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안녕하세요 스위타스로서 첫 번째 유튜브 시리즈를 시작합니다. 돋보기 시리즈에서는 Grat 분야에서 답변을 듣고 싶은 질문과 중요한 주제를 전문가에게 물어볼 것입니다. 오늘의 게스트는 10년 이상 디지털 마케팅 분야에서 일해 온 고 디덴 컨템포러리님입니다. Welcome, Contemporary, Hello, Welcome. 초대해 주셔서 감사합니다. 우선, 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.
참여해 주신 만큼, 관객분들에게도 즐거운 대화가 되었으면 좋겠습니다. 나는 우리도 같은 것을 원한다고 말하고 첫 번째 질문으로 넘어갑니다. 지난 10년 중 가장 인기 있는 사업 분야인 이 디지털 마케팅 시대에는 많은 사람들이 그곳에서 일했고 실제로 그곳에서 일하는 것은 매우 인기 있는 사업 분야였습니다. 하지만 이제는 인공지능과 인공지능의 발달로 디지털 마케팅이 예전만큼 대중적이지 않은 것인지, 아니면 디지털 마케팅 업무의 대부분을 인공지능이 해주기 때문에 앞으로는 디지털 마케터들이 실업자가 될 것인지 모두가 궁금해하고 있으며, 귀하의 의견은 어떻습니까? 물론 인공 지능은 최근 우리의 의제였던 문제입니다. 우리는 디지털 마케팅에서 중요한 엄청난 변화를 앞두고 있습니다. 실제로는 이러한 분야의 선구자이기 때문입니다. 여기서의 변화는 사실 더 흥미롭습니다. 하지만 사실 우리가 인공지능이라고 부르는 개념은 디지털 마케팅에 있어서 새로운 개념은 아닙니다. 사실 오랫동안 우리 삶에 있어 왔던 문제, 명명과 명명 측면에서 다르게 위치하는 것, 다르게 명명하는 것은 전체 문제입니다. 우리는 이미 오래전부터 구글, 메타 등의 플랫폼에서 머신러닝과 함께 인공지능을 우리 삶에 포함시켜 왔습니다.
여기의 알고리즘은 날마다 지속적으로 개선되고 더 나은 결과를 제공하고 있습니다. 여기서 가장 중요한 것은 인공 지능이 실제로 콘텐츠 측면에서 좀 더 창의적이고 역동적이며 더 맞춤화된 광고 소재를 제공한다는 것입니다. 그리고 우리는 인공 지능이 수동 작업 프로세스에 매우 심각한 기여를 한다는 것을 이미 확인했습니다. 따라서 디지털 마케팅에 정면으로 맞서는 것이 아니라 디지털 마케팅에 올바르게 포지셔닝하여 생산성을 매우 크게 향상시키는 신기술이라고 보는 것이 더 정확할 것입니다. 그러니 반대하는 것은 아닙니다. 어떻게 더 나아졌나요? 이를 일상 업무에 활용함으로써 업무 효율성을 높이는 데 도움이 된다는 점에 초점을 맞추는 것이 더 정확한 접근 방식일 것입니다. 그리고 다시 말하지만, 우리가 생각하기에 엄청난 영향을 미칠 것으로 생각되는 문제 중 하나는 쿠키입니다. 물론, 세상이 쿠키 없이 인터넷을 서핑하는 사람들이라는 점은 디지털 마케터들에게는 매우 짜증나는 일입니다.
최종 사용자에게는 좋은 일이지만 현재 대부분의 디지털 마케팅 담당자는 실제 트래픽, 즉 트래픽 채널을 확인하지 못합니다. 온라인 마케팅에서 쿠키 없는 추적 환경이 어떻게 적응될 것이라고 생각하시나요? 디지털 마케팅의 관점에서 볼 때, 2018년에는 유럽 연합 프레임워크 내에서 발효된 새로운 법률에 따라 여기에서 데이터를 처리하고 이후에 보관하는 것과 같은 문제에 대해 특정 회사에 특정 의무가 부과되었습니다. 이는 GDPR이라고 불리는 일반 데이터 보호 규정의 범위에 속합니다. 그러나 이는 물론 특정 4자 데이터에 대한 제한이 우리 삶에 들어온 새로운 여정의 시작이었습니다. 물론, 한편으로는 규제가 지속되는 반면, 다른 한편으로는 이와 관련된 솔루션에 관해 플랫폼과 채널에서 제공하는 대안적인 방식이 실제로 등장하기 시작했습니다. 그래서 한편으로는 제한이 계속되었습니다.
