מגדילים: איך לצמוח עם אופטימיזציית המרות: כרם בוזוקלואוגלו מסביר

שלום, בסדרת מגדלת הזכוכית, אנו שואלים את המומחים המובילים בתעשייה את השאלות שאתם סקרנים לגבי התשובות עליהן בתחום הצמיחה. נושא היום הוא כרם בוזוקלואולוגלו, אחד העובדים והשותפים הראשונים של insigher, אחד מחברות הסטארט-אפ הטכנולוגיות הגלובליות המצליחות ביותר בטורקיה. ברוך הבא, כרם, ברוך הבא. שלום, בן דורי, איזה חדשות, תודה רבה. בדרך כלל, אתה תמיד שואל את השאלה בסרטונים. אני מבקש, תודה רבה, אני מודה לך, להציג בקצרה את המילה, כרם הוא בן אדם כבר בערך 12 שנים. הוא היה מעורב בכל שלב במסע הצמיחה, בעל ניסיון רב בצמיחת סטארט-אפים, מוצרים, מכירות ואופטימיזציה של המרות, ואנחנו נשאל את השאלות שיש לנו בראש כשנמצא מומחה כזה. תן לי לעשות את זה ככה, תודה, זו הייתה דווקא הקדמה טובה בשבילי. בואו נקצר קצת את המנג'ין של רדאקי כי יש אנשים שמעורבים בטבע הרבה יותר ממני. אני חושב שאני ברמה שבה אני יכול להעביר את מה שאני יודע ומה שחוויתי. אז מה זה שוב אומר שאי אפשר להגיד תודה רבה? קודם כל, אני רוצה לשאול אותך, על שבאת, האם יש גורם מכריע שמאפשר למותג או לחברה לומר שהגיע הזמן שנתמקד באופטימיזציה של המרות, שעלינו להגדיל את ההמרות? אז יש לך גודל תקציב, נפח תנועה או יעד מסוימים שמפעילים את ההחלטה הזו. או שמא מדובר יותר במנהל בעל חזון בחברה? זה מספק תנועה. אגב, חשבתי אותו דבר כשהבן זמנו שלח לי את השאלה הזו. עכשיו, אם היינו אומרים לפני 34 שנים, הייתי יכול לענות על השאלה הזו כך: הייתי אומר שזה יהיה חשוב מאוד עבור חברה שמשכה אנשים לערוצים הדיגיטליים שלה כדי למכור מוצר עם ממוצע של 100,150 עד 1,000 לקוחות, והייתי אומר שזה יהיה חשוב מאוד עבור חברה שמשכה אנשים לערוצים הדיגיטליים שלה להתחיל אופטימיזציה של המרות בהדרגה. עם זאת, זה השתנה כל כך הרבה עכשיו ואנחנו נכנסים לתהליך נוסף שחברה צריכה להתחיל מהיום הראשון. הוא צריך להתחיל אופטימיזציה של המרות. הסיבה לכך היא שאני מוכר מוצר או שירות, התקשרתי למישהו. האם הם משוכנעים לקבל שמישהו הגיע? הדרך הטובה ביותר להבין זאת היא להתחיל את המסע מאותם אשכולות קטנים. מכיוון שהדבר עלה מאוד, התחרות עלתה מאוד. 100 מקומות שונים מוכרים את אותו המוצר. וכשמוכרים את אותו מוצר ב-100 מקומות שונים, כשהוצאות הפרסום והתקציב של מישהו כל כך גדולים, כשמתחילים את המסע כחברה קטנה, כשמנסים למכור את אותו מוצר, אותם תנאי שירות, לא יוצרים מודעות או מציעים משהו שונה, מה שאנחנו צריכים להעדיף. ההעדפה הגדולה ביותר של הצרכן כאן היא אמינות באופן כללי, והשנייה היא תחרות מחירים. למעשה, אם אתם נמצאים בתעשייה שבה שני אלה נמצאים בחזית, אפילו באשכול הקטן ביותר, כדאי להתחיל ליצור תוכן שינקט פעולות לשיפור אופטימיזציית ההמרות. בואו נגיד את הצד העניין של זה בצורה דומה. זה מצב דומה לא רק עבור המוצר, אלא גם עבור יזמים. יש לך רעיון, אתה עומד להגשים את הרעיון שלך, זו יכולה להיות תוכנה, מהירות. באותו אופן, הצעד החשוב ביותר הוא להתחיל את המסע על ידי יצירת חוויית משתמש רבה, כלומר חוויית לקוח, בתחומים שבהם תוכלו למכור את הרעיון שלכם לפני שאתם מעבירים אותו, לשבת איתם לשולחן ולהבין האם הם אוהבים את הרעיון שלכם או לא, האם הם רוצים לקנות אותו או לא. אז אתה בעצם אומר שזוהי צורת חשיבה, ואם אתה נמצא בסביבה תחרותית כזו, עדיף להתחיל ככה, וגם עכשיו יש הרבה דברים טובים לאחרונה, יש שמות לצמיחה. זה נקרא קישור, זה נקרא טכניקות פריצת צמיחה. ישנן טכניקות