अगस्त 2026 में तुर्की का नया विज्ञापन नियम आपके ई-कॉमर्स इंटरफेस में किन नियमों का उल्लंघन करेगा?

1 जुलाई, 2026 को, तुर्की के व्यापार मंत्रालय ने सोलह अनुच्छेदों का संशोधन प्रकाशित किया। वाणिज्यिक विज्ञापन और अनुचित वाणिज्यिक प्रथाओं पर विनियमन (टिकारी रेक्लम और हक्सिज़ टिकारी उइगुलामलार योनेटमेलीगी) आधिकारिक राजपत्र संख्या 33297 में प्रकाशित। यह लागू होगा अगस्त 1, 2026.

इसमें एक ही मुख्य अनुच्छेद है, कोई अलग-अलग उप-खंड नहीं हैं, और कोई संक्रमणकालीन प्रावधान नहीं है। पहले से चल रहे डिस्काउंट कैंपेन के लिए कोई छूट नहीं है, पहले से प्रकाशित इन्फ्लुएंसर पोस्ट के लिए कोई अपवाद नहीं है, और आपके उत्पाद पृष्ठों पर पहले से प्रदर्शित समीक्षाओं के लिए कोई छूट नहीं है। अनुपालन की समय सीमा ठीक एक महीना थी।

आपने जो भी खबरें पढ़ी होंगी, उनमें से अधिकतर इसे एक कानूनी अपडेट के रूप में पेश करती हैं — एक ऐसा मामला जो आपकी अनुपालन टीम और आपके बाहरी वकील के लिए है। यह दृष्टिकोण अधूरा है, और यही कारण है कि कई टीमें इस समस्या को देर से समझ पाती हैं।

यह नियम आपके इंटरफ़ेस पर दिखाई देगा। इससे यह तय होता है कि आपके स्ट्राइकथ्रू प्राइस में क्या लिखा होना चाहिए, आपके प्रोडक्ट डिटेल पेज पर कौन-सी समीक्षाएं दिखाई दे सकती हैं, आपके पर्सनलाइज़ेशन लेयर को यूज़र को क्या समझाना चाहिए, और आपके कैंपेन क्रिएटिव में क्या-क्या जानकारी होनी चाहिए। इनमें से हर एक चीज़ आपकी प्रोडक्ट या ग्रोथ टीम के किसी सदस्य की ज़िम्मेदारी होती है, और इनमें से कई चीज़ें कन्वर्ज़न के लिए बहुत ज़रूरी होती हैं। एक कानूनी मेमो आपको नियम बताएगा। लेकिन यह नहीं बताएगा कि आपको कौन सा कंपोनेंट बदलना है, या उसे बदलने में कितना खर्च आएगा।

यह लेख उस कार्य का दूसरा भाग है: इसमें उन इंटरफ़ेस तत्वों के साथ किए गए संशोधनों का विवरण दिया गया है जिन्हें वे बाधित करते हैं, ऑडिट अनुक्रम जिसे हम चलाएंगे, और इस बात का स्पष्ट विश्लेषण कि अनुपालन और रूपांतरण वास्तव में कहाँ परस्पर विरोधी हैं।

शुरू करने से पहले दायरे के बारे में दो बातें। पहली बात, यह नियम तुर्की में उपभोक्ताओं को लक्षित वाणिज्यिक विज्ञापन और व्यावसायिक गतिविधियों पर लागू होता है - यदि आप एक अंतरराष्ट्रीय ब्रांड हैं जो तुर्की बाजार में बिक्री कर रहे हैं, तो आप इसके दायरे में आते हैं, चाहे आपकी इकाई या आपके सर्वर कहीं भी स्थित हों। दूसरी बात, यह उत्पाद और विकास विश्लेषण है, कानूनी सलाह नहीं; हमने उन बिंदुओं को चिह्नित किया है जहां मूल पाठ वास्तव में विवादित हो सकता है, और उन पर तुर्की के योग्य वकीलों से बात की जानी चाहिए।

वे आठ बदलाव जो आपके उत्पाद की सतह को प्रभावित करते हैं

साथ ही, धारा 9 में शामिल पर्यावरणीय दावे (अनुच्छेद 17) - अधिकांश व्यापारियों के लिए कम रूपांतरण जोखिम, लेकिन स्थिरता बैज और फिल्टर पर सीधा प्रभाव।

नीचे, हर एक को उसके महत्वपूर्ण रूप में प्रस्तुत किया गया है: क्या बदला, क्या टूटा, और इसके बारे में क्या करना है।

1. आपकी स्ट्राइकथ्रू कीमत अब दस दिनों तक याद रहेगी।

क्या बदल गया। अनुच्छेद 14(3) को केवल संपादित नहीं किया गया है, बल्कि प्रतिस्थापित किया गया है, और प्रतिस्थापन एक साथ तीन काम करता है।

पुराने अनुच्छेद में लिखा था: अच्छे के लिए या सेवाछूट से पहले की बिक्री कीमत, लागू की गई न्यूनतम कीमत है। तीस दिन छूट लागू होने की तिथि से पहले। नया पैराग्राफ:

• समय सीमा को तीस दिनों से घटाकर दस दिन कर दिया गया है। संदर्भ मूल्य वह न्यूनतम मूल्य है जो पिछले दस दिनों में लागू किया गया था। दिनांक प्रारंभ छूट के संबंध में - ध्यान दें कि ट्रिगर भी "छूट लागू होने की तिथि" से बदलकर अभियान की प्रारंभ तिथि पर कर दिया गया है।
• इसका दायरा सीमित करके केवल वस्तुओं तक सीमित कर दिया गया है। अब सबसे कम कीमत का परीक्षण वस्तुओं की बिक्री के विज्ञापन पर भी लागू होता है।
• यह सेवाओं को उस परीक्षण से पूरी तरह से बाहर कर देता है। फल और सब्जियों जैसी जल्दी खराब होने वाली वस्तुओं के लिए और सेवाओं के लिएसंदर्भ मूल्य छूट से ठीक पहले लागू मूल्य है - न कि न्यूनतम मूल्य का परीक्षण। यही वह बदलाव है जिस पर सबसे अधिक ध्यान जाने की संभावना है: सेवाएं पहले अंदर तीस दिनों के न्यूनतम मूल्य के नियम को अब पूरी तरह से एक अलग परीक्षण में स्थानांतरित कर दिया गया है। यदि आप सेवाएं, सदस्यताएँ, यात्रा या अनुभव बेचते हैं, तो आपके संदर्भ मूल्य नियम की दिशा बदल गई है, न कि केवल अवधि।

नया अनुच्छेद (6) यह जोड़ता है कि वफादारी और सदस्यता कार्यक्रम यदि कार्यक्रम उपभोक्ताओं के लिए आसानी से सुलभ या उपयोग करने योग्य है, तो यह अनुच्छेद 14 के अंतर्गत आता है। सदस्यों के लिए विशेष मूल्य के साथ गैर-सदस्य मूल्य को काटकर प्रस्तुत किया गया मूल्य एक छूट विज्ञापन है और इसे लागू संदर्भ मूल्य परीक्षण को पूरा करना होगा।

क्या टूटता है? अप्रत्याशित रूप से, एक छोटी अवधि है और जोर से अनुपालन करना आसान नहीं, बल्कि मुश्किल है — और यही वह बात है जिसे अधिकांश सारांश नज़रअंदाज़ कर देते हैं। तीस दिनों की अवधि इतनी व्यापक होती है कि इसमें सबसे कम कीमत आमतौर पर कोई पुरानी, ​​वास्तव में अधिक, सूची मूल्य के निकट की कीमत होती है। दस दिनों की अवधि आपकी अपनी प्रचार प्रक्रिया के भीतर आती है। यदि आपने नौ दिन पहले कोई अभियान चलाया था, तो उस अभियान की कीमत अब आपकी संदर्भ कीमत है।

बार-बार प्रमोशन चलाने वाली किसी भी टीम के लिए व्यावहारिक परिणाम यह है: आपके विज्ञापित छूट की सीमा कम हो जाती है, और यह उन ब्रांडों के लिए सबसे अधिक कम होती है जो सबसे अधिक बार प्रचार करते हैं। दो सप्ताह के प्रचार चक्र पर चलने वाले खुदरा विक्रेता को पता चलेगा कि दस दिनों का पिछला विश्लेषण लगभग हमेशा पिछले चक्र के न्यूनतम स्तर को दर्शाता है।

इस पैकेज में रोलिंग या बैक-टू-बैक मार्कडाउन के संबंध में कोई नियम नहीं है (art arda uygulanan indirimlerलेकिन आपको इसकी आवश्यकता नहीं है। यह प्रक्रिया स्वयं ही पूरी हो जाती है: प्रत्येक छूट पिछले दस दिनों के आधार पर रीसेट हो जाती है, इसलिए निरंतर चलने वाला अभियान गणितीय रूप से अपने मुख्य प्रतिशत को स्वयं ही कम कर देता है।

क्या करें। तीन बातें, क्रम से:

1. प्रत्येक चैनल के लिए प्रति SKU पिछले नब्बे दिनों के मूल्य इतिहास को निकालें और वर्तमान में प्रदर्शित छूट प्रतिशत की गणना करें। हो गया होता नए नियम के तहत। यह आपको आपकी जोखिम की जानकारी भावना के बजाय संख्या में देता है।
2. उन SKU की पहचान करें जहां अनुपालन प्रतिशत उस सीमा से नीचे आता है जिस पर बैज अभी भी प्रभावी रहता है। डिस्काउंट बैज का पीडीपी मूल्य कम होने पर कहीं न कहीं कम हो जाता है - इससे नीचे, आप अपना ध्यान व्यर्थ ही लगा रहे हैं और कुछ भी संदेश नहीं दे रहे हैं।
3. उस सेगमेंट के लिए, विज्ञापित गहराई पर प्रतिस्पर्धा करना बंद करें और कार्यप्रणाली बदलें। एक सशर्त अभियान, एक बंडल, या एक लॉयल्टी लाभ समान प्रभावी बचत प्रदान कर सकता है, जिसके लिए ऐसे संदर्भ मूल्य की आवश्यकता नहीं होगी जिसे आप प्रमाणित नहीं कर सकते। ध्यान दें कि सशर्त अभियानों के अपने नए दायित्व हैं — अनुभाग 3 देखें — और लॉयल्टी मूल्य निर्धारण अब स्पष्ट रूप से अनुच्छेद 14 के अंतर्गत आता है।

