Kiemeltük a Microsoft Clarity-t, mint egy olyan terméket, amelyet gyakorlatias, valós felhasználási eseteket szem előtt tartva, valódi termékfejlesztők fejlesztettek ki, akik értik a Switashoz hasonló vállalatok kihívásait. Az olyan funkciók, mint a dühös kattintások és a JavaScript hibakövetés, felbecsülhetetlen értékűnek bizonyultak a felhasználói frusztrációk és a technikai problémák azonosításában, lehetővé téve a célzott fejlesztéseket, amelyek közvetlenül befolyásolták a felhasználói élményt és a konverziós arányokat.
Ránézésre
Ügyfél: DESA
Szolgáltatás: Termékstúdió (UX/UI tervezés, Platformmigrációs stratégia)
Platform: Ticimax
Idővonal: < 100 nap (a koncepciótól a piacra dobásig)
Bevezetés
Törökország egyik legelismertebb és legtekintélyesebb bőr- és divatmárkájaként, DESA régóta egyet jelent a minőséggel és a szakértelemmel. A gyorsan fejlődő e-kereskedelmi környezetben azonban a hagyományos presztízst modern agilitással kell párosítani.
A DESA-nak átfogó digitális átalakításra volt szüksége, hogy online jelenlétét összehangolja a fizikai üzleteiben található prémium élményekkel. Együttműködtek a következővel: Switas Termékstúdió a teljes UX/UI folyamatok kezelése és a kritikus infrastruktúra migrációjának felügyelete a következőre: Ticimax.
A kihívás
A projekt kettős kihívást jelentett sebesség és skálázás.
Platformmigráció: Egy hatalmas SKU-katalógus és összetett ügyféladatok áthelyezése a Ticimax infrastruktúrájába a felhasználói élmény megzavarása nélkül.
Agresszív idővonal: A cél a webes és mobilalkalmazás-felületek felújítása és éles indulása volt. kevesebb, mint 100 nap–egy ilyen volumenű márka esetében rendkívül ambiciózus határidő.
Élményegyesítés: Az új dizájnnak zökkenőmentes, többcsatornás élményt kellett kínálnia, amely áthidalja a szakadékot a mobilalkalmazás és a reszponzív webes felület között.
A megoldás
A Switas Product Studio csapata egy agilis, nagy sebességű megközelítést alkalmazott, hogy a 100 napos célt a tervezés minőségének feláldozása nélkül teljesítse.
Stratégiai UX átalakítás: Eltávolodtunk a zsúfolt felületektől egy letisztult, luxusorientált esztétika felé. A „szkennelhetőségre” és a vizuális hierarchiára összpontosítottunk, biztosítva, hogy a kiváló minőségű termékképek kerüljenek a középpontba.
Ticimax optimalizálás: A felhasználói felületet kifejezetten a Ticimax infrastruktúra erősségeinek kihasználására terveztük, biztosítva a vizuális réteg és a technikai háttérrendszer tökéletes kommunikációját a gyors betöltési idők és a zökkenőmentes átmenetek érdekében.
Mobil-első konzisztencia: Egységes dizájnrendszert hoztunk létre, amely harmonizálta a mobilalkalmazás és a mobilwebes élményt, csökkentve a felhasználók kognitív terhelését az eszközök közötti váltás során.
Főbb jellemzők és fejlesztések
„A gyorsaság volt ennek a projektnek a lényege. A DESA-val nem csak egy weboldalt terveztünk; egy átmenetet is megvalósítottunk.”
Egyszerűsített navigáció: Újratervezett menü és szűrőrendszer, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy intuitív módon találjanak meg konkrét bőrárukat, cipőket és kiegészítőket.
Súrlódásmentes fizetés: Egyszerűsített fizetési folyamat, amelyet kifejezetten a Ticimax fizetési moduljához optimalizáltak, és amelynek célja a kosárelhagyási arány csökkentése.
Vizuális történetmesélés: Továbbfejlesztett termékinformációs oldalak (PDP), amelyek nagy felbontású zoomolást és multimédiás tartalmakat tesznek lehetővé, utánozva az üzletben megszokott „érintéses és tapintható” élményt.
Teljesítményorientált tervezés: Minden felhasználói felület elemet optimalizáltunk a sebesség érdekében, ami hozzájárult a magasabb SEO-rangsoroláshoz és a jobb felhasználói megtartáshoz.
A hatás
A DESA és a Switas Consultancy együttműködése rekorddöntő üzembe helyezési folyamatot eredményezett.
Gyors telepítés: A teljes projekt, a UX kutatástól a végső felhasználói felület átadásáig és a Ticimax integrációjáig, befejeződött és elindult 2019-ben. 100 nap alatt.
Modern infrastruktúra: A DESA most egy robusztus, skálázható infrastruktúrán működik, amely képes kezelni a nagy forgalmat a kiskereskedelmi csúcsidőszakokban.
Megnövelt márkaimázs: Az új felület sikeresen közvetíti a DESA luxusörökségét, miközben élvonalbeli digitális vásárlási élményt nyújt.
