Үлкейту: Серкан Кочпен электрондық коммерцияның болашағын шарлау

Сәлеметсіз бе, Magnify сериясында біз сарапшыларға өсу саласында жауап алғыңыз келетін сұрақтарды қоямыз. Бүгінгі қонағымыз – электронды коммерция дегенде ойға ең бірінші келетіндердің бірі, Түркияның ең ірі компанияларының барлық деңгейінде 30 жылға жуық жұмыс істеп келе жатқан Серкан Коч, қош келдіңіз, Серкан, бізге ұнады. Уақытты босқа өткізбей, сізді ең қызық сұрақтан бастағым келеді. Дайын сауда платформаларын пайдаланатын брендтер, сондай-ақ жеке инфрақұрылымы бар брендтер бар, бірақ дайын электрондық коммерция құрылымдарын пайдаланатын брендтер процестерде үйкеліске ұшырайды. Олардың көпшілігі осы платформаларды және жылдар бойы өзгертеді. Олар көптеген инфрақұрылымдық өзгерістер жасады. Соңғы жылы шоппифаға көшу туралы көп естідік. Осы тұрғыда шешім қабылдаушылар электрондық коммерция жағында қандай факторларды ескеруі керек деп ойлайсыз? Бұл өзгерістерде тұрақтылық ерекше маңызды. Атап айтқанда, өз сайттарын жасайтындар үшін кіммен және қай агенттікпен жұмыс істеу өте маңызды. Өйткені сіз жұмыс істейтін агенттік сізді кенеттен тастап кетуі немесе белгілі бір себептермен оның тұрақтылығы үзілуі мүмкін. Сондықтан өте жақсы нәтижелерді қайтадан алу мүмкін емес. Оны орау керек. Егер сізде оның тұрақты болуын қамтамасыз ететін техникалық персонал болмаса, дайын шешімдер тартымдырақ болады. Әрине, дайын шешімдер де әртараптандырылады. Өйткені дайын шешімдерге өзгерістер енгізу мүмкіндігі өте маңызды. SEO үшін жасауға болатын өзгерістер, әсіресе, оңтайландыру барысында сілтемелердің мүмкіндіктері осы жерде бірінші орынға шығады. Ол үшін бұл жұмысты кеңесші арқылы жасаған дұрыс деп ойлаймын. Мұнда өз сайтында кейбір проблемалары бар брендтер көбінесе базарларды қалайды. Ол жақтағы тауар айналымының қажеттілігін қанағаттандыру үшін немесе басқа себептермен мұндағы базар орындары туралы аздап сұрақ туындайды. Біз де соңғы кезеңде пандемияны бастан өткердік, содан кейін брендтер нарықтарға кіргеннен кейін, комиссиялардың өсуі, тасымалдау құны және бәсекелестік өте жоғары деңгейде болғаннан кейін олар нарықтардан бірте-бірте кеткен брендтер туралы ести бастады. . Бұл жағдайда брендтерге стратегия ретінде әрекет етуді қалай ұсынасыз? Сіз сөйлесетін адамдарға 2,000. Біз сегізде тамақтандық, менің ойымша, оқу болды. Ол Amazon Америкасы үшін жасалған. Сіздің Amazon-да пайда болу пайызыңыздың максималды пайызы - 16%. Басқаша айтқанда, сіз ең жақсы баға немесе ең жақсы мазмұн болсаңыз да, соңында 16% көріну мүмкіндігін ала аласыз. Сондықтан, бәсекелестік ортада сіз өз арнаңызды міндетті түрде беруіңіз керек немесе әртүрлі арналардағы ықпал етуші арналарыңызды қолдауыңыз керек. Егер сіз жай ғана нарықты ұстанатын болсаңыз, бұл жолы сіз нарықтың комиссиялық мөлшерлемелерімен және олар жасайтын кейбір науқан талаптарымен 100-ге тап болуыңыз керек, ал көлем толығымен осыған байланысты. Онда бәсекелестік бренд бұл жолы жақсы науқанға ие. Сондықтан мен кез келген компанияға басында өз арналарын құруды ұсынамын, бірақ кейін олар міндетті түрде өз арналарын құра алады. Nike мұның бәрін жасады. Nike 2. 