2. आपका ऐप अब आपकी वेबसाइट की कीमत उधार नहीं ले सकता।

क्या बदल गया। नया अनुच्छेद 14(5): जहां समान वस्तु या सेवा को इसके माध्यम से पेश किया जाता है विभिन्न बिक्री चैनलछूट से पहले की कीमत अनुच्छेद 14(3) के अनुसार निर्धारित की जानी चाहिए। केवल उसी चैनल में कीमत को ध्यान में रखते हुए जहां छूट लागू होती है। इस नियम में स्पष्ट रूप से कहा गया है कि एक बिक्री चैनल में लागू मूल्य को अन्य चैनलों में छूट वाली बिक्री के आधार के रूप में इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है।

क्या टूटता है? यह वह संशोधन है जिसके सोमवार सुबह तक अस्वीकृत होने की सबसे अधिक संभावना है, जबकि अभी तक किसी ने भी अस्वीकृत होने का निर्णय नहीं लिया है।

तुर्की में अधिकांश मल्टी-चैनल रिटेलर अपने पीआईएम या ईआरपी में एक ही संदर्भ मूल्य बनाए रखते हैं और इसे वेबसाइट, मोबाइल ऐप, मार्केटप्लेस स्टोरफ्रंट और इन-स्टोर साइनेज पर लागू करते हैं। यह तरीका अब गलत है। वेबसाइट, ऐप, प्रत्येक मार्केटप्लेस स्टोरफ्रंट और भौतिक रिटेल स्टोर, सभी पर एक ही संदर्भ मूल्य लागू होता है। स्वतंत्र दस-दिवसीय मूल्य इतिहासऔर प्रत्येक छूट की गणना उसके अपने चैनल के इतिहास के आधार पर की जानी चाहिए।

ऐप-आधारित छूट एक आम विफलता का उदाहरण है। ऐप-ओनली प्राइसिंग मोबाइल ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने का एक मानक तरीका है, और यह आमतौर पर वेब मूल्य को "पहले" के मूल्य के रूप में प्रस्तुत करके काम करता है। अनुच्छेद 14(5) के तहत यह तुलना अब उपलब्ध नहीं है। यदि ऐप का अपना मूल्य इतिहास है, तो ऐप-आधारित छूट की तुलना ऐप के पिछले दस दिनों के मूल्य के आधार पर की जानी चाहिए - जो कि, यदि ऐप आमतौर पर सस्ता है, तो काफी कम होगा।

मार्केटप्लेस स्टोरफ्रंट्स के मामले में भी यही बात विपरीत रूप से लागू होती है, और यह साझा क्रिएटिव का उपयोग करते हुए ऑनलाइन की तुलना में स्टोर में कम छूट देने की आम प्रथा पर भी लागू होती है।

क्या करें। यह आर्किटेक्चर में बदलाव है, कॉपी में बदलाव नहीं, इसलिए इसे सबसे पहले शुरू करें — इस लेख में बताई गई किसी भी चीज़ की तुलना में इसमें सबसे अधिक समय लगेगा।

• प्रत्येक चैनल के लिए मूल्य इतिहास को एक प्राथमिक क्षेत्र के रूप में स्थापित करें, न कि व्युत्पन्न क्षेत्र के रूप में। यदि आपका वर्तमान डेटा मॉडल "इस चैनल पर पिछले दस दिनों में सबसे कम कीमत" को व्यक्त नहीं कर सकता है, तो यही वह अंतर है जिसे पाटना होगा।
• कीमत वाले हर साझा रचनात्मक सामग्री का ऑडिट करें। अलग-अलग मूल्य इतिहास वाले विभिन्न चैनलों पर साझा की गई संपत्तियां अब दक्षता के बजाय एक व्यवस्थित जोखिम हैं।
• ऐप-विशिष्ट मूल्य निर्धारण के व्यावसायिक तर्क पर पुनर्विचार करें। यदि छूट को उसके अपेक्षित स्तर पर विज्ञापित नहीं किया जा सकता है, तो इसके अधिग्रहण का मामला टिक नहीं पाएगा - और यह निर्णय विकास टीम को लेना है, न कि कानूनी टीम को।

3. "3 खरीदें, 2 का भुगतान करें" अब एक छूट का विज्ञापन है।

क्या बदल गया। नया अनुच्छेद 14(7): जहां कोई अभियान उपभोक्ता द्वारा वस्तुओं या सेवाओं की एक विशिष्ट मात्रा, संख्या, राशि या गुणवत्ता की खरीद, या एक विशिष्ट लेनदेन या इसी तरह की शर्त को पूरा करने पर छूट या अन्य लाभ को सशर्त बनाता है, अनुच्छेद 14 के प्रावधान लागू होते हैं — एक अपवाद के साथ, वस्तु या सेवा की मात्रा के प्रदर्शन से संबंधित नियमों के लिए।

यह बात स्पष्ट रूप से कहना आवश्यक है क्योंकि जुलाई में प्रकाशित कई सारांशों में इसे गलत तरीके से प्रस्तुत किया गया था: अनुच्छेद 14 लागू होता है सशर्त अभियानों पर यह लागू होता है। यह कोई छूट नहीं है।

क्या टूटता है? सशर्त यांत्रिकी पहले काफी हद तक छूट व्यवस्था से बाहर थी और अब इसके भीतर आ गई है। दायरे में: एक खरीदें एक मुफ्त पाएं, "3 खरीदें 2 का भुगतान करें" (3 al 2 öde), खर्च-सीमा लाभ, मुफ़्त शिपिंग सीमाएँऔर खरीद के साथ उपहार (hediye) अभियान।

इसका परिणाम यह है कि इन अभियानों द्वारा विज्ञापित लाभ की गणना अनुच्छेद 14(3) के अनुरूप संदर्भ मूल्य - प्रासंगिक चैनल में दस दिनों के सबसे कम मूल्य - के आधार पर की जानी चाहिए और अभियान की शुरुआत और समाप्ति तिथियों का खुलासा किया जाना चाहिए, जैसा कि अनुच्छेद 14(1) ने हमेशा छूट के लिए आवश्यक किया है।

मुफ़्त शिपिंग की सीमाएँ विशेष रूप से चिह्नित की जानी चाहिए, क्योंकि ये आमतौर पर लॉजिस्टिक्स या मर्चेंडाइजिंग टीम के स्वामित्व में होती हैं और इन्हें शायद ही कभी विज्ञापन के रूप में देखा जाता है। यदि आपकी सीमा को खर्च के स्तर पर आधारित लाभ के रूप में प्रस्तुत किया गया है, तो यह अनुच्छेद 14 के दायरे में आता है।

क्या करें। वर्तमान में सक्रिय सभी सशर्त प्रक्रियाओं की सूची बनाएं, जिनमें वे प्रक्रियाएं भी शामिल हैं जिन्हें कोई अभियान नहीं मानता। प्रत्येक प्रक्रिया के लिए, यह सुनिश्चित करें कि विज्ञापित लाभ की गणना चैनल-वार संदर्भ मूल्य के आधार पर की जा सकती है और प्रारंभ और समाप्ति तिथियां प्रदर्शित की जा रही हैं। यदि किसी प्रक्रिया को छूट नियमों से बचने के लिए विशेष रूप से चुना गया था, तो यह तर्क अब मान्य नहीं है।

4. सत्यापित खरीदार नियम सबसे बड़ा बदलाव है, और इसके बारे में लगभग कोई बात नहीं कर रहा है।

क्या बदल गया। अनुच्छेद 28/बी को काफी हद तक पुनर्लिखित करके आठ पैराग्राफ में समेट दिया गया है। पहला पैराग्राफ परिणामी है: जहां उपभोक्ता समीक्षाएं ऑनलाइन उपलब्ध कराई जाती हैं, केवल वही उपभोक्ता समीक्षा प्रस्तुत कर सकते हैं जिन्होंने वास्तव में वस्तु या सेवा खरीदी हो।और उन चैनलों के माध्यम से एकत्रित समीक्षाएं जहां खरीद सत्यापन संभव नहीं है प्रकाशित नहीं किया जा सकता।

शेष पैराग्राफ केवल सजावट के लिए नहीं हैं:

• प्रकाशन नियम सुलभ होने चाहिए प्रदर्शन क्षेत्र में या किसी लिंक या चेतावनी चिह्न के माध्यम से पॉप-अप खोलना - और ये नियम वस्तु या सेवा या उसके बारे में समीक्षा को रोक या प्रतिबंधित नहीं कर सकते हैं। सहायक अनुबंध (yan sözleşmelerमुख्य रूप से क्रेडिट और बीमा से संबंधित विषयों पर समीक्षाओं को सीमित न करें।
• श्रेणी एकत्रीकरण। जहां समीक्षाओं को श्रेणी के अनुसार विभाजित किया जाता है — उत्पाद, डिलीवरी, विक्रेता — उन सभी को प्रदर्शित होना चाहिए। वही स्थानस्पष्ट रूप से, विशिष्ट रूप से और सुलभता से।
• न्यूनतम एक वर्ष का प्रतिधारण, वस्तुनिष्ठ क्रम निर्धारण। सत्यापन के बाद, समीक्षाएँ प्रकाशित की जाती हैं। कम से कम एक वर्ष, साथ में सकारात्मक और नकारात्मक के बीच कोई भेदभाव नहीं।वस्तुनिष्ठ मानदंडों (दिनांक, समीक्षा स्कोर, विक्रेता) के आधार पर क्रमबद्ध और संपादकीय मार्गदर्शन के बिनायदि कोई समीक्षा अस्वीकृत हो जाती है, तो समीक्षक को तुरंत सूचित किया जाना चाहिए।
• स्वास्थ्य का दावा लागू कानून के विपरीत कोई भी सामग्री प्रकाशित नहीं की जा सकती।
• अन्य माध्यमों में पुनः उपयोग करें इसकी अनुमति तभी दी जाती है जब समीक्षाएं मूल चैनल में समीक्षाओं के सामान्य स्वरूप को दर्शाती हों; अपुष्ट समीक्षाओं का उपयोग विज्ञापन में नहीं किया जा सकता है।
• निवारण को प्रकाशित किया जाना चाहिए। जहां उपभोक्ता की शिकायत का समाधान हो गया है और उस परिणाम की सूचना दे दी गई है — उपभोक्ता या विक्रेता दोनों में से किसी के द्वारा आवश्यक सत्यापन के बाद इसे बिना किसी देरी के प्रकाशित किया जाना चाहिए। उसी स्थान पर मूल समीक्षा के अनुसार।
• भुगतानित समीक्षाएं और भुगतानित समर्थन। बिक्री बढ़ाने के उद्देश्य से, झूठी समीक्षाएँ उत्पन्न करने के लिए कोई समझौता नहीं किया जा सकता है और न ही कोई सेवा प्राप्त की जा सकती है। or उपयोग किए गए सामान या सेवा का समर्थन करने वाले बयान होना। नीचे दी गई चेतावनी देखें कि दूसरा भाग कितना व्यापक है।

