이겁니다. 여러분이 해야 할 일은 따뜻한 관계를 구축하여 설득할 수 있는 행동을 보여줘야 한다는 것을 아는 것뿐입니다. 그는 당신에게서 필요한 것이 무엇인지 듣고 싶어합니다. 그것을 10으로 늘리면 그는 설득될 것입니다. 그리고 핫세일에서 400리라짜리 물건을 사러 온 사람은 이미 그 물건을 샀다는 규칙이 있습니다. 그들은 당신이 무엇을 팔았는지 묻습니다. 제가 말하고자 하는 건, 이 통로에 있는 우리에게 어떤 특별한 혜택을 주셨는가 하는 겁니다. 아니면, 빵 반쪽이 아니라 반반인 미트볼을 드시겠느냐고 물으셨는데, 그걸 설득할 수 있었는가 하는 겁니다. 그들은 이것이 가장 중요한 것이며, 따뜻한 관계가 그것을 제공한다고 말합니다. 400TL에 판매되는 전자제품은 실제로 필요한 것이 아닙니다. 당신에게 필요한 것은 그것이 600리라라고 말하면서 그것을 판매할 수 있는 능력입니다. 인기 있는 세일에서는 말로 이를 실현할 수 있지만, 디지털 세계에서는 인플루언서가 나서서 이를 실현할 수 있습니다. 올바른 인플루언서는 적절한 세부 사항으로 좋은 고객에게 어필할 수 있습니다. 이들은 제품의 이점을 실제로 분석하고 설명할 수 있는 사람들입니다. 예를 들어, 그는 디지털 미디어의 목소리가 되기 시작했습니다. 사실, 적합한 사람을 찾는 일은 지금 고객을 잘 알고 있다면 가능한 일입니다. 그것이 바로 전문적인 장소가 되는 이유입니다. 그는 당신에게 이렇게 말합니다. "이 인플루언서는 당신의 고객에게 다가가고 있어요." 그래서 우리는 전환이 전혀 없었던 청중, 즉 전환되지 않은 40%의 청중을 끌어들여 전환하지 않고 떠난 청중을 끌어들인 것입니다. 외향적인 사람들 대신 전환이 가능한 사람들을 끌어들인 것입니다. 사실, 디지털화는 사람들이 쇼핑하도록 설득하는 방법 중 하나입니다. 그것이 전문가들이 제공하는 것입니다. 다음 질문에 대한 답변도 여기서 받았지만, 여전히 묻고 싶은 것은, 우리는 실제로 많은 일을 할 수 있고 그것을 회사라고 부를 수 있다는 것입니다. 이를 브랜드 diyebiliriz.com이라고 부를 수도 있고, 모바일 애플리케이션이라고 부를 수도 있습니다. 안정화, 한계적 이익 또는 전환 최적화의 정점에 도달하는 시점과 같은 지점에서 이를 평가할 수도 있습니다. 1%에 만족하지 못한다는 문제에 대한 답은 1%로 증가한다고 생각합니다. 이 지점 이후에 이런 고원에 있다고 생각하는 브랜드가 무엇을 해야 한다고 생각하시나요? 어떤 조언을 해주시겠어요? 전환 최적화는 매우 좋은 작업입니다. 제가 좋아하는 일 중 하나예요. 저는 수년간 이 문제를 이해하는 것을 좋아했습니다. 제 생각에는 그게 게임인 것 같아요. 음, 저는 여기서 아주 잘 움직이고 있어요. 이제 이 측면에서 특정 수준에 도달했다면, 즉, 그 % 중 하나를 잡은 셈입니다. 지속 가능성이 매우 중요하다는 것은 말할 것도 없고, 무엇보다도 지속 가능성이 있다는 것이 우리가 수렴적 낙관주의의 1%도 제공할 수 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 즉, '지금 여기 있고 괜찮아요. 그 이상을 해볼게요.'라는 식의 말입니다. 내가 더 이상 여기에 있다는 뜻이 아닙니다. 