המיושמות על ידי חברות רבות בתחום, וכיום טכניקות אלו משולבות. בהדרגה קיבלנו את עבודת המולטיטומיסציה. יש את העסק של ניתוח מגוגל אנליטיקס. יש את העסק של אופטימיזציה של ערוצי פרסום, יש את העבודה של יצירת פרסונות, זה דבר כל כך מקיף. כל זה נופל תחת הקטגוריה של Growth Hacking. המטרה העיקרית של גרוב טקין היא זו. בסיס משתמשים שיקנה או יקנה ממך סחורות או שירותים בסביבה הדיגיטלית: הזן את הפרטים המדויקים של קהל היעד שאתה מנתח, תפס את הצורך, ייצר פתרונות שעונים על הצרכים והגדל אותו ל-10, על מנת למכור את השירות או המוצר המתאימים ביותר, אתה מתחיל עכשיו לנקוט בפעולות שיווק, אבל כשאתה מתחיל את זה, אתה יודע מה קהל היעד הזה צריך, וגם מה הוא אוהב. למעשה, אנו יכולים לחשוב שמכירה שתארגנו תוך ידיעת מה שאתם אוהבים מקצרת את התקופה הזו, באופן טבעי הכסף שתרוויחו לאחר המכירה והכסף שתוציאו עד למכירה זו מהיר יותר, מה שממטב את הרווחיות, וכתוצאה מכך מספק סביבה שבה אתם הופכים את החברה לרווחית או בת קיימא יותר. זה היה הצד של המותג והחברה של העסק. יש גם את הצד השירותי של העסק. אלה יכולים להיות גם סוכנויות, יועצים. ייתכנו שותפים אסטרטגיים שונים. אולי סטארט-אפ יכול להיות כלי. בשלב זה, ישנם למעשה בעלי עניין רבים, אך ישנן גם גישות ושיטות עבודה שונות מאוד. האם זה קשור לרמת השירות? למעשה, זה מוטל בסימן שאלה. מהם העקרונות הבסיסיים של מותג המספק שירות אופטימיזציית המרות בתקני השירות, מהן הנקודות שחייבות להיות בתקני השירות, מהו שיעור ההמרה או עסק אופטימיזציית ההמרות שאתם קוראים לו עכשיו בן/בת הזוג שלכם, זו עבודה קצת מסובכת ומסובכת. כשאתה יושב עם חברה, כשאתה אומר שאני אעשה עבורך אופטימיזציה של אזורי בנייה (Zoning Rey), האדם שמולך מבין את זה, אני אומר את זה בשם המדינה שלנו בגלל המונחים באנגלית. הוא שואל שאלות, והוא לא יכול לקבל מידע מלא לגבי מה לקנות, אז בואו ניפרד. שיהיה צד אחד גם צד חיובי. הצד החיובי מורכב מאנשי מקצוע שמנסים לעשות את עבודתם היטב ולספק אותה לחברה הזו בצורה בת קיימא. והוא שמע על זה איכשהו, וניסה לעשות משהו. הנה מסה של אנשים שקראו בלוקים בעקיפין, ניסו לשפר את עצמם בעזרתם, אבל כל העבודה היא קודם כל להרוויח כסף, ואז נסתכל על הפעולה כאן בכל מקרה, עכשיו המקצוענים כאן אופטימיזציה של קומברנט היא עבודה קצת קשה. אז אפשר להשתעמם מאוד. זוהי עבודה שצריך לעשות באהבה תוך כדי ביצועה. הפרט הזה נועד להבין את הפרטים של מה שתיארתי זה עתה. הוא יצר תיק לקוחות. זה בעצם לא דבר קל כי אנחנו רב-תחומיים. אז, כמו כל דבר אחר, זוהי דיסציפלינה וכדי להפוך אותה לקיימא, צריך ללוש את הבצק היטב. ומספר האנשים שיכולים לעמוד בזה זהה לאלה שמצלמים תוכן ביוטיוב באותה עבודה. אנחנו יכולים לחשוב כמו משפיענים. מכיוון שאין להם את המשמעת העצמית הזו, הם מוותרים לאחר זמן מה. באופן טבעי, מספר האנשים בחיוב הזה כאן הוא קטן מאוד, אבל מצד שני, אני עושה את זה. ועשינו את זה שם. ככה עשינו את זה, או במקרה, כי זה איכשהו קיבל את המינוח הנכון עם מילה שהוא תפס במקרה על ידי אופטימיזציה אפילו באופטימיזציית קוד המקור. עם קהל שמקבל תנועה, הם יכולים להראות שעשינו את זה ולמכור את זה טוב מאוד. עכשיו, הצדדים שקונים את זה, באופן כללי, הקונים לא מכירים טוב מאוד, אז הטוב כאן הוא מושג יחסי מאוד, אבל פשוט בגלל שהם לא מכירים את הפרטים בגלל המשמעת העצמית שלהם כרגע, ומטרתם היא לבצע מכירה, לארגן את המכירה הנכונה ללקוח, שמגיעה עם ההבטחה הזו. הם רוצים לקחת