क्या टूटता है? तुर्की के बाजार में लगभग हर समीक्षा वास्तुकला, कम से कम एक स्थान पर।

सत्यापित खरीदार नियम ही खुले तौर पर समीक्षा संग्रह को अमान्य कर देता है — जैसे कि विज़िट के बाद के विजेट, अपुष्ट सूचियों को भेजे गए ईमेल अभियान, सिंडिकेशन पार्टनर से आयातित समीक्षाएं, और ऐसे प्लेटफ़ॉर्म से प्राप्त समीक्षाएं जहां खरीद का प्रमाण नहीं दिया जा सकता। यदि आपकी समीक्षाओं का एक महत्वपूर्ण हिस्सा ऐसे चैनल के माध्यम से प्राप्त हुआ है जिसे आप किसी लेन-देन से नहीं जोड़ सकते, तो वह हिस्सा 1 अगस्त से प्रकाशित नहीं किया जा सकता।

इसका सीधा और मापने योग्य रूपांतरण लागत है, और इसके बारे में खुलकर बात करना उचित है: किसी उत्पाद के विवरण पृष्ठ पर समीक्षाओं की संख्या और उनकी नवीनता सबसे विश्वसनीय रूपांतरण कारकों में से हैं। एक पीडीपी जिसकी समीक्षाओं की संख्या 340 से घटकर 90 हो जाती है, उसका रूपांतरण दर खराब होगा। यह विनियमन का एकमात्र ऐसा पहलू है जहां अनुपालन और अल्पकालिक रूपांतरण दर में वास्तविक टकराव है, और इसके विपरीत दिखावा करने से किसी को भी योजना बनाने में मदद नहीं मिलती।

श्रेणी-एकत्रीकरण नियम टैब में उत्पाद समीक्षाओं को विक्रेता और डिलीवरी संबंधी प्रतिक्रियाओं से अलग करने की आम व्यवस्था को तोड़ता है — एक ऐसी व्यवस्था जो चुपचाप लॉजिस्टिक्स संबंधी शिकायतों को खरीदारी के निर्णय से दूर रखती है। अब यह अलगाव उपलब्ध नहीं है।

एक साल तक कर्मचारियों को बनाए रखने और भेदभाव न करने की शर्तें प्रभावी हैं। प्रकाशित अवस्था, न कि संग्रह तिथि। आज आपके पृष्ठों पर मौजूद ऐतिहासिक समीक्षाएँ दायरे में आती हैं।

प्रोत्साहन आधारित समीक्षाओं के बारे में एक चेतावनी। अंतिम पैराग्राफ को दो भागों में विभाजित किया गया है: प्राप्त करना बेईमान समीक्षाएँ (doğru olmayan değerlendirmelerin yapılmasına), और प्राप्त करना समर्थन करने वाले कथनों का उपयोग वस्तु या सेवा (mal veya hizmeti onaylayan ifadelerin kullanılmasınaअसत्यता का विशेषण पहले भाग में निहित है। क्या यह दूसरे भाग पर भी लागू होता है, यह बहस का विषय है—और यदि नहीं, तो बिक्री बढ़ाने के लिए समर्थन हेतु भुगतान करना, चाहे समर्थन वास्तविक हो या नहीं, इस दायरे में आता है। कई टिप्पणियाँ प्रोत्साहन-आधारित लेकिन वास्तविक समीक्षाओं को स्पष्ट रूप से इस प्रावधान से बाहर मानती हैं। हम ऐसा नहीं मानेंगे। यदि आप कोई सशुल्क या प्रोत्साहन-आधारित समीक्षा कार्यक्रम चलाते हैं, तो इस प्रश्न को किसी प्रतिनिधि के बजाय अपने वकील से पूछें।

क्या करें।

1. अपनी मौजूदा समीक्षाओं को इस आधार पर विभाजित करें कि क्या खरीदारी की पुष्टि की जा सकती है। परिणाम स्वरूप आपको एक संख्या मिलेगी: 1 अगस्त के बाद आपके सामाजिक प्रमाण का कितना हिस्सा बरकरार रहता है। यह काम सबसे पहले करें; बाकी सब कुछ इसी संख्या पर आधारित है।
2. खरीद के बाद सत्यापन के आधार पर समीक्षा संग्रह को पुनः व्यवस्थित करें — ऑर्डर से जुड़े समीक्षा आमंत्रण, प्रमाणित समीक्षा सबमिशन। कम प्रतिक्रियाओं की संख्या और प्रति समीक्षा अधिक विश्वसनीयता की अपेक्षा रखें, और अनुरोध को तदनुसार डिज़ाइन करें।
3. श्रेणी-विभाजित समीक्षाओं को एक ही डिस्प्ले स्पेस में मर्ज करें, और डिलीवरी और विक्रेता की प्रतिक्रिया की परिणामी दृश्यता को डिस्प्ले समस्या के बजाय एक परिचालन संकेत के रूप में मानें। यदि डिलीवरी संबंधी शिकायतें अब पीडीपी पर दिखाई देती हैं, तो इसका समाधान डिलीवरी में ही निहित है।
4. शिकायत निवारण और प्रकाशन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करें, जिसमें सत्यापन चरण और उपभोक्ता द्वारा समाधान की सूचना देने का मार्ग शामिल हो। यह एक अवसर है, लागत नहीं: मूल शिकायत के बगल में हल की गई शिकायत प्रदर्शित होना सेवा की गुणवत्ता का मजबूत प्रमाण है, और बहुत कम व्यापारी इसे अच्छी तरह से कर पाते हैं।
5. 1 अगस्त से पहले अपने पीडीपी रूपांतरण मेट्रिक्स को पुनः निर्धारित करें ताकि समीक्षा के कारण होने वाली गिरावट को बाद में डिज़ाइन परिवर्तन या ट्रैफ़िक मिश्रण में बदलाव के लिए गलत तरीके से जिम्मेदार न ठहराया जाए। यह सूची में सबसे सस्ता काम है और अक्सर लोग इसे नज़रअंदाज़ कर देते हैं।

5. शिकायत निवारण मंच: 72 घंटे घटकर 48 घंटे रह गए हैं — और यह अधिकांश रिपोर्टों के अनुमान से कहीं अधिक सीमित है।

क्या बदल गया। अनुच्छेद 28/सी उन आवेदनों को नियंत्रित करता है जिनका मुख्य कार्य उपभोक्ता शिकायतों का प्रकाशन करना है। दो परिवर्तन:

• किसी प्लेटफॉर्म द्वारा शिकायत प्रकाशित होने से पहले विक्रेता को जवाब देने के लिए दिया जाने वाला समय "कम से कम बहत्तर घंटे" से घटाकर कर दिया गया है। अड़तालीस घंटे — संशोधन में "कम से कम" विशेषण सहित पूरे वाक्यांश को बदल दिया गया है, जिससे न्यूनतम सीमा के बजाय एक निश्चित अवधि रह गई है। संशोधन में यह भी जोड़ा गया है कि यदि उस अवधि के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं दी जाती है, समीक्षा सीधे प्रकाशित की जाती है।
• कम चर्चित लेकिन प्लेटफ़ॉर्म संचालकों के लिए संभवतः अधिक महत्वपूर्ण: अनुच्छेद 28/सी(1) शिकायत प्लेटफ़ॉर्मों को अनुच्छेद 28/बी में उल्लिखित दायित्वों के अधीन बनाता है। करने के लिए इसके अलावा में उनका अपना। संशोधित अनुच्छेद 28/बी — जिसमें सत्यापित खरीदार नियम भी शामिल है — इसलिए शिकायत मंच मॉडल पर भी लागू होता है।

यह सुधार करना आवश्यक है। बहुत सारी खबरों में यह बात सामने आई है कि हर ई-कॉमर्स विक्रेता के लिए नकारात्मक समीक्षाओं का जवाब दो दिनों के भीतर देना 48 घंटे की सामान्य बाध्यता है। ऐसा नहीं है। अनुच्छेद 28/सी एक नियम है। शिकायत-प्रकाशन प्लेटफॉर्म - द şikâyet साइट मॉडल — और 48 घंटे वह समय सीमा है जो ऐसे प्लेटफॉर्म को विक्रेता को प्रकाशन से पहले देनी होती है। यदि आप तुर्की में ऑनलाइन बेचते हैं, तो यह विनियमन में ग्राहक सेवा SLA नहीं बनाता है।

इसका एक नुकसान यह है कि आपकी प्रतिष्ठा को लेकर जो जोखिम आपके नियंत्रण से बाहर है, उस पर प्रतिक्रिया देने की संभावना काफी कम हो जाती है। तीसरे पक्ष के शिकायत प्लेटफॉर्म पर प्रतिक्रिया देने का आपका व्यावहारिक समय एक तिहाई कम हो जाता है, और अब प्रतिक्रिया न देने पर शिकायत स्वतः प्रकाशित हो जाती है।

क्या करें। यह कार्यप्रवाह से संबंधित प्रश्न है, इंटरफ़ेस से नहीं। कृपया पुष्टि करें कि तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म से प्राप्त शिकायत सूचनाएं साझा इनबॉक्स के बजाय निगरानी की गई कतार में पहुंचती हैं, और सप्ताहांत सहित कतार का सेवा स्तर 48 घंटों के भीतर सुनिश्चित हो जाता है। 1 अगस्त, 2026 शनिवार है।

6. अब आपकी वैयक्तिकरण परत को स्वयं को स्पष्ट करना होगा।

क्या बदल गया। अनुच्छेद 25/ए में नए प्रावधान के तहत लक्षित विज्ञापन को संबोधित किया गया है। विक्रेताओं और प्रदाताओं द्वारा, और उनकी ओर से कार्य करने वाले मध्यस्थ सेवा प्रदाताओं द्वारा दूरस्थ अनुबंधों के समापन में। ध्यान दें कि यह सीमित दायरे में आता है; यह हर विज्ञापनदाता या विज्ञापन तकनीक विक्रेता के लिए सामान्य नियम नहीं है। यह लक्षित विज्ञापन को उपभोक्ताओं के ऑनलाइन व्यवहार, उनकी प्राथमिकताओं के रिकॉर्ड, स्थान डेटा, जनसांख्यिकीय डेटा या इसी तरह के व्यक्तिगत डेटा का विश्लेषण करके विशिष्ट व्यक्तियों या समूहों को अनुकूलित विज्ञापन सामग्री प्रस्तुत करने के रूप में परिभाषित करता है।