당신이 그렇게 할 때, 즉 20,000,000%로 전환하면 한 달에 XNUMX천만 명의 트래픽을 유치하고 XNUMX%로 전환하는 셈입니다. 트래픽이 늘어나면 1% 더 많은 고객을 확보할 수 있다는 말은 맞습니다. 실제 매장이 있다는 것은 상품의 일부가 실제 매장으로 이동한다는 것을 의미합니다. 즉, 돈을 버는 것을 뜻합니다. 돈을 벌기 시작하면 채널이 더 활성화됩니다. 다시 말해, 우리가 방금 이야기했던 상황과 반대되는 상황이 발생합니다. 즉, 더 많은 광고, 더 많은 콘텐츠, 더 많은 가시성을 원하게 되고, 그것을 원하게 되는 것입니다. 별 소리 없이 시작하면 전환율이 떨어지게 되고, 그러면 찾아오는 청중은 더 ​​이상 당신의 인플루언서가 아니라 모든 인플루언서의 청중이 됩니다. 말씀하신 대로 전환율은 점차 감소하지만 수익은 증가합니다. 하지만 전환율이 감소했다고 말하기보다는 수입이 증가하는 것을 보고 그 수입을 늘리는 것입니다. 우리는 제가 방금 말한 조치를 취해야 합니다. 여기서 말씀드리고 싶은 건, 예전에는 제품을 판매할 때 전환율이 1이었지만, 지금은 0으로 떨어졌다가 다시 50으로 떨어졌다는 겁니다. 하지만 이번에는 하나가 아닌, 2345개의 제품을 판매하도록 노력해야 합니다. 여기서는 휴가 상품을 판매한다는 소리가 들리네요. 2개의 제품을 어떻게 판매하나요? 그렇습니다. 그는 매우 옳습니다. 이번에는 일년 중 월을 나누어서 2345건 이상의 판매를 다른 빈도로 이루어지도록 조치를 취해야 합니다. 저는 직장에서 가까운 곳으로 주말을 보내고 있어요. 그 지역의 장소를 방문하는 것과 같은 행동을 취하는 것이 두 번째 판매입니다. 업종에 따라 다르겠지만, 이를 충족시킬 수 있는 조치를 취하는 것이 필요하다. 즉, 사람만 왔다는 뜻입니다. 그렇다고 그가 바구니에 물건을 넣었다는 뜻은 아닙니다. 동시에, 만들어진 변화에 맞춰 이 프로세스를 지속 가능하게 유지하는 것도 중요합니다. 여전히 평균 전환율로 전환되지 않는 잠재 고객을 유치하고 있습니까? 이 질문은 매우 중요한데, 알고 계신가요? 이런 일이 일어날 거라는 걸 알고 있나요? 분석해 주실 수 있나요? 여전히 그대로지만, 그래도 우리는 여전히 브랜드를 홍보하고 싶습니다. 그리고 그것을 빼면, 여기에 쓴 돈과 수익이 여전히 1.5%라는 걸 알 수 있나요? 이것이 중요한 이유는 마케팅을 할 때, 즉 마케팅 활동을 할 때 브랜딩이라는 브랜딩 작업도 매우 중요하기 때문입니다. 고객이 아무것도 구매하지 않더라도 고객을 매장으로 유치하고, 매장의 특징과 기능, 제품을 보여줄 수 있습니다. 이는 OAVM에서 매장이 보여주는 것과 마찬가지입니다. 이것들은 거리에 던져졌습니다. 그것은 돈을 의미하지 않고 간접적이며 다시 변환될 것입니다. 이것이 하위 기반을 만든다고 말하려면, 거기에 있는 대상 고객을 알고 있다면, 실제로 코몬주르 소사이어티 비자, 즉 전환 최적화를 하고 있다는 것을 의미합니다. 우리는 모든 게스트에게 각 전문 분야에서 인공지능의 역할에 대해 물었습니다. 나도 당신에게 물어보고 싶은 것이 있는데, 조금 물어보고 싶은 것이 있습니다. 저는 몇 년 안에 AI가 전환 최적화에 어떤 영향을 미칠 수 있을지에 대한 질문이 있습니다. 그리고 조금. 우리가 더 긴 기간, 즉 5년이나 10년의 기간을 생각할 때, 인공지능 분야에서는 이를 달성하기가 쉽지 않습니다. 