את הקהל בגלל הבתולים האלה מלכתחילה. כתוצאה מכך, כאשר עובדים עם קהלים מסוימים למשך פרק זמן מסוים ולא רואים שום תועלת. למעשה, עסק האופטימיזציה של קונבר יונייט הופך ללא יותר מאשר התרברבות. מאחר והם חושבים שיש מצב של הונאה מנקודת מבטם, הצד המקבל מנסה להתרחק מהם ככל האפשר. זה גורם לבעיות מסוימות. לדוגמה, הפרעה בהוצאות על ערוצי פרסום בעבודה. הנה העובדה שאנשים שיקדישו מספיק זמן לערוצי המדיה החברתית אינם שם או שלא ניתן להשיג שירות חלופי. בעסק שעושה זאת, זה גורם לדברים כמו כלים ומוצרים בתשלום לא להוציא מספיק כסף על מוצרים שתומכים בהם כתוכנה. וזה הולך ומתרחק מזה. כשאני מפרסם, כבר יש מבצע, וכשאני לא עושה זאת, זה לא קורה. זה מכניס את זה לתהליך. אנחנו יכולים לחשוב שזה בעצם קצת מזיק לדברים שם. במקביל למה שהוא אמר, הייתה דווקא הרבה זרימה. בשנים האחרונות, זהו אחד התחומים שאליהם נכנסו סוכנויות ביצועים בצד הייעוץ כדי לספק הכנסה נוספת. למעשה, בגלל חוסר אופטימיזציה של החזר מכירות, היעדר אדם מיומן, מוטיבציה ומשמעת נכונות, כן, למותגים רבים יש למעשה יתרון שלילי. בגלל ניסיונו, הוא תפס את זה כאילו יש פער בתפיסה הזו, אבל אני מבין שהוא אמר שלא. בואו ניתן דוגמה עם מספרים, שיעור ההמרה הממוצע בטורקיה עומד כיום על אחוז וחצי. כשמסירים את החברות שנמצאות מחוץ לקו הזה שנקרא "לוק", זה יורד מתחת לאפס תשע. אז יש לנו מצב שיגיע מתחת למותניים. בואו ניקח את זה כמובן מאליו. אז בואו ניקח את זה כ-1%. משמעות הדבר היא שחברה שעושה את העבודה הזו בצורה טובה מאוד, הוכיחה את אמינותה, לאחר מכן יש לה יתרון תחרותי במחיר, יכולה להציע אחריות, יכולה לשלוח את המוצר בזמן, ועושה את כל אלה בצורה טובה מאוד, ואחד מכל 100 ביקורים הופך לקניות. אתה יכול לדמיין את המספר הזה עכשיו? כמה זה רע? נניח שאני הבעלים של חנות קציצות. אני מאוד אוהב את הדוגמה הזו, אגב, כי היא גודלה בחנות פיזית. כמי שלמד שם להיות איש מכירות, החלטתי להיכנס לתחום הזה. דמיינו שיש לכם חנות קציצות שבה 100 אנשים מבקרים במעבר או חנות קציצות בחנות פיזית, הנה הקציצות על הגריל, מחכות לחימום. באותו רגע, 100 אנשים נכנסים לתוכן ורק אחד מהם שואל, אפשר חצי כיכר קציצות? ואז אותם 100 אנשים יוצאים ואוכלים רק אדם אחד. אני חושב שכנראה לא אוכל לפתוח את החנות למחרת. כי, אתם יודעים, 100 איש הגיעו ורק אדם אחד הזמין. אז כדי לומר לכם שזה דבר עצוב מאוד וזה נחשב שיעור טוב. בטורקיה, כלומר, 1% מכירות נחשבות לשיעור טוב. למעשה, כמי שרק התחיל את העסק, מה שאני מתכוון כשאני אומר "התחיל" הוא לחשוב על עצמך כחברה שלשמה את זה במשך 12 שנים לפחות. זה נס שאתה תופס אחוז אחד, אז אתה באפס, שנות השישים, אפס, שנות החמישים, אפס, שנות הארבעים. זה רק אתה ועניין אופטימיזציית ה-Ververge. זוהי סוגיית סגירת הפער, כלומר, הפרדת הלקוח שלך שחוזר עם אפס חמישים ומחזיר אפס ארבעים עם חמש מאותו אשכול. כאן תוכלו לשנות את האפסיות שנותרה, איך תוכלו לשכנע אותם לקנות מוצר או שירות, איך תוכלו למצוא את הבסיס. לכן זה עדיין חשוב לאופטימיסטים שלנו נגד הקומורג'ון. ברגע שהם יעשו את זה עכשיו, אדון בזה, והם יעשו את זה היטב. יש גם כאלה שמגיעים עם רעיון. אנחנו יכולים להעלות רעיון לכל דבר. הם יכולים ללכת לסוכנויות ולומר משהו בצורה טובה. כך או כך, אני רואה כאן הזדמנות כזו. הם עשויים לומר שיש תחומים שבהם ניתן לנצל את ההזדמנות הזו. באופן טבעי, זו תהיה ייעוץ טוב שיגיע מהאוויר, אבל הוא יתוגמל או שיקנה את השירות הזה בערכו. אנחנו