2026 februárjában a WebAIM WCAG 2 hibákat észlelt a következőn: A legnépszerűbb millió kezdőlap 95.9%-a, szemben az egy évvel korábbi 94.8%-kal. A legtöbbjüket soha nem auditálják. De ha az EU-ban élő fogyasztóknak értékesítesz, egy rövid dokumentum meghatározza az első beszélgetésedet egy szabályozó hatósággal: az akadálymentesítési információk, amelyeket az európai akadálymentesítési törvény kötelez a szolgáltatók közzétételére. Az „EAA akadálymentesítési nyilatkozat” néven közzétett információk nagy része egy közszférabeli sablon, rossz címkével. Olyan kérdésekre válaszol, amelyeket az EAA soha nem tesz fel, és hármat kihagy, amit igen. Ez az útmutató e-kereskedelmi, utazási, banki és egészségügyi csapatok számára készült, az EU-n belül és kívül egyaránt. A végére 18-ból pontozhatod a nyilatkozatodat, és tudni fogod, melyik blokkot írd először.
Amit az V. melléklet valójában kér
A kötelezettség a 13. cikk (2) bekezdésében szerepel. 2019 / 882 irányelv (EU): elkészíti az V. mellékletben meghatározott információkat, közzéteszi azokat, és a szolgáltatás működésének teljes időtartama alatt elérhetővé teszi, valamint ezt megteszi írásbeli és szóbeli formában, többek között a fogyatékkal élők számára is hozzáférhető módon.
Az V. melléklet három pontból áll:
- 1 (a) a szolgáltatás általános leírása hozzáférhető formátumban;
- 1 (b) a szolgáltatás működésének megértéséhez szükséges leírások és magyarázatok;
- 1. c) pont az I. mellékletben foglalt vonatkozó akadálymentesítési követelmények teljesülésének leírása;
- 2 a Hivatalos Lapban idézett harmonizált szabványok alkalmazhatók az 1. pont teljesítésére;
- 3 A szolgáltatásnyújtási folyamatot és annak ellenőrzését dokumentálni kell a megfelelőség fenntartása érdekében.
Olvasd el a 2. pontot kétszer. HU 301 549 V4.1.1 2026. szeptember 2-án tették közzé, és hat WCAG 2.2 A/AA szintű kritériumot ad hozzá, de nem hivatkoztak a Hivatalos Lapban az EAA alapján, és nem is volt korábbi verziója; Deque 2026. november 30. körüli időpontra számít a hivatkozásra. Addig nincs megfelelőségi vélelem, amire támaszkodhatnánk, így az 1(c) pont nem egy olyan négyzet, amelyet ki kell pipálni egy szabvány megnevezésével. Saját szavaiddal kell leírnod, hogy a szolgáltatás hogyan felel meg az I. mellékletnek.
Miért rossz kiindulópont a közszféra sablonja?
Az ismerős nyilatkozat – megfelelőségi állapot, nem hozzáférhető tartalmak listája, visszajelzési mechanizmus, link a végrehajtási eljáráshoz – a webes akadálymentesítési irányelvből (EU) 2016/2102 és annak mintaűrlapjából származik. A Bizottság (EU) 2018/1523 végrehajtási határozataEz a rendszer a közszféra szerveire is kötelező érvényű. Az EAA a magánszolgáltatókra is kötelező érvényű, és két konkrét módon különbözik ettől.
Elhelyezés. Az V. melléklet az általános szerződési feltételekben „vagy azzal egyenértékű dokumentumban” tartalmazza az információkat. Egy önálló akadálymentesítési oldal kiváló második otthon, de ha az az egyetlen otthona, akkor rossz dokumentumra támaszkodik.
Format. A 13. cikk (2) bekezdése írásban kimondja és a szóbeli. A narrált hanganyag a legolcsóbb módja ennek a problémának, és ilyet szinte senki sem ad ki.