한편으로, 이에 대한 이러한 우려를 줄일 수 있는 더 나은 솔루션은 어떻게 있을 수 있습니까? 한편으로 두 사람은 실제로 서로를 따라다니는 세계로 진화했다. 우선 여기서의 문제에 대해 회의적인 입장을 가질 것이 아니라 이 상황을 받아들여야 한다고 생각합니다. 마케터이자 광고주로서 우리는 지금 그러한 세상에 살고 있으며, 어떻게 하면 이 세상을 가장 효과적이고 정확한 방식으로 해석하고 그에 따라 조치를 취할 수 있을까요? 어떻게 디자인할 수 있나요? 우리는 이것들에 조금 집중할 필요가 있습니다. 물론 업계의 대부분의 친구들이요. 구글 이전의 분석기를 지배하지 않기 때문에 실제로는 그것의 연속으로 우리에게 제공되는 제품을 경험하고 있지만 사실은 완전히 다른 관점에서 나온 도구이고, 우리가 보면 예를 들어, 저는 사이트 서버 트래킹(Sight Server Traking)이라고 불리는 자사의 자사 도타(DOTA)를 조사하고 따르는 시스템이 다시 전면에 등장할 것이라고 예상합니다. 이러한 진보적인 질문의 대부분은 이전에 웹 서비스 젠더에 있었습니다. 예를 들어, 우리는 거기에서 그것을 보고 있었습니다. 우리는 서버 로고를 보고 있었습니다. 2000년대 초반, Google Analytics는 2005년부터 실제로 우리 삶에 들어왔습니다. 2000년에도 계속해서 Google Analytics가 사용되었다고 그는 말했습니다. 즉, 제가 말했듯이 디지털 마케팅을 관리하는 젊은 친구들은 이 재판에 대해 별로 익숙하지 않습니다. 우리는 동등한 벽돌을 사용할 기회가 없었지만 이제는 여기서 우리의 습관을 버리고 새로운 질서를 구축하여 여기서 완전히 새로운 기회를 만들 것 같습니다.
이는 내부 의사결정자와 외부적으로 우리를 지원하는 기관 및 파트너를 모두 조정하여 앞으로 나아가기 위한 것입니다. 여기서 가장 중요한 문제 중 하나는 발전 기간이었습니다. 맞는 관점이라고 생각하는데, 사실은 디지털 마케팅 예산의 대부분이 구글, 메테, 틱톡 같은 채널에 배정되긴 하는데, 이런 채널들은 쿠키 없는 세상의 영향을 받게 될 거라는 점을 꼭 묻고 싶습니다. 따라서 현재 디지털 마케터와 의사결정자들은 이전처럼 채널 단위로 명확한 시각을 갖고 있지 않고 실제로는 조금 더 흐릿한 시각을 갖고 있습니다. 이것이 우리 삶의 무언가를 변화시킬 것이라고 생각합니다. 당신은 그들이 무엇이라고 생각합니까? 즉, 분명 뭔가 달라지겠지만 이런 관점에서 이벤트에 접근하는 것이 더 중요하다고 생각합니다. 결과적으로 소비자가 정보를 받고, 자원을 소비하는 채널과, 그들이 시간을 보내는 플랫폼은 그렇지 않을 것입니다. 이에 영향을 받습니다. 측정 측면에서 약간 다른 모델을 사용하여 다른 솔루션을 찾아야 할 뿐입니다.