יכולים לומר לחברות שצריך לקנות את זה מהמקצוענים שלהן. לשתות אותך בצורה שלא משאירה ולו את הפירור הקל ביותר בפרט הזה שבאמת חושב על זה, בעל משמעת עצמית ומבין אותך יום אחר יום. זה יגרום לך לנקוט בפעולות שישכנעו את הלקוח שלך. יש צורך למצוא אנשים. הרשו לי לתת לכם עוד דוגמה אחת כאן. הוא ארגן לנו הדרכת מכירות חמות באחד השווקים האלקטרוניים שבהם עבדתי. החברה היא הבעלים ואנחנו יושבים על המבצע הלוהט הזה כבר הרבה מאוד זמן. למדנו את היסודות של. מה המשמעות של מכירה חמה? הם מלמדים אותך איך לא להבריח אדם שיש לך ממנו 100 פרצופים בלי לבצע רכישה אם הוא כבר הגיע לנקודה שבה הוא לא מכוון. היה שם משהו מאוד פשוט. הייתה תכונה נחמדה מאוד שעלתה מהתצפיות שהם ערכו. להגיד שלום לכל לקוח שמגיע, להושיט את ידך, לומר את שמך ושם משפחתך, ללמוד את שם ושם המשפחה של האדם שמולך, להגדיל את זה ל-10 לקרוא בשם הזה, וזה מספק סביבה שמאפשרת לך ליצור קשרים חמים כאלה. באופן טבעי, אותם 100 אנשים מגיעים אליך, אלו היתרונות של לא לפספס אפילו אחד מתוך 100 האנשים. עכשיו, הלקוח הזה כבר רואה מוצר כשהוא מגיע לחנות הפיזית ואתה מגיע. חמישים אחוז מהחלטת הרכישה כבר התקבלה. הוא רוצה להשתכנע. כן, מאיפה שזה מגיע זה נקודת השכנוע, כל מה שצריך לעשות הוא לדעת שצריך להפגין פעולה שתשכנע על ידי יצירת מערכת יחסים חמה. הוא רוצה לשמוע ממך מה הוא צריך. תגדיל את זה ל-10 והוא ישתכנע. ויש כלל שמי שבא לקנות משהו בשווי 400 לירות במבצע לוהט כבר קנה אותו. הם שואלים אותך מה מכרת. כלומר, איזו תועלת נוספת נתת לנו במעבר הזה, או מה ניסית לעשות כששאלת אם תרצה לאכול את קציצת הבשר הזו לא חצי כיכר לחם, אלא חצי וחצי, האם הצלחת לשכנע את זה? הם אומרים שזה הדבר הכי חשוב, ושהקשר החם הזה מספק את זה. פריט אלקטרוני שעלה 400 TL הוא לא מה שאתה באמת צריך. מה שאתה צריך זה להיות מסוגל למכור את זה באומרו שזה עולה 600 לירות. במכירות חמות אפשר לעשות את זה על ידי דיבור, אבל איך עושים את זה בעולם הדיגיטלי, שם נכנסים לתמונה משפיענים. המשפיען הנכון יכול לפנות ללקוח הטוב שלכם בפירוט הנכון. הנה האנשים שבאמת יכולים לנתח ולהסביר את היתרונות של המוצר. לדוגמה, הוא התחיל להפוך לקול של המדיה הדיגיטלית. למעשה, מציאת האדם הנכון היא מקום בו תוכלו למצוא את האדם הנכון אם אתם מכירים את הלקוח שלכם כרגע. זה מה שהופך את זה למקום מקצועי. הוא אומר לך, תראה, המשפיען הזה קורא ללקוח שלך. זו הסיבה שהיינו בקהל שהמרנו אותו עם אפס, אתם יודעים, אלו שלא המירו עם 40 וחמש, אבל עזבו בלי המרה, על ידי משיכת אנשים שיכלו להפוך לקהל במקום לאנשים היוצאים האלה. למעשה, דיגיטציה היא אחת השיטות לשכנע אנשים לקנות. זה מה שהמקצוענים מספקים. גם קיבלתי תשובה שקשורה לשאלה הבאה שלי כאן, אבל אני עדיין רוצה לשאול, אנחנו יכולים בעצם לעשות הרבה מזה ולקרוא לזה חברה. אנחנו יכולים לקרוא לזה מותג diyebiliriz.com או אפליקציה סלולרית. הם יכולים גם להעריך זאת בנקודות כגון ייצוב או תועלת שולית או הגעה למצב של מישור באופטימיזציית המרות. אני חושב שהתשובה לסוגיה של חוסר הסתפקות ב-1% וחצי עולה ל-1 וחצי%. מה לדעתך צריכים לעשות המותגים שחושבים שהם נמצאים ברמה הזו אחרי הנקודה הזו, איזו עצה היית נותן? אופטימיזציית המרות היא עבודה טובה מאוד. זה אחד הדברים שאני אוהב לעשות. אני אוהב להתעמק בזה כבר שנים. כי נראה לי שזה משחק כזה. ובכן, אני מתקדם כאן מצוין. עכשיו, אחרי שתגיעו לרמה מסוימת בהקשר הזה, כלומר, תפסתם אחד מאותם אחוזים. בואו