Pontozd az állításodat: kilenc blokk, mindegyik 0-tól 2-ig
Pontozzon minden blokkot 0-val (hiányzik), 1-gyel (jelen van, de általános vagy nem ellenőrizhető) vagy 2-vel (specifikus és a vállalatán kívüli személy által ellenőrizhető).
| # | Blokk | Sikeres teszt 2-es osztályzatért |
|---|---|---|
| 1 | A szolgáltatás általános leírása (V. melléklet 1. a) pontja) | Nevezi meg a szolgáltatást, a szerződő felet és a kiszolgált piacokat olyan formátumban, amely megfelel a saját auditján. |
| 2 | A szolgáltatás működése (V. melléklet 1. pontjának b) alpontja) | A valódi utazásokat járja be – keresés, termékoldal, kosár, pénztár, fiók, visszaküldés – nem marketingszöveget |
| 3 | Az I. melléklet követelményeinek teljesítése (V. melléklet 1. pontjának c) alpontja) | Egy sor követelményenként, hivatkozva a WCAG 2.2 A/AA kritériumokra és az EN 301 549 szabvány általad használt záradékokra |
| 4 | Hatókör határa | Felsorolja a hatókörbe tartozó felületeket (web, iOS, Android, PDF-ek, beágyazott harmadik felek) és a kizártakat, indoklással együtt |
| 5 | Megfelelőségi alap és annak státusza | Megadja a szabványt, a verziót, az audit dátumát és módszerét, valamint azt, hogy az EAA még nem hivatkozott harmonizált szabványra. |
| 6 | Ismert nemmegfelelőségek | Minden elemhez tartozik egy hely, a sikertelen kritérium, a megtalálás dátuma és egy célzott javítási dátum. |
| 7 | Aránytalan teherkövetelések | Minden igény egy dokumentált 14. cikk szerinti értékelésre hivatkozik, felülvizsgálati dátummal |
| 8 | Akadálymentes támogatási és visszajelzési útvonal | Legalább egy, önmagában is elérhető csatorna, megnevezett válaszidő, eszkalációs útvonal |
| 9 | Elhelyezés, formátumok és karbantartás | A feltételekben vagy azzal egyenértékű formában, írásban és szóban, dátummal ellátva, meghatározott felülvizsgálati ciklussal |
Az összesítés leolvasása. 18-ból 14 vagy több pont védhető kérdés esetén. 8 és 13 között először a 3., 6. és 7. blokkot írd le: ez az a három, amit egy szakértő a valósághoz képest ellenőrizhet. 8 alatt az átírás jobb, mint a foltozás.
A nyilatkozat mögött álló két fájl
A közzétett szöveg a látható réteg. Mögötte két rekord található, és mindkettő kérhető.
A monitoring jegyzőkönyv (V. melléklet 3. pont): Ki tesztel újra, milyen ritmusban, mi indítja el az újratesztelést – kiadás, sablonmódosítás, új fizetési szolgáltató – és hol tárolják az eredményeket. Enélkül a 9. blokk nem kaphat 2 pontot.
Az aránytalan teher értékelése. Ha igényt tartasz rá, Cikk 14 konkrét:
- 14 (2) a VI. mellékletben foglalt kritériumok alapján értékelni: nettó költség a teljes kiadáshoz képest, költség a fogyatékossággal élő személyeknek nyújtott előnyökhöz képest, és nettó költség a nettó árbevételhez képest.
- 14 (3) dokumentálja és őrizze meg az eredményeket öt évvel a szolgáltatás utolsó igénybevételétől számítva, kérésre másolatot küldve a hatóságnak.
- 14 (5) újítsa meg, amikor a szolgáltatás megváltozik, amikor kéri, és legalább ötévente.
- 14 (6) ha a saját forrásain kívül bármilyen más, állami vagy magánforrásból származó finanszírozást vett igénybe az akadálymentesítés javítása érdekében, aránytalan teherre egyáltalán nem hivatkozhatszA támogatásokkal finanszírozott platformváltás bezárja ezt az ajtót.
- 14 (8) értesítse az illetékes hatóságot minden tagállam ahol a szolgáltatást nyújtják. A mikrovállalkozások mentesülnek e bejelentési kötelezettség alól.