그렇기 때문에 우리 소비자가 같은 자리에 서 있는 시점에서 우리는 걱정할 것이 없다고 생각합니다. 즉, 과거에 디지털 마케팅의 점유율이 크지 않았던 시절에는 기존의 주요 미디어 채널의 점유율이 실제로 훨씬 높았던 것입니다. 기업이 그쪽에 더 많은 예산을 지출하는 세계가 있었습니다. 그 기간 동안 우리는 실제로 다양한 측정항목에 도달할 가능성을 측정할 기회가 없었습니다. 마치 그들이 이미 pmax와 같은 모델을 사용하여 Google Metabiz를 약간 더 모호한 의사 결정 환경에 익숙하게 만든 것처럼 말이죠. 그렇죠? 물론 여기서 그들은 브랜드에 대한 결정을 내리는 단계에 이르렀습니다. 그들이 완전한 통제권을 갖게 될까요, 아니면 우리가 이 새로운 세계 질서에 따라 사업 방식을 개선할 것입니까? 실제로 모든 문제와 어려움은 이를 중심으로 전개될 것으로 보입니다. 마치 2010년대 키워드가 갑자기 머릿속에 떠오르지 않는 것 같았다. 정리하자면 보안 SSL 정책으로 전환한 후,
구글은 그런 변화와 발전인 것처럼 우리 모두를 따라잡고 다음 세상에서 새로운 기회를 찾아야 하는 과정인 것 같죠? 우리가 다양한 차원에서 사건을 보고, 데이터를 끌어오고 분석할 수 있는 기회를 가지게 되면서 실제로 우리를 좀 더 하나가 되게 만드는 것은 디지털의 힘을 다시 한 번 보여줍니다. 여기에는 제한 사항이 있지만 어떻게 다른 채널의 다른 데이터 소스로 이를 강화하고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니까? 사실 그것은 어려운 일이다. 그리고 그것은 우리를 더욱 발전시킵니다. 우리는 디지털 마케팅의 모든 하위 부문이 이를 그렇게 쉽게 제거할 수 없을 것이라고 생각할 수 있습니다. 훨씬 더 파괴적인 변화입니다. e-bon 에칭이 마케팅을 위해 나오는 것 같습니다.
많은 브랜드도 심각합니다. 이는 회전율 예산이 있음을 의미합니다. 여기서의 변화가 예상한 만큼 파괴적일 것이라고 생각하시나요? 물론 여기서 변화를 무시할 수는 없고, 어느 정도 손실이 있을 것이라는 예측은 이미 우리가 관찰하고 있는 것이고 앞으로는 더 큰 손실을 겪게 될 것이라는 점을, 사실 지금부터 알고 보면, 실제로 온라인 판매를 위한 디지털 마케팅을 수행하지는 않습니다. 설사 그렇게 한다고 해도 우리는 그것이 다양한 채널에 영향을 미친다는 것을 이미 알고 있습니다. 글쎄, 이전의 것들을 보면 물론 다양한 지표를 추적하고 계산할 수 있지만, 그 전에는 다시 디지털 세계를 볼 때에도 디지털 세계를 볼 때에도 다르게 만들어야 했습니다. 더 제한된 데이터로 투자하세요. 우리는 다른 결정을 내려야 했습니다. 그 후에 나온 것은 이러한 brentlif 분석이었고, 우리는 이것이 정확하다는 것을 결정할 기회를 얻었고 그에 따라 더 정확한 최적화를 수행할 기회를 가졌습니다. 사실 여기서 이플라이트 측의 과정을 연결해보면, 우리는 이미 에플라타에 대한 매우 진지한 회고적 경험을 갖고 있다는 뜻입니다. 우리가 겪게 될 이러한 측정의 상실은 우리가 개발할 새로운 모델과 함께 이곳에서 우리의 경험을 좀 더 예측하고 공개함으로써 앞으로도 중요한 채널 중 하나가 될 것이라고 생각합니다. 사실 여기서 인플루언서 마케팅에 대해 물어볼 필요가 있는데, 인프라를 이야기하면서 인플루언서 마케팅은 여기서 펍스타 측에 큰 영향을 받지 않을 수도 있지만 성장 측면에서는 매우 중요한 채널이지만 여기서 문제는 일반적으로 볼륨이 제한되어 있으며 볼륨을 확장하려고 할 때 이 채널을 성장시키는 데 어려움을 겪습니다.