10-тоғызыншы жылдың соңында ол желтоқсанда Amazon-дан шығуға шешім қабылдады және кенеттен электрондық коммерция айналымы секірді. Әрине, мұндай жағдай бар, nike электронды коммерциядан сәтті жұмыс жасады. 2010 жылы, бірақ кейін ол салада жақсы жұмыс істеген бас менеджерді қабылдады. Бұл электронды коммерцияның назарында болды және өкінішке орай, компания басқа кешірім фермаларын жойды және олардың бөлім жалюзилерімен келісімдерін жойып, оларды өздерінің электрондық коммерция сайтына қайта бағыттады. Бұл, өкінішке орай, оларды ренжітіп, көптеген реніштерін жоғалтты. Сіз оны теңгерімді ұстауыңыз керек. Физикалық арнаны да, онлайн арнаны да және барлық электрондық коммерцияның онлайн сату нүктелерін теңгерімді түрде басқару керек, сонда олардың біреуі проблема тудырған кезде, ол екінші жағынан шығудың жолын таба алады. Шындығында, Nike - барлығын немесе ештеңені емес, компанияларды теңестіретін жаһандық бренд, бірақ Түркиядағы нарықтардан шығу оңай емес. Өйткені өте күрделі айналымдар да бар. Бұл жерде шығуды қалайтын бренд. Оны қалай басқаруға болады? Сіздің ойыңызша, бұл бренд мүмкіндігінше тезірек өз платформасына ауысу үшін өте күшті болуы керек. Тағы да, LC Waikiki саласынан мысал келтіру үшін, менің ойымша, 34 жыл бұрын олар тым көп әсер етпеген. Өйткені LC Waikiki өте жақсы брендинг жасады және бәрі оны өз брендімен іздеді. Брендімен сұранысқа ие өнімнің электронды коммерцияға баруы және қатысуы, дәлірек айтсақ, маркер ойыншысын сатып алуға үлкен үлес қоса алмайды. Тауар айналымы азайған жоқ дейді. Мұны істегеннен кейін, бірақ сізде соншалықты брендтік күш болмаса, мен айтқанымдай, бұл жерді өте теңгерімді түрде басқару керек. Тағдырды белгілеңіз. Менің ойымша, бұл бас тарту дұрыс емес шешім. Менің ойымша, кез келген арнадан шығу қате шешім. Өйткені біз арналардан үйренетін көп нәрсе бар, сондықтан сіз нарық болған кезде сіз бәсекелестеріңізден үйренесіз. Сізде баға деңгейлерін қадағалай аласыз, бірақ ол сіздің жеке арнаңызда болмаса, онда тәуелділікке байланысты бәсекелестік сізге қатты әсер етеді. Мен ешкімге базарға баруды ұсынбаймын. Шетелдегі брендтер қор үшін нарықтық қысымды көп пайдаланады. Сондықтан, кем дегенде, ол үшін, сізде наурыз композициясында аяғыңыз болуы керек, бұл тіпті ақша ағыны үшін өте маңызды, мысалы, мұндай кезеңде сіз өте дұрыс айтасыз. Осыған байланысты сұрақ, шын мәнінде, сыртқы нарыққа қатысты қазіргі экономикалық конъюнктурада көптеген брендтер өздерінің шетелдегі операциялары туралы ойлады және менің ойымша, нарықтар осы шетелдегі операцияларда бірінші нұсқа болып көрінеді. Шетелдік базарлардан бастау