Audit Konten

Audit konten adalah inventarisasi dan penilaian sistematis terhadap materi yang telah dipublikasikan di sebuah situs, yang menghasilkan keputusan untuk setiap halaman tentang apakah akan mempertahankannya apa adanya, memperbaruinya, menggabungkannya dengan yang lain, mengalihkannya, atau menghapusnya. Ini adalah kebalikan dari produksi konten, dan di sebagian besar organisasi merupakan bagian yang diabaikan: situs terus menerus mengumpulkan halaman dan hampir tidak pernah meninjau apa yang sudah mereka miliki.

Alasan perlunya audit adalah karena konten yang tidak dipelihara secara aktif menimbulkan biaya, bukan hanya sekadar dibiarkan menganggur. Halaman yang sudah usang bertentangan dengan pesan terkini dan merusak kredibilitas. Halaman yang hampir duplikat bersaing satu sama lain untuk kueri yang sama, memecah sinyal sehingga tidak ada yang mendapat peringkat. Halaman-halaman tipis yang dibuat bertahun-tahun lalu untuk memenuhi jadwal mengurangi kesan kualitas di seluruh situs. Dan sejumlah besar materi berkualitas rendah menghabiskan sumber daya perayapan di situs-situs besar sekaligus mempersulit siapa pun untuk menemukan materi yang penting.

Penilaian membutuhkan data kinerja dan pertimbangan editorial. Lalu lintas, keterlibatan, konversi, backlink, dan visibilitas pencarian menggambarkan kinerja suatu halaman; akurasi, relevansi dengan posisi saat ini, dan kualitas relatif terhadap peringkat saat ini menentukan apakah halaman tersebut layak berada di peringkat tersebut. Halaman tanpa lalu lintas mungkin benar-benar usang atau mungkin halaman yang bagus yang tidak pernah ditautkan secara internal, dan keduanya membutuhkan respons yang berlawanan, itulah sebabnya audit yang murni kuantitatif menghasilkan keputusan yang buruk.

Konsolidasi biasanya merupakan tindakan bernilai tertinggi dan yang paling ditentang oleh tim. Jika beberapa halaman membahas pertanyaan yang tumpang tindih, menggabungkannya menjadi satu bagian yang komprehensif dan mengarahkan ulang bagian lainnya biasanya menghasilkan halaman yang kinerjanya lebih baik daripada gabungan bagian-bagiannya, karena otoritas dan sinyal terkonsolidasi daripada bersaing. Penolakan tersebut berasal dari keengganan untuk mengurangi jumlah halaman, yang merupakan metrik proksi yang menggambarkan upaya daripada nilai.

Penghapusan harus diterapkan dengan hati-hati dan disertai pengalihan. Menghapus halaman yang berisi tautan, peringkat untuk apa pun, atau dirujuk ke tempat lain akan membuang nilai yang telah terakumulasi, dan menampilkan kesalahan untuk URL yang sebelumnya diindeks merupakan hasil yang buruk bagi mesin pencari dan pengunjung yang datang dari referensi lama. Urutan yang dapat dibenarkan adalah mengalihkan ke halaman yang paling relevan yang masih ada, dan menghapus sepenuhnya hanya jika tidak ada yang relevan lagi dan halaman tersebut benar-benar tidak bermanfaat bagi siapa pun.

Skala menentukan metode. Situs dengan beberapa ratus halaman dapat diaudit halaman demi halaman dengan upaya yang wajar. Situs dengan puluhan ribu halaman memerlukan pengambilan sampel berdasarkan templat dan bagian, mengidentifikasi pola daripada cacat individual, karena keputusan akan diterapkan secara terprogram. Mengenali situasi mana yang berlaku mencegah audit memakan waktu berbulan-bulan dan menghasilkan spreadsheet yang tidak ditindaklanjuti oleh siapa pun.

Ritme sama pentingnya dengan metode, karena audit yang dilakukan sekali hanya menghasilkan koreksi sekali saja sementara akumulasi masalah yang mendasarinya terus berlanjut. Situs yang meninjau sebagian pustaka mereka secara berkala, dengan memprioritaskan halaman yang paling banyak dikunjungi dan memiliki bobot komersial tinggi, akan membatasi masalah dan mencegahnya menumpuk hingga proyek besar lainnya diperlukan. Mengaitkan peninjauan dengan kapasitas penerbitan, sehingga sebagian upaya setiap periode dialokasikan untuk pemeliharaan daripada produksi baru, adalah kunci keberhasilan disiplin ini.

Hasil audit hanya berharga jika menjadi pekerjaan terjadwal, dan di sinilah sebagian besar audit gagal. Dokumen temuan dengan ratusan rekomendasi tindakan tanpa pemilik tidak menghasilkan apa pun, sedangkan subset yang diprioritaskan dengan tanggung jawab dan tanggal yang ditentukan menghasilkan peningkatan yang terukur. Dalam praktiknya, layanan pemasaran Keterlibatan akan mengintegrasikan tindakan yang dihasilkan ke dalam kalender penerbitan yang sedang berjalan daripada memperlakukannya sebagai proyek terpisah, dan temuan struktural tentang duplikasi dan navigasi sering kali secara langsung mengarah pada Audit UX Hal ini berhasil, karena konten yang tidak dapat ditemukan dan konten yang seharusnya tidak ada memiliki kemiripan yang sangat besar dalam data tersebut.