Nagyítás: Navigálás az e-kereskedelem jövőjében a Serkan Koç segítségével

Helló, a Magnify sorozatban feltesszük a szakértőknek azokat a kérdéseket, amelyekre a növekedés terén választ szeretne hallani. Mai vendégünk Serkan Koç, az egyik első ember, aki eszébe jut az e-kereskedelemről, aki közel 30 éve dolgozik Törökország legnagyobb vállalatainak minden szintjén. Üdvözöljük, Serkan, kellemesnek találtuk. Idővesztegetés nélkül azzal a kérdéssel kezdeném, amelyre Ön a leginkább kíváncsi. Vannak olyan márkák, amelyek kész kereskedelmi platformokat használnak, valamint olyan márkák, amelyek saját infrastruktúrával rendelkeznek, de a kész e-kereskedelmi struktúrákat használó márkák súrlódást tapasztalnak a folyamatokban. A legtöbben megváltoztatják ezeket a platformokat és az évek során. Rengeteg infrastrukturális változtatást hajtottak végre. Az elmúlt évben sokat hallottunk a shoppyfára való átállásról. Ebben az összefüggésben Ön szerint milyen tényezőket kellene figyelembe venniük a döntéshozóknak az e-kereskedelmi oldalon? A fenntarthatóság különösen fontos ezekben a változásokban. Különösen azok számára válik nagyon kritikussá, akik saját webhelyeiket készítik, hogy kivel és melyik ügynökséggel dolgozzanak együtt. Mert előfordulhat, hogy az ügynökség, amelynek dolgozik, hirtelen elhagyja Önt, vagy bizonyos okok miatt megszakadhat a fenntarthatósága. Ezért nagyon jó eredményeket nem lehet újra elérni. Be kell csomagolni. Ha nem áll az Ön oldalán olyan műszaki személyzet, amely biztosítja a fenntarthatóságot, a kész megoldások vonzóbbá válnak. Természetesen a kész megoldások is változatosak. Mert a kész megoldásokon való változtatás lehetősége nagyon-nagyon kritikus. A SEO-n végrehajtható változtatások különösen az optimalizálás során kerülnek előtérbe itt a linkek képességei. Ehhez szerintem az lenne a legjobb, ha ezt a munkát tanácsadón keresztül végezné el. Itt azok a márkák, amelyeknek ténylegesen problémái vannak a saját webhelyükön, gyakran inkább a piactereket részesítik előnyben. Az ottani forgalmi igények kielégítése vagy egyéb okok miatt igazából itt is van egy kis kérdés az itteni piacokkal kapcsolatban. Az elmúlt időszakban járványt is átéltünk, majd a márkák piacra lépése után a jutalékok, szállítási költségek növekedése, illetve a nagyon magas verseny után elkezdtek hallani a piacterekről fokozatosan távozó márkákról. . Ebben az esetben hogyan ajánlja a márkáknak, hogy stratégiaként működjenek? 2,000 azoknak, akikkel beszél. Nyolckor ettünk, azt hiszem volt egy dolgozószoba. Az Amazon America számára készült. Az Amazonon való megjelenés maximális százaléka 16%. Más szóval, akár a legjobb ár, akár a legjobb tartalom, a végén 16%-os láthatóságot kaphat. Ezért versenykörnyezetben mindenképpen saját csatornádat kell táplálnod, vagy különböző csatornákon kell támogatnod az influencer csatornáidat. Ha csak ragaszkodsz a piactérhez, ezúttal 100-zal kell szembenézned a piactér jutalékdíjaival és néhány kampánykövetelményével, és a mennyiség teljesen attól függ. A verseny az, hogy a versenytárs márkájának ezúttal jobb kampánya van. Ezért minden cégnek azt javaslom, hogy eleinte hozzon létre saját csatornát, de utána már biztosan létrehozhat saját csatornát. A Nike mindent megtett ebből. Nike 2. A 10-kilenced végén úgy döntött, hogy decemberben kilép az Amazon-ból, és hirtelen megugrott az e-kereskedelmi forgalom. Természetesen van ilyen helyzet, a nike sikeres munkát végzett az e-kereskedelemből. 