インシ・ディンダー

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ソフトウェア開発のバックグラウンドを持つ彼女は、フィンテック、メディア、eコマース、旅行業界において、デザイン、UX、プロダクトチームを率いてきました。過去3年間は、UXとデザインに関するコンサルティング業務に専念しており、グローバル経営コンサルティング会社の外部UXコンサルタントとして、ブランドやスタートアップ企業の監査、コンバージョン最適化、デザインプロセスを支援してきました。

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インシ・ディンダーによる記事

商品ページを5つの段階で事前レンダリングし、実際にどれだけの効果があったかを測定する
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商品ページを5つの段階で事前レンダリングし、実際にどれだけの効果があったかを測定する

プリレンダリングは、テンプレートを一切変更することなく、最大コンテンツペイント(LCP)をほぼゼロにまで短縮できる稀有なパフォーマンス改善策です。Ray-Banの製品ページでは、モバイル版LCPが4.69秒から2.66秒に短縮されました。

ユーザーごとに分割できない変更をテストするための4つの設計と、それぞれがどのような場合に誤解を招くのか
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ユーザーごとに分割できない変更をテストするための4つの設計と、それぞれがどのような場合に誤解を招くのか

収益への影響が最も大きい変更の中には、ユーザーごとに分類できないものもあります。送料無料の基準額、価格表、配送業者の組み合わせ、無線便、返品費用負担者の変更などです。これらは、収益に大きな影響を与えます。

契約書に署名する前に、サプライヤーのアクセシビリティ適合性レポートを36点満点で評価してください。
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契約書に署名する前に、サプライヤーのアクセシビリティ適合性レポートを36点満点で評価してください。

サプライヤーから「アクセシビリティ適合性レポート」というタイトルのPDFファイルが渡され、すべての行に「対応」と書かれている。調達部門はそれを証拠として扱い、署名する。しかし、この文書はほぼ間違いなくベンダーによって作成されたものだ…。

参加者が実際に失敗するようなユーザビリティテストのタスクを作成する
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参加者が実際に失敗するようなユーザビリティテストのタスクを作成する

ほとんどのユーザビリティレポートは、参加者が実際に行ったことについては正直に述べているが、タスクスクリプトによって参加者が何をさせられたかについては何も触れていない。まさにそこに、研究がひっそりと失敗している点がある。115回のテスト、3,472人のユーザーを対象とした1,189のタスクにおいて…

価格競争に巻き込まれずに旅行用eSIMを販売するための9つのチェックポイント:規制から紹介制度設計まで
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価格競争に巻き込まれずに旅行用eSIMを販売するための9つのチェックポイント:規制から紹介制度設計まで

旅行用eSIMは、最も簡単に立ち上げられるデジタル製品の一つですが、利益を出して販売するのは最も難しい製品の一つです。再販業者は卸売APIに接続し、100以上の目的地向けのプランをリストアップできます。

テストを開始する前に、コンバージョン率、ユーザーあたりの収益、上限収益のいずれかを選択してください。
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テストを開始する前に、コンバージョン率、ユーザーあたりの収益、上限収益のいずれかを選択してください。

ほとんどのeコマースA/Bテストは、どちらかの指標が動いた結果に基づいて評価されます。そのため、コンバージョン率が4%上昇したものの損失を出したバリアントをリリースしてしまうケースが多々あります。解決策はリリース前にあります。まず、主要な指標を1つ選び、…

毎朝こっそり見る代わりに、4つの計画されたルックでA/Bテストを早期に中止する
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毎朝こっそり見る代わりに、4つの計画されたルックでA/Bテストを早期に中止する

毎朝A/Bテストをチェックし、ダッシュボードが最初に緑色になった時点でテストを停止した場合、実際の偽陽性率は5%ではありません。シミュレーションでは、各観測後に有意性をテストすると、Evan...

メニューを再描画する前に、カードソート、ツリーテスト、またはファーストクリックテストを選択してください。
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メニューを再描画する前に、カードソート、ツリーテスト、またはファーストクリックテストを選択してください。

Optimal Workshop独自のデータセット(数百万件のツリーテストタスクから抽出)によると、最初のクリックが正解だった場合のタスク成功率は70%、不正解だった場合は24%となっている。人が最初に選択するラベルが最も大きな影響を与える…

チェックアウトフォームの項目を一つも削除する前に、15の基準で評価しましょう
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チェックアウトフォームの項目を一つも削除する前に、15の基準で評価しましょう

Baymard Instituteの2024年のレビューによると、平均的なeコマースのチェックアウトは5.1ステップで、フォームフィールドは11.3個あり、ほとんどのサイトで実際に必要なフィールド数は8個です。このギャップは現実のものです。そして、それはまた、...

終了する必要のある決定に応じて、モデレートされたユーザビリティテスト、モデレートされていないユーザビリティテスト、または非同期ユーザビリティテストを選択してください。
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終了する必要のある決定に応じて、モデレートされたユーザビリティテスト、モデレートされていないユーザビリティテスト、または非同期ユーザビリティテストを選択してください。

ほとんどのチームは予算や習慣に基づいてユーザビリティテストの方法を選びますが、その後、そのセッションでは当初の疑問に答えられないことに気づきます。方法は好みの問題ではなく、意思決定によって決められるものです。

テスト勝利の価値を実際に検出できるホールドアウトグループを実行する
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テスト勝利の価値を実際に検出できるホールドアウトグループを実行する

あなたのプログラムでは、月に一度くらい勝者が出ています。12勝を合計すると、年間の報告書ではコンバージョン率は昨年より18%高くなるはずです。しかし、財務部門が損益計算書を見ると、そうではないと指摘しています。通常、…

ICE、PIE、PXL、RICEの意見が一致しない場合のCROバックログのランク付け
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ICE、PIE、PXL、RICEの意見が一致しない場合のCROバックログのランク付け

Microsoftの実験プラットフォームでテストされたアイデアのうち、改善対象とした指標を改善できたのは約3分の1に過ぎず、Netflixの成功率は10分の1に近い(Kohaviと...

再設計を行う前に、モバイルコンバージョンギャップを6つの段階で診断する
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再設計を行う前に、モバイルコンバージョンギャップを6つの段階で診断する

ほとんどのeコマースサイトは、訪問者の4分の3をスマートフォンから獲得しており、コンバージョン率はデスクトップの約半分にとどまっている。Contentsquareの2026年デジタルエクスペリエンスベンチマークは、990億セッションのデータに基づいて構築されている。

調査パネルなしで2週間以内にユーザビリティテスト参加者を募集する
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調査パネルなしで2週間以内にユーザビリティテスト参加者を募集する

チェックアウトフローをテストする期間は2週間、調査パネルの契約はなく、ステークホルダーは5人のユーザーで十分だと聞いている。この3つの制約のうち2つは現実のものだ。5人のユーザーという数字は現実のものではない…。

スウィタス

Magnify: Engin Yurtdakul によるインフルエンサー マーケティングの拡大

Microsoft Clarityのケーススタディをご覧ください

Microsoft Clarityは、Switasのような企業が直面する課題を理解している、実際のプロダクト担当者によって、実用的で現実的なユースケースを念頭に構築された製品として高く評価されました。レイジクリックやJavaScriptエラー追跡といった機能は、ユーザーの不満や技術的な問題を特定する上で非常に役立ち、ユーザーエクスペリエンスとコンバージョン率に直接影響を与える、的を絞った改善を可能にしました。