2026 жылдың ақпан айында WebAIM WCAG 2 ақауларын анықтады Ең үздік миллион басты беттің 95.9%-ы, бір жыл бұрынғы 94.8%-дан жоғары. Көпшілігі ешқашан аудиттелмейді. Бірақ егер сіз ЕО-дағы тұтынушыларға сатсаңыз, бір қысқа құжат реттеуші органмен алғашқы әңгімеңізді қалыптастырады: Еуропалық қолжетімділік туралы заң қызмет көрсетушілерді жариялауға міндеттейтін қолжетімділік туралы ақпарат. «EAA қолжетімділік туралы мәлімдемесі» деген атпен жарияланатын ақпараттың көпшілігі дұрыс емес жапсырмамен мемлекеттік сектор үлгісі болып табылады. Ол EAA ешқашан сұрамайтын сұрақтарға жауап береді және қоятын үш сұрақты өткізіп жібереді. Бұл нұсқаулық ЕО ішінде немесе одан тыс жердегі электрондық коммерция, саяхат, банк және денсаулық сақтау топтарына арналған. Соңында сіз өз мәлімдемеңізді 18 балдық жүйемен бағалай аласыз және қай блокты бірінші жазу керектігін біле аласыз.
V қосымшада шын мәнінде не сұралады
Міндеттеме 13(2) бабында көрсетілген Директивасы (ЕО) 2019/882V қосымшада көрсетілген ақпаратты дайындаңыз, оны жариялаңыз, қызмет жұмыс істеп тұрған кезде қолжетімді етіп сақтаңыз және солай істеңіз жазбаша және ауызша түрде, соның ішінде мүгедектерге қолжетімді түрде.
V қосымша үш тармақтан тұрады:
- 1 (а) қолжетімді форматтардағы қызметтің жалпы сипаттамасы;
- 1 (ә) қызметтің қалай жұмыс істейтінін түсіну үшін қажетті сипаттамалар мен түсіндірмелер;
- 1 ж. I қосымшадағы тиісті қолжетімділік талаптарының қалай орындалатынының сипаттамасы;
- 2 Ресми журналда келтірілген үйлестірілген стандарттар 1-тармақты қанағаттандыру үшін қолданылуы мүмкін;
- 3 Қызмет көрсету процесі және оны бақылау сәйкестікті сақтау үшін құжатталуы керек.
2-тармақты екі рет оқыңыз. EN 301 549 V4.1.1 2026 жылдың 2 қыркүйегінде жарияланды және алты WCAG 2.2 деңгейінің A/AA критерийін қосады, бірақ онда бар EAA бойынша ресми журналда сілтеме жасалмаған, және одан бұрынғы нұсқасы да болған жоқ; Deque 2026 жылдың 30 қарашасында сілтеме жасалатынын күтеді. Оған дейін сәйкестік туралы ешқандай болжам жоқ, сондықтан 1(c) тармағы стандартты атау арқылы белгілейтін торкөз емес. Қызметтің I қосымшаға қалай сәйкес келетінін өз сөзіңізбен сипаттауыңыз керек.
Неліктен мемлекеттік сектор үлгісі дұрыс емес бастапқы нүкте болып табылады
Таныс мәлімдеме — сәйкестік мәртебесі, қолжетімді емес мазмұн тізімі, кері байланыс механизмі, орындау процедурасына сілтеме — 2016/2102 Вебке қолжетімділік туралы директивадан (ЕО) және оның үлгілік формасынан алынған. Комиссия шешімі (ЕО) 2018/1523Бұл режим мемлекеттік сектор органдарын байланыстырады. EAA жеке қызмет көрсетушілерді байланыстырады және екі нақты жолмен ерекшеленеді.
Орналастыру. V қосымшада ақпаратты жалпы шарттар мен ережелерге «немесе баламалы құжатқа» орналастырады. Жеке қолжетімділік беті тамаша екінші үй болып табылады, бірақ егер бұл оның жалғыз үйі болса, сіз қате құжатқа сүйенесіз.
Пішім. 13(2)-бапта жазылған деп айтылады және ауызша. Аудио нұсқасы - мұны қанағаттандырудың ең арзан тәсілі, және ешкім оны жарияламайды дерлік.
