प्रत्येक चरण में उत्तीर्ण होने की सीमा निर्धारित करते हुए, 12 चरणों में उत्पाद विवरण पृष्ठ का ऑडिट करें।

अधिकांश उत्पाद पृष्ठ समीक्षाएँ राय की सूची में समाप्त होती हैं। कोई कहता है कि गैलरी तंग लगती है, कोई दूसरा टैब का बचाव करता है, कोई निष्कर्ष नहीं निकलता। इसके बजाय, यहाँ एक मानदंड है: बारह जाँचें, प्रत्येक के लिए एक लिखित उत्तीर्ण सीमा, 0-2 अंक, और अंत में 24 में से एक अंक जिस पर दो अलग-अलग काम करने वाले लेखा परीक्षकों को एक या दो अंकों के भीतर सहमत होना चाहिए। यह ई-कॉमर्स उत्पाद विवरण पृष्ठों पर काम करने वाली UX और CRO टीमों के लिए है। बेमार्ड इंस्टीट्यूट के 155 से अधिक प्रमुख अमेरिकी और यूरोपीय साइटों के बेंचमार्क में यह पाया गया है। मोबाइल साइटों का 62% उत्पाद पृष्ठ उपयोगकर्ता अनुभव (UX) के मामले में इनका प्रदर्शन "औसत या उससे भी बदतर" रहा, और किसी ने भी पूर्ण अंक प्राप्त नहीं किए। मान लीजिए कि आपके पास कुछ कमियां हैं। सवाल यह है कि वे कमियां कौन सी हैं और कितनी खराब हैं।

स्कोरिंग कैसे काम करती है

प्रत्येक जांच का मूल्यांकन उस सीमा के आधार पर किया जाता है जो पृष्ठ खोलने से पहले लिखी जाती है। 2 इसका मतलब है कि यह मोबाइल और डेस्कटॉप दोनों पर उस सीमा को पूरा करता है। 1 आंशिक रूप से या केवल एक ब्रेकपॉइंट पर, 0 कि यह विफल हो जाता है या अनुपस्थित होता है।

ऑडिट करें टेम्पलेटएक उत्पाद नहीं: तीन ऐसे SKU चुनें जो इसे अलग-अलग तरीके से उजागर करते हों - एक सरल आइटम, एक कई वेरिएंट वाला आइटम, और एक ऐसा आइटम जो आंशिक रूप से स्टॉक से बाहर हो - और प्रत्येक जांच में सबसे कम स्कोर लें। एक PDP जो केवल सरल SKU के लिए काम करता है, वह कारगर PDP नहीं है।

बैंड: 20-24टेम्पलेट सही है और आपकी रूपांतरण समस्या कहीं और है। 14-19यहां दूसरा परीक्षण चलाने से पहले शून्य को ठीक कर लें। 0-13असल समस्या टेम्पलेट में है और इसके ऊपर तत्वों का परीक्षण करने से एक जैसे परिणाम मिलेंगे।

पहला चरण: क्या वे समझ सकते हैं कि उत्पाद क्या है?

चरण 1 - छवि सेट करें और ज़ूम करें। न्यूनतम आवश्यकता: हर पहलू को कवर करने वाली कम से कम पाँच छवियाँ, भौतिक स्तर पर एक विस्तृत शॉट, एक ऐसी छवि जो पैमाने को स्थापित करती हो, और ज़ूम जो वास्तविक विवरण को स्पष्ट रूप से दर्शाती हो। बायमार्ड ने पाया कि 25% साइटों में पर्याप्त रिज़ॉल्यूशन या ज़ूम की कमी है और 37% साइटों में पैमाने के अनुरूप कोई छवि उपलब्ध नहीं है। पैमाना ही वह पहलू है जिसे टीमें नज़रअंदाज़ कर देती हैं, और यही वह पहलू है जो लाभ उत्पन्न करता है।

जांच 2 - मोबाइल पर छवि की खोज क्षमता। सीमा: अतिरिक्त छवियां थंबनेल या स्थिति संकेतक के रूप में दिखाई देती हैं, उपयोगकर्ता को उन्हें खोजने के लिए स्वाइप करने की आवश्यकता नहीं होती है। 76% मोबाइल साइटें थंबनेल प्रदान नहीं करती हैं, इसलिए गैलरी उन लोगों के लिए अदृश्य होती है जो अनुमान नहीं लगाते हैं।