A szolgáltatásokat nyújtó mikrovállalkozások – amelyek kevesebb mint 10 főt foglalkoztatnak, és árbevételük vagy mérlegfőösszegük legfeljebb 2 millió euró – teljesen kívül esnek az EAA szolgáltatási kötelezettségein. Ezt ellenőrizd, mielőtt bármit is létrehoznál.
Ha az EU-n kívül tartózkodik
Az EAA az Unióban a fogyasztóknak nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik, így egy török, egyesült királyságbeli vagy amerikai e-kereskedelmi, utazási vagy banki szolgáltatás, amely az EU-ba értékesít, ugyanolyan feltételekkel tartozik a hatálya alá, mint egy német. Két széles körben elterjedt állítást kell helyesbíteni.
Először is, „nevezzen ki egy EU-s meghatalmazott képviselőt”. Ez a gép az EAA termékekre vonatkozó fejezeteiben szerepel, és a gyártókhoz tartozik; a szolgáltatások esetében az irányelv közvetlenül a szolgáltatóhoz szól, és A Bird & Bird megjegyzi, hogy a szolgáltatók esetében nem történik ilyen megkülönböztetés az üzemeltetői szerepek tekintetében.Szükséged lehet rá a GDPR 27. cikke alapján is, valószínűleg itt kezdődött a zavar, de ez nem EAA szolgáltatási követelmény.
Másodszor, az „EAA bírságok országonként” táblázatok. A büntetéseket a nemzeti jogszabályok határozzák meg, és a forgalomban lévő számok a nemzeti maximális összegek, nem pedig a kiszabott bírság összegei. Az eddigi valódi jelzés bírói: 2026. június 4-én a Caeni Bíróság... A Carrefour France-t napi bírsággal sújtva arra kötelezte, hogy hat hónapon belül tegye teljes mértékben hozzáférhetővé online kereskedelmi szolgáltatásait., elutasítva azt az érvet, hogy a kritériumok 71%-ának teljesítése elegendő.
A török csapatoknak egy második, korábbi órájuk van. 2025/10. számú elnöki körlevél, megjelent a Hivatalos Közlönyben 2025. június 21. (32933. sz.), előírja, hogy a weboldalaknak és a mobilalkalmazásoknak meg kell felelniük egy WCAG 2.2-re hivatkozó A szintű ellenőrzőlistának. Az állami szervek, egyetemek, önkormányzatok, bankok, magánkórházak, magániskolák, közlekedési szolgáltatók és utazási irodák egy évet kaptak; az e-kereskedelmi szolgáltatók két, 2027 júniusában landol. A határidő mögött álló megfelelőségi munka ugyanaz, amelyet az V. mellékletben le kell írni.
Hol bukik ez meg
A tökéletes pontszám nem teszi hozzáférhetővé a szolgáltatásodat. A szolgáltatásodról szóló beszámolódat teszi őszintévé és ellenőrizhetővé, ami egy másik előny. A rubrika négy helyen is hiányos. Nem terjed ki azokra a termékekre – önkiszolgáló és fizetési terminálok, e-könyv olvasók –, amelyek saját megfelelőségértékeléssel, EU-megfelelőségi nyilatkozattal és CE-jelöléssel rendelkeznek. Nem tér ki a nemzeti átültetés részleteire: a tagállamok eltérő nyelvezettel rendelkeznek, és abban is különböznek, hogy melyik hatóság felügyeli az adott ágazatot, így egy 18 éves korú felhasználónak továbbra is szüksége van egy helyi jogi értelmezésre a főbb piacaidon. Nem vonatkozik a közszférabeli szervezetekre, amelyekre továbbra is a Webes Akadálymentesítési Irányelv vonatkozik. És nem tudja megmenteni az elavult adatokat: egy azóta újraplatformozott webhely 2024-es auditjáról levont nyilatkozat jól teljesít, de még mindig téves.
FAQ
Az EAA valóban használja az „akadálymentesítési nyilatkozat” kifejezést?
