Inci Dindar

Le prérendu est une technique rare qui permet de réduire le temps d'affichage du contenu le plus long (LCP) à un niveau quasi nul sans modifier un seul modèle. Sur les pages produits de Ray-Ban, le LCP sur mobile est passé de 4.69 s à 2.66 s, soit une amélioration considérable.

Certaines modifications ayant les plus fortes répercussions sur les revenus ne peuvent être ventilées par utilisateur. Un seuil de livraison gratuite, une grille tarifaire, une combinaison de transporteurs, un vol radio, une modification des modalités de prise en charge des retours : elles s’appliquent…

Un fournisseur vous remet un PDF intitulé « Rapport de conformité à l'accessibilité » où chaque ligne indique « Compatible ». Le service des achats le considère comme une preuve et le signe. Or, ce document est presque toujours rédigé par le fournisseur…

La plupart des rapports d'utilisabilité décrivent honnêtement les actions des participants, mais passent sous silence les instructions du scénario de la tâche. C'est là que les études échouent discrètement. Sur 1 189 tâches issues de 115 tests menés auprès de 3 472 utilisateurs…

Une carte SIM électronique de voyage est l'un des produits numériques les plus faciles à lancer, mais aussi l'un des plus difficiles à vendre de manière rentable. Un revendeur peut se connecter à une API de vente en gros, proposer des forfaits pour plus d'une centaine de destinations…

La plupart des tests A/B en e-commerce sont déclarés en fonction de la métrique qui a progressé. C'est ainsi qu'une équipe lance une variante qui a augmenté le taux de conversion de 4 % et qui a engendré des pertes. La solution consiste à choisir une métrique principale avant le lancement…

Si vous vérifiez un test A/B chaque matin et que vous l'arrêtez dès que le tableau de bord devient vert, votre taux de faux positifs réel n'est pas de 5 %. Dans une simulation testant la significativité après chaque observation, Evan…

Le jeu de données d'Optimal Workshop, constitué de millions de tâches de test d'arbres de décision, enregistre un taux de réussite de 70 % après un premier clic correct et de 24 % après un clic incorrect. Le premier libellé choisi par l'utilisateur a l'influence la plus importante…

Selon l'étude 2024 de Baymard Institute, le processus de paiement en ligne moyen comporte 5.1 étapes et 11.3 champs de formulaire, contre seulement huit pour la plupart des sites. Cet écart est bien réel. C'est aussi la véritable raison…

La plupart des équipes choisissent une méthode de test d'utilisabilité en fonction de leur budget ou par habitude, puis constatent que les sessions ne permettent pas de répondre à la question initiale. La méthode n'est pas une question de préférence ; elle est imposée par la décision…

Votre programme signale un gagnant environ une fois par mois. Avec douze gains cumulés, les prévisions annuelles indiquent un taux de conversion supérieur de 18 % à celui de l'année précédente. Le service financier, en consultant le compte de résultat, constate que ce n'est pas le cas. Habituellement…

Seul un tiers environ des idées testées sur la plateforme d'expérimentation de Microsoft ont amélioré l'indicateur qu'elles étaient censées améliorer, et Netflix a ramené son propre taux de réussite à près d'un sur dix (Kohavi et al.).

La plupart des sites de commerce électronique reçoivent les trois quarts de leurs visites via mobile et convertissent ces visites environ deux fois moins vite que sur ordinateur. Le rapport « Digital Experience Benchmark 2026 » de Contentsquare, basé sur 99 milliards de sessions…

Vous avez deux semaines pour tester un processus de paiement, aucun contrat avec un panel de recherche, et un décideur qui a entendu dire que cinq utilisateurs suffisent. Deux de ces trois contraintes sont réelles. Le nombre de cinq utilisateurs, lui, ne l'est pas…