전환 최적화에 있어서 인공지능의 역할은 무엇이라고 생각하시나요? 현재 이를 위해 무엇을 할 수 있나요? 아주 좋은 질문입니다. 인공지능에 대한 질문이 많이 있거든요. 저는 이 질문에 현재 시점에서 답하고 싶습니다. 말씀드리겠습니다. 인공지능이 날마다 무엇을 할 것인지에 대한 아이디어를 생성합니다. 이는 제가 이전에 생각해 낸 아이디어를 반박하는 것을 의미하는데, 이건 제가 별로 좋아하지 않는 일입니다. 예측할 수 없는 내용이 있기 때문입니다. 심지어 이 내용은, 즉, 많은 연구에서 아직 충분히 공개되지 않았다고도 합니다. 그래서 우리는 알고리즘을 통해 나오는 모든 신제품에서 완전히 다른 것을 발견하게 됩니다. 이를 간략하게 요약하면 다음과 같습니다. 역사를 살펴보겠습니다. 전환 최적화에 있어 가장 중요한 것 중 하나는 고객이 원하는 제품에 도달할 수 있는 콘텐츠를 제작하는 것입니다. 이것은 매우 중요한 기준인데, 검색 엔진에서 귀사를 찾을 수 있는 가장 저렴한 방법은 세르창이 최적화, 즉 검색 엔진 최적화를 수행하는 것이기 때문입니다. 이제는 아주 잘 쓰여진 기사는 아주 아름다워졌습니다. 우리는 제품 기능을 글로 표현하는 대신, 자동으로 생성해주는 시스템을 사용합니다. 오늘날 평균 400단어 분량의 콘텐츠를 인쇄하려고 하는 이유는 다음과 같습니다. 5TL을 지불해야 하는데, 어쩌면 그 이상일 수도 있습니다. 얼마나 오래 지속되는지는 모르겠지만, 그보다 낮은 가격으로는 아무것도 하지 않을 것 같습니다. 시간과 시간 단위로 계산해 보면, 20,000만 개의 제품을 보유한 회사든 10,000만 개의 제품을 보유한 회사든 모든 제품에 대한 콘텐츠를 생산한다는 사실은 제품 비용에 심각한 손실을 초래합니다. 즉, 수익성에 심각한 손실을 초래하게 됩니다. 오늘은 오픈에이 소스와 관련된 제품 이미지를 올렸는데, 20달러를 줘서 초과달성했어요. 이 제품을 소개하는 글을 2,000문장으로 써달라고 하면 XNUMX분도 걸리지 않고 바로 나에게 전달됩니다. 10,000분 동안 10,000개의 제품에 대한 콘텐츠를 작성하고 그에 대한 대가로 20달러를 지불합니다. 그러니 얼마나 명확한지 알 수 있죠. 그래서 저는 이것이 미래에 어떤 기반이 될지, 어떤 종류의 조직이 될지 정말 모르겠습니다. 분명히 뭐라고 말하기는 어렵네요. 하지만 그 공동체는 어떤 곳이었는가? 최적화의 기본이 되는 사용자 분석은, 분석된 사용자가 판매를 위해 필요로 하는 것은 무엇인가? 필요성을 제거한 후에는 인공지능이 그 필요성을 종식시키기 위한 조치를 취할 수 있는 기반을 훨씬 더 훌륭하고 빠르게 구축할 수 있을 것으로 생각합니다. 그게 무엇이든 잘 될지는 모르겠어요. 고객 상담원만큼 훌륭할 수 있을지는 모르겠네요. 엔진이 우리 삶에 도입되면서 임신에 대한 인식이 조금 넓어지기 시작했습니다. 다시 말해, 실제 사람과 에이전트 스캔의 차이입니다. 우리는 앞으로 보게 될 시간에 와 있습니다. 지금 당장은 그들을 이해하기 시작할 겁니다. 하지만 잘 일하는 전문가, 생산적인 전문가, 그것이 아주 잘 되었다고 보는 사람이 있는 반면, 이렇게 할 수 있고 저렇게 할 수 있다고 말하는 사람들이 있는 곳에서는 그들은 매우 형편없이 일합니다. 