जाँच 3 - विवरण और विशिष्टताओं की स्कैन करने की क्षमता। सीमा: विवरण में उस श्रेणी के लिए आपके सपोर्ट इनबॉक्स में सबसे अधिक प्राप्त होने वाले पाँच प्रश्नों के उत्तर होने चाहिए, और विनिर्देश एक स्कैन करने योग्य विशेषता सूची के रूप में दिखाई देने चाहिए, न कि गद्य के रूप में। बायमार्ड के अनुसार, 50% साइटें विनिर्देशों की स्कैन करने की क्षमता में गलती करती हैं। कार्यशाला से नहीं, बल्कि टिकट या ऑन-साइट खोज से पाँच प्रश्न लें।

दूसरा चरण: क्या वे सही विकल्प चुन सकते हैं?

जाँच 4 - वेरिएंट नियंत्रण प्रदर्शित हैं। सीमा: आकार, रंग और अन्य विकल्प दिखने वाले बटन या नमूने के रूप में प्रदर्शित होते हैं, न कि एक ड्रॉपडाउन के रूप में जिसे उपयोगकर्ता को खोलना पड़े। 57% साइटें आकार चयन के लिए बटन का उपयोग नहीं करती हैं। एक बंद ड्रॉपडाउन विकल्पों को छुपा देता है और यह भी बताता है कि कौन से विकल्प अनुपलब्ध हैं।

जाँच 5 - वेरिएंट डेटा सिंक्रोनाइज़ेशन। सीमा: किसी वेरिएंट का चयन करने पर कीमत, छवि, स्टॉक की स्थिति और अनुमानित डिलीवरी की जानकारी एक साथ अपडेट हो जाती है, और स्क्रीन पर कोई पुराना मान नहीं दिखता। 28% साइटें विभिन्न वेरिएंटों के बीच डेटा को सिंक्रनाइज़ करने में विफल रहती हैं। यह आमतौर पर फ्रंट-एंड आर्किटेक्चर की समस्या को दर्शाता है, न कि डिज़ाइन की समस्या को।

जाँच 6 - अनुपलब्ध वेरिएंट हैंडलिंग। सीमा: अनुपलब्ध वेरिएंट दिखाई देते रहते हैं और एक स्पष्ट कारण के साथ अक्षम कर दिए जाते हैं, और पृष्ठ एक ही विकल्प प्रदान करता है - पुनः स्टॉक अलर्ट, निकटतम विकल्प या बैकऑर्डर। 68% साइटें उपयोगकर्ताओं को अस्थायी रूप से अनुपलब्ध उत्पादों को खरीदने की अनुमति नहीं देती हैं। इस विकल्प को चुपचाप हटा देना सबसे बुरा है: उपयोगकर्ता यह नहीं जान सकता कि वह साइज़ उपलब्ध है या नहीं।

तीसरा चरण: क्या वे वास्तविक योग की गणना कर सकते हैं?

इस गेट से सबसे अधिक राजस्व और सबसे अधिक नियामक जोखिम प्राप्त होता है। 50 एकत्रित अध्ययनों के आधार पर, बायमार्ड का अनुमान है कि औसतन कार्ट परित्याग दर इतनी है। 70.22% तक बताए गए कारणों में से एक यह है कि अतिरिक्त लागतें बहुत अधिक होने के कारण 40% तक बढ़ जाती हैं। इनमें से अधिकांश लागतें पीडीपी में ज्ञात होती हैं और चेकआउट के समय बताई जाती हैं।

कार्ट में जोड़ने से पहले 7 - डिलीवरी की लागत और तारीख की जांच करें। थ्रेशहोल्ड: उपयोगकर्ता के संभावित स्थान के लिए अनुमानित डिलीवरी लागत और आगमन तिथि, जो बिना किसी इंटरैक्शन के दिखाई देती है। 43% साइटें अनुमानित शिपिंग लागत नहीं दिखाती हैं। यदि दरें पते पर निर्भर करती हैं, तो लेबल किया हुआ डिफ़ॉल्ट-क्षेत्र अनुमान दिखाएँ।

