Quelles sont les conséquences de la nouvelle réglementation turque sur la publicité pour votre interface de commerce électronique en août 2026 ?

Le 1er juillet 2026, le ministère du Commerce turc a publié un amendement en seize articles à la Réglementation sur la publicité commerciale et les pratiques commerciales déloyales (Ticari Reklam e Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği) au Journal officiel n° 33297. Il entre en vigueur le 1 août 2026.

Il n'y a qu'un seul article introductif, sans clauses échelonnées ni disposition transitoire. Aucune clause de droits acquis n'est prévue pour les campagnes de réduction en cours, aucune exception pour les publications d'influenceurs déjà diffusées, ni aucune exemption pour les avis déjà affichés sur vos pages produits. Le délai de mise en conformité était d'un mois seulement.

La plupart des articles que vous avez pu lire présentent cela comme une simple mise à jour juridique, une question relevant de votre équipe de conformité et de vos conseillers juridiques externes. Cette vision est incomplète, et c'est pourquoi tant d'équipes découvrent le problème tardivement.

Ce règlement s'applique à votre interface. Cela modifie le contenu autorisé pour les prix barrés, les avis pouvant apparaître sur la page produit, les informations que votre interface de personnalisation doit pouvoir fournir à l'utilisateur et les éléments à divulguer dans vos supports publicitaires. Chacun de ces éléments relève de la responsabilité d'un membre de votre équipe produit ou croissance, et plusieurs d'entre eux ont un impact majeur sur la conversion. Une note juridique vous précisera la règle, mais pas l'élément à modifier ni le coût de cette modification.

Cet article constitue la seconde partie de ce travail : les modifications apportées aux éléments d’interface qu’elles perturbent, la séquence d’audit que nous exécuterions et une analyse honnête des points de conflit réels entre conformité et conversion.

Deux précisions avant de commencer. Premièrement, la réglementation s'applique à la publicité et aux pratiques commerciales destinées aux consommateurs en Turquie. Si vous êtes une marque internationale commercialisant vos produits sur le marché turc, vous êtes concerné, quel que soit l'emplacement de votre entreprise ou de vos serveurs. Deuxièmement, il s'agit d'une analyse de produit et de croissance, et non d'un avis juridique. Nous avons relevé les points où le texte sous-jacent est sujet à controverse, et ces points relèvent de la compétence d'un avocat turc qualifié.

Les huit changements qui affectent la surface de votre produit

De plus, les allégations environnementales (art. 17), couvertes dans la section 9 — une exposition à la conversion plus faible pour la plupart des commerçants, mais un impact direct sur les labels et filtres de durabilité.

Ci-dessous, chaque élément sous la forme qui compte : ce qui a changé, ce qui ne fonctionne plus et ce qu'il faut faire pour y remédier.

1. Votre prix barré dispose désormais d'une mémoire de dix jours.

Qu'est-ce qui a changé ? L’article 14(3) a été remplacé, et non simplement modifié, et ce remplacement a un triple effet.

L'ancien paragraphe disait : pour un bon les comptoirs de, le prix de vente avant réduction est le prix le plus bas appliqué dans le cadre de la trente jours avant la date d'application de la réduction. Le nouveau paragraphe :

• Réduit le délai de trente jours à dix. Le prix de référence est le prix le plus bas appliqué au cours des dix jours précédant la la date de début concernant la réduction — veuillez noter que le déclencheur est également passé de « la date d'application de la réduction » à la date de début de la campagne.
• Réduit le champ d'application aux biens. Le critère du prix le plus bas affiché en vitrine s'applique désormais à la publicité pour la vente de biens.
• Déplace complètement les services hors de ce test. Pour les denrées périssables comme les fruits et légumes et pour les servicesLe prix de référence est celui appliqué immédiatement avant la réduction, et non un test du prix le plus bas affiché. C'est ce changement qui risque le plus de passer inaperçu : les services étaient auparavant… à l'intérieur La règle du prix le plus bas sur 30 jours a été remplacée par un tout autre critère. Si vous vendez des services, des abonnements, des voyages ou des expériences, votre règle de prix de référence a changé de sens, et pas seulement de durée.