Өз тұжырымыңызды бағалаңыз: тоғыз блок, әрқайсысы 0-ден 2-ге дейін
Әр блокты 0 (жоқ), 1 (бар, бірақ жалпы немесе расталмаған) немесе 2 (нақты және компанияңыздан тыс біреу тексере алатын) деп бағалаңыз.
| # | Блок | 2 бағасына тест тапсыру |
|---|---|---|
| 1 | Қызметтің жалпы сипаттамасы (V 1(a) қосымшасы) | Қызметті, мердігерлік ұйымды және қызмет көрсетілетін нарықтарды сіздің жеке аудитіңізден өтетін форматта атайды |
| 2 | Қызмет қалай жұмыс істейді (V 1(b) қосымшасы) | Маркетингтік мәтін емес, іздеу, өнім беті, себет, төлем, есептік жазба, қайтару сияқты нақты саяхаттарды жаяу жүріп өтеді |
| 3 | I қосымшаның талаптары қалай орындалады (V 1(c) қосымшасы) | Әр талапқа бір жол, сіз қолданған WCAG 2.2 A/AA критерийлері мен EN 301 549 тармақтарына сілтеме жасай отырып |
| 4 | Қолдану аясының шекарасы | Қолданыстағы беттерді (веб, iOS, Android, PDF файлдары, ендірілген үшінші тараптар) және алынып тасталған беттерді себептерімен тізімдейді |
| 5 | Сәйкестік негізі және оның мәртебесі | Стандартты, нұсқасын, аудит күнін және әдісін, сондай-ақ EAA бойынша үйлестірілген стандарт әлі келтірілмегенін көрсетеді |
| 6 | Белгілі сәйкессіздіктер | Әрбір элементтің орналасқан жері, сәтсіздік критерийі, табылған күні және мақсатты түзету күні бар. |
| 7 | Пропорционалды емес ауыртпалық талаптары | Әрбір талап 14-бап бойынша қарастыру күні көрсетілген құжатталған бағалауға сілтеме жасайды |
| 8 | Қолжетімді қолдау және кері байланыс жолы | Өзі қолжетімді кем дегенде бір арна, аталған жауап беру уақыты, эскалация жолы |
| 9 | Орналастыру, пішімдер және техникалық қызмет көрсету | Шарттар немесе баламалы түрде, жазбаша және ауызша түрде, күні көрсетілген, шолу циклі көрсетілген |
Жалпы қорытындыны оқу. 18-ден 14 немесе одан көбі сұрақ қойылған жағдайда қорғалуы мүмкін. 8 және 13 аралығында алдымен 3, 6 және 7 блоктарды жазыңыз: бұлар авторитет шындықпен салыстыра алатын үш блок. 8-ден төмен, биттерді патчтауды қайта жазу.
Мәлімдеменің артындағы екі файл
Жарияланған мәтін көрінетін қабат болып табылады. Оның артында екі жазба орналасқан және екеуі де сұралуы мүмкін.
Бақылау жазбасы (V қосымшаның 3-тармағы): кім қайта тестілейді, қандай жылдамдықпен, қайта тестілеуді не тудырады — шығарылым, үлгіні өзгерту, жаңа төлем провайдері — және нәтижелер қайда сақталады. Онсыз 9-блок 2 балл ала алмайды.
Диспропорционалды емес жүктемені бағалау. Егер сіз оны талап етсеңіз, бап 14 нақты болып табылады:
- 14 (2) VI қосымшадағы критерийлерге сәйкес бағалаңыз: таза құнын жалпы шығындарға, құнын мүгедектерге берілетін жәрдемақыға және таза құнын таза айналымға қатысты.
- 14 (3) оны құжаттап, нәтижелерін сақтаңыз қызмет соңғы рет көрсетілген сәттен бастап бес жыл, көшірмесін уәкілетті органның сұрауы бойынша береді.
- 14 (5) қызмет өзгерген кезде, сұралған кезде оны жаңартыңыз және кем дегенде бес жыл сайын.
- 14 (6) егер сіз қолжетімділікті жақсарту үшін өз ресурстарыңыздан басқа кез келген көзден, мемлекеттік немесе жекеменшіктен қаржыландыру алсаңыз, сіз мүлдем шамадан тыс жүктемеге сене алмайсызГрантпен қаржыландырылатын қайта платформалау бұл мүмкіндікті жабады.