2010-ben, de később olyan vezérigazgatót választott, aki jól dolgozott az iparágban. Ez nagymértékben az e-kereskedelemre összpontosított, és sajnos a vállalat felmondott más kegyelmi farmokat, felmondta a részlegekkel kötött szerződéseiket, és átirányította őket saját e-kereskedelmi webhelyére. Ez sajnos megsértette őket, és sok lemorzsolódást okozott nekik. Egyensúlyban kell tartania. Mind a fizikai csatornát, mind az online csatornát és az összes e-kereskedelmi online értékesítési pontot kiegyensúlyozottan kell kezelni, hogy amikor az egyik problémát okoz, megtalálja a kiutat a másik oldalon. Valójában a Nike egy olyan globális márka, amely egyensúlyba hozza a vállalatokat, nem mindent vagy semmit, de nem túl könnyű kilépni a törökországi piacokról. Mert nagyon komoly fluktuációk is vannak. Ez egy olyan márka, amely ki akar kerülni. Hogyan kell kezelni? Ön szerint ennek a márkának nagyon-nagyon erősnek kell lennie ahhoz, hogy a lehető leghamarabb saját platformra váltson? Ismételten, hogy egy példát mondjak az iparágról, az LC Waikikiről, azt hiszem, 34 évvel ezelőtt nem volt túlságosan érintett. Mert az LC Waikiki nagyon jó márkát csinált, és már mindenki kereste a márkájával. Az, hogy a márkájával keresett termék bemegy és részt vesz az e-kereskedelemben, vagy inkább nem járul hozzá egy mark playster vásárlásához. Azt mondják, nem csökkent a forgalom. Ezt követően, de ha nincs akkora márkaépítési ereje, nagyon kiegyensúlyozottan kell működtetnie ezt a helyet, ahogy mondtam. Mark destin. Szerintem rossz döntés volt kilépni. Véleményem szerint rossz döntés bármely csatornából kilépni. Mivel sok mindent tanulunk a csatornáktól, így ha egy piactér vagy, tanulsz a versenytársaidtól. Lehetőséged van nyomon követni az árszinteket, de ha ez nincs meg a saját csatornádon, akkor a függőség miatt erősen érint az ottani verseny. Nem ajánlom senkinek, hogy menjen a piacra. A külföldön lévő márkák sokat használnak piaci préseket a készletezéshez. Így legalább neki be kell tenni a lábát a márciusi összeállításba, ami például a cash flow szempontjából is nagyon feltétlen fontos, ilyen időszakban nagyon igazad van. Ehhez kapcsolódó kérdés, hogy a jelenlegi külpiaci gazdasági konjunktúrában sok márka elgondolkodott a tengerentúli tevékenységén is, és szerintem a piacterek tűnnek az első lehetőségnek ezekben a tengerentúli tevékenységekben. A tengerentúli piacterekről indulva? Saját weboldalt készítenek külföldön? Ön szerint ott meg kellene oldani, mindenképpen előre kell lépni a piacterekkel. Ott is a leggyengébb már a Trendyol, nagyon nagy láthatóságot és ismertséget építettek ki Arábiában és nagyon jó infrastruktúrát. Egyetlen kattintással megnyithatja az összes termékét, nem az összes termékét, de természetesen a külföldön engedélyezett termékeket. Nagy előnyt biztosít. Saját csatornák készítése nagyon költséges dolog. Megköveteli a láthatóságot, hogy ott van. Azt javaslom, hogy a külföldre terjeszkedő cégeknek, ha nem csak e-kereskedelmi cégről van szó, akkor mindenképpen építsenek ki egy infrastruktúrát a fizikaival, hogy a raktár- és visszaküldés menedzsment egy olyan módszer, ami ezt jelentősen megkönnyíti. Éppen ezért a testi adottságokat tekintve nagy előny külföldre menni vele. Nemrég például a szülő ivott a londoni üzletekben. Jelenleg azt mondják, hogy sok pesrát és annak előnyeit látják. Egy másik szuper kérdés tulajdonképpen egy kicsit a konjunktúrához kapcsolódik, sok márka több bevételt vár el és próbál meg generálni anélkül, hogy nagy költségvetést költene vagy ugyanannyit költene el ilyen időszakokban. Itt is az első alkalmazott stratégiák általában az organikus forgalom. Itt vannak saját kezdeményezéseid. Vannak tanácsadások, amelyeket Ön nyújt. Ezen az oldalon van-e egyáltalán valami, amit kifejezetten olyan márkák számára ajánlana, amelyeken