керек пе? Шетелде өз веб-сайтыңызды құру керек пе? Сіз оны сол жерде шешу керек деп ойлайсыз, сіз міндетті түрде базарлармен алға жылжуыңыз керек. Онда да ең әлсізі Trendyol болып табылады, олар Арабияда өте жоғары көріну мен хабардарлықты және өте жақсы инфрақұрылымды құрды. Бір рет басу арқылы сіз барлық өнімдеріңізді емес, барлық өнімдеріңізді аша аласыз, бірақ, әрине, шетелде рұқсат етілген өнімдер. Бұл үлкен артықшылық береді. Өз арналарыңызды жасау өте қымбат нәрсе. Ол бар екенін көрсетуді талап етеді. Менің ұсынысым, шетелде кеңейетін компаниялар үшін, егер ол тек электронды коммерция компаниясы болмаса, ол міндетті түрде физикалық инфрақұрылымды құруы керек, сондықтан қойма мен қайтаруды басқару оны әлдеқайда жеңілдететін әдіс болып табылады. Сондықтан дене бітімін ескере отырып, онымен бірге шетелге шығу үлкен артықшылық. Мысалы, жақында ата-анасы Лондондағы дүкендерде ішеді. Дәл қазір олар песра мен оның артықшылығын көп көретінін айтады. Тағы бір супер сұрақ шын мәнінде конъюнктураға байланысты, көптеген брендтер көп бюджетті жұмсамай немесе осындай кезеңдерде бірдей бюджетті жұмсамай-ақ көбірек кіріс күтеді және алуға тырысады. Мұнда да алғашқы стратегиялар әдетте органикалық трафик болып табылады. Мұнда сіздің жеке бастамаларыңыз бар. Сіз беретін кеңестер бар. Осы жағынан, сіз брендтер үшін арнайы ұсынатын, оларға жұмыс істеуді ұсынатын нәрсе бар ма? Әрине, мен бармын. Мен бұл нәрсеге сенбеймін. Мен жарнамаға көп сенбеймін. Әсіресе, сасық адамға келгенде, ең бірінші жарнама бюджетін азайтып, ішіне ақша салу болды, ол сол стратегияда сәтті болды. Өйткені жарнама әдетте жақсы риторикасы бар өнімдерде жасалуы керек, бірақ бұл әдетте ақшаны жоғалтатын элемент. Себебі google-де қас лирадан ақша табатыныңды, пайызбен қанша шығын тудырса да, азды-көпті табыспен бизнес жасауға болатынын білгендіктен сені сонда ұстайды. Ұзын сөздің қысқасы, мазмұнды басқаруға, әсіресе сүзгілерге мән беру керек. Бұршақ - конверсияны едәуір арттыратын элемент. Сүзгілері жоқ сүзгілер болса, жетіспейтін сүзгі мәндерін толтыру керек. Біз қазір осы аймақтағы барлық дерлік базарларға қызмет көрсетеміз. Сонымен қатар, әрине, біздің сүзгі құрылымдарымыз өте жақсы болуы керек. Мұны іздеу көлеміне сәйкес жүзеге асыру қажет. Мысалы, ең жақын мысал - біз кеңес беретін компанияның санат құрылымы, эпелатор сөзі бар. Эпелатор сөзінің аралық пастасы 14,000 60,000, бірақ эпиляция құралының аралық жалақысы XNUMX XNUMX. Осыдан категория атауы пайда болды. Ол мың түкті жоюға арналған өлең түрінде болуы керек. Тағы да, смарт сағаттардағы SIM картасы бар смарт сағат сүзгісі 44 мың автокөлікке ие, бірақ бүгінде нарықта ешкім жоқ. Сондықтан оны тіпті үлкен базарлар да пайдаланбайды. Сондықтан, олар 44 мың несие мен құру көлемін жіберіп алды. Дәл осылай, смарт-сағатқа SIM картасымен жарнама жасағанда, оны дұрыс бетке түсіру үшін