हमने Microsoft Clarity को एक ऐसे उत्पाद के रूप में प्रस्तुत किया है जिसे व्यावहारिक, वास्तविक उपयोग के मामलों को ध्यान में रखते हुए उन वास्तविक उत्पाद विशेषज्ञों द्वारा बनाया गया है जो Switas जैसी कंपनियों के सामने आने वाली चुनौतियों को समझते हैं। रेज क्लिक्स और जावास्क्रिप्ट त्रुटि ट्रैकिंग जैसी सुविधाएँ उपयोगकर्ता की परेशानियों और तकनीकी समस्याओं की पहचान करने में अमूल्य साबित हुईं, जिससे लक्षित सुधार संभव हुए जिन्होंने उपयोगकर्ता अनुभव और रूपांतरण दरों पर सीधा प्रभाव डाला।
एक नजर में
ग्राहक: DESA
सेवा: उत्पाद स्टूडियो (UX/UI डिज़ाइन, प्लेटफ़ॉर्म माइग्रेशन रणनीति)
प्लेटफार्म: टिसिमैक्स
समयरेखा: < 100 दिन (अवधारणा से लॉन्च तक)
परिचय
तुर्की के सबसे स्थापित और प्रतिष्ठित चमड़ा और फैशन ब्रांडों में से एक के रूप में, DESA लंबे समय से गुणवत्ता और शिल्प कौशल का पर्याय रहा है। हालाँकि, तेज़ी से विकसित हो रहे ई-कॉमर्स परिदृश्य में, विरासत की प्रतिष्ठा को आधुनिक चपलता के साथ जोड़ना होगा।
DESA को अपनी ऑनलाइन उपस्थिति को अपने भौतिक स्टोर्स के प्रीमियम अनुभव के अनुरूप ढालने के लिए एक व्यापक डिजिटल बदलाव की आवश्यकता थी। उन्होंने साझेदारी की स्विटास प्रोडक्ट स्टूडियो एंड-टू-एंड UX/UI प्रक्रियाओं का प्रबंधन करना और महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे के माइग्रेशन की देखरेख करना टिसिमैक्स.
चैलेंज
इस परियोजना ने दोहरी चुनौती पेश की गति और पैमाने.
प्लेटफ़ॉर्म माइग्रेशन: उपयोगकर्ता अनुभव को बाधित किए बिना एक विशाल SKU कैटलॉग और जटिल ग्राहक डेटा को Ticimax बुनियादी ढांचे में स्थानांतरित करना।
आक्रामक समयरेखा: इसका लक्ष्य वेब और मोबाइल ऐप इंटरफेस को नया रूप देना और उन्हें लाइव करना था 100 दिन से कम- इस आकार के ब्रांड के लिए यह एक अत्यधिक महत्वाकांक्षी समय-सीमा है।
अनुभव एकीकरण: नए डिजाइन को एक निर्बाध, सर्व-चैनल अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता थी जो मोबाइल एप्लिकेशन और उत्तरदायी वेब इंटरफेस के बीच की खाई को पाट सके।
समाधान
स्विटास प्रोडक्ट स्टूडियो टीम ने डिजाइन की गुणवत्ता से समझौता किए बिना 100-दिवसीय लक्ष्य को पूरा करने के लिए एक चुस्त, उच्च-वेग दृष्टिकोण अपनाया।
रणनीतिक UX ओवरहाल: हमने अव्यवस्थित इंटरफ़ेस से हटकर एक साफ़-सुथरे, विलासिता-उन्मुख सौंदर्यबोध की ओर रुख किया। हमने "स्कैनेबिलिटी" और दृश्य पदानुक्रम पर ध्यान केंद्रित किया, यह सुनिश्चित करते हुए कि उच्च-गुणवत्ता वाली उत्पाद इमेजरी केंद्र में रहे।
टिसिमैक्स अनुकूलन: हमने यूआई को विशेष रूप से टिसिमैक्स बुनियादी ढांचे की ताकत का लाभ उठाने के लिए डिज़ाइन किया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि दृश्य परत और तकनीकी बैकएंड तेजी से लोड समय और सुचारू संक्रमण के लिए पूरी तरह से संचार करते हैं।
मोबाइल-प्रथम संगति: हमने एक एकीकृत डिजाइन प्रणाली बनाई, जिसने मोबाइल ऐप और मोबाइल वेब अनुभवों को सुसंगत बनाया, जिससे डिवाइसों के बीच स्विच करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए संज्ञानात्मक भार कम हो गया।
मुख्य विशेषताएं और सुधार
"गति इस परियोजना का सार थी। DESA के साथ, हमने केवल एक वेबसाइट डिज़ाइन नहीं की; हमने एक परिवर्तन की योजना बनाई।"
सुव्यवस्थित नेविगेशन: एक पुनः-संरचित मेनू और फ़िल्टरिंग प्रणाली जो उपयोगकर्ताओं को विशिष्ट चमड़े के सामान, जूते और सहायक उपकरण को सहजता से खोजने की अनुमति देती है।
घर्षण रहित चेकआउट: कार्ट परित्याग दरों को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक सरलीकृत भुगतान प्रवाह, विशेष रूप से टिसिमैक्स चेकआउट मॉड्यूल के लिए अनुकूलित।
दृश्य कथावाचन: उन्नत उत्पाद विवरण पृष्ठ (पीडीपी) जो उच्च-रिज़ॉल्यूशन ज़ूमिंग और समृद्ध मीडिया की अनुमति देते हैं, जो स्टोर में "स्पर्श और महसूस" अनुभव की नकल करते हैं।
प्रदर्शन-संचालित डिज़ाइन: सभी यूआई तत्वों को गति के लिए अनुकूलित किया गया, जिससे उच्च एसईओ रैंकिंग और बेहतर उपयोगकर्ता प्रतिधारण में योगदान मिला।
प्रभाव
डीईएसए और स्विटास कंसल्टेंसी के बीच सहयोग के परिणामस्वरूप रिकॉर्ड-तोड़ गो-लाइव प्रक्रिया संपन्न हुई।
तेजी से तैनाती: संपूर्ण परियोजना, UX अनुसंधान से लेकर अंतिम UI हैंडओवर और Ticimax एकीकरण तक, 2013 में पूरी हुई और लॉन्च की गई। 100 दिन से कम.
आधुनिक बुनियादी ढाँचा: डीईएसए अब एक मजबूत, स्केलेबल बुनियादी ढांचे पर काम करता है जो पीक रिटेल सीजन के दौरान उच्च यातायात मात्रा को संभाल सकता है।
उन्नत ब्रांड छवि: नया इंटरफ़ेस अत्याधुनिक डिजिटल शॉपिंग अनुभव प्रदान करते हुए DESA की विलासिता की विरासत को सफलतापूर्वक संप्रेषित करता है।
