Di Switas, kami bangga mengumumkan perluasan kolaborasi kami dengan Karaca, perusahaan terkemuka di Turki...
Maksimalkan Konversi Anda dan Dorong Pertumbuhan
Kami menyadari bahwa pengalaman pengguna yang hebat adalah perekat pertumbuhan bisnis di Switas. Meningkatkan situs web Anda tingkat konversi akan meningkatkan pendapatan Anda, tetapi investasi di optimasi tingkat konversi meningkatkan nilai setiap orang yang mengunjungi situs Anda. Dirancang untuk menghilangkan hambatan dalam perjalanan pengguna, sehingga interaksi menjadi lancar dan menghasilkan keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi.
Kami menggabungkan wawasan data dengan strategi desain yang teruji untuk memastikan setiap titik kontak, mulai dari halaman arahan hingga proses pembayaran, dioptimalkan dengan sangat baik. Hal ini memungkinkan kami untuk membangun pengalaman yang lebih baik, memelihara kepercayaan dan memperkaya hubungan pelanggan, dan keduanya mengubah pengunjung satu kali menjadi pelanggan tetap.
Untuk mengurangi rasio pentalan, memfasilitasi navigasi, atau membangun ajakan bertindak yang efektif Switas memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang menghasilkan hasil yang terukur. Kami akan memandu Anda melalui proses ini dan memastikan lalu lintas Anda membuahkan hasil dan menghasilkan keuntungan lebih dari sebelumnya.
Layanan CRO kami Meliputi
Audit UX
Mitra Audit UX lebih dari sekadar kuesioner dan rekomendasi sederhana, ini adalah analisis berbasis hasil yang dirancang untuk membuat produk Anda berfungsi. Dengan menganalisis setiap aspek perspektif pengguna dan mengidentifikasi masalah kegunaan sebagai peluang untuk peningkatan, kami memastikan produk digital Anda sesuai dengan harapan pengguna serta tujuan perusahaan Anda.
Dengan menganalisis perilaku pengguna, jalur navigasi utama, dan elemen desain, kami menyoroti hambatan utama terhadap konversi atau hambatan laten dalam perjalanan pengguna. Kami mengidentifikasi titik-titik masalah yang membuat perbedaan yang berarti, baik itu ajakan bertindak yang tidak jelas, navigasi yang kikuk atau waktu pemuatan halaman yang lambat.
Temuan kami kemudian diubah menjadi rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti disesuaikan dengan kebutuhan spesifik platform Anda. Audit UX kami memberikan rekomendasi yang tepat sasaran guna meningkatkan efisiensi, desain visual, dan aksesibilitas untuk menjadikan pengalaman pengguna Anda lebih efektif dan berdampak.
Layanan CRO
Kami di Switas percaya bahwa fondasi produk digital yang sukses adalah audiens Anda. Dengan melakukan riset terperinci, riset pengguna, kami mendefinisikan kebutuhan, preferensi, dan kendala pengguna Anda, memberikan dasar yang kuat untuk setiap keputusan desain dan pengoptimalan yang kami buat di dalam aplikasi Anda, selaras dengan harapan mereka.
Kami menggunakan kombinasi berbagai metode — mulai dari survei hingga wawancara pengguna dan pengujian kegunaan — untuk mengumpulkan wawasan kualitatif dan kuantitatif. Pendekatan ini memberi Anda wawasan tidak hanya tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform Anda tetapi juga mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan — memberi Anda gambaran lengkap tentang motivasi dan tantangan mereka.
Kami menyediakan persona pengguna dan peta perjalanan yang terperinci, alat yang menginformasikan strategi desain dan pengoptimalan. Kami menyelaraskan pengalaman platform Anda dengan kebutuhan nyata audiens Anda, sehingga kami dapat membangun produk digital yang intuitif, mudah digunakan, dan berkinerja tinggi yang mendorong hasil dan beresonansi dengan pengguna.
Penelitian Pengguna
Pastikan untuk tidak mengarahkan peserta ke arah tertentu dengan memberikan mereka pertanyaan terbuka. Prinsip pertama dari pengalaman pengguna yang luar biasa adalah mengetahui audiens Anda. Kami melakukan penelitian pengguna secara terperinci untuk menemukan kebutuhan, keinginan, dan permasalahan audiens Anda di Switas. Dengan menggunakan berbagai teknik seperti survei, wawancara pengguna, dan pengujian kegunaan, kami memperoleh wawasan berharga yang kami masukkan ke dalam setiap tahap proses desain dan pengoptimalan.
