2026年2月、WebAIMはWCAG 2の違反を検出しました。 上位100万件のホームページの95.9%前年の94.8%から上昇。ほとんどは監査されない。しかし、EUの消費者に販売する場合、規制当局との最初の会話は、欧州アクセシビリティ法がサービスプロバイダーに公開を義務付けているアクセシビリティ情報という短い文書によって決まる。 「EAAアクセシビリティステートメント」という名前で公開されているもののほとんどは、間違ったラベルを付けた公共部門のテンプレートである。EAAが尋ねない質問に答え、EAAが尋ねる3つの質問を省略している。このガイドは、EU内外を問わず、eコマース、旅行、銀行、医療チーム向けである。最後には、ステートメントを18点で採点し、最初にどのブロックを書くべきかを知ることができる。
附属書Vが実際に求めているもの
この義務は第13条(2)に規定されている。 指令（EU）2019 / 882附属書Vに記載されている情報を準備し、公開し、サービスが運用されている限り利用可能にし、 書面および口頭形式で、障害のある方にもアクセスしやすい方法で。.
附属書Vは3つの点から成ります。
- 1（） サービスの概要を分かりやすい形式で説明する。
- 1（b） サービスがどのように動作するかを理解するために必要な説明と解説。
- 1（c） 附属書Iに記載されている関連するアクセシビリティ要件がどのように満たされているかの説明。
- 2 官報に掲載されている調和規格は、1の要件を満たすために適用することができる。
- 3 サービス提供プロセスとその監視は、コンプライアンスを維持するために文書化されなければならない。
2番目の項目を2回読んでください。 JP 301 549 V4.1.1 2026年9月2日に公開され、WCAG 2.2レベルA/AAの基準を6つ追加していますが、 EAAの下で公式ジャーナルに引用されていないまた、以前のバージョンにもそのような規定はありませんでした。Deque は、2026 年 11 月 30 日頃に引用されると予想しています。それまでは、適合性の推定に頼ることはできないため、1(c) の項目は、標準を指定するだけでチェックできるものではありません。サービスが附属書 I にどのように適合するかを、ご自身の言葉で説明する必要があります。
公共部門のテンプレートがなぜ間違った出発点なのか
おなじみの記述（コンプライアンス状況、アクセシビリティに問題のあるコンテンツのリスト、フィードバックメカニズム、執行手続きへのリンク）は、Webアクセシビリティ指令（EU）2016/2102とそのモデルフォームに由来する。 委員会実施決定（EU）2018/1523その制度は公共部門の機関を拘束する。EAAは民間サービス提供者を拘束し、2つの具体的な点で異なる。
配置。 付録Vでは、この情報を一般利用規約「または同等の文書」に記載しています。独立したアクセシビリティページは、情報を掲載する場所としては良いのですが、それが唯一の場所である場合は、間違った文書に頼っていることになります。
フォーマット。 第13条(2)は、 (NAIST) と 口頭での朗読。ナレーション付きの音声版はこれを満たす最も安価な方法ですが、ほとんど誰も出版していません。
あなたの発言を採点してください：9ブロック、各ブロック0～2点
各項目について、0点（該当なし）、1点（該当ありだが一般的または検証不可能）、2点（具体的で社外の人が確認可能）のいずれかで採点してください。
| # | ブロック | 2のテストに合格する |
|---|---|---|
| 1 | サービスの概要（附属書V 1(a)） | サービス名、契約主体名、対象市場名を、貴社独自の監査に合格する形式で記載してください。 |
| 2 | サービスの運用方法（附属書V 1(b)） | 実際のユーザーの行動（検索、商品ページ、カート、チェックアウト、アカウント、返品）を追体験する。マーケティングコピーではない。 |
| 3 | 附属書Iの要件を満たす方法（附属書V 1(c)） | 要件ごとに1行ずつ記述し、使用したWCAG 2.2 A/AA基準およびEN 301 549条項を参照してください。 |
| 4 | スコープ境界 | 対象となるサーフェス（Web、iOS、Android、PDF、埋め込みサードパーティ）と除外されるサーフェスを、理由とともに一覧表示します。 |
