과제
Jumbo는 사용자 경험을 향상하고 디지털 마케팅 노력을 최적화하며 고객 행동에 대한 심층적인 통찰력을 얻기 위해 디지털 존재감에서 개선 영역을 식별하고 해결하려고 노력했습니다. 회사는 UX 디자인, 디지털 마케팅 채널 및 Google Analytics 통합을 평가하기 위해 철저한 성장 감사를 요구했습니다.
Approach
Switas는 Jumbo에 대한 포괄적인 성장 감사를 수행하기 위해 참여했습니다. 우리의 접근 방식에는 UX 디자인, 디지털 마케팅 채널, Google Analytics 통합에 대한 자세한 분석이 포함되어 실행 가능한 통찰력과 권장 사항을 제공했습니다.
- UX 감사: 사용성 문제와 개선 영역을 식별하기 위해 Jumbo의 웹사이트와 모바일 앱을 평가했습니다. 여기에는 탐색, 디자인 일관성, 콘텐츠 레이아웃 및 전반적인 사용자 여정 평가가 포함되었습니다. 우리는 경험적 평가, 사용자 피드백, UX 채점을 사용하여 개선이 필요한 핵심 영역을 찾아냈습니다.
- 디지털 마케팅 채널 감사: SEO, PPC, 소셜 미디어, 이메일 마케팅 등 다양한 채널에 걸쳐 Jumbo의 디지털 마케팅 전략을 분석했습니다. 목표는 도달범위, 참여도, 전환율을 높이기 위해 최적화의 강점, 약점, 기회를 파악하는 것이었습니다.
- Google Analytics 통합 감사: 사용자 행동을 정확하게 추적하고 보고할 수 있도록 Google Analytics의 설정 및 구성을 검토했습니다. 여기에는 추적 코드, 이벤트 추적, 목표 설정 및 전자상거래 추적이 올바르게 구현되었는지 확인하는 작업이 포함되었습니다.
실시
성장 감사는 여러 단계로 수행되었습니다.
- 초기 평가: 현재 성과에 대한 데이터를 수집하고 주요 초점 영역을 식별하기 위해 초기 평가를 수행했습니다.
- 심층 분석: UX 디자인, 디지털 마케팅 채널 및 Google Analytics 통합에 대한 자세한 분석을 수행했습니다.
- 권장 사항 : 사용자 경험을 개선하고 마케팅 활동을 최적화하며 데이터 정확성을 높이기 위해 감사 결과를 기반으로 실행 가능한 권장 사항을 개발했습니다.
결과
Switas가 실시한 포괄적인 성장 감사는 Jumbo에게 귀중한 통찰력과 명확한 권장 사항을 제공했습니다.
- 향상된 사용자 경험 : 탐색, 디자인 일관성 및 사용자 여정에 대한 개선 사항을 식별하고 권장하여 보다 직관적이고 매력적인 사용자 경험을 제공합니다.
- 최적화된 마케팅 채널: SEO, PPC, 소셜 미디어 및 이메일 마케팅 노력을 최적화하기 위한 전략적 권장 사항을 제공하여 보다 효과적인 캠페인과 참여도를 높였습니다.
- 향상된 데이터 정확성: Google Analytics가 올바르게 구성되었는지 확인하여 데이터 기반 의사 결정에 중요한 사용자 행동을 보다 정확하게 추적하고 보고할 수 있었습니다.
결론
Switas의 Jumbo에 대한 종합적인 성장 감사에서는 UX 디자인, 디지털 마케팅 채널 및 Google Analytics 통합 전반에 걸쳐 개선이 필요한 주요 영역을 성공적으로 식별했습니다. 실행 가능한 통찰력과 전략적 권장 사항을 제공함으로써 Jumbo는 디지털 입지를 강화하고 마케팅 활동을 최적화하며 정확한 데이터를 기반으로 더 많은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있었습니다.