MANGIARE

EEAT è l'acronimo di Esperienza, Competenza, Autorevolezza e Affidabilità, e descrive le qualità che le Linee guida di Google per i valutatori della qualità della ricerca indicano agli esperti umani di valutare quando giudicano un contenuto. Originariamente introdotto come EAT, il componente aggiuntivo Esperienza è stato introdotto nel dicembre 2022 per riconoscere il coinvolgimento diretto con un argomento, distinto dalla competenza formale in materia.

È importante precisare che EEAT non è un fattore di ranking e non è associato alcun punteggio a una pagina. Le linee guida vengono utilizzate da valutatori umani le cui valutazioni contribuiscono alla valutazione delle modifiche al sistema di ranking, piuttosto che influenzare direttamente i singoli risultati. Il framework fornisce una descrizione di ciò che i sistemi di ranking cercano di approssimare, il che lo rende utile come dichiarazione d'intenti, sebbene non possa essere ottimizzato nel senso diretto di risolvere un problema tecnico.

Le quattro componenti descrivono qualità distinguibili. L'esperienza riguarda se l'autore ha effettivamente fatto o utilizzato ciò di cui si parla, il che è di enorme importanza per recensioni, viaggi e consigli pratici. La competenza riguarda la profondità della conoscenza, formale o meno. L'autorevolezza riguarda la reputazione tra gli altri nel settore, che si costruisce in gran parte al di fuori del sito attraverso citazioni e riconoscimenti. L'affidabilità riguarda se il sito e i suoi contenuti sono attendibili, e le linee guida la descrivono come la più importante delle quattro, poiché un contenuto inaccurato o ingannevole è inefficace a prescindere da chi lo ha prodotto.

Il quadro di riferimento si applica con intensità molto diversa a seconda dell'argomento. Per i temi che le linee guida descrivono come potenzialmente in grado di influenzare la salute, la stabilità finanziaria, la sicurezza o il benessere, lo standard è sostanzialmente più elevato e ci si aspetta che i contenuti in questi ambiti dimostrino credenziali autentiche e accuratezza. Per argomenti meno rilevanti, il livello richiesto è proporzionato e la testimonianza personale di chi ha avuto un'esperienza diretta può essere più preziosa di una trattazione generica, seppur accreditata.

In pratica, i segnali su cui un'azienda può intervenire sono per lo più concreti piuttosto che astratti. Autori noti con un background autentico e verificabile, informazioni trasparenti su chi gestisce il sito e come contattarlo, contenuti accurati e aggiornati con date di aggiornamento visibili, una chiara separazione tra materiale editoriale e commerciale, la citazione delle fonti e politiche chiare sono tutti elementi che contribuiscono a questo risultato. I siti che pubblicano in massa contenuti anonimi su argomenti di rilievo rappresentano il caso di fallimento più lampante.

Il quadro di riferimento ha acquisito maggiore rilevanza poiché i risultati di ricerca includono sempre più spesso riassunti generati automaticamente a partire da fonti che il sistema giudica affidabili. Essere citati in una risposta di questo tipo dipende dagli stessi segnali di credibilità descritti dalle linee guida, e le conseguenze dell'esclusione sono più gravi di un calo di posizionamento, poiché una risposta riassuntiva può soddisfare la query senza che l'utente visiti alcun sito. Ciò aumenta considerevolmente il valore del lavoro concreto svolto per costruire la fiducia: essere la fonte identificabile, verificabile e autorevole su un determinato argomento è più importante quando i sistemi selezionano quali fonti rappresentare piuttosto che quali link elencare.

Poiché i segnali di credibilità vengono stabiliti attraverso l'intera presenza di un'azienda piuttosto che attraverso modifiche a livello di pagina, il lavoro si estende a diverse funzioni. Le credenziali dell'autore e gli standard editoriali vengono affrontati all'interno di un servizi di marketing programma, riconoscimento esterno e copertura attraverso comunicato stampa e attività di pubbliche relazioni e gli elementi di fiducia del sito stesso, tra cui trasparenza, politiche e accessibilità dei contatti, attraverso Audit dell'esperienza utente funziona, poiché gli stessi fattori che rassicurano chi valuta la qualità di una ricerca sono quelli che rassicurano un cliente indeciso.