| 5 | 適合基準とそのステータス | 州規格、バージョン、監査日および方法、EAAの下ではまだ調和規格が引用されていないことを明記する。 |
| 6 | 既知の不適合事項 | 各項目には、場所、不具合基準、発見日、および修正目標日が記載されています。 |
| 7 | 不均衡な負担請求 | 各主張には、審査日が記載された文書化された第14条評価が示されています。 |
| 8 | アクセスしやすいサポートおよびフィードバック経路 | 少なくとも1つのアクセス可能なチャネル、指定された応答時間、エスカレーションパス |
| 9 | 配置、フォーマット、およびメンテナンス | 契約条件またはそれに相当するものを、日付入りの書面および口頭形式で、レビューサイクルを明記して、契約書またはそれに相当するものとして、日付入りで、レビューサイクルを明記して、契約書またはそれに相当するものを、日付入りで、レビューサイクルを明記して、書面でおよび口頭で |
合計金額を読み上げています。 18問中14問以上は、質問を受けても弁護できる内容です。8問から13問の間は、まず3、6、7のブロックを書きましょう。これらは、権威者が現実と照らし合わせて確認できる3つのブロックです。8問未満の場合は、修正するよりも書き直す方がましです。
声明の背後にある2つのファイル
公開されたテキストは、目に見えるレイヤーです。その背後には2つのレコードがあり、どちらもリクエスト可能です。
モニタリング記録（附属書V第3項）： 誰が、どのくらいの頻度で再テストを実施するのか、再テストのトリガーとなるもの（リリース、テンプレートの変更、新しい決済プロバイダーなど）は何か、そして結果はどこに保存されるのか。これらがなければ、ブロック9はスコア2を獲得できません。
不均衡な負担評価。 あなたがそれを主張するなら、 記事14 具体的に言うと：
- 14（2） 附属書VIの基準に照らして評価する：総支出に対する純費用、障害者への便益に対する費用、および純売上高に対する純費用。
- 14（3） それを文書化し、結果を保管する 前回のサービス提供から5年要請があれば、関係当局にコピーを送付する。
- 14（5） サービスが変更されたとき、要求されたときに更新し、 少なくとも5年に一度.
- 14（6） アクセシビリティを向上させるために、公的または私的な資金源以外から資金を受け取った場合、 不均衡な負担に頼ることは全くできません助成金によるプラットフォーム再構築は、この道を閉ざす。
- 14（8） 関係当局に通知する 各加盟国 サービスが提供される場所。零細企業はこの通知の対象外です。
従業員10人未満、売上高または貸借対照表総額が2万ユーロ以下の小規模事業者（サービスを提供する事業者）は、EAA（欧州航空安全機関）のサービス提供義務の対象外となります。建設前に必ずこの点を確認してください。
EU圏外にお住まいの場合
EAAはEU域内の消費者に提供されるサービスに適用されるため、EU域内に販売するトルコ、英国、米国の電子商取引、旅行、銀行サービスは、ドイツのサービスと同様の条件で適用範囲に含まれる。広く流布している2つの主張を訂正する必要がある。
まず、「EU認定代理人を任命する」。この仕組みはEAAの製品章にあり、製造業者に付随する。サービスについては、指令はプロバイダーに直接向けられており、 Bird & Birdは、サービスプロバイダーについては、オペレーターの役割についてそのような区別は行われていないと指摘している。GDPR第27条に基づき、おそらく混乱の発端となった条項に従って、依然として必要となる場合があるかもしれませんが、EAAサービスの要件ではありません。
第二に、「国別EAA罰金」表。罰則は各国の法律に委ねられており、公表されている数字は各国の最高罰金であり、実際に罰金を科された金額ではない。これまでのところ、真の兆候は司法によるものだ。2026年6月4日、カーン裁判所は カルフール・フランスに対し、オンラインコマースサービスを6カ月以内に完全に利用可能にするよう命じ、日割りで罰金を科すとしている。基準の71％を満たせば十分だという主張を否定した。