밤이나 성장에 대한 아이디어가 있습니까? 최근 조금 더 우리 생활 속으로 들어온 채널입니다. 하지만 다른 채널과 달리 인핀스 마케팅에는 기회가 있다고 생각합니다. 말씀드린 대로 인플루언서 마케팅은 최근 좀 더 대중화되고 있는 과정입니다. 따라서 이에 대한 측정 및 후속 조치와 관련된 다른 채널만큼 투명성을 확보할 수 없는 지점도 있습니다. 결과적으로 조금 더 투자가 제한된다는 점이 이런 현상을 일으킨다고 할 수 있다. 그 후에는 좀 더 할게요. 여기서 하는 작업은 미디어 가치라는 의미를 지닌 다른 채널 믹스에 진입함으로써 더욱 성장할 것이라고 생각합니다. 특히, 이 쿠키는 전 세계 브랜드의 자사 데이터에 좀 더 초점을 맞추고 있지만, 인플루언서 마케팅을 더 중요한 채널로 활용하여 그곳의 데이터를 이해하고 마케팅 전략을 세울 수 있다고 생각합니다. 새로운 잠재 고객을 찾는 과정을 계속합니다. 플랫폼에서 겪게 될 타겟팅 세분화 손실은 올바른 미디어 예산, 올바른 크리에이티브, 올바른 계정을 통해 브랜드에 적합한 전략을 구현함으로써 실제로 보상될 수 있다고 생각합니다. 물론 여기서는 디지털 시장의 의사결정자로서 모두가 예산 배분 문제를 이야기하고 있으며, 예산을 어떻게 책정할 것인지, 채널에서 예산을 어떻게 배분할 것인지에 대한 이야기도 많이 나오기 때문에 쿠키 없는 추적에 관한 문제입니다. 여기에 조금 더 자세히 설명되어 있습니다. 네, 통합된 방식으로 말씀하신 내용을 간략하게 요약한 것입니다.
디지털 마케팅을 단순히 영업 툴루로 보는 것이 아니라 마케팅, 브랜딩의 관점에서 바라보고 이렇게 관리하는 것이 더 정확할 것이라는 견해. 그러나 여기서는 여전히 전체 디지털 시장의 예산을 채널별로 분배하는 방법에 대해 결정을 내리는 방법에 관한 것입니다. 예를 들어, 우리에게 전달할 수 있는 경험이나 아이디어가 있습니까? 물론, 우리는 현재 특정 솔루션이 검색되고 있다는 것을 이미 알고 있습니다. 우리는 일부 플랫폼을 테스트하고 있으며 일부 플랫폼이 도착하기를 기다리고 있습니다. 그렇기 때문에 여기서는 물론 과정을 살펴보겠지만, 개인적으로 생각해 보니 어떤 예산을 어디에 투입할 것인지에 대한 과정에 들어가는 것은 옳지 않다고 생각합니다. 다시 한 번 이런 관점에서 보면 소비자가 소비하는 플랫폼, 콘텐츠를 소비하는 영역, 시간을 보내는 장소는 실제로 변하지 않을 것입니다. 즉, 사용자는 여전히 특정 지점에서 검색할 것입니다. 특정 지점에서 뉴스 콘텐츠를 소비합니다. 그들은 소셜 미디어에서 시간을 보낼 것이므로 우리는 이러한 채널을 통해 다시 그들 앞에 있어야 합니다. 여기서만 우리는 측정 방법을 조금 더 변경하여 어떤 종류의 타겟팅으로 구축한 디자인의 모양을 변경하여 해당 플랫폼에서 어떤 형식, 어떤 방식으로 동일한 방식을 계속 유지할 것입니다. 여기서 말했듯이 손실, 전환, 예산 할당 등의 문제에 대해 특정 플랫폼 간에 서로 다른 조치가 있을 수 있지만 결국 소비자는 거의 다 왔습니다. 브랜드는 실제로 반대할 것입니다. 처음에 이야기한 인공지능의 경우, 일상적인 운영업무를 인공지능이 대신할 수 있지만, 의사결정에 있어서의 그 경험과 지혜는 여기에 남을 것이며, 디지털 마케팅 전문가가 더 오래 일해야 하는 문제는 아닐까 생각합니다. 앞으로 몇 년 안에 우리가 자율주행차에 대해 이야기한 곳이 바로 여기일 것이라고 생각합니다. 거기에는 조종 장치가 없지만 우리는 여전히 도로를 주시하고 있습니다. 사실, 의사 결정자로서 우리는 기계 학습을 일부 업무에 넘겨줄 것입니다. 우리는 AI가 우리 작업의 일부를 수행하도록 할 것이지만 여전히 AI의 전략입니다. 우리의 목표를 위해 한국식으로 진행되는 방식과 같은 문제에 있어서 통제와 관리도 여기서 의사 결정자가 될 것이라고 말할 수 있습니다. 물론 여기서는 이렇게 말할 필요가 있다. 2000년대 디지털 마케팅 예산이 초창기부터 이야기됐던 점을 생각하면, 팬데믹 이후 오늘날에도 그 예산은 극대화되고 있다. 지금까지 말씀드린 점들을 참고로 삼아, 덜 투명한 측정을 고려하여 예산을 늘릴 수 있는 방법에 대해 어떻게 생각하시나요? 디지털 마케팅 예산은 실제로 어디에서 나오나요? 10까지 살펴 봐야합니다. 사실 회사의 판매 목표와 병행하는 예산에 대해 이야기하고 있습니다.
