אתגר
Jumbo ביקשה לזהות ולטפל בתחומי שיפור בנוכחות הדיגיטלית שלה כדי לשפר את חווית המשתמש, לייעל את מאמצי השיווק הדיגיטליים ולהשיג תובנות מעמיקות יותר לגבי התנהגות הלקוחות. החברה נדרשה לביקורת צמיחה יסודית כדי להעריך את עיצוב ה-UX שלה, ערוצי השיווק הדיגיטליים והשילובים של Google Analytics.
גישה
Switas נרתמה לבצע ביקורת צמיחה מקיפה עבור Jumbo. הגישה שלנו כללה ניתוח מפורט של עיצוב UX, ערוצי שיווק דיגיטליים ושילוב של Google Analytics כדי לספק תובנות והמלצות מעשיות.
- ביקורת UX: העריך את האתר והאפליקציה לנייד של Jumbo כדי לזהות בעיות שמישות ואזורים לשיפור. זה כלל הערכת ניווט, עקביות עיצוב, פריסת תוכן ומסע המשתמש הכולל. השתמשנו בהערכות היוריסטיות, משוב משתמשים וציון UX כדי לאתר תחומים מרכזיים שזקוקים לשיפור.
- ביקורת ערוצי שיווק דיגיטלי: ניתח את אסטרטגיות השיווק הדיגיטלי של ג'מבו בערוצים שונים, כולל SEO, PPC, מדיה חברתית ושיווק בדוא"ל. המטרה הייתה לזהות חוזקות, חולשות והזדמנויות לאופטימיזציה כדי להגדיל את טווח ההגעה, המעורבות וההמרות.
- ביקורת אינטגרציה של Google Analytics: בדק את ההגדרה והתצורה של Google Analytics כדי להבטיח מעקב ודיווח מדויקים על התנהגות המשתמש. זה כלל בדיקה של יישום נכון של קודי מעקב, מעקב אחר אירועים, הגדרות יעדים ומעקב אחר מסחר אלקטרוני.
יישום
ביקורת הצמיחה בוצעה במספר שלבים:
- הערכה ראשונית: ערך הערכה ראשונית כדי לאסוף נתונים על הביצועים הנוכחיים ולזהות תחומי מיקוד מרכזיים.
- בניתוח מעמיק: ביצע ניתוח מפורט של עיצוב UX, ערוצי שיווק דיגיטליים ואינטגרציות של Google Analytics.
- המלצות: פיתח המלצות בר-פעולה המבוססות על ממצאי הביקורת כדי לשפר את חווית המשתמש, לייעל את מאמצי השיווק ולשפר את דיוק הנתונים.
תוצאות
ביקורת הצמיחה המקיפה שערכה Switas סיפקה לג'מבו תובנות חשובות והמלצות ברורות:
- חווית משתמש משופרת: שיפורים מזוהים ומומלצים בניווט, עקביות עיצובית ומסע משתמש, המובילים לחוויית משתמש אינטואיטיבית ומושכת יותר.
- ערוצי שיווק מותאמים: סיפק המלצות אסטרטגיות לאופטימיזציה של קידום אתרים, PPC, מדיה חברתית ומאמצי שיווק בדוא"ל, וכתוצאה מכך מסעות פרסום יעילים יותר ומעורבות גבוהה יותר.
- דיוק נתונים משופר: הבטיח ש-Google Analytics הוגדר כראוי, מה שהוביל למעקב ודיווח מדויקים יותר של התנהגות המשתמש, שהוא חיוני לקבלת החלטות מונעות נתונים.
סיכום
ביקורת הצמיחה המקיפה של Switas עבור Jumbo זיהתה בהצלחה תחומי מפתח לשיפור בעיצוב UX, ערוצי שיווק דיגיטליים ואינטגרציות של Google Analytics. על ידי מתן תובנות מעשיות והמלצות אסטרטגיות, אפשרנו לג'מבו לשפר את הנוכחות הדיגיטלית שלה, לייעל את מאמצי השיווק ולקבל החלטות מושכלות יותר על סמך נתונים מדויקים.