Le nouveau paragraphe (6) ajoute que programmes de fidélité et d'adhésion Le programme doit relever de l'article 14, à condition d'être facilement accessible et utilisable par les consommateurs. Un prix réservé aux membres, accompagné d'un prix non-membre barré, constitue une publicité promotionnelle et doit satisfaire au critère de prix de référence applicable.

Ce qui casse. Paradoxalement, une fenêtre plus courte est Plus fort Plus difficile à respecter, pas plus simple – et c'est un point souvent négligé dans les résumés. Une période de trente jours est suffisamment large pour que le prix le plus bas soit généralement un ancien prix, plus élevé et proche du prix catalogue. Une période de dix jours s'inscrit dans votre propre cycle promotionnel. Si vous avez mené une campagne il y a neuf jours, le prix de cette campagne est désormais votre prix de référence.

La conséquence pratique pour toute équipe qui enchaîne les promotions : La profondeur de vos remises publicitaires diminue, et elle diminue davantage pour les marques qui font le plus souvent de publicité. Un détaillant dont le cycle promotionnel est de deux semaines constatera que la période de référence de dix jours correspond presque toujours au niveau le plus bas du cycle précédent.

Ce paquet ne contient aucune règle concernant les balises Markdown successives ou consécutives (art arda uygulanan indirimler) — mais vous n'en avez pas besoin. Le mécanisme s'en charge : chaque réduction est réinitialisée sur les dix jours précédents, de sorte qu'une campagne continue réduit mathématiquement son propre pourcentage de réduction.

Que faire. Trois choses, dans l'ordre :

1. Extrayez l'historique des prix des 90 derniers jours par SKU et par canal, et calculez vos pourcentages de remise actuellement affichés. aurait été Selon la nouvelle règle, votre exposition est exprimée par un chiffre plutôt que par une impression.
2. Identifiez les références dont le taux de conformité est inférieur au seuil à partir duquel le badge reste pertinent. Un badge de réduction perd de son utilité sur la page produit dès les premiers chiffres ; en dessous, votre communication est quasiment inutile.
3. Pour ce segment, cessez de miser sur la profondeur de gamme annoncée et modifiez votre approche. Une campagne conditionnelle, une offre groupée ou un avantage fidélité peuvent générer les mêmes économies effectives sans exiger un prix de référence que vous ne pouvez justifier. Notez que les campagnes conditionnelles sont soumises à de nouvelles obligations (voir section 3) et que la tarification des programmes de fidélité est désormais expressément mentionnée à l'article 14.

2. Votre application ne peut plus emprunter le prix de votre site web.

Qu'est-ce qui a changé ? Nouvel article 14(5) : lorsque le même bien ou service est offert par l'intermédiaire de différents canaux de vente, le prix avant réduction doit être déterminé conformément à l'article 14(3) en ne tenant compte que du prix pratiqué dans le canal où la réduction est appliquée. Le règlement stipule explicitement qu'un prix appliqué dans un canal de vente ne peut servir de base à des ventes à prix réduit dans d'autres canaux.

Ce qui casse. Il s'agit de l'amendement le plus susceptible d'être non conforme lundi matin, sans que personne n'ait pris la décision de ne pas le respecter.

La plupart des détaillants multicanaux en Turquie utilisent un prix de référence unique dans leur PIM ou ERP et le diffusent sur leurs différents canaux : site web, application mobile, boutiques en ligne et affichage en magasin. Cette architecture est désormais obsolète. Site web, application, boutique en ligne et point de vente physique affichent chacun un prix de référence unique. historique des prix indépendant sur dix jourset chaque réduction doit être calculée en fonction de l'historique de son propre canal.

L'erreur classique est liée à la remise exclusive à l'application. La tarification exclusive à l'application est un levier courant d'acquisition et de fidélisation des utilisateurs mobiles, et elle repose généralement sur la présentation du prix web comme prix « avant ». Or, l'article 14(5) rend cette comparaison impossible. Si l'application dispose de son propre historique de prix, la remise exclusive doit être calculée par rapport à ce même historique des dix derniers jours, qui, si l'application est habituellement moins chère, est bien inférieur.