Selain mengumpulkan data, kami mengubah wawasan ini menjadi strategi. Ini juga berarti membuat persona pengguna terperinci yang mencerminkan audiens target Anda dan memetakan perjalanan mereka. untuk memunculkan titik sentuh dan titik masalah potensialAnda akan menemukan bahwa banyak pengguna senang menggunakan platform Anda, karena alat-alat ini menciptakan pengalaman yang lancar, sangat menyenangkan, dan memenuhi kebutuhan emosional serta harapan pengguna.
Analisis dan Wawasan Data
Mengubah angka menjadi tindakan untuk mempelajari perilaku pengguna dengan platform Anda, kami menganalisis metrik performa utama dan pola perilaku menggunakan alat analitik canggih. Kami menganalisis setiap titik data di peta panas, rekaman sesi dan analisis corong untuk mengungkap tren dan mengidentifikasi di mana kami memiliki peluang untuk mengoptimalkan.
Wawasan data yang dikumpulkan kemudian peluang yang dianalisis dan dapat ditindaklanjuti diidentifikasi, misalnya halaman terkini yang ditinggalkan pengguna atau yang butuh perbaikan, dsb. laporan rutin dalam bahasa Inggris sederhana yang membuat Anda tetap mengetahui kemajuan, disertai rekomendasi khusus dalam jangka waktu tertentu untuk perbaikan lebih lanjut. Analisis data adalah fondasi yang menjadi dasar Switas membangun strateginya untuk memastikan data Anda mulai bekerja untuk Anda, menghasilkan keputusan yang tepat, hasil yang jelas, dan selalu dapat diukur.
Optimasi Berkelanjutan
Di Switas, kami terus mengulangi dan mengoptimalkan platform Anda dengan menerapkan pengetahuan yang diperoleh dari Audit UX, penelitian pengguna, dan Pengujian A / BKami melakukan ini dengan menggunakan proses berulang yang menjaga situs web Anda selaras dengan perubahan kebutuhan pengguna dan kondisi pasar.
Kami melakukan audit rutin dan penyempurnaan, mulai dari penyesuaian antarmuka pengguna hingga perubahan corong konversiKami memberi Anda keunggulan pemasaran yang kompetitif dengan mengikuti inovasi industri dan memanfaatkan teknik mutakhir untuk membantu Anda tumbuh dan sukses dalam jangka panjang.
Mengapa Memilih Switas untuk CRO?
Tim Ahli: Kami memiliki tim ahli CRO yang sangat terampil dengan pengalaman bertahun-tahun yang mencakup berbagai industri, yang memadukan pengetahuan teknis dengan taktik inovatif untuk mencapai hasil yang menakjubkan.
Pendekatan Berbasis Data: Mengoptimalkan strategi pada dataDalam kampanye apa pun, Anda harus memiliki data yang solid; kami mengandalkan analitik untuk menghasilkan strategi dan wawasan yang didasarkan pada data dan bukan sekadar temuan subjektif, sehingga menghasilkan pendekatan yang berwawasan luas (dan berbasis bukti) yang memaksimalkan ROI.
Fokus Berpusat pada Pengguna: Kami fokus pada kebutuhan audiens Anda untuk mengembangkan strategi yang tidak hanya mendorong peningkatan konversi tetapi juga menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik yang mengarah pada pelanggan yang puas dan setia.
Hasil Terbukti: Kami memiliki rekam jejak yang terbukti. Switas telah bekerja dengan banyak klien untuk memberikan keberhasilan yang terukur melalui solusi CRO yang dapat disesuaikan, mulai dari percepatan rasio konversi hingga pertumbuhan bisnis yang nyata.
Memulai Hari
Siap untuk meningkatkan tingkat konversi dan mendorong pertumbuhan? Hubungi Switas hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang solusi komprehensif kami layanan CRO dan bagaimana kami dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda.
Ingin informasi lebih lanjut tentang layanan Pengoptimalan Tingkat Konversi?
Hubungi kami - FactopStudi Kasus Pengoptimalan Tingkat Konversi
Pengoptimalan Tingkat Konversi
Meningkatkan Pengalaman Pengguna untuk Brandys
Pengoptimalan Tingkat Konversi
Mengoptimalkan Tingkat Konversi untuk Otelz: Strategi CRO Berbasis Data
Pengoptimalan Tingkat Konversi
Mengoptimalkan Tingkat Konversi untuk Karaca: Kisah Sukses CRO Berbasis Data
Pertanyaan Umum Tentang Pengoptimalan Tingkat Konversi
Ya, kami memberikan dukungan berkelanjutan untuk CRO setelah pengoptimalan awal. Hal ini mencakup pemantauan berkelanjutan, pengujian, dan penyempurnaan strategi untuk memastikan perbaikan dan adaptasi berkelanjutan terhadap perubahan perilaku pengguna dan tren pasar.