चेक 8 - मूल्य प्रस्तुति और छूट संदर्भ। सीमा: प्रदर्शित कुल राशि में सभी कर शामिल हैं; किसी भी "पहले/अब" तुलना के लिए एक विश्वसनीय संदर्भ मूल्य का उपयोग किया जाता है; और जहां किश्तें दिखाई जाती हैं, वहां कुल कीमत, किश्तों की संख्या और प्रति किश्त राशि पठनीय आकार में एक साथ दिखाई देती हैं।

यहां दो नियम मिलते हैं। यूरोपीय संघ में, निर्देश 98/6/ईसी के अनुच्छेद 6ए के अनुसार, घोषित मूल्य कटौती में पिछली कीमत का उल्लेख करना अनिवार्य है, जिसे कम से कम 30 दिन पहले लागू की गई न्यूनतम कीमत के रूप में परिभाषित किया गया है। तुर्की का विज्ञापन विनियमन भी इसी 30-दिन-न्यूनतम कीमत के सिद्धांत को लागू करता है और इसके अतिरिक्त किश्तों के प्रदर्शन को भी नियंत्रित करता है। यह नियम केवल औपचारिकता नहीं है: नियामक किश्तों को विशेष रूप से इसलिए चुनता है क्योंकि वे तुर्की के ई-कॉमर्स में प्रमुखता से प्रचलित हैं, इसलिए एक विज्ञापन विज्ञापन जिसमें प्रति किश्त की राशि को छिपाया जाता है, वह खरीदारों द्वारा तय की गई संख्या को छुपाता है।

चेक 9 - एक ही बार में लेन-देन के दौरान वापसी नीति। थ्रेशहोल्ड: रिटर्न विंडो और रिटर्न शिपिंग का खर्च कौन वहन करेगा, ये जानकारी फ़ूटर के बजाय एक ही टैप में उपलब्ध है। 44% साइटें उत्पाद पृष्ठ पर रिटर्न पॉलिसी प्रदर्शित या लिंक नहीं करती हैं, और असंतोषजनक पॉलिसी 13% उपयोगकर्ताओं द्वारा खरीदारी छोड़ने का एक कारण है।

गेट 4: क्या वास्तव में हर कोई इसे संचालित कर सकता है?

10 पर निशान लगाएँ - लक्षित आकार। सीमा: प्रत्येक इंटरैक्टिव कंट्रोल - स्वैच, क्वांटिटी स्टेपर, गैलरी एरो, रिव्यू फिल्टर - कम से कम 24 x 24 सीएसएस पिक्सल का होना चाहिए, या इस प्रकार व्यवस्थित होना चाहिए कि उस पर केंद्रित 24 पिक्सल का वृत्त उसके पड़ोसी को न काटे। यह WCAG 2.2 SC 2.5.8, लेवल AA है। स्वैच और स्टेपर अक्सर इस मानक को पूरा नहीं करते हैं।

जाँच 11 - अंतःक्रिया प्रतिक्रियाशीलता। सीमा: पीडीपी टेम्पलेट के लिए फील्ड डेटा के 75वें पर्सेंटाइल पर अगले पेंट के साथ इंटरैक्शन 200 मिलीसेकंड या उससे कम है; 500 मिलीसेकंड से ऊपर खराब प्रदर्शन माना जाता है। फील्ड डेटा का उपयोग करें, प्रयोगशाला परीक्षण का नहीं: वेरिएंट स्विचिंग और गैलरी इंटरैक्शन वे कारक हैं जहां पीडीपी आईएनपी की कार्यक्षमता कम हो जाती है, और सिंथेटिक परीक्षण इनका परीक्षण नहीं करते हैं।

जाँच 12 - साक्ष्य की गुणवत्ता की समीक्षा करें। न्यूनतम आवश्यकता: रेटिंग वितरण का सारांश मौजूद है, समीक्षाओं के बीच समीक्षाओं की छवियों को देखा जा सकता है, और पृष्ठ पर यह बताया गया है कि समीक्षाएं कैसे एकत्र की जाती हैं और क्या वे सत्यापित हैं। 65% साइटें वितरण में गलती करती हैं। 5 और 1 रेटिंग से निर्मित 4.4 रेटिंग वाला उत्पाद, 4 और 5 रेटिंग से निर्मित 4.4 रेटिंग वाले उत्पाद से भिन्न होता है।