сүзгі жасау керек. Мұның бәрі ақша. Жарнама берушілерге басымдық беретін компаниялар жеңіліске ұшырайды және олар осы орынды сағынғандықтан, олар конверттерде төмен болып қалады және ақшаны үнемі жұмсау арқылы ақша жұмсауға және трафик әкелуге тырысады. Бұл мен ұсынатын ең маңызды 2 элемент. Айта кету керек, немқұрайлы мазмұн беттерді нығайтады, үрлейтін мазмұн міндетті түрде болуы керек. Менің келесі сұрағым eya туралы болды, бірақ мен сұрақты қысқартайын деп жатырмын, біз мазмұн тақырыбына тоқталсақ, соңғы бірнеше жылда мазмұн жағында ең көп талқыланатын нәрсе - контент өндіру. Осы бағдарламаға тоқталуыңызды өтінген едік, пікіріңізді білгім келеді. Тым көп брендтер ea-мен мазмұнды жасайды және оны өз платформасына қосады және бұл SEO-де кейбір оң немесе теріс нәтижелерге ие. Сіздің ойыңызша, бұл жерде қандай стратегияны жүзеге асыру керек деп ойлайсыз? Бұл жерде тәжірибеңіз бар. Өкінішке орай, біз жылдам қозғаламыз деп алаңдаймыз. com ішінен шығарған болсақ. Біз EA көмегімен 1,200 өнімге арналған өнім сипаттамаларын жасадық және біз наурыз айында жаңартуда апатқа ұшырадық. Демек, сөзіміздің саны екі есе азайды. Осылай апатқа ұшырадық. Сондықтан мен оны ешқандай жолмен ұсынбаймын. Қазіргі уақытта жоғары деңгейдегі инвестицияны алған Eği-ді анықтаған стартап бар. Олар нарықта көтеріліп, төмен түседі, ал Google оны өз жағында дамытады немесе олар оны сатып алып, біреуін пайдаланып, айыппұл салады. Осылайша жасалған мазмұн қазіргі уақытта нарықта бар мазмұнның қысқаша мазмұны болып табылады, сондықтан қате мазмұн қате нәтижеге әкеледі. Қоқыс кірсе, қоқыс шығады, мазмұнының сапасы төмендейтіні рас. Барып жазалайды, сосын барып жазалайды. Google сияқты, ертең іздеу жүйесі болса, оны да жазалайды. Олар міндетті түрде жазаланып, мазмұны жағынан зардап шегеді деп ойлаймын. Сондықтан сіз n білім мазмұнынан маңыздырақ деп ойлайсыз. Көп, әсіресе электронды коммерция жағында. Инфрақұрылымдар мен құрылымдар қазірдің өзінде көбірек ifs үшін пайдаланылды, олардың кейбіреулері акцияларды басқарудың өндірістік әрекетінде деректерді талдауда да қолданылды. Бірақ соңғы уақытта, әсіресе Amazon компаниясының халықты іске қосуымен, дүкендегі көмекшілер туралы көп айтыла бастады. Сіз медиатордың негізін қалаушымын деп ойлайсыз ба? Сондықтан, басылымның сатып алу тәжірибесін немесе өнімді табу тәжірибесін өзгертуге қосқан үлесі қандай, ол қандай әрекет жасайды? Қазір жақсы мысалдар көп. Негізі қалаған көйлекті жүктегенде, көйлектің суретін жүктегенде, соған ұқсас етіп жасайды. Егер біз өте қабілетті болсақ, біз өз жүйеміздегі суретті танумен де сәйкестенеміз. Оның жетістігі өте, өте жоғары. Сондықтан адамдар енді бұрын анықтаған өнімге немесе досында немесе атақты адамнан көрген өнімге ұқсас өнімді жүктеп салу арқылы қайтарымды оңай ала алады. Eay қазірден бастап электронды коммерцияға қарағанда әлдеқайда көп. Күн