課題
政府のリサイクルシステムDBYSは、廃棄物管理の効率とユーザー エンゲージメントを向上させるために、デジタル プラットフォームを最新化することを目指しました。しかし、システムは使いやすさの課題、非効率的なワークフロー、ユーザーの参加を妨げる直感的なデザインの欠如に直面していました。システムをユーザー フレンドリーで効率的かつ拡張可能なものにするために、DBYS は徹底的な製品調査とデザインの見直しを必要としていました。
アプローチ
Switas は、DBYS をユーザーのニーズと運用目標に合わせるために、徹底的な製品調査と設計プロセスを実施しました。当社の戦略には以下が含まれます。
- ユーザーとステークホルダーの調査: 政府機関、リサイクル事業者、エンドユーザーと広範囲にわたるインタビューを実施し、問題点と改善の機会を特定しました。
- 競合他社とベンチマーク分析: ベストプラクティスと革新的な設計要素を採用するために、世界的なリサイクル プラットフォームを分析しました。
- 情報アーキテクチャとUXリサーチ: ユーザーの操作とデータ入力プロセスを簡素化するために、構造化された直感的なナビゲーション フローを設計しました。
- UI/UX デザインの全面的な見直し: 忠実度の高いワイヤーフレームとインタラクティブなプロトタイプを開発し、すべての関係者にとってのアクセシビリティと使いやすさを確保しました。
結果
製品研究と設計の改善により、DBYS の使いやすさと効率性が大幅に向上しました。
- 合理化されたユーザーエクスペリエンス: 強化されたナビゲーションとユーザーフレンドリーなデザインにより、プロセスの完了時間が短縮されました。
- エンゲージメント率の向上: より直感的なワークフローにより、ユーザーの参加とリサイクル活動が増加しました。
- スケーラブルな設計フレームワーク: 柔軟な UI/UX フレームワークにより、将来の機能のシームレスな統合が可能になりました。
- 強化されたデータ収集とレポート: ダッシュボード機能の改善により、政府の報告と意思決定のためのより正確な洞察が得られました。
- 採用率の向上: 再設計されたシステムにより、市民とリサイクルパートナーの両方での利用が増加しました。
まとめ：
DBYS は、Switas の製品研究と設計に関する専門知識を活用して、リサイクル システムをよりアクセスしやすく、魅力的で、効率的なプラットフォームに変えることに成功しました。当社のユーザー中心のアプローチにより、ソリューションは運用上のニーズとユーザーの期待の両方を満たすようになり、より持続可能で拡張可能な廃棄物管理システムへの道が開かれました。
