Kihívás
A KİP célja a közösségi média jelenlétének fokozása és az elköteleződési arány jelentős növelése volt. Annak ellenére, hogy erős márkaidentitása van, a vállalat alacsony interakciós szinttel küszködött közösségi média platformjaikon. Stratégiai megközelítésre volt szükségük ahhoz, hogy újjáéleszthessék online elköteleződésüket, és hatékonyabban kapcsolódjanak közönségükhöz.
Megközelítés
A Switast a KİP közösségimédia-műveleteinek irányítására hozták be azzal a céllal, hogy növelje az elkötelezettségi arányt. Átfogó stratégiánk a következőket tartalmazza:
- Közösségi média audit: Elvégezte az első auditot, hogy megértse a KİP közösségi médiában való jelenlétének jelenlegi állapotát, azonosítva az erősségeket, gyengeségeket és a fejlesztési lehetőségeket.
- Tartalom stratégia: Kidolgozott egy robusztus tartalomstratégiát, amely rezonált a KİP célközönségével. Ez magában foglalta a kiváló minőségű látványelemeket, a lebilincselő videókat, a felhasználók által generált tartalmakat, valamint a divattrendekről és a textilminőségről szóló tájékoztató bejegyzéseket.
- Eljegyzési taktika: Az interakciót elősegítő taktikákat, például szavazásokat, kérdezz-feleleteket és interaktív történeteket alkalmaztak. A hashtagek népszerűsítésével és az ügyfelek fényképeinek megjelenítésével is ösztönöztük a felhasználók által létrehozott tartalmakat.
- Rendszeres közzétételi ütemterv: Következetes közzétételi ütemtervet alakítottunk ki, hogy a közönséget lekötve és tájékoztatva tartsa. Ez biztosította a folyamatos tartalomfolyamot, amely fenntartotta az érdeklődést és a láthatóságot.
- Elemzések és kiigazítások: Rendszeresen felügyelt elköteleződési mutatók közösségimédia-elemző eszközök segítségével. Folyamatosan finomítottuk stratégiáinkat a teljesítményadatok alapján, hogy biztosítsuk az optimális eredményeket.
Eredmények
A Switas stratégiai közösségi média menedzsmentje lenyűgöző eredményeket hozott a KİP számára:
- Magasabb elköteleződési arány: Éves összehasonlításban (Y/Y) 45%-os növekedést ért el, ami a közönség interakciójának jelentős javulását tükrözi.
- Fokozott követőnövekedés: A márka követőinek száma folyamatosan nőtt az összes közösségimédia-platformon, ami növekvő érdeklődést és elérést jelez.
- Fokozott márkahűség: A rendszeres interakció és a közösség menedzsmentje erősebb kapcsolatokat épített ki a követőkkel, ami magasabb márkahűséghez és ügyfélmegtartáshoz vezetett.
- Szélesebb elérés: Az befolyásoló együttműködések és a felhasználók által generált tartalomkampányok kiterjesztették a KİP elérhetőségét, új követőket és potenciális ügyfeleket vonzva.
Következtetés
A Switas stratégiai megközelítése a KİP közösségimédia-műveleteinek kezelésében sikeresen újjáélesztette a márka online jelenlétét. Átfogó tartalomstratégia megvalósításával, az elkötelezettség interaktív taktikákkal való előmozdításával és az influencer együttműködések kihasználásával jelentősen fellendítettük KİP közösségi média elköteleződési aránya 45%-kal nőtt éves szinten. Ez az esettanulmány bemutatja a jól végrehajtott közösségi média menedzsment hatását a márka növekedésében és a közönségkapcsolatban.