आप इसे कहाँ करते हैं, सीधा और आसानी से सुलभ उपभोक्ता को निम्नलिखित जानकारी प्रदान की जानी चाहिए: (i) कौन से मानदंड विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए उपयोग किया गया था, और (ii) उपभोक्ता उन मानदंडों को कैसे बदल सकता है।

अनुच्छेद 25/ए(3) एक निषेध जोड़ता है: जहाँ यह है ज्ञात हो, या जिसके ज्ञात होने की उचित अपेक्षा की जा सकती हो, यदि उपभोक्ता बच्चा है, तो व्यक्तिगत डेटा-आधारित प्रोफाइलिंग विधियों का उपयोग करके लक्षित विज्ञापन नहीं किए जा सकते हैं।

दो परिशुद्धता बिंदुक्योंकि अन्यत्र दोनों बातों को बढ़ा-चढ़ाकर बताया जा रहा है:

• प्रकटीकरण दायित्व एक है मानक, विनिर्देश नहीं। नियम कहता है कि विज्ञापन "सीधा और आसानी से सुलभ" होना चाहिए। इसमें किसी स्थान का उल्लेख नहीं है, इसलिए विज्ञापन इकाई के भीतर स्पष्टीकरण देना अनिवार्य नहीं है। अनुपालन का प्रश्न यह है कि विज्ञापन से स्पष्टीकरण तक का मार्ग सीधा है या नहीं।
• बच्चों से संबंधित प्रावधान निषिद्ध है प्रोफाइलिंग-आधारित लक्षित विज्ञापन बच्चों के लिए। यह बच्चों को विज्ञापन दिखाने पर पूर्ण प्रतिबंध नहीं है, और न ही यह गैर-विज्ञापन उद्देश्यों के लिए बच्चों की प्रोफाइलिंग पर अलग से रोक है। इसका मुख्य कारण यह है कि... रचनात्मक-ज्ञान मानक — "उचित रूप से ज्ञात होने की अपेक्षा की जा सकती है" का अर्थ है कि यदि अन्य संकेत किसी बच्चे की ओर इशारा करते हैं तो घोषित आयु का अभाव बचाव का आधार नहीं है।

क्या टूटता है? प्रकटीकरण की आवश्यकता को पूरा करना सरल है, लेकिन इसे ठीक से पूरा न कर पाने की संभावना भी अधिक है। कठिन आवश्यकता इसका दूसरा पहलू है: उपभोक्ता को यह जानने में सक्षम होना चाहिए कि... परिवर्तन केवल उनके बारे में पढ़ने से काम नहीं चलेगा, बल्कि आपको उनके मानदंडों को समझना होगा। अधिकांश तुर्की ई-कॉमर्स वैयक्तिकरण प्रणालियों में उपयोगकर्ता के लिए कोई नियंत्रण प्रणाली नहीं होती है। अनुशंसा मॉड्यूल, वैयक्तिकृत उत्पाद बिक्री और व्यवहार-आधारित लक्षित ऑन-साइट अभियान आमतौर पर उस व्यक्ति द्वारा देखे या समायोजित नहीं किए जा सकते हैं, जिनके लिए वे बनाए गए हैं।

यह एक ऐसा घटक है जो अभी तक अधिकांश साइटों पर मौजूद नहीं है और इसे बनाने की आवश्यकता होगी।

क्या करें। एक प्राथमिकता सतह बनाएं और इसके डिज़ाइन को कानूनी चेकबॉक्स के बजाय रूपांतरण समस्या के रूप में देखें। डिफ़ॉल्ट फ़्रेमिंग — "यह आपको क्यों दिख रहा है, और इसे कैसे बंद करें" — ऑप्ट-आउट करने के लिए आमंत्रित करता है। वैकल्पिक फ़्रेमिंग — "हमें लगता है कि आपकी इसमें रुचि है, कृपया हमें सही करें" — सुधार के लिए आमंत्रित करता है, और सुधार एक ऐसा प्रथम-पक्ष प्राथमिकता डेटा है जिसकी गुणवत्ता खरीदी नहीं जा सकती। समान नियामक दायित्व को ऑप्ट-आउट प्रवाह या प्राथमिकता-कैप्चर प्रवाह के रूप में पूरा किया जा सकता है। इस विकल्प को डिफ़ॉल्ट के बजाय सोच-समझकर परीक्षण करना बेहतर है।

बच्चों से संबंधित प्रावधान के बारे में: इस बात की जाँच करें कि क्या आपकी प्रोफाइलिंग को आयु संकेतों के आधार पर दबाया जा सकता है, और वे संकेत कहाँ से आते हैं। रचनात्मक-ज्ञान मानक का अर्थ है कि "हम आयु संबंधी जानकारी एकत्र नहीं करते" कहना पर्याप्त नहीं है।

7. एआई का खुलासा और कृत्रिम विज्ञापन पर पूर्ण प्रतिबंध

क्या बदल गया। दो अलग-अलग प्रावधान हैं जिनके स्वरूप बहुत भिन्न हैं, और इन्हें आपस में नहीं मिलाना चाहिए।

नया अनुच्छेद 18(8) — प्रकटीकरण का कर्तव्य। जहां एआई या अन्य सॉफ्टवेयर का उपयोग इस तरह से किया जाता है, वहां खुलासा करना आवश्यक है कि भौतिक रूप से प्रभावित करता है किसी वस्तु या सेवा के संबंध में उपभोक्ताओं का आर्थिक व्यवहार, or जहां विज्ञापन प्रदर्शित होता है डिजिटल अक्षर जो मानव से अप्रभेद्य हैं कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) तकनीकों का उपयोग करके निर्मित। इसे स्पष्ट, सुबोध और विशिष्ट रूप से व्यक्त किया जाना चाहिए।

मसौदा तैयार करने के दौरान जानने योग्य एक महत्वपूर्ण बात: भौतिकता संबंधी विशेषण (önemli ölçüde etkileyecek şekilde) दोनों अंगों के सामने बैठता है, जो आपस में जुड़े होते हैं yahutबेहतर व्याख्या यह है कि यह सॉफ्टवेयर से संबंधित है, न कि कृत्रिम चरित्र से संबंधित। लेकिन यह एक बहस का मुद्दा है, कोई निश्चित मत नहीं, और तुर्की के वकील इसे दोनों तरह से समझ सकते हैं। किसी भी व्याख्या के अनुसार, पूरी तरह से कृत्रिम इन्फ्लुएंसर या एआई द्वारा निर्मित मानव मॉडल दूसरे भाग के अंतर्गत आता है। एक शैलीबद्ध या स्पष्ट रूप से एनिमेटेड चरित्र संभवतः इसके दायरे से बाहर आता है, क्योंकि यह मानव से अविभाज्य नहीं है।

नया अनुच्छेद 27(12) — निषेध। विज्ञापन में इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है किसी वास्तविक व्यक्ति की डिजिटल प्रतिलिपि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) तकनीकों का उपयोग करके बनाया गया है ताकि यह गलत धारणा पैदा हो सके कि व्यक्ति ने व्यक्तिगत रूप से उस वस्तु या सेवा का अनुभव किया है, उसका उपयोग किया है या उसकी अनुशंसा की है। यह एक पूर्ण प्रतिबंध है।yapılamaz), यह प्रकटीकरण का दायित्व नहीं है, और पाठ में स्पष्ट रूप से सहमति से संबंधित कोई अपवाद नहीं है।

क्या टूटता है? अधिकांश ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए जोखिम तीन क्षेत्रों में होता है, और तीसरा क्षेत्र वह है जिसे अक्सर नजरअंदाज कर दिया जाता है:

• उत्पाद और अभियान की रचनात्मक सामग्री में कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा निर्मित मानव छवियाँ लुकबुक्स, मॉडल की तस्वीरों और लाइफस्टाइल इमेज में यह आम होता जा रहा है। अगर मॉडल असली इंसान से बिल्कुल अलग नहीं दिखती और कृत्रिम है, तो इसका खुलासा करना आवश्यक है।
• वर्चुअल इन्फ्लुएंसर और ब्रांड अवतार — ठीक दूसरे अंग के भीतर।
• संवादात्मक वाणिज्य। उत्पादों की अनुशंसा करने वाला एक एआई शॉपिंग असिस्टेंट एक ऐसा सॉफ़्टवेयर है जिसका उपयोग आर्थिक व्यवहार को भौतिक रूप से प्रभावित करने के लिए किया जाता है। यदि आपका असिस्टेंट किसी मानवीय नाम, मानवीय अवतार और मानवीय संवाद शैली का उपयोग करता है, तो ये दोनों पहलू सक्रिय रूप से शामिल हैं। आमतौर पर कंपनियां इसे विज्ञापन की श्रेणी में नहीं रखतीं।

क्या करें। ऐसी सूची बनाएं जहां कृत्रिम मानव छवि रचनात्मक, पीडीपी इमेजरी और बातचीत के माध्यमों पर दिखाई देती हो — ध्यान दें कि यह सूची आमतौर पर एजेंसी के पास होती है, न कि कंपनी के भीतर, इसलिए शुरुआत में ही पूछताछ शुरू कर दें। फिर प्रकटीकरण को एक कानूनी फुटनोट के बजाय एक जानबूझकर किए गए तत्व के रूप में डिज़ाइन करें। प्रकटीकरण विश्वास का संकेत या टकराव का बिंदु हो सकता है, यह पूरी तरह से इसके क्रियान्वयन पर निर्भर करता है, और इसके स्थान और शब्दों का परीक्षण किया जा सकता है। हम उम्मीद करते हैं कि चैट इंटरफ़ेस पर अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया एआई प्रकटीकरण बातचीत को प्रभावित नहीं करेगा या उससे भी बेहतर होगा; गलत जगह पर किया गया प्रकटीकरण ऐसा नहीं करेगा।

8. इन्फ्लुएंसर लेबलिंग दिशानिर्देश से विनियमन की ओर अग्रसर है

क्या बदल गया। नया अनुच्छेद 23/ए सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर विज्ञापन को विनियमन के अंतर्गत लाता है, जिससे उन नियमों का महत्व बढ़ जाता है जो पहले विज्ञापन बोर्ड के 2021 इन्फ्लुएंसर दिशानिर्देश में शामिल थे। अनुच्छेद 4 में भी इसी प्रकार की परिभाषाएँ जोड़ी गई हैं। sosyal medya और sosyal medya etkileyicisi बाद वाले को इतने व्यापक रूप से तैयार किया गया था कि इसमें कानूनी व्यक्तियों के साथ-साथ प्राकृतिक व्यक्ति और प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से कार्य करने वाले व्यक्ति भी शामिल थे।

