כיצד לבנות את עץ התוכן של אתר אינטרנט עבור חברות תאגידיות

אתר אינטרנט תאגידי אינו רק חנות דיגיטלית - זוהי פלטפורמת תקשורת אסטרטגית המשקפת את זהות החברה, הצעת הערך שלה ואמינותה המקצועית. סוויטסאנו מאמינים שהצלחתו של אתר אינטרנט נקבעת לא רק על ידי עיצובו או ביצועיו, אלא גם על ידי האופן שבו הוא מבנה התוכן מאורגן.

במאמר זה, אנו מסבירים כיצד לבנות ארכיטקטורת תוכן נכונה עבור אתרי אינטרנט של חברות תאגידיות, אילו מדורים חיוניים, כיצד לפלח אותם ביעילות וממה להימנע - בהתבסס על שיטות עבודה מומלצות מהעולם האמיתי.

1. הבחנה ברורה בין מוצרים לשירותים

ההחלטה הראשונה והבסיסית ביותר בבניית אתר אינטרנט היא לקבוע האם החברה מוכר מוצרים, מספק שירותים או מציע את שניהםהבחנה זו חייבת להיות ברורה לחלוטין בהיררכיית התוכן.

• אם החברה מספקת שירותים:
  השתמש ב-"שירותיםהימנעו משימוש במונחים נרדפים כמו "שירות" או "תמיכה" כפריטי תפריט נפרדים כדי למנוע בלבול.

• אם החברה מוכרת מוצרים:
  תשתמש ב "מוצרים ", המארגן את הצעות המוצרים לפי קטגוריות עם דפים נפרדים לכל אחת.

• אם החברה מציעה את שניהם:
  שמרו על פריטי תפריט ראשיים נפרדים ומובחנות עבור "מוצרים" ו"שירותים" כדי למנוע ערבוב מסרים או דילול בהירות.

2. פילוח מוצרים ושירותים לשיפור השימושיות

עבור חברות עם מגוון רחב של הצעות, פילוח תוכן עוזר למבקרים למצוא בקלות את מה שהם מחפשים ומשפר את הנראות של קידום אתרים (SEO).

מבנה לדוגמה:

כל קטגוריה צריכה להוביל לדף נחיתה ייעודי, מועשר באלמנטים ויזואליים, תיעוד, מפרטים ומקרי שימוש נפוצים.

3. סעיף "פתרונות": מבנה מנקודת מבטו של המשתמש

אחד החלקים הכי פחות מובנים באתר אינטרנט של חברה הוא מדור "פתרונות". כאשר הוא בנוי נכון, מדור זה יכול להיות משכנע להפליא בכך שהוא מסביר... כיצד המוצרים או השירותים שלך פותרים בעיות ספציפיות עבור קהלים שונים.

סעיף זה צריך לקבץ את ההיצע לפי פלחי היעד:

A. לפי ענף כלכלי

תעשיות שונות משתמשות באותם כלים או שירותים בצורה שונה. צור דפי נחיתה ספציפיים לתעשייה עם מסרים ומותאמים אישית ומקרי שימוש. דוגמאות:

• קמעונאות: אינטרנט מאובטח למערכות קופה ותשתיות קופה

• הַשׂכָּלָה: שילובי אינטרנט ו-LMS במחירים נוחים ללמידה מרחוק

• ייצור: רשת אתרנט מטרו מהירה ויתירה לזמן פעולה 24/7

• בריאות: אחסון נתונים מאובטח ומערכות דיגיטליות לרישומי מטופלים

B. לפי מחלקה

צוותים פנימיים שונים מתמודדים עם אתגרים שונים. הציגו כיצד הפתרונות שלכם עונים על הצרכים הייחודיים שלהם.

דוגמאות:

• שיווק: כלי ניתוח נתונים ואוטומציה של קמפיינים

• HR you קליטה דיגיטלית, מערכות מעקב אחר מועמדים

• אוצר: אינטגרציות ERP, חשבוניות וכלי תאימות

• זה: פלטפורמות VPN, אבטחת סייבר וניהול ענן

C. לפי גודל החברה

עסקים קטנים וגדולים דורשים רמות שונות של שירות ותשתיות.

דוגמאות:

• עסקים קטנים: חבילות אינטרנט זולות וקלות להתקנה

• ארגונים: חיבורי סיבים ייעודיים עם SLA וקווי גיבוי

D. תקשורת ממוקדת שימוש

במקום לפרט מאפיינים, הסבר את בעיות מהחיים האמיתיים כתובת הפתרונות שלך:

לדוגמה, ספק תשתית אינטרנט עשוי להציג:

• עבור משקי ביתחיבור יציב והתקנה מהירה

• למפעליםרשת מטרו יתירה עם זמן פעולה של 99.9%

• לקמעונאותחיבור אמין למערכות קופה ללא הפרעות

סוג כזה של סיפור בונה רלוונטיות ואמון.

4. סעיף "פלטפורמות": לטכנולוגיות מודולריות וניתנות להרחבה

עבור חברות תוכנה או טכנולוגיה המציעות פתרונות מודולריים וניתנים להרחבה ניתן להתאמה למגזרים שונים, "פלטפורמותהסעיף " חיוני.

