ביקורת תוכן

ביקורת תוכן היא רשימה והערכה שיטתיים של החומר שכבר פורסם באתר, המביאים להחלטה עבור כל עמוד האם להשאיר אותו כפי שהוא, לעדכן אותו, לאחד אותו עם אחרים, להפנות אותו מחדש או להסירו. זוהי המקבילה להפקת תוכן, וברוב הארגונים החצי המוזנח: אתרים צוברים עמודים באופן רציף וכמעט אף פעם לא סוקרים את מה שכבר יש להם.

הטיעון בעד ביקורת הוא שתוכן שאינו מתוחזק עולה באופן פעיל משהו במקום סתם לעמוד ללא פעילות. דפים מיושנים סותרים את המסרים הנוכחיים ופוגעים באמינות. דפים כמעט כפולים מתחרים זה בזה על אותן שאילתות, מפצלים אותות כך שאף אחד מהם לא ידורג. דפים דקים שנוצרו לפני שנים כדי למלא לוח זמנים מדללים את הרושם של איכות באתר. וכמויות גדולות של חומר בעל ערך נמוך צורכות משאבי סריקה באתרים גדולים תוך הקשת על מציאת החומר החשוב.

ההערכה זקוקה גם לנתוני ביצועים וגם לשיקול דעת עריכה. תנועה, מעורבות, המרות, קישורים נכנסים ונראות בחיפוש מתארים את ביצועי הדף; דיוק, רלוונטיות למיקום הנוכחי ואיכות יחסית לדירוג הנוכחי מתארים האם הוא ראוי לכך. דף ללא תנועה עשוי להיות מיושן באמת או עשוי להיות דף טוב שמעולם לא היה מקושר פנימית, והשניים דורשים תגובות הפוכות, ולכן ביקורת כמותית גרידא מניבה החלטות גרועות.

איחוד הוא בדרך כלל הפעולה בעלת הערך הגבוה ביותר והפעולה שהצוותים מתנגדים לה הכי הרבה. כאשר מספר עמודים עוסקים בשאלות חופפות, מיזוגם לחלק אחד מקיף והפניית האחרים בדרך כלל מייצר עמוד שעולה על סך חלקיו, מכיוון שסמכות ואותות מתאחדים במקום להתחרות. ההתנגדות נובעת מהיסוס להפחית את מספר העמודים, שהוא מדד מתיר מאמץ ולא ערך.

יש לבצע מחיקה בזהירות ובאמצעות הפניות. הסרת דפים המכילים קישורים, מדורגים לפי כל דבר, או מצופים במקומות אחרים משמיטה ערך שנצבר, והחזרת שגיאות עבור כתובות URL קודמות שאינדקסו בעבר היא תוצאה גרועה הן עבור מנועי החיפוש והן עבור כל מבקר המגיע מהפניה ישנה. רצף ההגנה הוא להפנות לדף הרלוונטי ביותר ששרד, כאשר קיים כזה, ולהסיר לחלוטין רק כאשר שום דבר רלוונטי לא נותר והדף באמת לא משרת אף אחד.

קנה המידה קובע את השיטה. אתר עם כמה מאות עמודים ניתן לביקורת עמוד אחר עמוד במאמץ סביר. אתר עם עשרות אלפים דורש דגימה לפי תבנית ולפי מקטע, תוך זיהוי דפוסים ולא פגמים בודדים, מכיוון שההחלטות יוחלו באופן תכנותי בכל מקרה. זיהוי הסיטואציה הרלוונטית מונע מביקורת לגזול חודשים ולספק גיליון אלקטרוני שאף אחד לא פועל לפיו.

קצב הביקורת חשוב לא פחות מהשיטה, שכן ביקורת המבוצעת פעם אחת מייצרת תיקון חד פעמי בעוד שההצטברות הבסיסית נמשכת. אתרים שבודקים חלק מוגדר מהספרייה שלהם בלוח זמנים מתגלגל, תוך מתן עדיפות לדפים הנושאים את התנועה והמשקל המסחרי הרב ביותר, שומרים על הבעיה מוגבלת במקום לאפשר לה להצטבר עד שיידרש פרויקט גדול נוסף. קישור הביקורת לקיבולת הפרסום, כך שחלק קבוע מהמאמץ של כל תקופה יופנה לתחזוקה ולא לייצור חדש, הוא מה שגורם לתחום לשרוד מעבר לפרויקט הראשוני.

התפוקה בעלת ערך רק אם היא הופכת לעבודה מתוזמנת, וזה המקום שבו רוב הביקורות נכשלות. מסמך ממצאים עם כמה מאות פעולות מומלצות וללא בעלים אינו מייצר דבר, בעוד שתת-קבוצה בעדיפות עליונה עם אחריות ותאריכים ספציפיים מייצרת שיפור מדיד. בפועל, שירותי שיווק מעורבות תשלב את הפעולות הנובעות מכך בלוח הזמנים של הפרסום המתמשך במקום להתייחס אליהן כאל פרויקט נפרד, והממצאים המבניים לגבי כפילות וניווט מזינים לעתים קרובות ישירות לתוך ביקורת חוויית משתמש עבודה, מכיוון שתוכן שלא ניתן למצוא ותוכן שלא אמור להתקיים מופיעים באופן דומה מאוד בנתונים.