Le même principe s'applique en sens inverse aux boutiques en ligne, et il s'applique également à la pratique courante consistant à proposer une réduction moins importante en magasin qu'en ligne tout en utilisant des supports publicitaires partagés.

Que faire. Il s'agit d'un changement d'architecture, et non d'une modification de copie ; commencez donc par celui-ci, car il a le délai de mise en œuvre le plus long de tous les éléments de cet article.

• Intégrez l'historique des prix par canal comme un champ de premier ordre, et non comme un champ dérivé. Si votre modèle de données actuel ne permet pas d'afficher le « prix le plus bas des dix derniers jours sur ce canal », c'est cette lacune qu'il vous faut combler.
• Vérifiez systématiquement chaque élément créatif partagé ayant un prix. Le partage de ressources entre différents canaux, avec des historiques de prix divergents, représente désormais un risque systémique plutôt qu'un gain d'efficacité.
• Réexaminez la logique commerciale des prix exclusifs à l'application. Si la réduction ne peut plus être affichée à son niveau réellement avantageux, l'acquisition qui la justifie risque de ne pas être justifiée ; cette décision relève de l'équipe de croissance, et non du service juridique.

3. « Achetez-en 3, payez-en 2 » est désormais une publicité pour une réduction.

Qu'est-ce qui a changé ? Nouvel article 14(7) : lorsqu’une campagne subordonne une réduction ou un autre avantage à l’achat par le consommateur d’une quantité, d’un nombre, d’un montant ou d’une qualité spécifique de biens ou de services, ou à la réalisation d’une transaction spécifique ou d’une condition similaire, les dispositions de l'article 14 s'appliquent — à une exception près, concernant les règles relatives à l’affichage de la quantité du bien ou du service.

Il convient de le préciser clairement car plusieurs résumés publiés en juillet ont présenté les choses à l'envers : Article 14 s'applique aux campagnes conditionnelles. Il ne s'agit pas d'une exemption.

Ce qui casse. Les mécanismes conditionnels étaient largement en dehors du régime de réduction et en font désormais partie. Par exemple : « un acheté, un offert », « 3 achetés, 2 payés » (3 al 2 öde), avantages liés au seuil de dépenses, seuils de livraison gratuite, et cadeau avec achat (hediye) campagnes.

Il en résulte que l'avantage annoncé par ces campagnes doit être calculé par rapport à un prix de référence conforme à l'article 14(3) — le prix le plus bas des dix derniers jours, dans le canal concerné — et les dates de début et de fin de la campagne doivent être divulguées, comme l'a toujours exigé l'article 14(1) pour les remises.

Les seuils de livraison gratuite méritent une attention particulière, car ils relèvent généralement de la responsabilité des équipes logistiques ou merchandising et sont rarement considérés comme de la publicité. Si votre seuil est présenté comme un avantage conditionné par un certain montant d'achat, il entre alors dans le champ d'application de l'article 14.

Que faire. Recensez tous les mécanismes conditionnels actuellement actifs, y compris ceux qui ne sont pas considérés comme des campagnes. Pour chacun, vérifiez que l'avantage annoncé est calculable à partir d'un prix de référence conforme par canal et que les dates de début et de fin sont affichées. Si un mécanisme a été choisi spécifiquement pour contourner les règles de remise, ce raisonnement n'est plus valable.

4. La règle de l'acheteur vérifié est le changement le plus important, et pourtant, presque personne n'en parle.

Qu'est-ce qui a changé ? L’article 28/B a été profondément remanié et compte désormais huit paragraphes. Le premier, et le plus important, concerne la mise à disposition en ligne des avis de consommateurs. Seuls les consommateurs ayant effectivement acheté le bien ou le service peuvent soumettre un avis.et les avis recueillis par des canaux où la vérification des achats n'est pas possible ne peut être publié.