тәртібінде болатын майданда сөз бар, тұтас сөз емес, іс жүзінде өтініш. Барлық қызметкерлер тоқсандарды көзбен шығарады. Сонымен тостер мысалы бар, ол тостерді қояды және ол былай дейді, міне, оның айналасындағы асүйдің суреті және оны бейнеге айналдырыңыз, res асханасы суреттелген және бейнеге айналды. Сондықтан ол оны Рождество алдында цуккинимен жасайды немесе оны теңіздегі TE-ден ерекшелендіреді. Мұның бәрі ea және арқылы болып жатыр. Бұл мазмұнды өндіру жағында маңызды күш. Сіз жасанды интеллект арқылы бірнеше минут ішінде және көбейту арқылы көптеген интерндер мен жұмысшылардың жұмысын көптеген жұмыс орындарында жасай аласыз. Бұл үлкен+ әкеледі. Бұған қоса, қазірдің өзінде чат қолданбасы бар. Chat қолданбасы одан да ақылды болды, сіз қандай көйлек алғыңыз келсе, ол оның көйлегін алдыңызға қояды. Мен айтқанымдай, ол айтарлықтай артады және бұл сіздің айналымыңызға ең көп әсер ететін факторлардың бірі болады. Шын мәнінде, біз ұйықтап жатырмыз. Біз электрондық коммерциядағы физикалық дүкен тәжірибесін электрондық коммерцияға көшіруге тырысамыз. Сондықтан, сол жерде қызмет көрсететін досымызға қоятын сұрақтарымызды қойып, нәтижеге қол жеткізе алатын естан болғанын бәрі қалаған нәрсе болады. Дәл. Сіз бұл жерде жаңа ғана мазмұн мен бейне туралы айтқандықтан, келесі сұрақты қалыптастыруға болады, біз мазмұн жағындағы мәтіндік мазмұн туралы айтып отырмыз, біз визуалды мазмұн туралы айтып отырмыз, бірақ әсіресе соңғы бірнеше жылда сіз өнімге негізделген бейнемен болдыңыз мазмұны мен өнімдері. Асу сияқты технологиялар да шықты. Сізде конверсияны арттыратын немесе оларды жүзеге асырудың пайдасын көрсететін қандай да бір нәтижелер немесе тәжірибе болды ма? Жақында біз инвестиция үшін 360 бейне түсіретін компаниямен кездестік. Соның арқасында мен оны өте жақсы білемін. Бұл оны 100% арттырады. Бейне және 360 градустық дисплей жүйелері, адамдар енді бейнемен өмір сүреді. Осылайша, олар бейне өнімінің мүмкіндіктерін бейнеден көргісі келеді. Төменде олар оқи алатын нәрсені ықшам оқымаңыз және сол жерден көмек алыңыз. Ұрпақ үйреніп қалғандықтан сол бағытқа бет бұрады. Сондықтан бұдан былай картина да болмауы мүмкін. Біз ақпаратты тек бейнеконтент арқылы аламыз және сатып алу туралы шешімімізді сол жерден қабылдаймыз деп ойлаймын. Менің ойымша, суреттер қазір төмендетіледі. Шын мәнінде, мұның қолдаушысы жасанды интеллект, жасанды интеллект атақты десең, 300 алпысты бергенде, одан ақпарат генерациялау арқылы және 360 градустық мүмкіндіктерді қосқанда керемет мазмұн береді. Менің ойымша, бұл болашақтың әлемі және мазмұн әлемі болады. Серканға қосылып, ой бөліскеніңіз үшін көп рахмет. Бүгін біз Серкан Кочпен электронды коммерцияны дамыту үшін алдағы жылдары не күтетініміз туралы сөйлестік. Егер сіз хабардар болып, жаңа бейнелерімізді қолдағыңыз келсе, жазылу, лайк қою, пікір қалдыру немесе бөлісу сізге байланысты.