लेबलिंग शुल्क कब लागू होता है। विज्ञापनदाता के उत्पाद या सेवा का प्रचार करना या उपभोक्ताओं को विज्ञापनदाता की ओर निर्देशित करना, बदले में: मौद्रिक लाभ। मुफ्त या रियायती सामान या सेवाएंविज्ञापनदाताओं द्वारा संचालित प्रतियोगिताओं, अभियानों या प्रचारों में भागीदारी, या इसके माध्यम से प्राप्त कोई लाभ। किसी विज्ञापनदाता के कार्यक्रम में भाग लेनामुफ़्त उत्पाद और इवेंट में प्रवेश ही काफ़ी है — किसी भी प्रकार के नकद भुगतान की आवश्यकता नहीं है।

लेबल पर क्या लिखा होना चाहिए। भी Reklam (विज्ञापन) या Tanıtım (पदोन्नति), विज्ञापनदाता के नाम या व्यापारिक नाम के साथ या फिर अनुमत वैकल्पिक वाक्यों में से कोई एक, जैसे "@[विज्ञापनदाता] द्वारा प्रदान किया गया", "उत्पाद भेजने के लिए @[विज्ञापनदाता] का धन्यवाद", या "@[विज्ञापनदाता] का धन्यवाद"।

भार वहन करने वाला बिंदु: विज्ञापनदाता की पहचान का खुलासा करना आवश्यक है।न केवल पद की व्यावसायिक प्रकृति। #reklam विज्ञापनदाता का नाम न होने से यह आवश्यकता पूरी नहीं होती।

स्थान निर्धारण और सुपाठ्यतापांच शर्तें:

• यह पोस्ट के रंगों और पृष्ठभूमि के विपरीत स्पष्ट रूप से दिखाई देना चाहिए, और पठनीय फ़ॉन्ट आकार में होना चाहिए (एक मानक, न कि संख्यात्मक विनिर्देश)।
• उपभोक्ता द्वारा स्क्रीन को स्क्रॉल किए बिना यह दिखाई देना चाहिए। या फिर पोस्ट पर क्लिक करके आगे बढ़ना — जो पोस्ट के साथ पहली मुलाकात में ही दिखाई देता है।
• रखा जाना चाहिए अन्य हैशटैग और टैग से पहलेऔर उनसे स्पष्ट रूप से अलग।
• प्लेटफ़ॉर्म के इंटरफ़ेस और तकनीकी विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, यह अन्य पाठ या प्रतीकों के साथ ओवरलैप नहीं होना चाहिए।
• जहां सामग्री फैली हुई है एकाधिक पोस्ट, या है पुनः पोस्ट किया गया या साझा किया गयालेबल अवश्य दिखाई देना चाहिए से प्रत्येक पोस्ट या संस्करण।

केवल ऑडियो सामग्री के लिए, यह बताना आवश्यक है कि प्रसारण में विज्ञापनदाता से संबंधित विज्ञापन या प्रचार शामिल है। प्रसारण की शुरुआत में और विज्ञापन से ठीक पहले.

क्या टूटता है? व्यवहार में दो बातें महत्वपूर्ण हैं। पहली, संबद्ध और उपहार कार्यक्रम - वे जो बड़े पैमाने पर संचालित होते हैं, जिनमें व्यक्तिगत अनुबंध नहीं होते, और जहां "हमने उत्पाद भेजा, उन्होंने पोस्ट किया" ही पूरा प्रबंध होता है। ये लेबलिंग को प्रेरित करने वाले संबंध हैं और लगभग कभी भी इस मानक के अनुसार लेबल नहीं किए जाते। दूसरी, टेम्पलेट अनुपालन: "बिना स्क्रॉल किए दिखाई देना" और "अन्य हैशटैग से पहले" की शर्तें इतनी विशिष्ट हैं कि किसी रचनाकार की सामान्य कैप्शन संरचना उन्हें पूरा नहीं कर पाएगी, और बड़े पैमाने पर प्रकाशन के बाद आप इनमें से किसी को भी ठीक नहीं कर सकते।

क्या करें। लेबल की शब्दावली, प्लेसमेंट की शर्तें और रीपोस्ट तथा बहु-भाग सामग्री से संबंधित स्पष्ट आवश्यकताओं को शामिल करते हुए क्रिएटर ब्रीफ और अनुबंधों को अपडेट करें। फिर ब्रीफ पर भरोसा करने के बजाय, लाइव पोस्ट के एक नमूने का पाँचों प्लेसमेंट शर्तों के आधार पर ऑडिट करें — ब्रीफ और पोस्ट के बीच का अंतर ही वह जगह है जहाँ जोखिम निहित होता है। इसी समीक्षा को एफिलिएट और गिफ्टिंग प्रोग्राम तक भी बढ़ाएँ, जिन्हें आमतौर पर पेड-इन्फ्लुएंसर वर्कफ़्लो से पूरी तरह से बाहर प्रबंधित किया जाता है।

9. पर्यावरणीय दावों को स्रोतों की एक परिभाषित सूची से प्रमाणित करना आवश्यक है।

क्या बदल गया। अनुच्छेद 17(2) का विस्तार किया गया है ताकि पर्यावरण संबंधी संकेतों, प्रतीकों और स्वीकृतियों का उपयोग भ्रामक तरीके से न किया जा सके। और भ्रामकअनुच्छेद 17(3) को प्रतिस्थापित किया जाता है, और दो नए अनुच्छेद जोड़े जाते हैं:

• अनुच्छेद 17(3) — कौन प्रमाणित कर सकता है। पर्यावरण संबंधी दावों में उल्लिखित प्रमाणपत्र और स्वीकृतियाँ प्राप्त जानकारी और दस्तावेजों द्वारा प्रमाणित होनी चाहिए। सक्षम सार्वजनिक प्राधिकरण और संस्थान, विश्वविद्यालयों के संबंधित विभाग, या मान्यता प्राप्त या स्वतंत्र अनुसंधान, परीक्षण और मूल्यांकन संगठन। ध्यान दें कि इसमें एक विरोधाभास है: मान्यता एक योग्यता का मार्ग है, जबकि स्वतंत्रता दूसरा। एक स्वतंत्र परीक्षण निकाय, भले ही उसे औपचारिक रूप से मान्यता प्राप्त न हो, फिर भी अपने दावे को प्रमाणित कर सकता है। स्व-प्रमाणीकरण या किसी ऐसे निकाय द्वारा जारी किया गया चिह्न, जो न तो मान्यता प्राप्त है और न ही विज्ञापनदाता से स्वतंत्र है, मान्य नहीं होता।
• अनुच्छेद 17(5) — जेनेरिक दावों पर प्रतिबंध है। सामान्य पर्यावरणीय शब्दावली — çevre dostu "पर्यावरण के अनुकूल" / "हरित" श्रेणी के शब्दों का प्रयोग बिना स्पष्टीकरण के या ऐसे तरीके से नहीं किया जा सकता जिससे वस्तु, सेवा या उत्पादन प्रक्रिया के पर्यावरणीय प्रभाव के बारे में अस्पष्टता उत्पन्न हो।
• अनुच्छेद 17(6) — विशिष्टता और विधि तक पहुंच। दावे में स्पष्ट रूप से यह बताना होगा कि कौन सा घटक, भाग, या जीवन-चक्र प्रक्रिया इससे संबंधित जानकारी और इसके बारे में जानकारी मापन और मूल्यांकन विधियाँ या तो प्रदान किया जाना चाहिए उस क्षेत्र में जहां विज्ञापन प्रकाशित किया गया हैया फिर किसी लिंक या चेतावनी चिह्न के माध्यम से, जो विस्तृत जानकारी वाली वेबसाइट या पॉप-अप की ओर ले जाता है। यथावत विकल्प अनुपालन का सस्ता तरीका है और अक्सर इसे नज़रअंदाज़ कर दिया जाता है।

अनुच्छेद 4 में इसकी परिभाषा भी शामिल की गई है। çevresel beyan (पर्यावरणीय दावा) इतना व्यापक कि इसमें किसी घटक, उत्पादन, बाजार में उतारने, प्रस्तुति और उपयोग को शामिल किया जा सके। या निपटानऔर पर्यावरण संबंधी लाभ या प्रतिकूल प्रभाव में कमी या अनुपस्थिति का कोई भी दावा।

क्या टूटता है? श्रेणी-स्तरीय पर्यावरण बैज और स्थिरता फ़िल्टर। श्रेणी सूची में "स्थिर" फ़िल्टर, या पीडीपी पर हरे पत्ते का आइकन, एक सामान्य पर्यावरणीय दावा है जिसे इंटरफ़ेस तत्व के रूप में दर्शाया गया है। अनुच्छेद 17(5) और 17(6) के तहत, ऐसे प्रत्येक बैज के साथ एक स्पष्टीकरण, एक निर्दिष्ट दायरा और या तो मौजूदा विधि की जानकारी या उसका पथ होना आवश्यक है।

यूरोपीय संघ के उपभोक्ता सशक्तिकरण निर्देश से परिचित पाठक इसकी संरचना को पहचान लेंगे। यदि आप पहले से ही यूरोपीय संघ के बाजारों के लिए हरित दावों का कार्यक्रम चला रहे हैं, तो उस कार्य का अधिकांश भाग इसमें लागू होगा।

क्या करें। प्रत्येक पर्यावरण-अनुकूल बैज का दस्तावेजी स्रोत पता करें और पुष्टि करें कि वह स्रोत निर्धारित श्रेणियों में से किसी एक के अंतर्गत आता है — ध्यान रहे कि स्वतंत्र, गैर-मान्यता प्राप्त निकाय भी मान्य हैं। जिन बैजों का पता नहीं लगाया जा सकता, उन्हें हटा देना चाहिए; जिस बैज का बचाव नहीं किया जा सकता, उसका मूल्य उससे जुड़े जोखिम से कहीं कम है। जो बैज बचे हैं, उनके लिए स्पष्टीकरण का आधार तैयार करें: दायरा, जीवन-चक्र चरण और विधि — और विचार करें कि क्या विधि संबंधी जानकारी लिंक के पीछे छिपाने के बजाय सीधे स्रोत में दी जा सकती है, क्योंकि सीधे स्रोत में स्पष्टीकरण देना नियमों के अनुरूप भी है और उपयोगकर्ता के लिए भी बेहतर है।

