Microsoft Clarityは、Switasのような企業が直面する課題を理解している、実際のプロダクト担当者によって、実用的で現実的なユースケースを念頭に構築された製品として高く評価されました。レイジクリックやJavaScriptエラー追跡といった機能は、ユーザーの不満や技術的な問題を特定する上で非常に役立ち、ユーザーエクスペリエンスとコンバージョン率に直接影響を与える、的を絞った改善を可能にしました。
課題
次世代ハイブリッドイベントプラットフォーム「Oniki」は、市場での存在感とユーザー エクスペリエンスを高める必要がありました。最先端の B2B マッチング システムと AI を活用したイベント ソリューションを提供しているにもかかわらず、このブランドは、一貫したエンゲージメントを維持し、ユーザー ジャーニーを最適化し、競争の激しいイベント テクノロジーの分野で際立つという課題に直面していました。持続的な成長を実現するために、Oniki には、クリエイティブ、ソーシャル メディア、UX/UI デザイン、徹底的な製品調査を網羅した包括的な成長管理戦略が必要でした。
アプローチ
Switas は、ブランドの認知度、エンゲージメント、ユーザー エクスペリエンスに重点を置き、Oniki のニーズに合わせた多面的な成長戦略を実施しました。当社のアプローチには次のものが含まれます。
- クリエイティブとブランドストーリーテリング: Oniki のブランド アイデンティティと価値提案を強化するために、高品質で視覚的に魅力的なコンテンツとマーケティング資産を開発しました。
- ソーシャルメディア管理： Oniki のソーシャル チャネル全体で魅力的なコンテンツをキュレーションおよび管理し、ダイナミックなコミュニティを育成しながら、ブランド認知度とインタラクションを高めました。
- UX/UIデザインの最適化: ユーザビリティ調査を実施し、イベントナビゲーションを合理化し、ユーザーインタラクションを強化する直感的なインターフェースを設計しました。
- 製品調査： Oniki の製品やサービスを改良し、継続的な改善のための主要なユーザー ニーズを特定するために、市場調査と競合他社の分析を実施しました。
結果
Switas の戦略的成長管理を通じて、Oniki はブランドプレゼンスとユーザーエクスペリエンスの大幅な向上を達成しました。
- 最適化されたユーザージャーニー: 製品調査の洞察により主要な機能が強化され、全体的なユーザー満足度が向上しました。
- 持続可能な成長戦略: データに基づく意思決定の実施により、継続的な改善と長期的な成功が保証されました。
結論
Switas の成長管理に対する包括的なアプローチにより、Oniki はリーチを拡大し、ユーザー エクスペリエンスを改良し、イベント業界での地位を強化することができました。クリエイティブ戦略、ソーシャル メディア エンゲージメント、UX/UI 最適化、製品調査を統合することで、Oniki はブランド プレゼンスとユーザー インタラクションを変革することに成功しました。
