सामग्री लेखा परीक्षा

कंटेंट ऑडिट किसी साइट पर पहले से प्रकाशित सामग्री की व्यवस्थित सूची और मूल्यांकन है, जिसके आधार पर प्रत्येक पेज के लिए यह निर्णय लिया जाता है कि उसे यथावत रखा जाए, अपडेट किया जाए, अन्य पेजों के साथ एकीकृत किया जाए, रीडायरेक्ट किया जाए या हटाया जाए। यह कंटेंट निर्माण का पूरक है, और अधिकांश संगठनों में इसकी अक्सर अनदेखी की जाती है: साइटें लगातार पेज जमा करती रहती हैं और लगभग कभी भी अपने मौजूदा कंटेंट की समीक्षा नहीं करतीं।

ऑडिटिंग का मुख्य कारण यह है कि अनुपचारित सामग्री निष्क्रिय पड़े रहने के बजाय सक्रिय रूप से लागत बढ़ाती है। पुरानी वेबसाइटें मौजूदा संदेशों के विपरीत होती हैं और विश्वसनीयता को नुकसान पहुंचाती हैं। लगभग एक जैसी वेबसाइटें एक ही तरह की खोजों के लिए प्रतिस्पर्धा करती हैं, जिससे सिग्नल बंट जाते हैं और किसी की रैंकिंग कम हो जाती है। समय सीमा पूरी करने के लिए वर्षों पहले बनाई गई कम गुणवत्ता वाली वेबसाइटें वेबसाइट की गुणवत्ता की छवि को धूमिल कर देती हैं। और बड़ी वेबसाइटों पर बड़ी मात्रा में कम गुणवत्ता वाली सामग्री क्रॉल संसाधनों का उपभोग करती है, जिससे महत्वपूर्ण सामग्री को ढूंढना मुश्किल हो जाता है।

मूल्यांकन के लिए प्रदर्शन डेटा और संपादकीय निर्णय दोनों आवश्यक हैं। ट्रैफ़िक, सहभागिता, रूपांतरण, बैकलिंक और खोज दृश्यता यह दर्शाते हैं कि कोई पृष्ठ कैसा प्रदर्शन कर रहा है; सटीकता, वर्तमान स्थिति से प्रासंगिकता और वर्तमान रैंकिंग के सापेक्ष गुणवत्ता यह निर्धारित करती है कि क्या वह पृष्ठ रैंकिंग के योग्य है। बिना ट्रैफ़िक वाला पृष्ठ वास्तव में अप्रचलित हो सकता है या एक अच्छा पृष्ठ हो सकता है जिसे कभी आंतरिक रूप से लिंक नहीं किया गया हो, और इन दोनों के लिए विपरीत प्रतिक्रियाओं की आवश्यकता होती है, यही कारण है कि केवल मात्रात्मक ऑडिट से गलत निर्णय निकलते हैं।

समेकन आमतौर पर सबसे अधिक मूल्य वाला कार्य होता है और टीमें इसका सबसे अधिक विरोध करती हैं। जहां कई पृष्ठ एक-दूसरे से मिलते-जुलते प्रश्नों का उत्तर देते हैं, वहां उन्हें एक व्यापक सामग्री में मिला देना और अन्य पृष्ठों को पुनर्निर्देशित करना आमतौर पर एक ऐसा पृष्ठ तैयार करता है जो अपने अलग-अलग हिस्सों के योग से कहीं अधिक प्रभावी होता है, क्योंकि अधिकार और संकेत आपस में प्रतिस्पर्धा करने के बजाय समेकित हो जाते हैं। विरोध का कारण पृष्ठों की संख्या कम करने की अनिच्छा है, जो मूल्य के बजाय प्रयास को दर्शाने वाला एक अप्रत्यक्ष मापदंड है।

पेज को सावधानीपूर्वक और रीडायरेक्ट के साथ हटाना चाहिए। लिंक रखने वाले, रैंकिंग में शामिल या अन्यत्र संदर्भित पेजों को हटाने से संचित मूल्य नष्ट हो जाता है, और पहले से इंडेक्स किए गए URL के लिए त्रुटियां दिखाना सर्च इंजन और पुराने संदर्भ से आने वाले किसी भी विज़िटर दोनों के लिए हानिकारक होता है। उचित क्रम यह है कि यदि कोई प्रासंगिक पेज मौजूद है, तो उस पर रीडायरेक्ट किया जाए, और पेज को पूरी तरह से तभी हटाया जाए जब कुछ भी प्रासंगिक न बचा हो और वह पेज वास्तव में किसी के काम का न हो।

पैमाने से ही विधि निर्धारित होती है। कुछ सौ पृष्ठों वाली वेबसाइट का ऑडिट उचित प्रयास से पृष्ठ दर पृष्ठ किया जा सकता है। हजारों पृष्ठों वाली वेबसाइट के लिए टेम्पलेट और अनुभाग के आधार पर नमूनाकरण की आवश्यकता होती है, जिसमें व्यक्तिगत दोषों के बजाय पैटर्न की पहचान की जाती है, क्योंकि निर्णय वैसे भी प्रोग्रामिंग के माध्यम से लागू किए जाएंगे। यह पहचानना कि कौन सी स्थिति लागू होती है, ऑडिट को महीनों तक चलने और एक ऐसी स्प्रेडशीट तैयार करने से बचाता है जिस पर कोई कार्रवाई नहीं करता है।

विधि के साथ-साथ नियमितता भी उतनी ही महत्वपूर्ण है, क्योंकि एक बार किया गया ऑडिट केवल एक बार की गलती सुधारता है जबकि अंतर्निहित समस्या का संचय जारी रहता है। जो साइटें अपनी लाइब्रेरी के एक निश्चित हिस्से की नियमित रूप से समीक्षा करती हैं, और सबसे अधिक ट्रैफ़िक और व्यावसायिक महत्व वाले पृष्ठों को प्राथमिकता देती हैं, वे समस्या को बढ़ने देने के बजाय उसे सीमित रखती हैं, जिससे एक और बड़ी परियोजना की आवश्यकता नहीं पड़ती। समीक्षा को प्रकाशन क्षमता से जोड़ना, ताकि प्रत्येक अवधि के प्रयास का एक निश्चित हिस्सा नए उत्पादन के बजाय रखरखाव पर खर्च हो, इस प्रक्रिया को प्रारंभिक परियोजना के बाद भी जारी रखने में सहायक होता है।

परिणाम तभी उपयोगी होता है जब वह निर्धारित कार्य बन जाए, और अधिकांश ऑडिट इसी कारण विफल हो जाते हैं। सैकड़ों अनुशंसित कार्यों वाला और बिना किसी ज़िम्मेदारी वाला निष्कर्ष दस्तावेज़ कुछ भी परिणाम नहीं देता, जबकि नामित ज़िम्मेदारी और तिथियों के साथ प्राथमिकता वाला उपसमूह मापने योग्य सुधार लाता है। व्यवहार में मार्केटिंग सेवाएं इस प्रक्रिया में परिणामी कार्यों को एक अलग परियोजना के रूप में मानने के बजाय उन्हें चल रहे प्रकाशन कैलेंडर में शामिल किया जाएगा, और दोहराव और नेविगेशन के बारे में संरचनात्मक निष्कर्ष अक्सर सीधे तौर पर इसमें शामिल किए जाएंगे। यूएक्स ऑडिट यह काम इसलिए मुश्किल है क्योंकि जो सामग्री नहीं मिल पाती और जो सामग्री मौजूद नहीं होनी चाहिए, वे डेटा में बहुत हद तक एक जैसी ही दिखती हैं।