Selama beberapa dekade, standar untuk orientasi pengguna adalah tur produk linier yang seragam untuk semua. Setiap pengguna baru, terlepas dari peran, keterampilan teknis, atau tujuan akhir mereka, dipaksa mengikuti jalur kaku yang sama. Mereka diperlihatkan fitur-fitur yang sama di...
Selama beberapa dekade, fondasi desain produk yang hebat adalah pemahaman mendalam tentang pengguna. Metode riset pengguna tradisional—wawancara mendalam, kelompok fokus, pengujian kegunaan, dan studi etnografi—telah membantu kita dengan baik. Metode-metode inilah yang paling...
Riset pengguna selalu menjadi landasan desain produk yang luar biasa dan pemasaran yang efektif. Proses mendengarkan pengguna, mengamati perilaku mereka, dan memahami motivasi mereka memungkinkan bisnis untuk melampaui asumsi dan...
Riset pengguna selalu menjadi fondasi desain produk yang hebat dan pemasaran yang efektif. Proses memahami audiens Anda—kebutuhan, kendala, dan motivasi mereka—tidak dapat ditawar lagi untuk membangun produk yang disukai dan kampanye yang efektif...
Dalam upaya tanpa henti untuk berfokus pada pelanggan, memahami pengguna adalah kunci utama. Selama beberapa dekade, desainer produk, peneliti UX, dan pemasar telah mengandalkan perangkat tepercaya: wawancara, survei, kelompok fokus, dan uji kegunaan.
Di Switas, kami bangga mengumumkan perluasan kerja sama kami dengan Karaca, merek peralatan rumah dan dapur terkemuka di Turki. Sepanjang tahun 2024, kami menyediakan konsultasi pengalaman pengguna (UX) untuk platform Karaca di Turki (karaca.com), mengoptimalkan i...
Kami menyoroti Microsoft Clarity sebagai produk yang dibangun dengan mempertimbangkan kasus penggunaan praktis di dunia nyata oleh orang-orang yang benar-benar ahli di bidang produk dan memahami tantangan yang dihadapi perusahaan seperti Switas. Fitur-fitur seperti klik yang menimbulkan kekecewaan dan pelacakan kesalahan JavaScript terbukti sangat berharga dalam mengidentifikasi frustrasi pengguna dan masalah teknis, memungkinkan peningkatan yang tepat sasaran yang secara langsung berdampak pada pengalaman pengguna dan tingkat konversi.