पैकेज में, इंटरफ़ेस स्कोप के बाहर भी।

इस संशोधन में सोलह अनुच्छेद शामिल हैं और इनमें से कई ई-कॉमर्स इंटरफेस को प्रभावित नहीं करते हैं, लेकिन यदि आप संबंधित श्रेणियों में काम करते हैं तो इनके बारे में जानना उपयोगी होगा:

• कला 4 इसमें चार नई परिभाषाएँ जोड़ी गई हैं: çevresel beyan, sosyal medya, sosyal medya etkileyicisi, तथा tüketici değerlendirmesiसमीक्षाओं की परिभाषा उल्लेखनीय रूप से व्यापक है — टिप्पणियाँ और उत्पादन प्रक्रियाओं, प्रचार, बिक्री, वितरण, ऋण और बीमा जैसे सहायक अनुबंधों और उपयोग सहित गुणवत्ता को कवर करने वाले स्कोर या स्टार-रेटिंग आवेदन।
• अनुच्छेद 7(5)(जी) कहते हैं शैक्षणिक उपाधियाँ (akademik unvanlarडिप्लोमा और पुरस्कारों के साथ-साथ ऐसी चीजें भी शामिल हैं जिनका उपयोग भ्रामक या गुमराह करने वाले तरीके से नहीं किया जा सकता है।
• अनुच्छेद 8(3) - ए उदारीकरणऔर यह तुर्की के एक बड़े ई-कॉमर्स वर्ग से संबंधित है। तुलनात्मक विज्ञापन पर पूर्ण प्रतिबंध है। खाद्य पूरक (takviye edici gıdalar) प्रतिबंध हटा दिया जाता है; वस्तुनिष्ठ मानदंडों पर तुलना करना संभव हो जाता है, जबकि स्वास्थ्य दावों के दायरे में आने वाले मामले अभी भी सीमा से बाहर रहते हैं।
• कला 25 "और लाभ हिस्सेदारी" को " में बदलता हैor वित्तीय सेवाओं के विज्ञापन में "लाभ का हिस्सा" - एक ऐसा मसौदा सुधार जिसका इस्लामी वित्त उत्पादों पर वास्तविक प्रभाव पड़ता है, जिनमें लाभ का हिस्सा तो होता है लेकिन कोई ब्याज दर नहीं होती।
• अनुच्छेद 26 निरस्त किया जाता है और इसके विषय को नए कानून में निषेध द्वारा संबोधित किया गया है। अनुच्छेद 27(11)मानव औषधीय उत्पाद, ई-सिगरेट, तंबाकू उत्पाद और मादक पेय पदार्थों का विज्ञापन प्रतिबंधित है। ध्यान दें कि ये प्रतिबंध प्राथमिक कानून में पहले से मौजूद हैं; यह परिवर्तन इन्हें विनियमन में समेकित करता है, न कि कोई नया प्रावधान बनाता है।
• अनुच्छेद 27(3) यह विधेयक भाग्य बताने वालों, तांत्रिकों, ज्योतिषियों और अवैध सट्टेबाजी पर लागू मौजूदा प्रतिबंध के अतिरिक्त अवैध जुआ खेलों को भी शामिल करता है।
• नया अनुच्छेद 27(10) खाद्य पूरकों का इस तरह से विज्ञापन करना प्रतिबंधित है जिससे यह धारणा बने कि वे सामान्य पोषण का विकल्प हैं।
• नया अनुच्छेद 27(13) यह उन पुरस्कारों या सम्मानों का उल्लेख करने पर रोक लगाता है जो पूर्व-घोषित वस्तुनिष्ठ मानदंडों पर आधारित नहीं हैं। और इन्हें प्रतिफल के बदले में दिया गया था। संयोजन महत्वपूर्ण है: जैसा कि मसौदा तैयार किया गया है, दोनों शर्तें पूरी होनी चाहिए, इसलिए यह केवल एक विशेषता के बजाय बिना किसी प्रकाशित मानदंड के भुगतान किए गए बैज को लक्षित करता है।
• अनुलग्नक मद ए-13 (किसी वस्तु या सेवा के बारे में लागू कानून के विपरीत स्वास्थ्य संबंधी दावे करना, जिसे भ्रामक वाणिज्यिक प्रथा के रूप में सूचीबद्ध किया गया है) को निरस्त कर दिया — स्वास्थ्य-दावा नियंत्रण अब संशोधित अनुच्छेद 8(3) और अनुच्छेद 28/बी(5) में निहित है।

हम जिस ऑडिट क्रम को चलाएंगे

ऑर्डर जोखिम के आधार पर नहीं बल्कि लीड टाइम के आधार पर दिया जाता है, क्योंकि लंबी लीड टाइम वाली वस्तुएं वे होती हैं जो अगर सबसे आखिर में शुरू की जाएं तो पूरी नहीं हो पाएंगी।

अभी शुरू करें — वास्तुकला, हफ्तों का काम

• प्रत्येक चैनल के लिए मूल्य इतिहास को प्रथम श्रेणी के क्षेत्र के रूप में मॉडल किया गया है; प्रत्येक SKU के लिए प्रत्येक चैनल पर दस दिनों की न्यूनतम कीमत की गणना उपलब्ध है।
• सेवाओं और शीघ्र नष्ट होने वाली वस्तुओं के लिए अलग संदर्भ-मूल्य तर्क लागू किया गया है (सबसे कम कीमत के बजाय तत्काल पूर्व की कीमत)।
• समीक्षा संग्रह को खरीद सत्यापन योग्यता के आधार पर विभाजित किया गया; असत्यापित खंड का परिमाणीकरण किया गया।
• सत्यापित समीक्षा संग्रह प्रवाह बनाया गया और ऑर्डर से जोड़ा गया
• निवारण-प्रकाशन मार्ग बनाया गया, जिसमें सत्यापन और उपभोक्ता अधिसूचना मार्ग शामिल है।
• प्राथमिकता लक्ष्यीकरण सतह को डिजाइन और निर्मित किया गया (आजकल अधिकांश साइटों पर यह मौजूद नहीं है)

अभी शुरू करें — इन्वेंट्री, काम के दिन

• सूचीबद्ध सभी सशर्त नियम, जिनमें मुफ्त शिपिंग की सीमा और खरीद के साथ उपहार शामिल हैं।
• निष्ठा और सदस्यता मूल्य निर्धारण की जाँच अनुच्छेद 14 के अनुसार की गई।
• रचनात्मक सामग्री, पीडीपी इमेजरी और बातचीत के दौरान कृत्रिम मानव आकृति के हर उदाहरण की लिखित सूची के लिए अपनी एजेंसी से अनुरोध करें।
• प्रत्येक पर्यावरण बैज, फ़िल्टर और दावे को एक प्रमाणित स्रोत और उस स्रोत की पात्रता श्रेणी से जोड़ा जाना चाहिए।
• हर साझा क्रॉस-चैनल क्रिएटिव की एक कीमत होती है।
• संबद्ध और उपहार कार्यक्रमों की समीक्षा लेबलिंग को बढ़ावा देने वाले संबंधों के रूप में की गई।

1 अगस्त से पहले — इंटरफ़ेस और सामग्री में बदलाव

• छूट बैज और क्रॉस-थ्रू कीमतों की गणना अनुपालन संदर्भ कीमतों के आधार पर पुनः की गई।
• ऐप-विशिष्ट और चैनल-विशिष्ट छूट तुलनाओं को संशोधित या वापस ले लिया गया है।
• श्रेणी के आधार पर अलग-अलग समीक्षाओं को एक ही डिस्प्ले स्पेस में मर्ज कर दिया गया है।
• समीक्षा प्रकाशन नियम प्रदर्शन क्षेत्र में या किसी लिंक या पॉप-अप के माध्यम से उपलब्ध कराए गए हैं।
• सशर्त अभियानों पर अभियान की शुरुआत और समाप्ति तिथियां प्रदर्शित की जाती हैं।
• कृत्रिम छवियों और संवादात्मक इंटरफेस पर एआई का खुलासा किया गया
• आर्टिकल 23/ए लेबलिंग के लिए क्रिएटर ब्रीफ, पोस्ट टेम्प्लेट और कॉन्ट्रैक्ट अपडेट किए गए हैं, जिनमें रीपोस्ट और मल्टी-पार्ट कंटेंट भी शामिल हैं।
• पर्यावरणीय दावों के दायरे, स्पष्टीकरण और विधि संबंधी जानकारी दी गई है।

1 अगस्त से पहले माप लें, और इसे नज़रअंदाज़ न करें।

• पीडीपी रूपांतरण, रिव्यू-विजेट सहभागिता और डिस्काउंट-बैज इंटरैक्शन को पुनः आधारबद्ध किया गया है ताकि अनुपालन-संचालित परिवर्तनों को Q3 में होने वाली अन्य सभी चीजों से अलग किया जा सके।

1 अगस्त के बाद — वह हिस्सा जो मेहनत का फल देता है

• वरीयता सतह का परीक्षण ऑप्ट-आउट के बजाय कैप्चर के रूप में करें
• चैट इंटरफ़ेस पर AI प्रकटीकरण के स्थान और शब्दों का परीक्षण करें
• जहां विज्ञापित छूट की सीमा कम हो गई है, वहां वैकल्पिक प्रचार विधियों का परीक्षण करें।
• मूल समीक्षाओं के साथ परीक्षण निवारण प्रकाशन को एक विश्वास संकेत के रूप में प्रस्तुत करना।

यह नियम क्या करता है नहीं do

हम जानबूझकर इस अनुभाग को शामिल कर रहे हैं, क्योंकि जुलाई में प्रकाशित टिप्पणियों के एक महत्वपूर्ण हिस्से में इस पैकेज से ऐसे प्रावधानों को जोड़ा गया है जो वास्तव में इसमें शामिल नहीं हैं। उन सारांशों के आधार पर अनुपालन कार्य करने से पैसा गलत जगहों पर खर्च होगा।

निम्नलिखित हैं नहीं 1 जुलाई, 2026 के संशोधन में:

• उलटी गिनती के टाइमर, कमी और कम स्टॉक के दावे (“केवल 2 बचे हैं”)। इस पर ध्यान नहीं दिया गया। इन पर मौजूदा अनुच्छेद 14(1)–(2), अनुचित वाणिज्यिक प्रथाओं की अनुलग्नक सूची और मूल्य सूचना और रियायती बिक्री विज्ञापन पर मंत्रालय के 2024 दिशानिर्देश के तहत निगरानी जारी रहेगी।
• ड्रिप प्राइसिंग और छिपे हुए शुल्क। इस पर ध्यान नहीं दिया गया।
• सदस्यता रद्द करने की प्रक्रियाएँ। इस पर ध्यान नहीं दिया गया।
• इकाई मूल्य निर्धारण (birim fiyat). इस पर ध्यान नहीं दिया गया।
• डार्क पैटर्न को एक नामित श्रेणी के रूप में। इस मुद्दे पर ध्यान नहीं दिया गया। यूरोपीय संघ का डिजिटल निष्पक्षता अधिनियम, जिसमें डार्क पैटर्न और व्यसनकारी डिज़ाइन का सीधे तौर पर उल्लेख किए जाने की उम्मीद है, यूरोपीय संसद के जून 2026 के विधायी अद्यतन तक अभी तक पेश नहीं किया गया था।
• रैंकिंग और छँटाई की प्रक्रियाएँ। अनुच्छेद 28/ए रैंकिंग आवेदनों को नियंत्रित करता है और यह नहीं इस पैकेज द्वारा संशोधित किया गया।
• औसत रेटिंग का प्रदर्शन या गणना। अनुच्छेद 28/बी समीक्षा स्कोर को एक क्रम निर्धारण मानदंड के रूप में संदर्भित करता है, लेकिन यह निर्धारित नहीं करता है कि औसत की गणना या प्रदर्शन कैसे किया जाता है।
• छूट अभियानों की अधिकतम अवधि। इस नियमन में कोई सीमा निर्धारित नहीं है। अनुच्छेद 14(1) के अनुसार प्रारंभ और समाप्ति तिथियां बताई जानी चाहिए; यह किसी अभियान की अवधि को सीमित नहीं करता है।
• एक निर्धारित प्रक्रिया के रूप में क्रमिक या लगातार मूल्य में कमी करना। धारा 1 में वर्णित दस-दिवसीय रीसेट के माध्यम से केवल अप्रत्यक्ष रूप से बाधित।
• सामान्य तौर पर 48 घंटे की ग्राहक सेवा एसएलए (मानक प्रदर्शन समय सीमा) लागू होती है। जैसा कि धारा 5 में बताया गया है, 48 घंटे का नियम शिकायत-प्रकाशन प्लेटफार्मों पर लागू होता है।

एक चीज़ जो हम चाहेंगे नहीं हालांकि कई टिप्पणियाँ इस सूची में इसका उल्लेख करती हैं: वास्तविक समीक्षाओं को प्रोत्साहित किया गया। जैसा कि खंड 4 में चर्चा की गई है, अनुच्छेद 28/बी के अंतिम पैराग्राफ का दूसरा भाग स्पष्ट रूप से असत्य समर्थन तक सीमित नहीं है। इसे स्पष्ट नहीं बल्कि अनसुलझा मानें।

प्रवर्तन: कौन और कितना

प्रवर्तन का कार्य इसके अंतर्गत आता है। विज्ञापन बोर्ड (विज्ञापन बोर्ड), उपभोक्ता संरक्षण संबंधी कानून संख्या 6502 के अनुच्छेद 63 के तहत गठित और व्यापार मंत्रालय के उपभोक्ता संरक्षण और बाजार निगरानी महानिदेशालय के अंतर्गत कार्यरत।

उपलब्ध दंड: प्रशासनिक जुर्माना; विज्ञापन का निलंबन; उसी विधि से सुधारात्मक विज्ञापन; तीन महीने तक के लिए एहतियाती निलंबन; और ऑनलाइन उल्लंघनों के लिए सामग्री हटाना या पहुंच अवरुद्ध करना। उस अंतिम शक्ति के संबंध में - इसे संवैधानिक न्यायालय द्वारा 2023 में रद्द कर दिया गया था (जुलाई 2024 से प्रभावी), बाद में कानून संख्या 6502 में संशोधन के माध्यम से इसे पुनः अधिनियमित किया गया, और सामग्री हटाने और पहुंच अवरुद्ध करने के प्रावधानों को एक और चुनौती दी गई थी। अस्वीकृत मई 2026 में प्रकाशित एक निर्णय में। यह शक्ति अभी भी लागू है। इसका वैधानिक इतिहास एक से अधिक संशोधन कानूनों से होकर गुजरता है, इसलिए यदि सटीक प्रावधान आपके जोखिम मूल्यांकन के लिए महत्वपूर्ण है, तो वकील से इसकी जानकारी प्राप्त करें।

राशि के संबंध में, मंत्रालय ने दो अलग-अलग समय पर आंकड़े प्रकाशित किए हैं और वे सीधे तौर पर मेल नहीं खाते हैं, इसलिए हम दोनों आंकड़े दे रहे हैं:

• जनवरी 2026: कानून संख्या 6502 के तहत प्रशासनिक जुर्माने का पुनर्मूल्यांकन किया गया। 25.49% तक 1 जनवरी, 2026 से प्रभावी, विज्ञापन और अनुचित वाणिज्यिक प्रथाओं के उल्लंघन के लिए कुल दंड राशि 99,339 ट्राइग्राम से लेकर 39,916,524 ट्राइग्राम तक होगी।
• मई 31, 2026: मंत्रालय ने 2026 के लिए प्रति-माध्यम अधिकतम मान इस प्रकार बताया है: टेलीविजन TRY 31,808,530, इंटरनेट TRY 8,635,800, तथा आउटडोर TRY 863,580.

ऑनलाइन उल्लंघनों के लिए, लागू सीमा इस प्रकार है TRY 8,635,800ध्यान दें कि मई के बयान में टेलीविजन का आंकड़ा जनवरी के कुल अधिकतम आंकड़े को पुनर्मूल्यांकन दर से विभाजित करने पर प्राप्त होता है, जिससे पता चलता है कि दोनों घोषणाओं में से एक अलग वर्ष के आधार पर की गई है। प्रकाशित स्रोतों से हम इसकी पुष्टि नहीं कर पाए हैं; जोखिम मॉडल में शामिल करने से पहले कृपया वकील से उचित आंकड़े की पुष्टि कर लें।

सुंदर छतें स्तरित हैं मध्यम (mecra(इसमें कोई एक समान गुणक नहीं है) लेकिन उल्लंघन होने वाले प्रत्येक माध्यम के लिए जुर्माना लगाया जाता है, इसलिए कई चैनलों पर चलने वाले अभियान पर एक से अधिक जुर्माना लग सकता है। इसके अलावा, निलंबन के निर्णय का पालन न करने पर जुर्माना दोबारा लगाया जा सकता है।

इस पैकेज द्वारा कोई नई दंड व्यवस्था नहीं बनाई गई है। इसमें कुछ अतिरिक्त शुल्क जोड़े गए हैं, और कानून संख्या 6502 के अनुच्छेद 77 के तहत मौजूदा प्रतिबंध 1 अगस्त से स्वतः ही इन पर लागू हो जाएंगे।

हमारा नजरिया

इस बाजार में रूपांतरण और उत्पाद इंटरफेस पर काम करने से प्राप्त तीन अवलोकन।

पहली बात तो यह है कि दस दिन का नियम अनुपालन की स्थिति में बदलाव लाने की तुलना में प्रचार रणनीति में अधिक बदलाव लाएगा। अधिकांश टीमें इसे डेटा समस्या मानकर - संदर्भ मूल्य सही करना - वहीं रुक जाएंगी। इसका अधिक गंभीर प्रभाव यह है कि नियमित प्रचार करने वाले विक्रेता विज्ञापन योग्य छूट की गहराई खो देते हैं, ठीक इसलिए क्योंकि वे बार-बार प्रचार करते हैं। यह एक व्यापारिक और मूल्य निर्धारण रणनीति का प्रश्न है, और जो ब्रांड इसे इस रूप में पहचानते हैं, वे 2026 के उत्तरार्ध में ऐसी प्रचार रणनीतियाँ विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करेंगे जो लगातार बढ़ते प्रचार पर निर्भर न हों। जो ऐसा नहीं करेंगे, वे उसी कैलेंडर को कम प्रचारित बैज के साथ जारी रखेंगे और धीरे-धीरे यह सोचने लगेंगे कि बैज ने काम करना क्यों बंद कर दिया।

दूसरा, सत्यापित-खरीददार नियम वह स्थिति है जहां अनुपालन और रूपांतरण वास्तव में परस्पर विरोधी होते हैं, और इसे एक नुकसान के रूप में योजनाबद्ध किया जाना चाहिए। जिन व्यापारियों का डेटाबेस सत्यापित नहीं है, उनके लिए समीक्षा की मात्रा 1 अगस्त से कम हो जाएगी। इसका असर पीडीपी रूपांतरण पर दिखेगा। यदि आपने पहले से अपने मेट्रिक्स को पुनः निर्धारित नहीं किया है, तो आप तीसरी तिमाही में नियामक प्रभाव को किसी और चीज़ से जोड़ने में समय व्यतीत करेंगे - जैसे कि डिज़ाइन में बदलाव, ट्रैफ़िक मिश्रण में परिवर्तन, या कोई प्रतिस्पर्धी। सबसे सस्ता उपाय इस सप्ताह लिया गया एक मापन निर्णय है, और इसमें लगभग कोई लागत नहीं आती।

तीसरा, इनमें से दो दायित्व रूपांतरण के अवसर हैं जिन्हें अनुपालन लागत के रूप में गलत तरीके से दर्ज किया गया है। प्राथमिकता के रूप में डिज़ाइन की गई लक्ष्यीकरण वरीयता सतह कब्जा ऑप्ट-आउट करने के बजाय, यह उच्च गुणवत्ता वाला प्रथम-पक्ष डेटा प्रदान करता है जिसे प्राप्त करना अन्यथा बहुत कठिन होता है — और एक ऐसे मापन परिवेश में जहां अधिकांश गोपनीयता सैंडबॉक्स वेब एपीआई बंद कर दिए गए हैं और तृतीय-पक्ष संकेत खंडित हैं, घोषित वरीयता का महत्व बढ़ जाता है। मूल समीक्षा के बगल में निवारण प्रकाशन उत्पाद पृष्ठ पर उपलब्ध सबसे मजबूत विश्वास संकेतों में से एक है, और लगभग कोई भी इसे अच्छी तरह से लागू नहीं करेगा। दोनों ही नियामक दायित्व हैं। क्या वे संपत्ति भी हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि उन्हें उत्पाद टीम या कानूनी टीम द्वारा डिज़ाइन किया गया है।