우리는 어떤 시기를 겪고 있으므로 그것을 볼 수 있습니다. 필연적으로 차이가 발생합니다. 저는 그들을 따르기 시작하면서 그 차이를 다시 매우 분명하게 보게 되었습니다. 콘베리와 같은 최적화 분야의 뛰어난 전문가는 소규모 대상을 대상으로 이 작업을 완벽하게 수행합니다. 다른 사람들은 드래그온 방식으로 이를 수행합니다. 이로 인해 고객의 눈에 일부 인식이 바뀌게 될 것입니다. 어떤 사람들은 그러한 취약점을 이용할 수도 있고, 이용하지 않을 수도 있습니다. 그들 중 일부는 매우 좋은 경험을 갖게 될 것입니다. 그는 어디서나 상처를 입히려 할 것이다. 이건 정말 균형이 잘 잡힌 것 같아요. 나를. 때로는 좋은 방향으로, 때로는 나쁜 방향으로. 우리는 문제가 시작되던 지점으로 돌아가려고 합니다. 훌륭한 전문가와 함께 일하고, 이 일을 처음부터 해 온 사람들과 함께 일하고, 그들에게 마땅히 받아야 할 대응을 제공하는 그 지점에서, 이 일을 잘하는 측에서 어떻게 이 일을 할 수 있을까요? 저는 작은 것부터 시작하자고 말하지만, 전문적인 측면에서 발전하면 항상 이런 일이 일어납니다. 여러분은 관람차처럼 회전하는 곳을 더 선호할 것이라고 생각할 수도 있습니다. 사실, 저는 그의 말을 통해 인공지능에서의 그 활용 역할이 다른 학문 분야뿐만 아니라 다른 분야에서도 이루어질 것이라는 것을 이해했습니다. 그러므로 인공지능은 인간에게 반대되는 것이 아니라, 오히려 인간을 더욱 차별화하고 보완하는 존재처럼 기능합니다. 글쎄요, 인적 자원은 끊임없이 필요할 겁니다. 인적 자원을 어떻게 활용할지 아는 사람이 필요하니까요. 이 분야의 문해력 및 디지털 학교 글쓰기와 관련된 시스템에는 엄청난 격차가 있습니다. 예를 들어, 많은 사람들이 어떤 제품을 사용해야 할지, 직장에서 하루를 어떻게 더 효율적으로 보낼지 고민하지 않는다고 말할 수 있습니다. 그렇긴 하지만, 실제로 이를 조직해서 일주일에 하던 일을 하루 만에 끝내는 사람은 거의 없습니다. 물론, 그 날이 오면, 저는 여전히 그 날이 온다고 말하지만, 오늘날에도 여전히 유효한 것은 인공지능을 사용하는 방법을 아는 사람들이 인공지능을 사용한다고 가장하는 사람들보다 훨씬 더 잘 일한다는 것입니다. 저는 이 의견에 동의합니다. 이제 전환 최적화에 대해 이야기할 때, 수년간 직관에 기반한 스타트업에 대해 알아본 사람에게 묻지 않을 수 없습니다. 터키의 메다르와 이프타르에 해당하는 제품을 만들었으니까요. 이 시점에서 질문 창을 열겠습니다. 문제는, 스타트업 아이디어를 가지고 시계를 만들어내는 기업가의 경우, 실제로 이 질문은 그들이 하려는 자원의 양에 제한을 받는다는 것입니다. 하지만 이는 각 주요 분야에 대한 특정 전문성이 요구되는 사항 중 하나입니다. 그리고 제가 궁금한 건 사실 제품 개발, 영업 활동이라는 질문인데, 마케팅이라고 할 수도 있지만 일반적인 영업이라고 부르고 완벽한 고객 지원을 제공하는 것을 3가지 다른 영역으로 나누어 생각해 봅시다. 셀린의 관점에서 보면, 그녀는 기업가이자 스타트업 기업가입니다. 이 중 무엇을 우선시해야 하든, 스타트업은 사업을 우선시해야 한다고 생각합니다. 넣기 전에. 저는 아직 자신의 스타트업을 설립하지 못한 사람으로서, 처음부터 끝까지 제가 겪은 모든 경험을 말씀드리겠습니다. 