נגיד שזה מאוד חשוב שזה יהיה בר-קיימא, קודם כל, זה שם, אבל זה לא אומר שאנחנו יכולים לספק אחוז אחד מהאופטימיות המתכנסת שלנו, או שאני כאן עכשיו ואני בסדר, אני אעשה מעל ומעבר לזה. אני לא מתכוון שאני כאן יותר, זה לא בגלל שכשאתה עושה את זה, כלומר כאשר אתה ממיר באחוז אחד, אתה מקבל 20,000,000 תנועה בחודש ואתה ממיר באחוז אחד. נכון לומר שאם נקבל יותר תנועה, נזכה באחוז אחד נוסף. אם יש לכם חנות פיזית, זה אומר שחלק מזה הולך לחנות הפיזית. זה אומר להרוויח כסף. כשמתחילים להרוויח כסף, הערוצים הופכים לפעילים יותר. במילים אחרות, קורה ההפך מהמצב שדיברנו עליו, ואתם רוצים יותר פרסומות, יותר תוכן, יותר נראות, ואתם מתחילים לרצות את זה. אתה מתחיל לעשות את זה בלי טרחה, זה מפחית את ההמרה, כמובן, כך שהקהל שמגיע הוא כבר לא המשפיען שלך, אלא הקהל בכל המשפיענים. כפי שאמרת, שיעור ההמרה יורד בהדרגה, אך ההכנסה עולה. עם זאת, במקום לומר ששיעור ההמרה שלנו ירד, זה יראה שההכנסה שלנו עולה ויגדיל את ההכנסה הזו. אנחנו צריכים לנקוט בפעולות שדיברתי עליהן. אני רוצה לומר כאן שפעם מכרתם מוצר וההמרה שלכם הייתה אחת, עכשיו ירדתם לאפס ושוב חמישים. אבל הפעם כדאי לכם לנסות למכור 2345 מוצרים, לא אחד. אני שומע כאן שאני מוכר חגים. איך אני מוכר 2 מוצרים? כן, הוא צודק למדי. הפעם, יש צורך לחלק את החודשים במהלך השנה ולנקוט פעולה שתגרום ליותר ממכירה אחת - 2345 מכירות בתדירויות שונות. אני לוקח סוף שבוע בעבודה, קרוב מאוד. נקיטת פעולות כמו ביקור במקום באזור היא המכירה השנייה שם. למרות שזה משתנה בהתאם למגזר, יש צורך לנקוט בפעולה שתספק אותם. במילים אחרות, רק אנשים באו. זה לא אומר שהוא זרק פריט לסל ועשה זאת. יחד עם זאת, חשוב לשמור על תהליך זה בר קיימא עם השינוי שנוצר, האם אתם עדיין מושכים את הקהל שאינו מבצע המרה בשיעור ההמרה הממוצע שלכם? השאלה הזו חשובה מאוד, האם אתם מודעים לה? האם אתה מודע לכך שזה מגיע, האם תוכל לנתח את זה? זה עדיין שם, אבל כן, אנחנו עדיין רוצים לקדם את המותג שלנו, וכשמוציאים את זה, אפשר לראות שהכסף שמוציאים כאן והתשואה עדיין היא אחוז וחצי? זה חשוב כי לפעמים בעת שיווק, כלומר, תוך כדי ביצוע פעולות שיווק אלו, עבודת המיתוג הנקראת מיתוג היא גם חשובה מאוד. גם אם הם לא קונים כלום, אתם יכולים למשוך לקוחות לחנות שלכם ולהראות להם חלק מהתכונות, הפונקציות והמוצרים שלה, בדיוק כפי שהחנות מציגה את עצמה ב-OAVM. אלה נזרקו לרחוב. זה לא אומר כסף, זה עקיף, זה הולך להמיר שוב. לומר שזה יוצר את תת-היסודות, אם אתם מודעים לקהל הזה שם, זה אומר שאתם בעצם עושים ויזה של חברת קומוניז'ור, כלומר, אופטימיזציה של המרות. שאלנו את כל האורחים שלנו על תפקידה של בינה מלאכותית בכל תחום התמחות. גם אני רוצה לשאול אותך, אבל אני רוצה לשאול אותך קצת. יש לי שאלה לגבי מה בינה מלאכותית יכולה לעצב באופטימיזציית המרות בטווח הקצר בעוד כמה שנים. וקצת. כשאנחנו חושבים על טווח ארוך יותר, כשאנחנו חושבים על עמק של 5 שנים או 10 שנים, שזה לא ממש קל להתחייב אליו בבינה מלאכותית. מה לדעתך יהיה תפקידה של בינה מלאכותית באופטימיזציית המרות, ומה ניתן לעשות בנושא זה כעת? שאלה טובה מאוד, יש הרבה שאלות לגבי בינה מלאכותית. אני רוצה לענות על זה בהווה, הרשו לי לספר לכם. יצירת רעיונות לגבי מה בינה מלאכותית תעשה עם כל יום שעובר. זה אומר להפריך את הרעיון שהגעתי אליו קודם, וזה לא משהו שאני כל כך אוהב. כי יש תוכן בלתי צפוי. אפילו נאמר שתוכן זה, כלומר, במחקרים רבים, עדיין לא