Les paragraphes suivants ne sont pas décoratifs :

• Les règles de publication doivent être accessibles dans la zone d'affichage ou via un lien ou un symbole d'avertissement ouvrant une fenêtre contextuelle — et ces règles ne peuvent empêcher ou restreindre l'examen du bien ou du service ou de contrats accessoires (yan sözleşmeler, principalement liées au crédit et à l'assurance), ni limiter les avis à des sujets spécifiques uniquement.
• Agrégation par catégorie. Lorsque les avis sont ventilés par catégorie (produit, livraison, vendeur), tous doivent apparaître dans le tableau. même espace, clairement, distinctement et de manière accessible.
• Conservation minimale d'un an, commande objective. Après vérification, les avis sont publiés pour au moins un an(la prise en charge aucune discrimination entre positif et négatif, classés selon des critères objectifs (date, note de l'avis, vendeur) et sans direction éditorialeEn cas de rejet d'une évaluation, l'évaluateur doit en être informé sans délai.
• Revendications de santé La publication d'informations contraires à la législation applicable est interdite.
• Réutilisation dans d'autres médias n'est autorisé que si les avis reflètent le caractère général des avis publiés sur la chaîne d'origine ; Les avis non vérifiés ne peuvent être utilisés à des fins publicitaires.
• La réparation doit être publiée. Lorsque le grief du consommateur a été réglé et que ce résultat a été notifié — par le consommateur ou le vendeur — il doit, après les vérifications nécessaires, être publié sans délai au même endroit comme la critique originale.
• Avis et recommandations rémunérés. Aucun accord ne peut être conclu ni aucun service obtenu, dans le but d'accroître les ventes, afin de générer de faux avis. or Fournir des déclarations attestant de la qualité du bien ou du service utilisé. Voir la mise en garde ci-dessous concernant la portée de ce second volet.

Ce qui casse. Presque tous les projets architecturaux présentés sur le marché turc figurent au moins une fois dans un centre de presse.

La seule règle de l'acheteur vérifié invalide la collecte d'avis non vérifiés : widgets post-visite, campagnes d'e-mailing auprès de listes non vérifiées, avis importés de partenaires de syndication et avis provenant d'une plateforme où l'achat ne peut être prouvé. Si une part significative de vos avis provient d'un canal non lié à une transaction, ces avis ne pourront plus être publiés à compter du 1er août.

Cela a un coût de conversion direct et mesurable, et il est important d'être franc à ce sujet : Le volume et la date de publication des avis figurent parmi les leviers de conversion les plus fiables sur une page de détail de produit. Un profil de produit dont le nombre d'avis chute de 340 à 90 aura un taux de conversion moins bon. C'est le seul point de la réglementation où la conformité et la conversion à court terme sont véritablement contradictoires, et prétendre le contraire n'aide personne à planifier.

La règle d'agrégation par catégorie rompt avec la pratique courante qui consistait à séparer les avis sur les produits des commentaires sur les vendeurs et la livraison dans différents onglets — un système qui permettait de dissocier discrètement les réclamations relatives à la logistique de la décision d'achat. Cette séparation n'est plus possible.

Les exigences de rétention d'un an et de non-discrimination ont un impact significatif. État publié, et non à la date de collecte. Les avis historiques publiés aujourd'hui sur vos pages sont inclus dans le périmètre.

Attention aux avis rémunérés. Le dernier paragraphe est rédigé en deux parties : l’acquisition faux avis (doğru olmayan değerlendirmelerin yapılmasına), et se procurer le utilisation de déclarations d'approbation le bien ou le service (mal veya hizmeti onaylayan ifadelerin kullanılmasınaLa condition de fausseté figure dans le premier volet. Son application au second volet est discutable ; si elle ne s’applique pas, le paiement de recommandations visant à augmenter les ventes est concerné, que ces recommandations soient sincères ou non. Plusieurs commentaires considèrent que les avis authentiques, même rémunérés, sont clairement exclus du champ d’application de la disposition. Nous ne présumerons pas de cette exclusion. Si vous gérez un programme d’avis rémunérés ou incitatifs, soumettez cette question à un avocat plutôt qu’à un résumé.

Que faire.