トルコチームは、より早い時間帯に2つ目の時計を持っている。大統領通達2025/10は、官報に掲載された。 2025年6月21日（第32933号）は、ウェブサイトとモバイルアプリケーションがWCAG 2.2を参照したレベルAのチェックリストを満たすことを要求している。公的機関、大学、自治体、銀行、私立病院、私立学校、運輸事業者、旅行代理店には1年間の猶予が与えられた。 eコマースサービスプロバイダーには2つの2027年6月に着陸予定です。その期限までの適合性確保作業は、附属書Vで説明を求められている作業と同じです。
これが破綻するところ
満点を取ったからといって、サービスがアクセシブルになるわけではありません。満点を取ったからといって、サービスの説明が正直で検証可能になるわけではなく、それは別の価値です。また、この評価基準には4つの点で不十分な点があります。まず、独自の適合性評価、EU適合宣言、CEマーキングのルートを持つ製品（セルフサービス端末、決済端末、電子書籍リーダーなど）は対象外です。次に、各国の法令の転記に関する詳細も対象外です。加盟国によって言語やどの機関がどの分野を監督するかが異なるため、18の評価基準は主要市場で現地の法律に準拠する必要があります。さらに、公共部門の機関には適用されず、公共部門の機関はウェブアクセシビリティ指令の適用を受けます。そして、古いデータを修正することもできません。2024年の監査で既にプラットフォームが変更されたサイトの記述は高得点を獲得しても、依然として誤りです。
FAQ
EAAは実際に「アクセシビリティに関する声明」という用語を使用しているのでしょうか？
いいえ。指令では「サービスに関する情報」と規定されており、附属書Vに記載されています。「アクセシビリティに関する声明」はウェブアクセシビリティ指令に由来するものです。名称が重要なのです。テンプレートを検索すると、公共部門向けのモデルが表示され、入力項目が間違っています。
その情報は具体的にどこに掲載されなければならないのですか？
附属書V第1項には、一般利用規約またはそれに相当する文書が記載されています。専用のアクセシビリティページは情報発見に役立ちますが、指令で指定されている文書は利用規約そのものです。
「書面および口頭形式」とは、実際にはどのような意味を持つのでしょうか？
第13条(2)では両方を要求している。軽量版としては、テキストと同時に公開されるナレーション付き音声版があり、テキストが変更された際には音声版と同期が保たれる。
EN 301 549規格に準拠していると言って、そこで止めてもいいでしょうか？
適合性の推定を目的としたものではありません。EAAに基づく官報には、2026年9月2日に発行されたV4.1.1を含め、いずれのバージョンも引用されていません。もちろん、それに基づいてテストを行うことは可能ですが、それでも附属書Iの要件がどのように満たされているかを説明する必要があります。
既知の不適合事項のリストは、どの程度具体的に記載する必要があるのでしょうか？
検証可能なほど具体的に記述してください。場所、不合格基準、発見日、修正目標日などです。「一部の古いPDFファイルは完全にアクセスできない可能性があります」という漠然とした記述では、チーム外の誰も対応できないため、評価は1点となり、2点にはなりません。
私たちは零細企業です。これらは本当に必要でしょうか？
サービスを提供しており、従業員数が10人未満で、年間売上高または貸借対照表の合計額が2万ユーロ以下の場合、EAAのサービス提供義務は適用されません。最新の決算書に基づいて、これらの条件を両方ともご確認ください。
声明はどのくらいの頻度で見直されるべきですか？
サイクルをカレンダーではなくリリースプロセスに連動させてください。チェックアウト、アカウント、または支払いフローに変更があった場合は、再テストと日付の変更を行ってください。不均衡な負担の評価には、第14条(5)項に基づき、独自の5年間の最低期間が設けられています。
ブロック3を埋める監査を実行します
ブロック3、5、6はすべて、あなたが持っていないかもしれない1つのものに依存しています。それは、実際の旅程に関する最新の基準レベルの適合記録です。無料のスキャナーで始めましょう。 wcag.switas.comまたは 監査を実施し、付属文書Vファイルを作成してください。 — 説明書、不適合登録簿、監視記録、および必要に応じて第14条評価。