- 14 (8) тиісті органға хабарлау әрбір мүше мемлекет қызмет көрсетілетін жерде. Микрокәсіпкерлер бұл хабарламадан босатылған.
Қызмет көрсететін шағын кәсіпорындар — 10 адамнан аз және айналымы немесе балансының жалпы сомасы 2 миллион еуро немесе одан аз — EAA қызмет көрсету міндеттемелерінен толығымен тыс. Бірдеңе жасамас бұрын мұны тексеріңіз.
Егер сіз ЕО-дан тыс жерде болсаңыз
ЕАА Одақтағы тұтынушыларға көрсетілетін қызметтерге қолданылады, сондықтан Түркия, Ұлыбритания немесе АҚШ электрондық коммерция, саяхат немесе банк қызметін ЕО-ға сату Германияның қолданыстағы шарттарымен бірдей. Кең таралған екі мәлімдемені түзету қажет.
Біріншіден, «ЕО-ның уәкілетті өкілін тағайындаңыз». Бұл техника ЕАА өнімдерінің тарауларында орналасқан және өндірушілерге бекітілген; қызметтер үшін Директива провайдерге тікелей жүгінеді және Bird & Bird қызмет көрсетушілер үшін оператор рөлдерінің мұндай дифференциациясы жасалмағанын атап өтедіСізге GDPR 27-бабына сәйкес біреуі қажет болуы мүмкін, мүмкін, шатасушылық осы жерден басталған шығар, бірақ бұл EAA қызметтерінің талабы емес.
Екіншіден, «ЕАА елдер бойынша айыппұлдары» кестелері. Айыппұлдар ұлттық заңнамаға қалдырылады, ал айналымдағы сандар ұлттық максималды мәндер болып табылады, ешкімге айыппұл салынған сома емес. Әзірге нақты сигнал соттық: 2026 жылдың 4 маусымында Кан трибуналының соты... Carrefour France компаниясына онлайн-коммерция қызметтерін алты ай ішінде күнделікті айыппұлдармен толық қолжетімді етуді тапсырды, критерийлердің 71%-ына сәйкес келу жеткілікті деген дәлелді жоққа шығарды.
Түркия командаларының екінші, ертерек уақыт кестесі бар. Ресми газетте жарияланған 2025/10 жылғы Президенттік циркуляр 2025 жылғы 21 маусым (№ 32933), веб-сайттар мен мобильді қосымшалардың WCAG 2.2 сілтеме жасайтын А деңгейлі тексеру тізіміне сәйкес келуін талап етеді. Мемлекеттік органдарға, университеттерге, муниципалитеттерге, банктерге, жеке ауруханаларға, жеке мектептерге, көлік операторларына және туристік агенттіктерге бір жыл уақыт берілді; электрондық коммерция қызметін жеткізушілерге екі мүмкіндік берілді, 2027 жылдың маусым айында қонды. Осы мерзімнің артындағы сәйкестік жұмыстары V қосымшада сипаттауды сұрайтын жұмыспен бірдей.
Бұл қай жерде бұзылады
Мінсіз баға сіздің қызметіңізді қолжетімді етпейді. Бұл сіздің қызметіңіздің шотын адал және тексеруге болатын етеді, бұл басқа актив. Рубрика сонымен қатар төрт жерде тоқтайды. Ол өзіндік қызмет көрсету және төлем терминалдары, электрондық оқу құрылғылары сияқты өнімдерді қамтымайды, олар өздерінің сәйкестігін бағалауды, ЕО сәйкестік декларациясын және CE белгісін қою жолын ұсынады. Ол ұлттық транспозиция мәліметтерін қамтымайды: мүше мемлекеттер тілі және қай орган қай секторды бақылайтыны бойынша әртүрлі, сондықтан 18 негізгі нарықтарыңызда жергілікті заңды оқуды қажет етеді. Бұл веб-қолжетімділік директивасына бағынатын мемлекеттік сектор органдарына қолданылмайды. Және ол ескірген деректерді қалпына келтіре алмайды: қайта платформаланған сайттың 2024 жылғы аудитінен есептен шығарылған мәлімдеме жақсы баға алады және әлі де қате.
FAQ
EAA шынымен де «қолжетімділік туралы мәлімдеме» терминін қолдана ма?
