Соңғы онжылдықта фрилансерлік талант компаниялардың өнімдерді құру, науқандарды іске қосу және операцияларды кеңейту жолдарының негізгі бөлігіне айналды.
Стартаптар жылдам қозғалу үшін фрилансерлерге сүйенеді.
Агенттіктер оларды ауытқып тұратын жұмыс жүктемелерін басқару үшін пайдаланады.
Ірі кәсіпорындар оларды мамандандырылған сараптама үшін әкеледі.
Дегенмен, бұл кең таралған тәжірибеге қарамастан, көптеген компаниялар алғашқы фриланс тәжірибесінен кейін де сол нәрсені айтады:
«Бірге жұмыс істеу» штаттан тыс бізге көмектеспеді».
Шындық басқаша. Көп жағдайда мәселе фрилансерлерде емес.
Бұл компаниялардың фрилансерлердің жұмысын қалай құратыны.
Жүздеген фрилансерлік ынтымақтастықты бақылағаннан кейін, бірнеше үлгілер үнемі пайда болады. Компаниялар фрилансерлермен сәтсіздікке ұшыраған кезде, әдетте, осы бес қателікке байланысты болады.
1. Фрилансерлерге қызметкерлер сияқты қарау — құрылымсыз
Фрилансерлер мен қызметкерлер түбегейлі әртүрлі модельдер бойынша жұмыс істейді.
Қызметкерлер компания құрылымдарында жұмыс істейді:
айқын есеп беру желілері, ішкі коммуникация жүйелері және ұзақ мерзімді үйлестіру.
Ал фрилансерлер тәуелсіз мамандар ретінде жұмыс істейді. Олар нақты ауқымдарға, белгіленген нәтижелерге және жақсы құрылымдалған келісімдерге сүйенеді.
Компаниялар бұл айырмашылықты анықтаған кезде мәселелер туындайды.
Жалпы белгілерге мыналар жатады:
түсініксіз міндеттер
үнемі өзгеріп отыратын күтулер
«Жылдам өзгерістер» жобаның толық бағыттарына айналуда
фрилансерлер ешқашан арналмаған ішкі процестерге тартылуда
Нәтижесінде екі жақта да наразылық туындайды.
Табысты фрилансерлік ынтымақтастық ұйымдық иерархияны емес, ауқымның айқындығын талап етеді.
2. Анық нұсқаулықсыз бастау
Фрилансерлік жобалардың сәтсіздігінің ең көп таралған себептерінің бірі таңқаларлықтай қарапайым:
Жоба ешқашан нақты анықталмаған.
Көптеген компаниялар фрилансерлер жол бойында «оны шешеді» деп ойлайды. Бірақ қызметкерлерден айырмашылығы, фрилансерлер мәселені іштей анықтауға апталап уақыт жұмсай алмайды.
Жақсы фрилансер үш сұраққа жауап беруі керек:
Нақты не жеткізу керек?
Бұл жұмыс қандай мәселені шешеді?
Табыс қалай көрінеді?
Бұл сұрақтар түсініксіз болып қалған кезде, фрилансер құндылық жеткізуден гөрі күтілетін нәтижелерді түсіндіруге көбірек уақыт жұмсайды.
Анық нұсқаулықтар жобаның сәттілік деңгейін айтарлықтай арттырады.
3. Сәйкестікке емес, бағаға негізделіп таңдау
Фриланс базарлары мыңдаған профильдердегі бағаларды салыстыруды жеңілдетті. Бұл қолжетімділікті арттырғанымен, ортақ тұзақ та жасайды:
Компаниялар көбінесе ең жақсы бағаны емес, ең төмен бағаны таңдайды.
Фрилансерлер келесі көрсеткіштер бойынша айтарлықтай ерекшеленеді:
тәжірибе деңгейі
қарым -қатынас стилі
мамандандыру
салалық түсінік
Жобалар бірнеше рет қайта қарауды, ұзартылған мерзімдерді немесе толық қайта өңдеуді қажет еткенде, ең арзан нұсқа көбінесе ең қымбат болып шығады.
Негізгі сұрақ келесідей болмауы керек:
«Ең арзаны кім?»
Ол келесідей болуы керек:
«Бұл мәселені шешуге кім ең қолайлы?»
4. Жобаны басқаруды бағаламау
Фрилансерлер жобаны басқаруды алмастырмайды. Оларға бұл қажет.
Көптеген компаниялар фрилансерді жалдау бүкіл мәселені автоматты түрде шешеді деп есептейді. Шын мәнінде, біреуге әлі де қажет:
жобаның көлемін анықтау
кері байланысты үйлестіру
уақыт шкалаларын басқару
мүдделі тараптардың пікірлерін біріктіру
Бұл үйлестіру болмаса, фрилансерлер бөлшектенген кері байланыс пен қарама-қайшы нұсқаулар алады.
Ең жақсы фрилансерлік ынтымақтастық компаниялар ішкі жауапкершілікті бір жоба иесін тағайындаған кезде орын алады.
Бұл шешімдердің жылдам қабылдануын және күтілетін нәтижелердің сәйкес келуін қамтамасыз етеді.
5. Заңды және төлем құрылымын елемеу
Фрилансерлік жұмыс сонымен қатар көптеген компаниялар бағаламайтын операциялық мәселелерді тудырады:
Төлемдер қалай құрылымдалады?
Фрилансер шот-фактураларды бере ме?
Келісімшарттар дұрыс анықталған ба?
Сәйкестік тәуекелдері бар ма?
Әлемдік деңгейде компаниялар фрилансерлер тиісті құқықтық құрылымы жоқ қызметкерлер сияқты қарастырылатын дұрыс емес жіктеу тәуекелдері туралы көбірек хабардар болып келеді.
Дұрыс жүйелер болмаса, қарапайым фрилансерлік жоба ретінде басталған нәрсе тез арада әкімшілік қиындыққа айналуы мүмкін.
Фрилансерлермен табысқа жеткен компаниялар әдетте басынан бастап келісімшарттарды, төлемдерді және сәйкестікті қамтитын нақты операциялық негізді белгілейді.
Нағыз сабақ
Фрилансерлер – бұл қысқа жол емес. Олар – басқа жұмыс моделі.
Дұрыс құрылымдалған кезде фрилансерлік талант компанияларға мыналарға мүмкіндік береді:
мамандандырылған сараптамаға қол жеткізу
жылдамырақ жылжытыңыз
командаларды икемді түрде масштабтау
тұрақты пайдалану шығындарын азайту
Бірақ ішкі командалардың бейресми кеңейтімдері ретінде қарастырылған кезде, модель бұзылады.
Фрилансерлермен табысқа жететін компаниялар бір негізгі қағиданы түсінеді:
Фрилансерлік жұмыс тек жалдауды ғана емес, жүйені де қажет етеді (соның ішінде фрилансер шот-фактурасы).
Фрилансерлік экономика жаһандық деңгейде өсе бергендіктен, бұл жүйелерді ертерек құратын компаниялар айтарлықтай операциялық артықшылыққа ие болады.