נפתח מספיק. זו הסיבה שאנחנו מגלים משהו שונה לחלוטין בכל מוצר חדש שיוצא באלגוריתם. אני רוצה לסכם זאת בקצרה כך, בואו נסתכל על ההיסטוריה של זה, אחד הדברים החשובים ביותר לאופטימיזציה של המרות הוא לייצר תוכן שבו הלקוח יכול להגיע למוצר שהוא מחפש. זהו קריטריון חשוב מאוד מכיוון שהדרך הזולה ביותר למצוא אתכם במנועי חיפוש היא לעשות אופטימיזציה של serchangi, כלומר, אופטימיזציה למנועי חיפוש. עכשיו זה הפך להיות כזה שהמאמרים שנכתבו היטב הם יפים מאוד. במקום מאפייני מוצר כתובים, אנו פונים למערכות שמייצרות אותם באופן אוטומטי. הנה הסיבה שאתם מחפשים היום הדפסה של תוכן בממוצע של 400 מילים. אתה משלם 5-6,000 TL, אולי יותר, אני לא יודע כמה הם מחזיקים מעמד, אבל אני לא חושב שהם יעשו משהו מתחת לזה. אם נחשב במונחים של שעות על גבי שעות, אם תחשבו על זה, העובדה שחברה עם 20,000 מוצרים או 10,000 מוצרים מייצרת תוכן כזה עבור כל מוצריה גורמת להפסד רציני בעלות המוצר. במילים אחרות, זה גורם להפסד משמעותי ברווחיות. היום, העלית תמונה של המוצר הקשורה למקור של יום פתיחה שחרגת ממנו בכך שתרמת 20 דולר. כשאתה אומר לכתוב טקסט כדי להציג לי את המוצר הזה וכתוב אותו ב-2,000 משפטים, זה אפילו לא לוקח לו דקה לכתוב לך. אתה כותב את התוכן הזה ב-10,000 דקות עבור 10,000 מוצרים ומשלם על זה 20 דולר. אז ככה זה ברור. אז אני באמת לא יודע איזה בסיס זה יהיה בעתיד ואיזה סוג של ארגון זה יהיה. ברור שקשה לומר משהו. אבל מה הייתה הקומונולוגיה? ניתוח המשתמש, שהוא הבסיס לאופטימיזציה, למה המשתמש המנותח צריך את המכירה? אחרי הסרת הצורך, אני חושב שבינה מלאכותית יכולה להפוך את היסודות שינקטו פעולות לסגירת הצורך הזה להרבה יותר טובים ומהירים. אני לא יודע אם זה עובד כמו כל דבר אחר. אני לא יודע אם זה יכול להיות טוב כמו נציג לקוחות. עם כניסתם של האנגיטים לחיינו, ההריונית ההיא התחילה להיפתח מעט. במילים אחרות, ההבדל בין אדם אמיתי לסריקת סוכן. אנחנו בזמן שאנחנו הולכים לראות. כרגע, אנחנו נתחיל להבין אותם, אבל היכן שיש אנשי מקצוע שעובדים היטב, היכן שיש אנשי מקצוע פרודוקטיביים, היכן שהם רואים שכן, זה נעשה מצוין, והיכן שיש אנשים שאומרים, כן, אנחנו יכולים לעשות את זה ככה וככה, הם עבדו גרוע מאוד. אנחנו עוברים תקופה, אז אנחנו רואים את זה. באופן בלתי נמנע, ההבדלים. מאז שאני עוקב אחריהם, אני רואה את ההבדל שוב בבירור רב. בעוד שאנשי מקצוע טובים כמו Konvery בתחום האופטימיזציה עושים את העבודה הזו בצורה מושלמת עם קהל קטן. אחרים יעשו זאת בצורה מאולצת. זה יגרום לשינוי תפיסות מסוימות בעיני הלקוח. חלקם ישתמשו בנקודות התורפה הללו או לא. לחלקם יהיה ניסיון טוב מאוד. הוא ינסה להשתמש כדי לפגוע בכל מקום. זה מרגיש כאילו זה הולך להיות כל כך מאוזן. לִי. לפעמים בצורה טובה, לפעמים בצורה רעה. אנחנו נחזור לנקודה שבה הגענו, חזרה לנקודה שבה הגענו בתחילת הבעיה, שבה עובדים עם אנשי מקצוע טובים, שבה עובדים עם אנשים שעשו את העבודה הזו מהיסוד, ושבה נותנים להם את התגובה שמגיעה להם, איך אני עושה את העבודה הזו מהצד שעושה את העבודה הזו היטב? בנקודה שבה אני מסתכל על זה באומרו "בואו נתחיל בקטן", כשמתקדמים בצד המקצועי, זה תמיד המצב. אנחנו עשויים לחשוב שתעדיפו להיות במקום שבו הוא מסתובב כמו גלגל ענק. למעשה, אני מבין מדבריו שתפקיד השימוש בה בבינה מלאכותית יתקיים לא רק בתחומים אחרים, אלא גם בתחומים אחרים. לכן, בינה מלאכותית אינה משהו נגד משאבי אנוש, למעשה, היא פועלת כאילו היא תהיה