उत्पाद विवरण पृष्ठ (पीडीपी)

उत्पाद विवरण पृष्ठ वह पृष्ठ होता है जो किसी एक वस्तु को प्रदर्शित करता है, जिसमें उसकी छवियां, विवरण, विशिष्टताएं, मूल्य, उपलब्धता, वितरण जानकारी, समीक्षाएं और खरीदारी संबंधी प्रक्रियाएं शामिल होती हैं। यहीं पर खरीदारी का निर्णय लिया जाता है, और अधिकांश वाणिज्यिक साइटों पर इसे अन्य सभी प्रकार के टेम्पलेट्स की तुलना में अधिक ट्रैफ़िक प्राप्त होता है और खरीदारी की इच्छा रखने वाले लोगों की संख्या भी सबसे अधिक होती है।

इसका उद्देश्य रुचि और खरीद के बीच मौजूद शंकाओं को दूर करना है, जिसका अर्थ है कि सामग्री को उत्पाद डेटा के आधार पर नहीं, बल्कि ग्राहकों की अनिश्चितताओं के आधार पर निर्धारित किया जाना चाहिए। ये अनिश्चितताएं विशिष्ट और ज्ञात होती हैं: क्या वस्तु इच्छित उपयोग के लिए उपयुक्त है, क्या यह फिट होगी, यह वास्तव में कैसी दिखती है, यह कब पहुंचेगी, डिलीवरी सहित इसकी लागत क्या है, और गलत होने पर क्या होगा। इन प्रश्नों के आधार पर व्यवस्थित पृष्ठ, कैटलॉग फ़ील्ड के आधार पर व्यवस्थित पृष्ठ से बेहतर प्रदर्शन करता है।

अधिकांश श्रेणियों में, चित्र अन्य सभी तत्वों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण होते हैं, क्योंकि ये भौतिक निरीक्षण का विकल्प होते हैं। विभिन्न कोणों से ली गई तस्वीरें, आकार के संदर्भ, बनावट और फिनिश के विस्तृत दृश्य, सादे पृष्ठभूमि के बजाय वास्तविक उपयोग में दिखाई गई तस्वीरें, और गति या संचालन से संबंधित वीडियो, ये सभी खरीदारी में बाधा डालने वाली अनिश्चितता को कम करते हैं। ग्राहक द्वारा ली गई तस्वीरें अक्सर स्टूडियो में ली गई तस्वीरों की तुलना में अधिक प्रभावी होती हैं, क्योंकि वे वस्तु को सामान्य परिस्थितियों में दिखाती हैं।

डिलीवरी और लागत की पारदर्शिता चेकआउट के बजाय इस पेज पर होनी चाहिए। खरीदारी बीच में ही छोड़ देने के कारणों पर किए गए शोध में लगातार यह पाया गया है कि अप्रत्याशित लागतों का पता देर से चलना ही इसका मुख्य कारण है, और इसका समाधान खरीदारी का निर्णय लेते समय ही इन लागतों की जानकारी देना है। डिलीवरी की कीमत, एक निश्चित अनुमानित डिलीवरी तिथि (अस्पष्ट समय सीमा के बजाय), और वापसी की शर्तें खरीदारी के साथ ही दिखाने से चेकआउट प्रक्रिया अपेक्षाओं के विरोधाभास से हटकर उनकी पुष्टि करने वाली प्रक्रिया बन जाती है।

विवरण दो प्रकार के पाठकों के लिए होते हैं, लेकिन अक्सर दोनों के लिए ही उपयुक्त नहीं होते। सरसरी तौर पर जानकारी चाहने वाले ग्राहकों को आवश्यक तथ्य तुरंत, आसानी से पढ़े जा सकने वाले प्रारूप में चाहिए होते हैं, जबकि विस्तृत शोध करने वालों को विशिष्टताओं और तुलनाओं की आवश्यकता होती है। निर्माता द्वारा दी गई जानकारी आमतौर पर दोनों ही पाठकों की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती, एक ही वस्तु बेचने वाले हर खुदरा विक्रेता के पास उपलब्ध होती है, और इसलिए खोज में कोई अंतर भी नहीं दिखाती। उपयोग के मामलों और आम सवालों का जवाब देने वाली मौलिक सामग्री दोनों उद्देश्यों को पूरा करती है।

