課題
Jumbo は、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、デジタル マーケティング活動を最適化し、顧客の行動についてより深い洞察を得るために、デジタル プレゼンスの改善領域を特定して対処することに努めました。同社は、UX デザイン、デジタル マーケティング チャネル、Google Analytics の統合を評価するために、徹底的な成長監査を必要としていました。
アプローチ
Switas は、Jumbo の包括的な成長監査の実施に従事しました。私たちのアプローチには、実用的な洞察と推奨事項を提供するための、UX デザイン、デジタル マーケティング チャネル、Google アナリティクスの統合の詳細な分析が含まれていました。
- UX監査: Jumbo の Web サイトとモバイル アプリを評価して、ユーザビリティの問題と改善の余地がある領域を特定しました。これには、ナビゲーション、デザインの一貫性、コンテンツのレイアウト、ユーザー ジャーニー全体の評価が含まれます。私たちはヒューリスティック評価、ユーザー フィードバック、UX スコアリングを使用して、強化が必要な主要領域を特定しました。
- デジタル マーケティング チャネルの監査: SEO、PPC、ソーシャル メディア、電子メール マーケティングなど、さまざまなチャネルにわたる Jumbo のデジタル マーケティング戦略を分析しました。目標は、リーチ、エンゲージメント、コンバージョンを向上させるための強み、弱み、最適化の機会を特定することでした。
- Google アナリティクス統合監査: ユーザー行動の正確な追跡とレポートを確保するために、Google Analytics のセットアップと構成を確認しました。これには、トラッキング コード、イベント トラッキング、目標設定、および e コマース トラッキングが適切に実装されているかどうかのチェックが含まれます。
製品の導入
成長監査はいくつかの段階で実施されました。
- 初期評価： 現在のパフォーマンスに関するデータを収集し、重点を置く主要分野を特定するために初期評価を実施しました。
- 徹底した分析: UX デザイン、デジタル マーケティング チャネル、Google Analytics の統合の詳細な分析を実行しました。
- 推奨事項： 監査結果に基づいて実用的な推奨事項を作成し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、マーケティング活動を最適化し、データの精度を向上させます。
結果
Switas が実施した包括的な成長監査により、Jumbo は貴重な洞察と明確な推奨事項を得ることができました。
- 強化されたユーザーエクスペリエンス： ナビゲーション、デザインの一貫性、ユーザー ジャーニーの改善点を特定して推奨し、より直観的で魅力的なユーザー エクスペリエンスを実現しました。
- 最適化されたマーケティングチャネル: SEO、PPC、ソーシャルメディア、電子メールのマーケティング活動を最適化するための戦略的な推奨事項を提供し、より効果的なキャンペーンとより高いエンゲージメントを実現しました。
- データ精度の向上: Google Analytics が適切に構成されていることを確認し、データに基づいた意思決定にとって重要なユーザー行動のより正確な追跡とレポートを実現しました。
まとめ：
Switas による Jumbo の包括的な成長監査では、UX デザイン、デジタル マーケティング チャネル、Google アナリティクスの統合にわたって改善すべき重要な領域を特定することに成功しました。実用的な洞察と戦略的な推奨事項を提供することで、Jumbo はデジタル プレゼンスを強化し、マーケティング活動を最適化し、正確なデータに基づいてより多くの情報に基づいた意思決定を行うことができるようになりました。