중요한 점은 회사가 가고 싶은 곳, 목표입니다. 그리고 그는 자신의 목표 내에서 이를 실현할 것입니다. 적절한 예산은 어디에 있으며, 이 목표를 달성하기 위해 더 많은 관련 예산을 지출하고 더 많은 투자를 늘려 실제로 목표를 초과할 수 있습니까? 즉, 이러한 질문에 대한 답을 찾는 것, 그리고 그 질문에 대한 답을 찾기 위해 취하는 행동을 통해 구현될 수 있는 것입니다. 그러나 여기에 있는 작은 메모는 물론 우리의 주제입니다. 우리는 디지털 마케팅의 중요성에 대해 이야기하지만, 마케팅만으로 디지털 마케팅에서 취하는 조치로 기업이 실제로 목표를 달성하도록 보장하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 여기에는 다양한 매개변수가 포함되어 있습니다. 우리가 판매하는 제품이 있고 가격이 있습니다. 우리가 제공하는 서비스 품질과 같은 다양한 기능이 있으며, 이러한 기능이 올바른 방식으로 혼합되면 기업이 실제로 목표를 달성하고 디지털 마케팅 측면에서 예산을 늘리는 것을 볼 수 있습니다. 그러므로 디지털 마케팅 네, 예산의 증가는 그들이 스스로 창출하는 가치에 비례하지만, 다른 한편으로는 회사의 여러 부서의 성과에 영향을 미쳐 눈덩이 효과로 성장할 수 있을 것입니다. 사실 어느 지점에서 멈춥니다. 마지막으로, 물론 측정 시 항상 특정 항목을 잃게 되며 회고적 데이터를 보면 이전처럼 편안하게 항목을 측정할 수 없다는 사실에 대해 이미 이야기하고 있다고 말할 수 있습니다. 그러나 조금 돌이켜보면 디지털 세상에서 이전에 측량할 수 없었던 몇몇 점들이 이를 뛰어넘어 주류 언론에 예산의 80%가 지출되는 시기를 겪었다는 점을 기억할 필요가 있다. 완전히 흐릿한 작업이 수행되었으며 최적화할 기회가 거의 없었습니다. 여기에서도 브랜드는 어떻게 든 삶을 이어가고 투자를 계속했습니다. 어떻게든 피드백을 받았지만, 아주 낮게 채워서 측정하는 것은 불가능했을 수도 있습니다. 하지만 지금은 과거로 돌아가는 것처럼 느껴지지만, 우리에게 이 쿠키 세계는 실제로 석기 시대로 돌아가는 것이 아닙니다. 결과적으로 우리는 다양한 곳에서 볼 수 있는 새로운 데이터를 갖게 될 것입니다. 크기를 조금 더 늘려서 풍부하게 만드는 것만으로도 다른 접근 방식으로 대체할 수 있습니다. 실제로 조금 더 살펴보면. 우리는 디지털 마케팅의 최적화와 성장 목표를 계속할 것입니다. 사실 나는 당신이 계속해서 말씀하신 내용이 이에 해당한다는 것을 알고 있습니다. 온라인에 있는 사람들의 수는 변하지 않을 것이며 실제로 증가할 것입니다. 과거부터 텔레비전 광고에서는 예를 들어 3~5,000명의 청중의 정보를 보고 수백만 파운드의 광고비 지출 결정이 내려졌지만, 여전히 덜 투명하지만 더 정확한 결정을 내릴 수 있는 것으로 보입니다. 디지털 마케팅의 명확한 측정, 맞죠? 