Tetszetős közönség

A hasonló közönség, amelyet egyes platformokon hasonló közönségnek neveznek, egy olyan célzási módszer, amelyben egy hirdetési platform olyan embereket azonosít, akik hasonlítanak egy hirdető által biztosított csoportra. A hirdető egy kezdőközönséget biztosít, jellemzően egy ügyféllistát vagy olyan emberek halmazát, akik értékes műveletet hajtottak végre, és a platform modellje másokat talál a felhasználói bázisában, akik hasonló tulajdonságokkal és viselkedési mintákkal rendelkeznek.

A vonzereje abban rejlik, hogy a kereskedés legnehezebb problémáját célozza meg, azaz olyan emberek megtalálását, akik még nem tudnak egy vállalkozás létezéséről, de értékelnék azt. A manuális célzás azon alapul, hogy a hirdető megtippeli, mely demográfiai adatok, érdeklődési körök és viselkedések jósolnak jó ügyfelet, és ezek a találgatások gyakran tévesek. Egy valós ügyfeleken betanított modell olyan prediktív jeleket képes azonosítani, amelyeket egyetlen marketinges sem adott volna meg, beleértve azokat a kombinációkat is, amelyeknek nincs intuitív értelme, de empirikusan érvényesek.

A vetőmag minősége mindent meghatároz a kimenettel kapcsolatban, és itt vall kudarcot a legtöbb megvalósítás. Az összes korábbi vásárlón betanított modell az átlagos vásárlóhoz hasonló embereket találja meg, beleértve az alacsony értékű és gyorsan lemorzsolódó ügyfeleket is. A legértékesebb ügyfeleken – amelyeket az élettartam érték, az ismételt vásárlás vagy a haszonkulcs határoz meg – betanított modell azokhoz hasonló embereket találja meg. A két vetőmag közötti teljesítménybeli különbség gyakran nagyobb, mint bármely két célzási stratégia közötti különbség.

A vetőmag mérete valódi kompromisszumot igényel. A platformok jellemzően egy minimumot, gyakran körülbelül ezer egyező egyedet igényelnek, és a modellek általában több adattal javulnak egy bizonyos pontig. A nagyobb vetőmag azonban általában a jó ügyfél lazább definícióját jelenti, így a választás egy kevesebb példára épülő pontos modell és egy több példára épülő szélesebb körű modell között van. Több, különböző értékküszöbökkel meghatározott vetőmag tesztelése informatívabb, mint azon érvelni, hogy melyiknek kellene működnie.

A hasonlósági százalék szabályozza az elérés és a pontosság közötti kompromisszumot. Egy szigorúan meghatározott, a hasonlóság felső egy százalékának megfelelő közönség kisebb, és jellemzően jobban teljesít megjelenítésenként, míg a tágabb definíciók több embert érnek el alacsonyabb átlagos minőség mellett. A megfelelő beállítás attól függ, hogy a korlátozás a hatékonyság vagy a mennyiség, és a különbség mérhetővé válik, ha több szintet különálló kampányként futtatunk, ahelyett, hogy összevonnánk őket.

A frissítés fontosabb, mint azt a legtöbb hirdető gondolja. Az ügyféllistából épített magok elavulnak az ügyfélkör változásával, és a vállalkozás két évvel ezelőtti ügyfeleire épített modellek olyan embereket találnak, akik hasonlítanak egy olyan vállalkozásra, amelytől a vállalat azóta elköltözött. A magközönségek rendszeres frissítése, valamint a modellek újraépítése, amikor a pozicionálás vagy a termékmix jelentősen megváltozik, biztosítja, hogy a célzás összhangban legyen a jelenlegi üzleti tevékenységgel.

Az adatvédelmi kötelezettségek közvetlenül alkalmazandók, mivel az ügyféllista feltöltése egy hirdetési platformra olyan adatfeldolgozási tevékenység, amelyhez jogalap, megfelelő közzététel, valamint a kifogás vagy visszavonás tiszteletben tartása szükséges. A platformok hashelést biztosítanak az azonosítók egyszerű formában történő továbbításának elkerülése érdekében, de a hashelés nem szünteti meg a kötelezettséget, és a nem kapcsolódó célból gyűjtött adatokból létrehozott közönségek gyakori megfelelési hiányosságok.

Mivel a módszer teljes mértékben azon múlik, hogy tudjuk, mely ügyfelek valóban értékesek, csendben kudarcot vall azokban a szervezetekben, amelyek nem tudják megkülönböztetni őket. A gyakorlatban az alapdefiníció a vevőérték-elemzésen alapul, amelyet a következők révén tartanak fenn: adatelemzés, a kampány végrehajtása összhangban van marketing szolgáltatások, és az így létrejövő közönségstratégiát felülvizsgálják a növekedés menedzsment amikor a vállalkozás megváltoztatja, hogy melyik szegmenst próbálja növelni.