משהו שיבדל וישלים אותו עוד יותר, להיפך. ובכן, יהיה צורך מתמיד במשאבי אנוש כי הם זקוקים לאנשים שיודעים כיצד להשתמש בהם. יש פער עצום במערכת הקשור לאוריינות ולכתיבה דיגיטלית בבתי ספר במגזר. לדוגמה, אני יכול לומר שאנשים רבים בקושי עובדים על איזה מוצר להשתמש וכיצד לייעל את יום העבודה שלהם בצורה טובה יותר. זה נכון, מעט מאוד אנשים מארגנים אותם ועושים ביום אחד את מה שהיו עושים בשבוע. באופן טבעי, כשיגיע היום הזה, אני עדיין אומר "כשיגיע היום הזה", אבל מה שתקף גם היום הוא שאנשים שיודעים להשתמש בבינה מלאכותית עובדים הרבה יותר טוב מאנשים שמעמידים פנים שהם משתמשים בה. זוהי דעה שאני מסכים איתה. עכשיו, בזמן שאנחנו מדברים על אופטימיזציית המרות, אי אפשר שלא לשאול מישהו שהשקיע שנים של אינטואיציה לגבי הסטארט-אפ. כי יצרתם מוצר שהוא באמת המדר והאיפטאר של טורקיה. בשלב זה, אפתח חלון כשאלה. העניין הוא, עבור יזמים שיש להם רעיון לסטארט-אפ שמייצר סטארט-אפ, שעון, השאלה הזו מוגבלת למעשה מבחינת כמות המשאבים שהם מנסים להשקיע. אבל זוהי אחת הנקודות שדורשות מומחיות מסוימת בכל תחום עיקרי. ומה שמעניין אותי זו בעצם שאלה, פיתוח מוצר, פעילות מכירות, אפשר לשים את זה בשיווק, אבל בואו נקרא לזה מכירות באופן כללי ובואו ניקח בחשבון מתן תמיכת לקוחות מושלמת כ-3 תחומים שונים. מנקודת מבטה של ​​סלין, היא יזמית או סטארט-אפ. לא משנה איזה מבין אלה צריך לקבל עדיפות, אני חושב שסטארט-אפים צריכים לתת עדיפות לעסק. לפני שזה מונח. אני מספר לכם את כל הניסיון שצברתי מקצה לקצה, אני הולך לספר לכם כאדם שעדיין לא הצליח להקים סטארט-אפים משלו. אתה יודע, אולי נראה לי קל להתגרש מבן/בת הזוג שלך, אבל אני אגיד את זה כאדם שחי מהקצה אל הקצה. כשותף למייסד, מעולם לא ראיתי בתארים את העבודה הקשה ביותר למכירת מוצר, העבודה הקשה ביותר למכירת מוצרים. אם יש לך רעיון, האם תוכל למכור אותו קודם? יש צורך להסתכל על זה. הבעיה הכי גדולה בעולם היא הבעיה הכי גדולה. אגב, אי אפשר למכור את המוצר. המוצר נמכר לחברים ולחברים. אז אולי אם משהו יעבוד, תלך לפי המלצה של מישהו. כתוצאה מכך, אתה יכול להיגמר עד שזה יהיה דבר טוב. אם אין לך מספיק משאבים, אתה עלול להיגמר. זה אפילו יכול לצרוך כמוטיבציה מוסרית. זו הייתה רק הבקשה. האם זו מציאות בטורקיה או מציאות עולמית בעולם, כלומר, זוהי מציאות עולמית שלמה, מכירת מוצר היא העבודה הכי קשה, אין מוכר כי אין אנשים שמארגנים הרבה דברים שאני פשוט מכניס לתוכן של הקונספט הזה שאנחנו קוראים לו המוכר הנכון. ובכן, הרשו לי להציע כאן דעה נגדית כי זה דומה. למרות שאני חושב על דברים אחרת, זו בדיוק הנקודה שבה הוא יכול להימכר או להימחץ על ידי התחרות, אם יש מוצר, יכול להיות קשה יותר למכור אותו, אבל אם יש מוצר מצוין, יכול להיות קל למכור אותו. לכן, האם פיתוח המוצר לא יהיה צעד אחד לפני המכירות? בהחלט יהיה עניין. רציתי לשאול, האם אפשר למכור את המוצר שלך לפני שמתחילים לייצר אותו? ראשית, הוא רוצה לומר להעלות את זה ל-10 ולהתייחס לזה כיכולת מכירה, כן, היכולת שלך היא BNF. אני יודע שאם יש ערוץ, אני יודע מה הוא טוב בשבילי, זה פשוט ככה. אם השירות שאתה תוקף את האדם שאתה מספר לו הוא יתרון, אתה חושב שזה המוצר המושלם. כי זה גורם לך להרגיש כל כך טוב. כי צריך משהו להשיג באופן מיידי ואתה תהיה מאושר מאוד בתור האדם שיצר את המוצר. כי מישהו ירצה את המוצר שלך. אין תחושה טובה יותר מזו. אגב, אין תחושה טובה יותר בחיי עסקים מהתחושה הזו. נגיד לך את ההפך, אתה אומר