아시다시피, 배우자와 이혼하는 게 쉬운 일처럼 보일지 모르지만, 저는 삶의 끝에서 끝까지 살아가는 사람으로서 이렇게 말씀드리겠습니다. 공동 창업자로서, 저는 제품을 판매하는 가장 어려운 직업, 제품을 판매하는 가장 어려운 직업이라는 직함을 한 번도 본 적이 없습니다. 아이디어가 있다면, 먼저 팔아볼 수 있을까요? 이 부분을 살펴볼 필요가 있습니다. 세상에서 가장 큰 문제는 가장 큰 문제이다. 그런데 그 제품을 판매할 수는 없습니다. 해당 상품은 친구와 지인에게 판매됩니다. 그러다 뭔가가 잘되면 누군가의 추천을 따르는 게 어떨까. 결과적으로, 이것이 좋은 일이 될 때까지 당신은 계속 달릴 수 있습니다. 충분한 자원이 없다면, 자원이 고갈될 수도 있습니다. 심지어 도덕적 동기로 소비될 수도 있습니다. 그게 바로 요청이었을 겁니다. 이게 터키의 현실인가요 아니면 전 세계의 현실인가요? 다시 말해, 이건 전 세계적인 현실인데, 제품을 판매하는 게 가장 어려운 일이에요. 판매자가 없어요. 많은 것을 조직하는 사람이 없거든요. 제가 방금 그 개념의 콘텐츠에 넣은 사람은 바로 우리가 올바른 판매자라고 부르는 사람이에요. 음, 비슷한 내용이라 반대 의견을 제시해 보겠습니다. 저는 생각이 다르지만, 바로 이 지점이 경쟁에서 팔리거나 압도될 수 있는 지점입니다. 제품이 있다면 팔기가 더 어려울 수 있지만, 훌륭한 제품이 있다면 팔기가 쉬울 수 있습니다. 그렇다면 제품을 개발하는 것이 판매보다 한발 앞서 나가는 것이 아닐까요? 분명 관심이 있을 겁니다. 여기서 말씀드리고 싶은 건, 제품을 만들기 전에 판매할 수 있나요? 첫째, 그는 그것을 10으로 늘리고 그것을 영업 역량으로 보라고 말하고 싶어합니다. 그렇습니다. 여러분의 능력은 BNF입니다. 채널이 있다면 그것이 나에게 무슨 도움이 될지 알 수 있어요. 아주 간단하죠. 당신이 공격하는 서비스가 당신에게 혜택이 된다고 말하면, 당신은 그것이 완벽한 상품이라고 생각합니다. 그러면 기분이 너무 좋아지거든요. 즉석에서 얻어야 하는 제품이고, 그 제품을 만든 사람으로서는 매우 행복할 것입니다. 누군가가 당신의 제품을 원할 것이기 때문입니다. 그보다 더 좋은 기분은 없습니다. 그런데, 직장 생활에서 이보다 더 좋은 기분은 없습니다. 반대로 말하면, 정반대로 말하면, 당신 앞에 있는 사람은 결코 당신의 말을 듣지 않을 것입니다. 채널이 열려 있지 않으니 무슨 소용이 있겠어요. 그는 당신에 대해 신경 쓰지 않고, 당신을 쳐다보지도 않고, 제품을 사기 위해 아무것도 하지 않습니다. 흥분하지 마세요, 말하고, 말하고, 말하세요, 아무 일도 일어나지 않습니다. 즉, 포트폴리오를 말하는 거예요. 우리는 어떤 포트폴리오는 당신을 사지 않을 것이고, 어떤 포트폴리오는 당신을 사줄 대규모 의회 사회에 대해 이야기하고 있습니다. 다시 한번 말씀드리지만, 그가 제게 말할 때 무엇을 가져가시는지 아시나요? 그렇다면 귀하 제품의 주요 판매 가능 타이틀은 무엇입니까? 이를 통해 매우 명확하게 볼 수 있습니다. 그는 실제로 영업과 마케팅이 만나는 지점에서 적절한 세그먼트에 적절한 기능을 제공하는 것에 대해 이야기하고 있다고 말했습니다. 예를 들어, 대본을 만들기 전에 그 대본이 나에게 무슨 도움이 되는가? 