azt javasolná, hogy dolgozzanak? Persze, ott vagyok én. Nem hiszek a dologban. Nem hiszek túlságosan a reklámokban. Főleg, amikor a büdöshöz jöttem, az első dolgom az volt, hogy csökkentettem a reklámköltségvetést és pénzt fektettem be, és ez a stratégia sikerült is neki. Mert általában jó retorikával kell reklámozni a termékeket, de ez általában veszteséges elem. Mert ott tart, mert tudja, hogy a google-n a szemöldöklírából keresel pénzt, és több-kevesebb kis haszonnal is üzletelhetsz veled, akármekkora költséget is termel százalékosan. Röviden, a tartalomkezelésnek fontosnak kell lennie, különösen a szűrőknek. A jégeső olyan elem, amely nagyban növeli a konverziót. Ha olyan szűrői vannak, amelyekből hiányoznak a szűrők, be kell töltenie a hiányzó szűrőértékeket. Jelenleg szinte az összes piacteret kiszolgáljuk ezen a területen. Emellett természetesen a szűrőszerkezeteinknek nagyon jónak kell lenniük. Ezt a keresési mennyiségek szerint szükséges megvalósítani. Például a legközelebbi példa egy olyan cég kategóriaszerkezete, amelynek tanácsadással szolgálunk, ott van az epelator szó. Az epelátor szó köztes pasztája 14,000 60,000, de a szőrtelenítő eszköz köztes fizetése XNUMX XNUMX. Innen a kategória neve. Állítólag ezer szőrtelenítő vers formájában. Az okosórák simkártyás okosóra szűrőjének ismét 44 ezres az autója, de ma már szinte senki sincs a piacon. Így még a nagy piacterek sem használják. Ezért lemaradtak egy 44 ezres kölcsönzésről és az elkészítendő mennyiségről. Ugyanígy, amikor az okosórán SIM-kártyával hirdetnek, létre kell hozniuk a szűrőt, hogy a megfelelő oldalra dobják. Ez mind pénz. A vesztesek azok a cégek, amelyek előnyben részesítik a hirdetőket, és mivel hiányzik nekik ez a hely, alacsonyan maradnak a megtérőknél, és állandó pénzköltéssel próbálnak pénzt költeni és forgalmat generálni. Ez a 2 legfontosabb elem, amit javaslok. Mondanom sem kell, hogy a contemd tartalom erősíti az oldalakat, a tartalom fújása kötelező. Következő kérdésem az eya-ra vonatkozott, de felteszek egy kérdést, miközben már a tartalomnál tartunk, a tartalmi oldalon a legtöbbet vitatott dolog az elmúlt években a tartalomgyártás. Korábban is kértük, hogy hagyja abba ezt a programot, szeretném kikérni a véleményét. Túl sok márka hoz létre tartalmat az ea-val, és építi be a saját platformjába, és ennek vannak pozitív vagy negatív hatásai a SEO-ban. Mi a véleményed arról a stratégiáról, amelyet szerinted végre kell hajtani? Itt van tapasztalatod. Sajnos aggódunk a gyors mozgás miatt. com ha belül termeltük. Az EA-val 1,200 termékhez készítettünk termékleírásokat, és a márciusi frissítésben összeomlottunk. Így a szavaink száma felére csökkent. Így csúnyán lezuhantunk. Ezért semmiképpen nem ajánlom. Jelenleg van egy startup, amely azonosította az Eği-t, amely magas szintű befektetésben részesült. Fel-alá járnak majd a piacon, a Google pedig a maga oldalán fejleszti, vagy megveszik, használnak egyet és megbüntetik. Az így elkészített tartalom a jelenleg piacon lévő tartalom összefoglalása, tehát a rossz tartalom rossz eredményhez vezet. Igaz, ha bekerül a szemét, akkor kijön a szemét, és a tartalom minősége csökken. Úgy fogja megbüntetni, hogy elmegy, majd elmegy, hogy megbüntesse. A Google-hoz hasonlóan, ha holnap lesz kereső, azt is megbüntetik. Hiszem, hogy tartalmilag biztosan megbüntetik és sérelmet szenvednek. Ezért úgy gondolja, hogy az oktatás fontosabb, mint a tartalom. Sokat, különösen az e-kereskedelmi oldalon. Az infrastruktúrákat és struktúrákat már több if-hez használták, ezek egy részét az adatelemzésben is felhasználták a termelési tevékenység során, az állománykezelésben. De