בדיוק את ההפך, האדם שמולך לעולם לא יקשיב לך. כי מה זה עוזר לי כי הערוץ לא פתוח. לא אכפת לו ממך, הוא לא מסתכל עליך, הוא לא עושה כלום כדי לקנות את המוצר. אתה לא מתרגש, אתה מספר, אתה מספר, אתה מספר, כלום לא קורה. כלומר, תיק עבודות. אנחנו מדברים על חברה קונגרסית המונית שבה תיקים מסוימים לא יקנו אותך, וחלק מהתיקים יקנו אותך. שוב, אם אתה מודע, מה הוא לוקח כשהוא אומר לי? אז מהם הכותרות העיקריות הניתנות למכירה של המוצר שלכם? זה מאפשר לך לראות אותם בצורה מאוד ברורה. הוא אמר את זה, או למעשה, דיבר על התכונות הנכונות לפלח הנכון, בנקודה שבה מכירות ושיווק נפגשים. לדוגמה, מה התועלת התסריט עושה לי לפני שאני מתחיל ליצור אותו? כדי לפתח טוב יותר את התכונות שעבורן אתה פותח את הערוץ שלך. זה הולך להיות מושלם, והדבר המושלם בראש שלך יכול להיות משהו כזה, ואני הולך לעשות משהו. אני הולך לעשות את זה בעזרת בינה מלאכותית. עם כפתור, uf יעשה את זה, אני לא יודע מה או משהו, אבל החברה אולי לא צריכה את זה, אתה בטוח מאוד שהם צריכים את זה, אבל העובדות בשטח. זה לא אותו דבר אחרת, אז אתה סוגר צורך כזה שאתה שומע משם משהו שזה לא משהו שצריך לעשות עם כפתור. אחד הקבצים הועלה. אתה לוקח פלט מהקובץ הזה והופך אותו לטקסט. אתה גורם לו להעתיק את זה ולהפוך את זה לתמונה, ואתה גורם לו לעשות ב-5 דקות את מה שהוא עושה אולי ב-100 דקות, או שאתה גורם לו לעשות את זה ב-10 דקות, והוא קונה את זה. אתה עושה גרפיקה, אתה מעצב תפריטים, אתה עושה הכל, אבל שם המוצר משמש. תחשבו על זה ככה, כאשר התכונות האחרות שהתחלתי ליצור עבורי ייקחו לכם 100 שעות, תוכלו לפתח אותן ולהכין אותן תוך אולי 10 דקות ותוכלו להנפיק חשבוניות. אם אתה קופץ לתוך זה ואתה מנסה לעשות את מה שיש לך בחזון, זה הרגע שבו אתה לא יכול למכור. לא משנה כמה תסבירו את המוצר, אי אפשר להגיד אותו ולא אפשר לקבל אותו. לא מקשיבים לך ולא שומעים אותך, או במילים אחרות, פעלת יפה מאוד. אתה נפגש עם אנשים שאומרים שזה מוצר ממש טוב, ואז חוזר והולך, ואתה מבזבז זמן. אז, לא משנה כמה כסף יוצא מכיסך, כסף הוא רגע יקר עבורך. מכיוון שאתה מקים אותם בלי לחשוב, אתה למעשה נתקל במוצר שנולד מת כשאתה מתחיל. כשאתה עושה את ההפך, או במשהו שאתה מייצר בידיעה מה אתה יכול למכור. למעשה, אתה אומר שיצרתי מוצר מצוין, זה נכון מאוד. הנקודה שבה שני המושגים ושתי הבעיות מתכנסות היא שכאשר אתה מפתח את המוצר שלך על דברים שאתה לא יכול למכור ולא יכול למכור, אתה כבר הופך משהו שניתן למכירה לאיטרטיבי. לכן בתחילת העסק, להבין אותו נכון ולעשות אותו נכון כדי שיהיו פעולות שניתן למכור בהמשך, אתם יודעים, כמובן, זה מה שאומרים. יש *** במעלית, העבודה של להסביר את המוצר, כולם מנסים להסביר את זה ואת זה מהר מאוד, לא, דבר אחד, ניסיון אחד, אני אשכנע, אחד ויחיד. הוא מטפל בנאום המעלית בשבילך. לאף אחד לא אכפת מהתכונות שנותרו. אנחנו מדברים על מאפיין אחד שמשנה חיים או מאפיין שישנה את המקום הזה. כרם נגמרו לי השאלות, תודה רבה, תודה על תשובתך הכנה ועל השיחה המועילה הזו. מאחר שקראת לי, אני מקווה שהקהל ייהנה משיחה מהנה מאוד וינסה לבחון את הפרטים. אם יש לכם שאלות, אתם מוזמנים ליצור איתי קשר בכל הערוצים. היום שוחחנו עם כרם בוזוקלואוגלו על הסוגיות הבסיסיות אך הקריטיות של מסע אופטימיזציית ההמרות. אם אתם רוצים לקבל עדכונים על הסרטונים החדשים שלנו ולתמוך בנו, אל תשכחו להירשם לערוץ שלנו, לעשות לייק לסרטון הזה ולשתף אותנו בתגובות החשובות שלכם. נתראה בקרוב.