Tantangan
Jumbo berupaya mengidentifikasi dan mengatasi area perbaikan dalam kehadiran digitalnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengoptimalkan upaya pemasaran digital, dan mendapatkan wawasan lebih dalam mengenai perilaku pelanggan. Perusahaan memerlukan audit pertumbuhan menyeluruh untuk menilai desain UX, saluran pemasaran digital, dan integrasi Google Analytics.
Pendekatan
Switas dilibatkan untuk melakukan audit pertumbuhan komprehensif untuk Jumbo. Pendekatan kami mencakup analisis mendetail mengenai desain UX, saluran pemasaran digital, dan integrasi Google Analytics untuk memberikan wawasan dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti.
- Audit UX: Mengevaluasi situs web dan aplikasi seluler Jumbo untuk mengidentifikasi masalah kegunaan dan area yang perlu ditingkatkan. Hal ini termasuk menilai navigasi, konsistensi desain, tata letak konten, dan perjalanan pengguna secara keseluruhan. Kami menggunakan evaluasi heuristik, masukan pengguna, dan penilaian UX untuk menentukan area utama yang memerlukan peningkatan.
- Audit Saluran Pemasaran Digital: Menganalisis strategi pemasaran digital Jumbo di berbagai saluran, termasuk SEO, PPC, media sosial, dan pemasaran email. Sasarannya adalah mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, dan peluang pengoptimalan guna meningkatkan jangkauan, keterlibatan, dan konversi.
- Audit Integrasi Google Analytics: Meninjau penyiapan dan konfigurasi Google Analytics untuk memastikan pelacakan dan pelaporan perilaku pengguna yang akurat. Hal ini mencakup pemeriksaan penerapan kode pelacakan, pelacakan peristiwa, penyiapan sasaran, dan pelacakan e-niaga dengan benar.
Organisasi
Audit pertumbuhan dilakukan dalam beberapa tahap:
- Penilaian Awal: Melakukan penilaian awal untuk mengumpulkan data mengenai kinerja saat ini dan mengidentifikasi area fokus utama.
- Analisis mendalam: Melakukan analisis mendetail tentang desain UX, saluran pemasaran digital, dan integrasi Google Analytics.
- Rekomendasi: Mengembangkan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan temuan audit untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengoptimalkan upaya pemasaran, dan meningkatkan akurasi data.
Hasil
Audit pertumbuhan komprehensif yang dilakukan oleh Switas memberikan Jumbo wawasan berharga dan rekomendasi yang jelas:
- Pengalaman Pengguna yang Ditingkatkan: Mengidentifikasi dan merekomendasikan peningkatan pada navigasi, konsistensi desain, dan perjalanan pengguna, sehingga menghasilkan pengalaman pengguna yang lebih intuitif dan menarik.
- Saluran Pemasaran yang Dioptimalkan: Memberikan rekomendasi strategis untuk mengoptimalkan upaya SEO, PPC, media sosial, dan pemasaran email, sehingga menghasilkan kampanye yang lebih efektif dan keterlibatan yang lebih tinggi.
- Peningkatan Akurasi Data: Memastikan Google Analytics dikonfigurasi dengan benar, sehingga menghasilkan pelacakan dan pelaporan perilaku pengguna yang lebih akurat, yang sangat penting untuk pengambilan keputusan berdasarkan data.
Kesimpulan
Audit pertumbuhan komprehensif Switas untuk Jumbo berhasil mengidentifikasi area utama yang perlu ditingkatkan di seluruh desain UX, saluran pemasaran digital, dan integrasi Google Analytics. Dengan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan rekomendasi strategis, kami memungkinkan Jumbo meningkatkan kehadiran digitalnya, mengoptimalkan upaya pemasaran, dan membuat keputusan yang lebih tepat berdasarkan data yang akurat.