과제
덱시아프리미엄 품질의 원단으로 유명한 섬유 브랜드인 ,는 소셜 미디어 존재감을 키우고 웹사이트 경험을 개선하는 데 어려움을 겪었습니다. 강력한 제품을 제공했음에도 불구하고, 이 브랜드는 낮은 참여율, 정체된 팔로워 성장, 브랜드 정체성을 완전히 반영하지 못하는 구식 웹 인터페이스로 어려움을 겪었습니다. 경쟁력을 유지하고 더 충성도 높은 고객 기반을 구축하기 위해, Dexia는 온라인 존재감을 확대하기 위해 전략적 접근 방식이 필요했습니다. 디지털 경험을 최적화합니다.
Approach
Switas는 소셜 미디어와 웹 경험 개선을 모두 포괄하는 포괄적인 전략을 개발했습니다. 저희의 접근 방식은 다음과 같습니다.
- 콘텐츠 개편 및 스토리텔링: 우리는 Dexia의 콘텐츠 전략을 시각적으로 매력적인 스토리텔링에 집중하고, 브랜드의 장인 정신, 비하인드 스토리, 실제 고객 경험을 강조하는 방향으로 전환했습니다.
- 상호 작용적이고 매력적인 게시물: 여론조사, 퀴즈, 사용자 생성 콘텐츠 쇼케이스, 실시간 Q&A 세션 등 동적 콘텐츠 형식을 구현하여 참여를 촉진했습니다.
- 인플루언서 및 커뮤니티 협업: 주요 패션 인플루언서 및 업계 전문가와 협력하여 도달 범위와 신뢰성을 높이는 동시에 Dexia의 기존 고객 기반을 활용하여 유기적 참여를 촉진했습니다.
- 해시태그 및 트렌드 최적화: 트렌드를 이루는 업계 해시태그를 파악하고 고유한 브랜드 해시태그를 만들어 콘텐츠의 검색 가능성과 커뮤니티 참여를 높였습니다.
- 웹 페이지 페이스 업리프트: 최신 UI/UX 표준에 맞춰 Dexia 웹사이트를 재설계하여 원활하고 시각적으로 매력적인 디지털 경험을 보장합니다.
- 웹 페이지 연구 및 UX/UI 프로젝트: Dexia 웹사이트의 문제점과 개선 영역을 파악하기 위해 심층 조사를 수행했습니다. Switas는 탐색 기능을 개선하고, 사용자 흐름을 개선하고, 전환율을 최적화하기 위해 UX 및 UI 프로젝트를 개발하고 구현했습니다.
- 데이터 기반 조정: 지속적으로 성과 지표를 분석하고 청중 행동에 대한 통찰력을 바탕으로 소셜 미디어와 웹사이트 전략을 조정하여 최대 효과와 지속 가능한 성장을 보장합니다.
결과
Switas의 타깃 디지털 및 소셜 미디어 활동은 짧은 기간 내에 뛰어난 결과를 가져왔습니다.
- 참여도 2배 증가: Dexia의 참여율은 두 배로 증가했고, 모든 플랫폼에서 좋아요, 댓글, 공유가 크게 늘어났습니다.
- 팔로워 수 100% 증가: 이 브랜드의 소셜 미디어 팔로워 수는 기하급수적으로 늘어나 더 많은 대중에게 다가갔습니다.
- 향상된 웹 경험: 업데이트된 웹사이트 디자인은 사용성을 개선하여 세션 지속 시간을 늘리고 전환율을 증가시켰습니다.
- 더 높은 고객 상호작용: 더 많은 직접 메시지, 웹사이트 방문, 문의가 늘어나 고객 참여와 판매 기회가 늘어났습니다.
- 향상된 브랜드 충성도: 지역 사회 중심 접근 방식은 고객 관계와 브랜드 친밀감을 강화했습니다.
결론
Switas의 데이터 중심적이고 상호 작용적인 디지털 전략은 Dexia의 온라인 존재감을 변화시켜 매력적이고 역동적인 브랜드로 자리매김했습니다. 매력적인 스토리텔링, 상호 작용적인 콘텐츠, 커뮤니티 참여를 우선시하고 웹사이트를 완전히 개선함으로써 Dexia의 팔로워 수와 참여율을 두 배로 늘리는 동시에 디지털 경험을 최적화했습니다. 이 사례 연구는 소셜 미디어와 UX/UI 개선에 대한 결합된 접근 방식이 브랜드 성장을 크게 높일 수 있는 방법을 강조합니다.