Жоқ. Директивада «қызметтер туралы ақпарат» деп жазылған және оны V қосымшаға орналастырған. «Қолжетімділік туралы мәлімдеме» веб-қолжетімділік туралы директивадан алынған. Атау маңызды: үлгіні іздеу дұрыс емес өрістерді сұрайтын мемлекеттік сектор моделін қайтарады.
Ақпаратты нақты қай жерде жариялау керек?
V қосымшаның 1-тармағында жалпы шарттар мен талаптар немесе баламалы құжат көрсетілген. Арнайы қолжетімділік беті ашуға көмектеседі, бірақ терминдер Директиваның атаулары болып табылатын құжат болып табылады.
«Жазбаша және ауызша формат» іс жүзінде нені білдіреді?
13(2)-бап екеуін де талап етеді. Жеңілдетілген іске асыру мәтінмен бірге жарияланған және мәтін өзгерген кезде синхрондалған аудио нұсқасы болып табылады.
Біз EN 301 549 стандартына сәйкес келеміз деп айта аламыз ба және сонда тоқтаймыз ба?
Сәйкестік презумпциясы үшін емес. EAA ресми журналында, соның ішінде 2026 жылдың 2 қыркүйегінде жарияланған V4.1.1 нұсқасында ешбір нұсқа келтірілмеген. Онымен міндетті түрде салыстырып көріңіз, бірақ сіз әлі де I қосымшаның талаптары қалай орындалатынын сипаттауыңыз керек.
Белгілі сәйкессіздіктер тізімі қаншалықты нақты болуы керек?
Тексеру үшін жеткілікті нақты: орналасқан жері, сәтсіздік критерийі, табылған күні, мақсатты түзету күні. «Кейбір ескі PDF файлдарға толық қол жетімді болмауы мүмкін» деген түсініксіз жауап 2 емес, 1 балл алады, себебі сіздің командаңыздан тыс ешкім оған қатысты әрекет ете алмайды.
Біз шағын кәсіпкерміз. Бізге мұның бәрі қажет пе?
Егер сіз қызмет көрсетсеңіз, 10 адамнан аз жұмыспен қамтысаңыз және жылдық айналымыңыз немесе баланстық жалпы сомаңыз 2 миллион еуро немесе одан аз болса, EAA қызмет көрсету міндеттемелері қолданылмайды. Екі тестті де соңғы шоттарыңызбен салыстырыңыз.
Мәлімдемені қаншалықты жиі қайта қарау керек?
Циклды күнтізбеге емес, босату процесіне байланыстырыңыз: кассадағы, шоттағы немесе төлем ағындарындағы кез келген өзгерістен кейін қайта тексеріп, қайта күн белгілеңіз. 14(5)-бапқа сәйкес, пропорционалды емес ауыртпалықты бағалаудың өзіндік бес жылдық шегі бар.
3-блокты толтыратын аудитті іске қосыңыз
3, 5 және 6 блоктардың барлығы сізде болмауы мүмкін бір нәрсеге байланысты: тікелей сапарларыңыз үшін ағымдағы, критерий деңгейіндегі сәйкестік жазбасы. Оны тегін сканермен бастаңыз wcag.switas.comнемесе бізге аудитті жүргізуді және V қосымша файлын құруды тапсырыңыз — сипаттама, сәйкессіздіктер тізілімі, мониторинг жазбасы және қажет болған жағдайда 14-бап бойынша бағалау.
Дереккөздер
- Директива (ЕО) 2019/882, Еуропалық қолжетімділік туралы заң
- 14-баптың толық мәтіні, Snellman EU сандық сәйкестік бақылау құралы
- Заңдылық, EAA V қосымшасы: жазбаша және ауызша форматта
- 2018/1523 жылғы ЕО шешімін орындау, үлгі қолжетімділік туралы мәлімдеме
- ETSI EN 301 549 V4.1.1 (2026-09)
- Deque, EN 301 549 v4.1.1 және OJ дәйексөз күйі
- WebAIM Million, 2026 жылғы ақпан
- Деке, трибуналдың судьясы де Кан шешімі, 2026 жылғы 4 маусым
- Bird & Bird, Еуропалық қолжетімділік туралы заңның брифингінде
- 2025/10 жылғы Президенттік циркуляр, 2025 жылғы 21 маусымдағы Ресми газет № 32933