채널을 오픈하는 기능을 더 잘 개발하려면. 완벽할 거예요. 여러분의 머릿속에서 완벽한 것은 이런 것일 수도 있고, 저는 뭔가를 할 거예요. 저는 인공지능으로 이걸 할 거예요. 버튼 하나만 있으면 이런 일을 할 수 있을 겁니다. 뭔지는 모르겠지만 회사에 필요하지 않을 수도 있고, 분명 필요할 겁니다. 하지만 현장에서의 사실은요. 그렇지 않으면 같지 않습니다. 그래서 버튼을 눌러서 할 필요가 없는 일을 거기서 듣게 되는 그런 필요성을 닫게 됩니다. 파일 중 하나가 업로드되었습니다. 해당 파일에서 출력을 가져와 텍스트로 변환합니다. 그에게 그것을 복사해서 이미지로 만들게 한 다음, 그가 5분 정도 걸릴 일을 100분 안에 하게 하거나, 10분 안에 하게 한 다음 그가 그것을 사게 하는 거죠. 그래픽을 만들고, 메뉴를 디자인하고, 모든 일을 하지만, 그것이 바로 제품이 사용되는 곳입니다. 이렇게 생각해 보세요. 제가 시작한 다른 기능들을 제품화하는 데 100시간이 걸릴 때, 여러분은 10분 안에 개발하고 준비하여 송장을 발행할 수 있습니다. 만약 당신이 그런 일을 하려고 하고, 당신의 비전을 실행하려고 한다면, 그것은 판매가 불가능할 것입니다. 아무리 상품을 설명해도 말로 표현할 수 없고, 받아들여질 수도 없습니다. 당신의 말은 경청되지 않았고, 귀 기울여 들어주지 않았습니다. 더 나은 표현으로 말하자면, 당신은 매우 잘 해냈습니다. 아주 좋은 제품이라고 말하고 돌아서 가는 사람들을 만나면 시간만 낭비하게 됩니다. 그러면 아무리 많은 돈이 당신의 주머니에서 나가더라도, 돈은 당신에게 소중한 순간입니다. 생각 없이 설치하다 보면 실제로는 처음에 사산한 제품을 접하게 됩니다. 반대로, 무엇을 팔 수 있는지 알고 생산할 때입니다. 사실, 당신이 제가 훌륭한 제품을 만들었다고 말씀하시는데, 그 말씀은 매우 사실입니다. 2가지 개념과 2가지 문제가 만나는 지점은 판매할 수 없고 판매할 수 없는 것에 대한 제품을 개발할 때 이미 판매 가능한 반복적인 것을 만들고 있다는 것입니다. 그래서 사업을 시작할 때 그것을 올바르게 이해하고 올바르게 수행하면 나중에 판매할 수 있는 행동이 있게 됩니다. 물론, 그게 그들이 말하는 바입니다. 엘리베이터에 ***이 있는데, 제품을 설명하는 일이야. 모두가 이것저것 매우 빠르게 설명하려고 애쓰고 있어. 아니, 한 가지, 한 번의 샷, 설득할게, 단 한 번. 그는 당신을 대신하여 엘리베이터 피치를 진행해 줄 것입니다. 아무도 남은 기능에 관심이 없습니다. 우리는 삶을 바꿀 수 있는 단 하나의 기능이나 그 장소를 바꿀 수 있는 기능에 대해 이야기하고 있습니다. 케렘, 질문이 다 떨어졌네요. 진심으로 감사드립니다. 그리고 이렇게 유익한 대화를 나눌 수 있어서 감사합니다. 전화 주셔서 감사합니다. 청중 여러분께서 즐거운 대화를 나누시고 세부 사항을 살펴보시기를 바랍니다. 궁금한 점이 있으면 어떤 채널을 통해서든 연락주세요. 오늘 우리는 케렘 보조클루오글루와 전환 최적화 과정의 기본적이지만 중요한 문제에 대해 이야기를 나누었습니다. 우리의 새로운 영상에 대한 정보를 받아보고 싶으시거나, 우리를 후원하고 싶으시다면, 채널을 구독하고, 이 영상에 '좋아요'를 누르고, 귀중한 댓글을 공유해주세요.