स्कोरिंग शीट

एक हल किया हुआ उदाहरण

ऊपर दिए गए विफलता पैटर्न से निर्मित एक उदाहरण स्वरूप समग्र विश्लेषण, जो किसी ग्राहक के ऑडिट से नहीं लिया गया है: मध्यम आकार का परिधान खुदरा विक्रेता, तीन एसकेयू, प्रति जांच सबसे कम स्कोर।

समझें: 2 + 0 (अंधाधुंध स्वाइप) + 1 (गद्य में विनिर्देश) = 3/6. चुनें: 2 + 1 (वितरण अनुमान पुराना) + 0 (आकार गायब) = 3/6. कुल लागत: 0 + 1 (केवल एक मॉडल में किश्त की कुल राशि) + 1 (फुटर में वापसी) = 2/6. संचालित करें: 0 (20 px पर नमूने) + 1 (INP p75 340 ms) + 1 (कोई वितरण नहीं) = 2/6.

कुल: 10/24. यह "हेडलाइन टेस्ट चलाना" नहीं है। यह एक टेम्पलेट सुधार है जो चार बिंदुओं पर केंद्रित है, इस क्रम में: डिलीवरी अनुमान, गायब होने वाले आकार, नमूना लक्ष्य आकार, मोबाइल गैलरी। इनमें से तीन इंजीनियरिंग से संबंधित हैं, न कि डिज़ाइन से, जो आमतौर पर वास्तविक समस्या होती है। [आंतरिक डेटा की आवश्यकता: ऑडिट किए गए पीडीपी में स्विटास के औसत गेट स्कोर और गेट 3 की समस्याओं को ठीक करने के बाद रूपांतरण में हुई प्रगति।]

स्कोर का क्या करें?

पेज पर कुछ भी टेस्ट करने से पहले सभी शून्य मानों को ठीक करें: किसी टूटे हुए चरण पर किया गया प्रयोग केवल खराबी को मापता है, आपकी परिकल्पना को नहीं। एक मान आपके टेस्ट बैकलॉग को दर्शाते हैं - वास्तविक, लेकिन एक ऐसे समाधान के साथ जिस पर बहस की जा सकती है। सुधार लागू होने के बाद, उन्हीं तीन SKUs पर दोबारा स्कोर करें।

जहां यह रूपरेखा विफल हो जाती है

यह भौतिक वस्तुओं की खुदरा बिक्री के लिए बनाया गया है। डिजिटल वस्तुएं, सब्सक्रिप्शन, यात्रा संबंधी सामान और कॉन्फ़िगर करने योग्य B2B उत्पादों के निर्णायक गुण अलग-अलग होते हैं, और तीसरा चरण इन पर लागू नहीं होता: होटल या फ्लाइट पेज पर तारीख के अनुसार मूल्य निर्धारण होता है, जिसे यह मॉडल नहीं करता। यह अधिग्रहण को भी अनदेखा करता है - यहां संरचित डेटा की पूर्णता का कोई माप नहीं है, जो व्यापारी सूचीकरण की पात्रता निर्धारित करता है। और यह आपको बताता है कि लिखित सीमा में क्या कमी है, न कि यह कि कोई विशेष उपयोगकर्ता क्यों हिचकिचाया: यह राय जानने के दौर की जगह लेता है, न कि उपयोगिता परीक्षण की।

सामान्य प्रश्न

इस ऑडिट में कितना समय लगेगा?

थ्रेशहोल्ड तय हो जाने के बाद, प्रत्येक SKU के लिए लगभग 40 मिनट लगते हैं, यानी एक टेम्पलेट के लिए लगभग दो घंटे। इसका अधिकांश समय तीसरे चरण में लगता है, क्योंकि डिलीवरी और किश्त का तरीका उत्पाद के प्रकार के अनुसार अलग-अलग होता है।

इसका संचालन कौन करेगा?