דוגמאות לפלטפורמות:

• מערכות ERPמודולים של כספים, משאבי אנוש, מלאי ורכש

• מערכות CRMניהול לידים ומעקב אחר לקוחות

• פלטפורמות אבטחת סייברניטור רשת וזיהוי איומים

• פלטפורמות AIניתוח נתונים, מנועי המלצה, יצירת תוכן

לכל פלטפורמה צריך להיות דף ייעודי המפרט:

• יכולות מפתח

• מודולים זמינים

• יכולות אינטגרציה

• תעשיות ומקרי שימוש

זה מבטיח שגם פלטפורמות מורכבות יובנו מבחינת היתרונות שלהן - ולא רק מבחינת התכונות שלהן.

5. סעיף "תאגיד": איחוד כל פרטי החברה

אסור לפזר תוכן תאגידי. במקום זאת, יש לקבץ אותו תחת "משותף" או פריט התפריט "אודות".

סעיפי משנה מוצעים:

• אודותינו

• ההיסטוריה של חברה

• חזון ומשימה

• צוות מנהלים

• קריירה / משאבי אנוש

• שותפים / מערכת פתרונות

מבנה מרכזי זה מחזק את תפיסת המותג ומשפר את יכולת הניווט.

6. הפניות ולקוחות: מעבר ללוגואים

אחד הקטעים הכי פחות מנוצלים באתרי אינטרנט של חברות הוא הקטע "המלצות" או "לקוחות". רוב החברות מפרטות לוגואים - אבל זה לא מספיק.

מה לכלול:

• דפי מקרה ייעודיים:
  תאר מה נעשה, איזו בעיה נפתרה, ואילו מוצרים/שירותים נעשה שימוש.

• המלצות לקוחות

• מקרים לדוגמא

• מדדים לפני/אחרי

זה משפר הוכחה חברתית ועוזר לבנות אמינות בקרב לקוחות פוטנציאליים.

7. מדור משאבים: מעבר לפוסטים בבלוג

אתרי אינטרנט תאגידיים לא צריכים לארח "בלוגים" במובן המסורתי. במקום זאת, עליהם לפרסם "מאמרים"—תוכן סמכותי וחינוכי.

רעיונות לתוכן עבור מדור המשאבים:

• מאמריםענו על שאלות נפוצות, הסבירו שירותים, הפרכו מיתוסים או חקרו מקרי שימוש במוצרים

• חדשות / הודעות יח"צהכרזות, השקות מוצרים, שותפויות

• שאלות נפוצותמענה להתנגדויות או שאלות נפוצות

• ניירות לבניםצלילות מעמיקות טכניות או תובנות שוק

• מילון מונחיםהסבר טרמינולוגיה מורכבת בשפה פשוטה

• וידאוהדרכות, פירוט תכונות או סיקור אירועים

הערה: חברות תאגידיות לא כותבות "בלוגים" - הן מפרסמות מאמרים.
מאמרים אלה נועדו לענות על שאלות רלוונטיות על המוצרים, השירותים, הפלטפורמות והפתרונות שלהם, תוך שיפור מנהיגות מחשבתית ונראות בחיפוש.

8. דף יצירת קשר: נגישות ואחריות

השמיים צרו קשר דף נתפס לעתים קרובות כמחשבה שלאחר מעשה - אך זוהי אחת מנקודות המגע החשובות ביותר לאמון המשתמשים ויצירת לידים.

אלמנטים מרכזיים לדף יצירת קשר חזק:

• טופס יצירת קשר:

  • יש לשלוח את הגשות הטפסים אל כתובת דוא"ל קבוצתית נגיש על ידי מספר אנשים.

  • אחריות על מעקבים חייב להיות מוגדר בבירור בתוך הצוות כדי להבטיח תשובות מהירות.

• כתובות משרד:

  • רשום כל מיקום משרד בנפרד.

  • לכלול מספרי טלפון ספציפיים לכל סניף.

• מדיה חברתית קישורים:
  הצג את כל חשבונות החברה הפעילים (לינקדאין, טוויטר/X, אינסטגרם, יוטיוב וכו') עם קישורים מעודכנים.

טיפ בונוס:

הטמעת א גוגל מפה עבור כל משרד יכול לחזק את האמון ולשפר את הנגישות הפיזית.

מחשבות אחרונות: מבנה תוכן = תפיסת מותג

אתר אינטרנט בנוי כראוי לא רק קל יותר לשימוש - הוא משדר בהירות, מקצועיות ואמון.

בסוויטאס, אנו ממליצים לבנות עצי תוכן לאתרים ארגוניים לפי העקרונות הבאים:

• חלוקה ברורה בין מוצר לשירות

• ארכיטקטורת פתרונות מפולחת וממוקדת

• דפי עיון עשירים בהקשר

• שיתוף ידע סמכותי

• תשתית קשר חזקה

כאשר מבוצע היטב, מבנה תוכן הופך יותר מניווט - זה הופך לנתיב המרה.

האם תרצה שנעזור לך להמחיש את המבנה הזה באמצעות דיאגרמת מפת אתר או דוגמאות של wireframe ספציפיות לתעשייה? ספר לנו - Switas כאן כדי לשפר את הנוכחות הדיגיטלית שלך בדיוק רב.