यहां इंटरफ़ेस में किए गए बदलावों का परीक्षण किया जा सकता है। प्रकटीकरण का स्थान, प्राथमिकता-सतह का निर्धारण, समीक्षा प्रदर्शन संरचना, वैकल्पिक प्रचार तंत्र - इनमें से प्रत्येक का एक ऐसा संस्करण है जो रूपांतरण को प्रभावित करता है और एक ऐसा संस्करण है जो नहीं करता है, और यह अंतर कानूनी प्रश्न के बजाय डिज़ाइन और प्रयोग का प्रश्न है।

यदि आप तुर्की में उपभोक्ताओं को सामान बेचते हैं और आपको यह निश्चित नहीं है कि इनमें से कौन से बदलाव आपके इंटरफ़ेस को प्रभावित करते हैं, तो इस ऑडिट को सितंबर के बजाय इसी सप्ताह करवाना बेहतर होगा। हम ठीक इसी परस्पर संबंध पर काम करते हैं — नियामक परिवर्तन जो इंटरफ़ेस परिवर्तन के रूप में व्यक्त होता है, और जिसे रूपांतरण के आधार पर मापा जाता है, न कि तटस्थ मानकर। हमारी टीम से संपर्क करें और हम आपके उत्पाद विवरण पृष्ठ का निरीक्षण करेंगे, अगस्त 1 की आवश्यकताओं के अनुसार आर्किटेक्चर, मूल्य निर्धारण तर्क और वैयक्तिकरण परत की समीक्षा करेंगे, और आपको बताएंगे कि वास्तव में रूपांतरण की संभावना कहाँ है।

ज़्यादातर पूछे जाने वाले सवाल

यदि हम तुर्की की कंपनी नहीं हैं तो क्या यह नियम हम पर भी लागू होता है?
जी हाँ। यह नियम तुर्की में उपभोक्ताओं को लक्षित वाणिज्यिक विज्ञापन और व्यावसायिक गतिविधियों को नियंत्रित करता है। आपकी संस्था का अधिकार क्षेत्र और आपकी होस्टिंग लोकेशन इस नियम को प्रभावित नहीं करते हैं।

क्या कोई संक्रमणकालीन अवधि या रियायती अवधि है?
नहीं। इसके लिए एक ही प्रारंभ तिथि (1 अगस्त, 2026) निर्धारित है, जिसमें कोई संक्रमणकालीन प्रावधान या पूर्वव्यापी प्रावधान नहीं है। उस तिथि को सक्रिय अभियान, इन्फ्लुएंसर पोस्ट और समीक्षाएं, चाहे वे कभी भी बनाई या एकत्र की गई हों, दायरे में आती हैं।

हम सेवाएं बेचते हैं, सामान नहीं। क्या हम पर दस दिन का नियम लागू होता है?
समान स्वरूप में नहीं। सेवाओं को न्यूनतम मूल्य-सीमा परीक्षण से बाहर कर दिया गया है; संदर्भ मूल्य छूट से ठीक पहले लागू मूल्य है। यह एक अलग गणना है और कई सेवा व्यवसायों के लिए, यह अधिक सख्त है।

हम डिलीवरी के बाद ईमेल के माध्यम से समीक्षाएं एकत्र करते हैं। क्या इसकी पुष्टि की जाती है?
यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप समीक्षा के पीछे की खरीदारी का सबूत दे सकते हैं या नहीं, न कि उस माध्यम पर जिसका उपयोग समीक्षा का अनुरोध करने के लिए किया गया था। किसी लेन-देन से जुड़ी समीक्षा के लिए भेजा गया ऑर्डर-लिंक्ड आमंत्रण सत्यापित किया जा सकता है। लेकिन किसी सामान्य मार्केटिंग सूची में भेजा गया अभियान सत्यापित नहीं किया जा सकता।

क्या हमें मौजूदा अपुष्ट समीक्षाओं को हटाना होगा?
यह नियम उन चैनलों के माध्यम से प्राप्त समीक्षाओं को प्रकाशित करने पर रोक लगाता है जहां खरीद सत्यापन संभव नहीं है। यह नियम प्रकाशित समीक्षाओं पर लागू होता है, इसलिए 1 अगस्त के बाद अप्रमाणित समीक्षाएं प्रदर्शित नहीं रहनी चाहिए। उन्हें हटाना या अप्रकाशित करना आपका व्यक्तिगत निर्णय है - इस बारे में कानूनी सलाह लें और यदि आपके पास ऐसा करने का वैध आधार है तो मूल डेटा को सुरक्षित रखें।

क्या हम अभी भी ऐप-ओनली डिस्काउंट दे सकते हैं?
आप अभी भी चैनल के अनुसार अलग-अलग मूल्य निर्धारित कर सकते हैं। लेकिन अब आप किसी अन्य चैनल के मूल्य को छूट से पहले के संदर्भ के रूप में उपयोग नहीं कर सकते। ऐप-ओनली छूट की गणना ऐप के पिछले दस दिनों के मूल्य इतिहास के आधार पर की जानी चाहिए।

क्या हमारी साइट पर मौजूद एआई चैटबॉट के लिए जानकारी देना आवश्यक है?
अनुच्छेद 18(8) के अनुसार, ऐसी स्थिति में जानकारी प्रकट करना आवश्यक है जहां कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) या अन्य सॉफ़्टवेयर का उपयोग उपभोक्ताओं के आर्थिक व्यवहार को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, या जहां मानव से अविभाज्य डिजिटल पात्रों का उपयोग किया जाता है। एक शॉपिंग असिस्टेंट जो उत्पादों की अनुशंसा करता है, विशेष रूप से वह जो मानव नाम और अवतार के साथ प्रस्तुत होता है, संभवतः दोनों अंगों को शामिल करता है। हम जानकारी प्रकट करेंगे।

हमारे सस्टेनेबिलिटी बैज एक थर्ड-पार्टी सर्टिफिकेशन बॉडी से प्राप्त हुए हैं। क्या यह काफी है?
ऐसा संभव है। अनुच्छेद 17(3) सक्षम सार्वजनिक अधिकारियों और संस्थानों, संबंधित विश्वविद्यालय विभागों, या अनुसंधान, परीक्षण और मूल्यांकन संगठनों से ऐसे दस्तावेज़ स्वीकार करता है जो चाहे मान्यता प्राप्त हो या स्वतंत्रएक स्वतंत्र संस्था, औपचारिक मान्यता के बिना भी मान्य है। स्व-प्रमाणन या किसी ऐसी संस्था का चिह्न मान्य नहीं है जो आपसे स्वतंत्र हो।

क्या किसी इन्फ्लुएंसर पोस्ट के लिए #reklam जैसा हैशटैग काफी है?
नहीं। अनुच्छेद 23/ए के अनुसार Reklam or Tanıtım — या अनुमत वैकल्पिक वाक्यांशों में से कोई एक — विज्ञापनदाता के नाम या व्यापारिक नाम के साथअन्य हैशटैग से पहले रखा गया, बिना स्क्रॉल किए दिखाई देता है, और बहु-भाग या पुनः साझा की गई श्रृंखला में प्रत्येक पोस्ट पर दोहराया जाता है।

क्या 48 घंटे का नियम हमारे लिए ग्राहक सेवा की समय सीमा है?
नहीं। यह उन प्लेटफॉर्मों पर लागू होता है जिनका मुख्य कार्य उपभोक्ता शिकायतों को प्रकाशित करना है, और यह वह समय सीमा है जो ऐसे प्लेटफॉर्म को विक्रेता को प्रकाशित करने से पहले देनी होती है। यह विनियमन विक्रेताओं के लिए प्रतिक्रिया मानक अवधि (SLA) निर्धारित नहीं करता है - हालांकि यह शिकायत प्रकाशित होने से पहले प्रतिक्रिया देने के लिए आपकी व्यावहारिक समय सीमा को कम कर देता है।

यह लेख एक नियामकीय परिवर्तन का उत्पाद और विकास विश्लेषण है, जिसे ई-कॉमर्स इंटरफेस के लिए जिम्मेदार टीमों के लिए तैयार किया गया है। यह कानूनी सलाह नहीं है। संशोधित पाठ में कई बिंदु वास्तव में विवादास्पद हैं - विशेष रूप से अनुच्छेद 28/बी के अंतिम पैराग्राफ के दूसरे भाग का दायरा, क्या अनुच्छेद 18(8) में उल्लिखित महत्व संबंधी शर्त इसके दोनों भागों पर लागू होती है, और मंत्रालय द्वारा जनवरी और मई 2026 के जुर्माने के आंकड़ों का सामंजस्य। अनुपालन संबंधी निर्णय लेने से पहले इन बिंदुओं की पुष्टि आधिकारिक राजपत्र के पाठ के आधार पर योग्य तुर्की वकील से कर लेनी चाहिए।

सूत्रों का कहना है

• रेस्मी गजट, 1 जुलाई 2026, क्रमांक 33297 — वाणिज्यिक विज्ञापन और अनुचित वाणिज्यिक प्रथाओं संबंधी विनियमन में संशोधन करने वाला विनियमन
• रेक्लम ओज़डेनेटिम कुरुलु - तुलना तालिका से पहले/बाद में (पीडीएफ)
• LEXPERA — विनियम का समेकित पाठ
• व्यापार मंत्रालय - संशोधनों पर आधिकारिक घोषणा
• व्यापार मंत्रालय - 2026 प्रशासनिक जुर्माने, 25.49% पुनर्मूल्यांकन
• विश्व — विज्ञापन बोर्ड द्वारा माध्यम के अनुसार जुर्माने की सीमाएँ, 31 मई, 2026
• व्यापार मंत्रालय — मूल्य सूचना और रियायती बिक्री विज्ञापन संबंधी 2024 दिशानिर्देश (पीडीएफ)
• एसीन अटॉर्नी पार्टनरशिप — विज्ञापन के क्षेत्र में एक नया युग
• गुन + पार्टनर्स — वाणिज्यिक विज्ञापन और अनुचित वाणिज्यिक प्रथाओं संबंधी विनियमन में संशोधन
• एर्डेम एंड एर्डेम — विनियमन में व्यापक संशोधन
• अक्सान लॉ फर्म — विनियमन में व्यापक संशोधन
• अनादोलु अजांसी — संवैधानिक न्यायालय ने विज्ञापन बोर्ड की सामग्री हटाने और पहुंच अवरुद्ध करने की शक्तियों को बरकरार रखा, मई 2026
• गुन + पार्टनर्स — संवैधानिक न्यायालय द्वारा विज्ञापन बोर्ड की पहुंच अवरुद्ध करने की शक्ति का निरस्तीकरण (2023)
• यूरोपीय संसद विधायी प्रक्रिया — डिजिटल निष्पक्षता अधिनियम