내가 말했듯이, 물론 여기서 걱정하는 대신 우리가 잃을 것이라는 것을 받아들이고 그것을 잡을 수 있다는 것은 매우 사실입니다. 걱정하는 대신 우리는 디지털 세계가 이 새로운 세계에 매우 쉽게 적응할 것이며 그에 따라 올바른 출력을 생산할 수 있는 이전보다 더 많은 힘을 갖게 될 것이며 투자를 줄이는 대신 반대로 인구가 변화하고 있음을 알게 될 것입니다. 소비가 증가하는 지점에서 더 많이 파헤쳐야 합니다. 우리가 광고주로서 브랜드로서 소비자 앞에 더욱 존재하기 위한 행동은 계속될 것이라고 생각합니다. 지금까지 이야기한 내용을 종합해보면, 10년 후 우리는 어떤 이야기를 하게 될지, 디지털 마케팅의 인공지능 측면에서나 인간의 측면에서나 어떤 세상이 될 것이라고 생각하시나요? 디지털 마케팅 및 쿠키 없는 추적 측면에서 리소스를 확보하고 있습니까? 예, 일부 사항을 미리 예측하는 것은 불가능합니다. 매우 심각하고 파괴적인 방식으로 다가오는 인공 지능이 우리의 의제입니다. 일부 영역에서 더 나아질 것으로 예상되는 지점. 우리는 점점 더 느리게 진행되는 과정을 겪고 있으며 전혀 예상하지 못한 문제에도 전혀 다른 변화가 있지만 우리가 알고 있는 몇 가지 사항이 있습니다. 물론, 무력한 세상에 대해서는 이를 받아들여야 하는 것이 사실이다. 모든 회사는 이 새로운 질서에 어떻게 대처할 것인가에 집중할 것입니다.
이제 이것이 투명해졌기 때문에 보안, 데이터 보호 등의 문제를 수용하고 그에 따라 마케팅 측면에서도 전략을 개발해왔으니, 조금 더 이해해 주실 수 있을까요? 그것을 10으로 올리면 그들은 그것을 보게 될 것입니다. 그것은 매우 명확합니다. 물론 인공지능이 콘텐츠 측면에서는 다양한 영역을 다룰 가능성이 크다. 여기서 작업의 질은 또 다른 지점으로 갈 것입니다. 반면, 기업의 인적자원에 영향을 미치는 상황도 당연히 있을 것입니다. 물론 의사결정자들도 같은 방식으로 계속될 것이고, 그것이 더 중요해질 것이고, 여기서 그들의 지위는 계속될 것이라고 생각합니다. 어쩌면 우리는 특정 운영 업무를 수행하고 직원 자원이 한 곳에 모이는 좀 더 통합되는 세상을 보게 될 것입니다. 그러나 거기에는 아마도 완전히 다른 요구와 기회가 있을 것입니다. 이전에 경험해보지 못한 부분, 비중이 부여되지 않은 부분에 대해서는 공백이 있을 것이다. 그곳의 인적 자원도 그 영역을 조금씩 포용했습니다. 즉, 변화가 있을 것이다. 사람들이 일자리를 빼앗기보다는 사업을 더 많이 바꾸고, 다른 분야로 방향을 돌리는 세상을 경험하게 될 것이라고 생각합니다. 참여하고 질문에 답변하고 아이디어를 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 오늘 우리는 디지털 마케팅 분야에서 향후 몇 년 동안 우리를 기다리고 있는 것에 대해 현대인과 이야기를 나눴습니다. 새로운 동영상에 대한 정보를 받고 싶거나 후원하고 싶다면 좋아요, 댓글, 공유 또는 구독을 선택하세요.