mostanában, különösen az Amazon által elindított népesség után, sokat beszélnek a vásárlási asszisztensekről. Gondolod, hogy te vagy a mediátor alapítója? Ezért miben járul hozzá a kiadvány a vásárlási élmény vagy a terméktalálási élmény megváltoztatásához, milyen lépéseket tesz? Jelenleg nagyon sok jó példa van. Valójában ha feltöltesz egy kívánt ruhát, ha feltöltesz egy képet a ruháról, akkor hasonlókat készít. Ha nagyon ügyesek vagyunk, a saját rendszerünkben képfelismeréssel is párosítunk. Sikere nagyon-nagyon magas. Ezért az emberek ezentúl könnyen megtérülhetnek, ha olyan terméket töltenek fel, amely hasonló az általuk korábban meghatározott termékhez, vagy olyan terméket, amelyet egy ismerősüknél vagy egy hírességnél láttak. Az Eyay mostantól sokkal inkább jelen van, mint az e-kereskedelem. A napirendre kerülő frontnak van egy szava, nem az egész szó, hanem valójában a pályázat. Az összes alkalmazott negyedeket készít eya-val. Tehát van egy példa a kenyérpirítóra, felteszi a kenyérpirítót, és azt mondja, itt van egy kép egy konyháról, amely körülötte van, és alakítsa át videóvá, a res konyhát illusztrálják és videóvá alakítják. Szóval cukkinivel csinálja karácsony előtt, vagy megkülönbözteti a seasen TE-től. Ennek az egésznek a tartalma az ea és. Ez fontos erő a tartalomgyártási oldalon. Percek alatt, mesterséges intelligenciával szorozva sok gyakornok és sok munkahelyen dolgozó munkáját elvégezheti. Ez hatalmas+-t hoz. Ezen kívül már van egy chat alkalmazás. A Chat alkalmazás még okosabb lett, amikor beírod, hogy milyen ruhát szeretnél, eléd rakja a ruháját. Mint mondtam, nagyon meg fog nőni, és ez lesz az egyik olyan tényező, ami leginkább befolyásolja a keringést. Sőt, szunyókálunk. Igyekszünk az e-kereskedelemben a fizikai bolti élményt áthelyezni az e-kereskedelembe. Ezért az ottani vásárlási asszisztens olyan lesz, amit mindenki szeretne egy eestan, ahol feltehetjük az ott kiszolgáló barátunknak feltett kérdéseket, és eredményt érhetünk el. Pontosan. Mivel itt most a tartalmat és a videót mondtad, a következő kérdés megformálható, tartalmi oldalon szöveges tartalomról beszélünk, vizuális tartalomról beszélünk, de különösen az elmúlt években voltál termék alapú videóval. tartalmat és termékeket. Olyan technológiák is megjelentek, mint az akasztás. Volt-e olyan megállapítása vagy tapasztalata, hogy ezek növelik a konverziót vagy a megvalósítás előnyeit? Nemrég találkoztunk egy céggel, amely 360 fokos videókat készít befektetési céllal. Emiatt nagyon jól ismerem. 100%-kal növeli. Videó és 360 fokos megjelenítő rendszerek, az emberek ma már a videóval élnek. Tehát látni akarják a videó termék jellemzőit a videóból. Ne olvassa el, amit ők olyan tömören olvashatnak alább, és kérjen segítséget onnan. A generáció ebbe az irányba tart, mert annyira megszokta. Ezért lehet, hogy mostantól nem is lesz festmény. Úgy gondolom, hogy csak videós tartalommal fogjuk tudni az információkat és onnan hozzuk meg a vásárlási döntésünket. Azt hiszem, a képek most le fognak süllyedni. Valójában ennek a támogatója a mesterséges intelligencia, a mesterséges intelligencia már akkor is remek tartalmat ad, ha azt mondjuk, hogy celeb, ha 300-at adunk hatvanra, abból információt generálunk, és ha 360 fokos funkciókat adunk hozzá. Azt hiszem, ez lesz a jövő világa és a tartalom világa. Nagyon köszönöm Serkannak, hogy csatlakozott és megosztotta ötleteit. Ma arról beszélgettünk Serkan Koç-al, hogy mit várunk az elkövetkező években az e-kereskedelem bővítése érdekében. Ha szeretnél értesülni az új videóinkról és támogatni őket, feliratkozhatsz, lájkolhatod, kommentelhetsz vagy megoszthatod őket.