Kihívás
A Jumbo arra törekedett, hogy azonosítsa és kezelje a digitális jelenlétében javítandó területeket, hogy javítsa a felhasználói élményt, optimalizálja a digitális marketing erőfeszítéseit, és mélyebb betekintést nyerjen az ügyfelek viselkedésébe. A vállalatnak alapos növekedési auditra volt szüksége a felhasználói élmény kialakításának, a digitális marketingcsatornáknak és a Google Analytics integrációinak felméréséhez.
Megközelítés
A Switast megbízták a Jumbo átfogó növekedési auditjának elvégzésével. Megközelítésünk magában foglalta az UX tervezésének, a digitális marketingcsatornáknak és a Google Analytics integrációjának részletes elemzését, hogy gyakorlati betekintést és javaslatokat adjunk.
- UX audit: A Jumbo webhelyének és mobilalkalmazásának értékelése a használhatósági problémák és a fejlesztendő területek azonosítása érdekében. Ez magában foglalta a navigáció, a tervezés konzisztenciájának, a tartalom elrendezésének és az általános felhasználói útnak a felmérését. Heurisztikus értékeléseket, felhasználói visszajelzéseket és UX-pontozást használtunk a fejlesztésre szoruló kulcsfontosságú területek pontos meghatározására.
- Digitális marketing csatornák auditálása: Elemezte a Jumbo digitális marketingstratégiáit különböző csatornákon, beleértve a SEO-t, a PPC-t, a közösségi médiát és az e-mail marketinget. A cél az erősségek, gyengeségek és optimalizálási lehetőségek azonosítása volt az elérés, az elköteleződés és a konverziók növelése érdekében.
- Google Analytics integrációs audit: Áttekintette a Google Analytics beállítását és konfigurációját, hogy biztosítsa a felhasználói viselkedés pontos nyomon követését és jelentését. Ez magában foglalta a követőkódok megfelelő implementációjának ellenőrzését, az eseménykövetést, a célbeállításokat és az e-kereskedelem követését.
Implementáció
A növekedési audit több szakaszban zajlott:
- Kezdeti értékelés: Első értékelést végzett, hogy adatokat gyűjtsön a jelenlegi teljesítményről, és azonosítsa a kulcsfontosságú területeket.
- Mélyreható elemzés: Részletes elemzést végzett az UX tervezésről, a digitális marketing csatornákról és a Google Analytics integrációjáról.
- Ajánlások: Az audit megállapításai alapján végrehajtható ajánlásokat dolgozott ki a felhasználói élmény javítása, a marketing erőfeszítések optimalizálása és az adatok pontosságának javítása érdekében.
Eredmények
A Switas által végzett átfogó növekedési audit értékes betekintést és egyértelmű ajánlásokat nyújtott a Jumbo számára:
- Továbbfejlesztett felhasználói élmény: A navigáció, a tervezési konzisztencia és a felhasználói út azonosított és javasolt fejlesztései, amelyek intuitívabb és vonzóbb felhasználói élményt eredményeznek.
- Optimalizált marketing csatornák: Stratégiai ajánlásokat adott a SEO, a PPC, a közösségi média és az e-mail marketing erőfeszítéseinek optimalizálására, ami hatékonyabb kampányokat és nagyobb elkötelezettséget eredményez.
- Továbbfejlesztett adatpontosság: Biztosította, hogy a Google Analytics megfelelően van konfigurálva, ami a felhasználói viselkedés pontosabb nyomon követéséhez és jelentéskészítéséhez vezetett, ami kulcsfontosságú az adatközpontú döntéshozatalhoz.
Következtetés
A Switas átfogó növekedési auditja a Jumbo számára sikeresen azonosította a fejlesztésre szoruló kulcsfontosságú területeket az UX tervezés, a digitális marketing csatornák és a Google Analytics integráció terén. Azáltal, hogy megvalósítható betekintést és stratégiai ajánlásokat adtunk, lehetővé tettük a Jumbo számára, hogy fokozza digitális jelenlétét, optimalizálja marketing erőfeszítéseit, és pontos adatok alapján megalapozottabb döntéseket hozzon.