Nem. Az irányelv azt mondja, hogy „szolgáltatásokról szóló információk”, és az V. mellékletbe sorolja. Az „akadálymentesítési nyilatkozat” a webes akadálymentesítési irányelvből származik. Az elnevezés számít: egy sablon keresése a közszféra modelljét adja vissza, amely rossz mezőket kér.
Pontosan hol kell közzétenni az információkat?
Az V. melléklet 1. pontja az általános szerződési feltételeket vagy azzal egyenértékű dokumentumot tartalmazza. Egy erre a célra létrehozott akadálymentesítési oldal segíti a feltárást, de a feltételeket az irányelv nevezi meg.
Mit jelent a gyakorlatban az „írásbeli és szóbeli formátum”?
A 13. cikk (2) bekezdése mindkettőt előírja. A könnyűsúlyú megvalósítás egy narrált hanganyag, amelyet a szöveggel együtt tesznek közzé, és szinkronban tartanak, amikor a szöveg változik.
Mondhatjuk csak annyit, hogy megfelelünk az EN 301 549 szabványnak, és itt megállunk?
Nem a megfelelőség vélelmezése céljából. Az EAA értelmében egyetlen verzió sem jelent meg a Hivatalos Közlönyben, beleértve a 2026. szeptember 2-án közzétett V4.1.1-et sem. Mindenképpen tesztelje ezt, de továbbra is le kell írnia, hogyan teljesülnek az I. melléklet követelményei.
Mennyire részletesnek kell lennie az ismert nemmegfelelőségek listájának?
Elég specifikus az ellenőrzéshez: helyszín, sikertelen feltétel, megtalálás dátuma, célzott javítási dátum. Egy homályos "egyes régebbi PDF-ek esetleg nem teljesen akadálymentesek" kijelentés 1-et, nem 2-t kap, mert a csapaton kívül senki sem tud vele mit kezdeni.
Mikrovállalkozás vagyunk. Szükségünk van erre?
Ha szolgáltatásokat nyújt, kevesebb mint 10 embert foglalkoztat, és éves árbevétele vagy mérlegfőösszege legfeljebb 2 millió euró, az EAA szolgáltatási kötelezettségei nem vonatkoznak Önre. Ellenőrizze mindkét tesztet a legfrissebb számláival.
Milyen gyakran kell felülvizsgálni a nyilatkozatot?
A ciklust a kiadási folyamathoz kösd, ne a naptárhoz: a fizetési, számla- vagy fizetési folyamatokban bekövetkezett bármilyen változás után teszteld újra és dátumozd újra. Az aránytalan teherfelmérések esetében a 14. cikk (5) bekezdése értelmében saját ötéves alsó határ van érvényben.
Futtassa le a 3. blokkot kitöltő auditot
A 3., 5. és 6. blokkok mind egy olyan dologtól függenek, amivel esetleg nem rendelkezel: egy aktuális, kritériumszintű megfelelőségi nyilvántartással az élő felhasználói élményedről. Kezdd el az ingyenes szkennerrel a címen. wcag.switas.comvagy kérje meg minket az audit lefuttatására és az V. melléklet fájljának elkészítésére — leírás, nemmegfelelőségi nyilvántartás, monitoring nyilvántartás és a 14. cikk szerinti értékelés, amennyiben szükséges.
Források
- (EU) 2019/882 irányelv, az európai akadálymentesítési intézkedéscsomag
- 14. cikk teljes szövege, Snellman EU digitális megfelelőségi nyomkövető
- Jogi ismeretek, EAA V. melléklet: írásbeli és szóbeli formátum
- (EU) 2018/1523 végrehajtási határozat, minta akadálymentesítési nyilatkozat
- ETSI EN 301 V549 (4.1.1-2026)
- Deque, EN 301 549 v4.1.1 és HL hivatkozási állapot
- WebAIM Million, 2026. február
- Deque, Tribunal judiciaire de Caen ítélet, 2026. június 4
- Bird & Bird, Európai Akadálymentesítési Törvény ismertetője
- 2025/10. számú elnöki körlevél, Hivatalos Közlöny, 2025. június 21., 32933. szám