दो व्यक्ति स्वतंत्र रूप से एक ही तीन एसकेयू का मूल्यांकन करते हैं, फिर केवल उन जांचों का मिलान करते हैं जहां उनमें एक अंक से अधिक का अंतर होता है। एकल लेखा परीक्षक द्वारा किए गए मूल्यांकन उस लेखा परीक्षक की प्राथमिकता के अनुरूप होते हैं।

क्या कम स्कोर यह साबित करता है कि पीडीपी की वजह से हमें आर्थिक नुकसान हो रहा है?

नहीं। यह दर्शाता है कि कौन से चरण प्रकाशित शोध से प्राप्त सीमा मानदंडों को पूरा नहीं करते हैं। राजस्व का संबंध आपके अपने फ़नल डेटा से आता है। यह रूपरेखा बताती है कि कहाँ देखना है, न कि उसका मूल्य क्या है।

यह एक्सेसिबिलिटी ऑडिट से किस प्रकार भिन्न है?

केवल चेक 10 ही एक औपचारिक अनुरूपता मानदंड है। एक पूर्ण WCAG ऑडिट में कीबोर्ड संचालन, फोकस क्रम, कंट्रास्ट और फॉर्म लेबलिंग भी शामिल होते हैं। इसे एक संकेत के रूप में लें कि एक एक्सेसिबिलिटी ऑडिट होना बाकी है, न कि इस प्रमाण के रूप में कि आपने इसे पास कर लिया है।

हमारा पीडीपी किसी मार्केटप्लेस या एसएएएस प्लेटफॉर्म द्वारा प्रस्तुत किया जाता है। क्या यह अभी भी उपयोगी है?

हाँ, दायरे को सीमित करके। हर चीज़ का मूल्यांकन करें, फिर निष्कर्षों को उन चीज़ों में विभाजित करें जिन्हें आप नियंत्रित करते हैं - चित्र, विवरण, विशिष्टताएँ, समीक्षा संग्रह - और जिन्हें प्लेटफ़ॉर्म नियंत्रित करता है। प्लेटफ़ॉर्म द्वारा नियंत्रित शून्य मानों के लिए विक्रेता से साक्ष्य सहित बातचीत करें।

यदि हम केवल घरेलू स्तर पर ही बिक्री करते हैं तो क्या तुर्की के मूल्य प्रदर्शन नियम लागू होते हैं?

जी हां, आप कहीं और भी बेचते हों, 30 दिन की न्यूनतम संदर्भ कीमत और किश्तों में भुगतान प्रदर्शित करने की आवश्यकता सहित, यह नियम लागू होता है। यूरोपीय संघ का नियम केवल तभी लागू होता है जब आप यूरोपीय संघ के भीतर बेचते हैं; यदि आप दोनों देशों में बेचते हैं, तो सख्त नियम एक बार लागू करें।

इसे अपने कैटलॉग पर चलाएँ

इस सप्ताह अपने स्वयं के पीडीपी टेम्पलेट से तीन एसकेयू का स्कोर करें और देखें कि क्या संख्या आपकी अपेक्षा के अनुरूप आती ​​है। यदि आप इसे इंजीनियरिंग टिकटों से संबंधित निष्कर्षों और अपने फ़नल डेटा के साथ सही ढंग से करवाना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। यूएक्स ऑडिट के बारे में हमसे बात करें.

सूत्रों का कहना है

• बायमार्ड इंस्टीट्यूट - प्रोडक्ट पेज यूएक्स बेंचमार्क, 155+ साइटें (18 मार्च 2026)
• बायमार्ड इंस्टीट्यूट - उत्पाद पृष्ठ उपयोगिता मानक
• बायमार्ड इंस्टीट्यूट - 50 अध्ययनों में कार्ट परित्याग दर 70.22% (22 सितंबर 2025)
• यूरोपीय आयोग - निर्देश 98/6/ईसी के अनुच्छेद 6ए पर मार्गदर्शन
• गन + पार्टनर्स - रियायती बिक्री विज्ञापन पर तुर्की के नियम
• W3C - WCAG 2.2 SC 2.5.8 लक्ष्य आकार (न्यूनतम) को समझना
• web.dev - अगले पेंट थ्रेशहोल्ड के साथ इंटरैक्शन
• गूगल सर्च सेंट्रल - व्यापारी सूची का संरचित डेटा