Waktu untuk melihat hasil dari upaya CRO dapat bervariasi, tetapi biasanya, Anda dapat melihat peningkatan awal dalam waktu 4-6 minggu. Hal ini memungkinkan pengumpulan dan analisis data yang memadai. Hasil jangka panjang dan berkelanjutan mungkin memerlukan waktu beberapa bulan karena pengoptimalan terus disempurnakan.
Menerapkan strategi CRO dapat menghasilkan peningkatan rasio konversi, penjualan dan pendapatan yang lebih tinggi, peningkatan keterlibatan pengguna, dan rasio pentalan yang lebih rendah. Selain itu, Anda dapat mengharapkan peningkatan kepuasan dan loyalitas pengguna sebagai hasil dari pengalaman pengguna yang lebih efisien dan menyenangkan.
Ya, audit UX dapat meningkatkan tingkat konversi situs web Anda secara signifikan dengan mengidentifikasi masalah kegunaan dan area yang perlu ditingkatkan. Dengan menerapkan perubahan yang direkomendasikan, Anda dapat menyederhanakan perjalanan pengguna, mengurangi hambatan, dan memudahkan pengguna menyelesaikan tindakan yang diinginkan, sehingga menghasilkan rasio konversi yang lebih tinggi.
Keberhasilan audit UX diukur dengan peningkatan metrik kinerja utama seperti peningkatan rasio konversi, penurunan rasio pentalan, dan peningkatan kepuasan pengguna. Selain itu, masukan pengguna yang positif dan interaksi pengguna yang lebih lancar pasca penerapan perubahan yang disarankan menunjukkan keberhasilan audit UX.
Audit UX pada umumnya oleh Switas biasanya membutuhkan waktu 6-8 minggu untuk diselesaikan, bergantung pada cakupan dan kompleksitas proyek.
Laporan audit UX biasanya mencakup ringkasan eksekutif, evaluasi heuristik, temuan penelitian pengguna, tinjauan analitik, dan analisis kompetitif. Ini juga berisi temuan rinci, rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti, wireframe/mockup, dan kesimpulan dengan langkah selanjutnya. Lampiran dapat mencakup informasi pendukung tambahan dan data mentah.
Audit UX adalah evaluasi mendetail terhadap pengalaman pengguna situs web atau aplikasi Anda, yang dirancang untuk mengidentifikasi masalah kegunaan dan area yang perlu ditingkatkan. Di Switas, kami melakukan audit UX melalui pendekatan terstruktur yang melibatkan penilaian, pembandingan, dan memberikan saran penyempurnaan. Proses ini mencakup analisis mendalam tentang interaksi pengguna, navigasi, tata letak konten, dan efektivitas desain secara keseluruhan.
Tentu saja! Anda dapat melakukan audit UX untuk situs web desktop atau seluler, tetapi juga untuk aplikasi seluler. Dimulai dengan aplikasi asli (iOS atau Android) dan diakhiri dengan aplikasi lintas platform, audit UX kami menilai kegunaan, navigasi, kinerja, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Dengan memanfaatkan perilaku pengguna dan pola desain khusus aplikasi, kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan membuat rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi di semua titik kontak digital.
Hal ini memungkinkan Anda menemukan letak masalah dan cara memperbaikinya dengan analisis berbasis drive. Peningkatan tersebut menciptakan pengalaman yang lebih lancar, meningkatkan keterlibatan pengguna, dan meningkatkan konversi.
Ya. Sementara alat analitik hanya menunjukkan log atau informasi mentah, Audit UX menginterpretasikan data ini dan menunjukkan kisah tersembunyi di balik angka-angka tersebut. Audit ini akan memadukan analisis kuantitatif dengan evaluasi kualitatif seperti tinjauan heuristik dan pembandingan pesaing untuk memberikan perspektif 360 derajat.
Sama sekali tidak. Ini adalah proses non-invasif yang tidak mengganggu operasi harian Anda. Proses ini berjalan berdampingan dengan aktivitas Anda, sehingga tidak menimbulkan beban signifikan pada alur kerja Anda.