समीक्षाएँ विक्रेता के किसी भी दावे की तुलना में संदेह को अधिक प्रभावी ढंग से दूर करती हैं, और उनकी प्रस्तुति उनकी उपस्थिति जितनी ही महत्वपूर्ण होती है। श्रेणी से संबंधित विशेषताओं के आधार पर फ़िल्टर करना, खरीदारों द्वारा वास्तव में पूछे गए प्रश्नों को सामने लाना, और सकारात्मक समीक्षाओं के साथ-साथ आलोचनात्मक समीक्षाएँ प्रदर्शित करना, ये सभी उनकी उपयोगिता को बढ़ाते हैं। एकसमान सकारात्मक समीक्षाओं के समूह को पाठक कम महत्व देते हैं, और किसी विशिष्ट उत्पाद पर उनकी अनुपस्थिति वेबसाइट के समग्र औसत से अधिक जानकारीपूर्ण होती है।

क्रॉस-सेलिंग और संबंधित उत्पादों को सावधानीपूर्वक संभालना चाहिए क्योंकि वे मुख्य निर्णय को प्रभावित करते हैं। बहुत प्रमुखता से दिखाए गए विकल्प आगंतुक द्वारा लगभग लिए गए निर्णय को फिर से खोल देते हैं, जबकि खरीदारी के निर्णय के बाद दिखाए गए वास्तव में पूरक उत्पाद बिना ध्यान भटकाए मूल्य बढ़ाते हैं। इन मॉड्यूल की स्थिति और प्रमुखता का अनुमान लगाने के बजाय परीक्षण करना बेहतर है, क्योंकि अलग-अलग स्थानों पर एक ही सामग्री विपरीत प्रभाव उत्पन्न करती है।

आकार, रंग या कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देने वाले पृष्ठों पर वेरिएंट का चयन एक आम समस्या है। अनुपलब्ध विकल्पों को स्पष्ट रूप से दर्शाया जाना चाहिए, न कि चयन करने पर चुपचाप विफल हो जाना चाहिए। मूल्य और चित्र चयनित वेरिएंट के अनुसार अपडेट होने चाहिए, और ग्राहक द्वारा किसी एक को चुनने से पहले प्रत्येक संयोजन की उपलब्धता स्पष्ट रूप से दिखाई जानी चाहिए। ऐसे इंटरफ़ेस जिनमें यह पता लगाने के लिए बार-बार प्रयास करना पड़ता है कि वास्तव में क्या खरीदा जा सकता है, उन ग्राहकों को खो देते हैं जिन्होंने खरीदने का निर्णय ले लिया था।

चूंकि इस पेज में मर्चेंडाइजिंग, कंटेंट, इमेज, लॉजिस्टिक्स जानकारी और इंटरफ़ेस डिज़ाइन शामिल हैं, इसलिए इसे बेहतर बनाने के लिए कई विभागों को प्राथमिकता तय करने में सहमति बनानी पड़ती है। व्यवहार में, जिन शंकाओं का समाधान करना है, उन्हें निम्न प्रकार से पहचाना जाता है: उपयोगकर्ता अनुसंधानपरिणामस्वरूप होने वाले परिवर्तनों को मान्य किया जाता है। सीआरओ सेवा कार्यक्रम, और के लिए ई - कॉमर्स व्यवसायों के लिए, यह टेम्पलेट आमतौर पर साइट पर मौजूद किसी भी अन्य टेम्पलेट की तुलना में अनुकूलन प्रयासों पर सबसे अधिक प्रतिफल देता है।