1. Segmentez votre corpus d'avis existant selon que l'achat est vérifiable ou non. Le résultat est un chiffre : la part de votre preuve sociale qui subsiste au 1er août. Commencez par cette étape ; tout le reste en découle.
2. Repensez la collecte autour de la vérification post-achat : invitations à laisser un avis liées à la commande, soumission d’avis authentifiée. Attendez-vous à un volume de réponses plus faible, mais à une crédibilité accrue de chaque avis, et adaptez votre demande en conséquence.
3. Fusionnez les avis classés par catégorie en un seul espace d'affichage et considérez la visibilité accrue des commentaires sur la livraison et le vendeur comme un signal opérationnel plutôt que comme un problème d'affichage. Si les réclamations concernant la livraison apparaissent actuellement sur la page produit, la solution réside dans la livraison elle-même.
4. Mettez en place un processus de résolution des litiges, incluant une étape de vérification et un moyen pour le consommateur de signaler leur résolution. Il s'agit d'une opportunité plutôt que d'un coût : une réclamation résolue affichée à côté de la réclamation initiale témoigne de la qualité du service, et rares sont les commerçants qui le font correctement.
5. Recalculez vos indicateurs de conversion PDP avant le 1er août afin que la baisse liée aux avis ne soit pas ultérieurement attribuée à tort à une modification de conception ou à une évolution de la répartition du trafic. C'est l'action la moins coûteuse de cette liste et pourtant la plus souvent négligée.

5. Plateformes de réclamation : le délai de 72 heures passe à 48 heures, ce qui est plus court que ce que la plupart des médias laissent entendre.

Qu'est-ce qui a changé ? L’article 28/C régit les applications dont l’activité principale est la publication des plaintes des consommateurs. Deux modifications :

• Le délai que la plateforme doit accorder au vendeur pour répondre avant la publication de la plainte est réduit de « au moins soixante-douze heures » à quarante-huit heures — l’amendement remplace la phrase entière, y compris la précision « au moins », instaurant ainsi une période fixe plutôt qu’un seuil minimal. L’amendement précise que si aucune réponse n’est donnée dans ce délai, La critique est publiée directement.
• Moins abordé, mais sans doute plus important pour les opérateurs de plateformes : l’article 28/C(1) soumet les plateformes de traitement des plaintes aux obligations prévues à l’article 28/B. en plus de Leur propre. L’article 28/B réécrit — y compris la règle relative à l’acheteur vérifié — s’applique donc également au modèle de plateforme de réclamation.

La correction qu'il convient d'apporter. Une grande partie de la couverture médiatique a présenté le délai de 48 heures comme une obligation générale pour tout vendeur en ligne de répondre aux avis négatifs sous deux jours. Ce n'est pas le cas. L'article 28/C est une règle pour plateformes de publication de plaintes - L' şikâyet Modèle de site — et le délai de 48 heures correspond à la période que la plateforme doit accorder au vendeur avant la publication. Si vous vendez en ligne en Turquie, cela ne constitue pas un contrat de niveau de service (SLA) pour le service client au sens de la réglementation.

Cela a pour conséquence de réduire considérablement le délai de réponse face aux atteintes à votre réputation, que vous ne maîtrisez pas. Votre délai de réponse sur les plateformes de signalement tierces est réduit d'un tiers, et l'absence de réponse entraîne désormais une publication automatique.

Que faire. Il s'agit d'une question relative au flux de travail, et non à l'interface. Veuillez vérifier que les notifications de réclamation provenant de plateformes tierces sont bien acheminées vers une file d'attente surveillée et non vers une boîte de réception partagée, et que le délai de réponse de cette file d'attente est largement inférieur à 48 heures, week-ends inclus. Le 1er août 2026 est un samedi.

6. Votre couche de personnalisation doit maintenant s'expliquer.

Qu'est-ce qui a changé ? Le nouvel article 25/A traite de la publicité ciblée par vendeurs et fournisseurs, et par des prestataires de services intermédiaires agissant pour leur compte dans la conclusion de contrats à distance Il convient de noter que cette limitation de portée ne s'applique pas à tous les annonceurs ni aux fournisseurs de technologies publicitaires. La publicité ciblée est définie comme l'analyse du comportement en ligne des consommateurs, de leurs préférences, de leurs données de géolocalisation, de leurs données démographiques ou d'autres données personnelles similaires, afin de présenter un contenu publicitaire adapté à des personnes ou des groupes spécifiques.

Là où vous faites cela, direct et facilement accessible Les informations doivent être fournies au consommateur concernant (i) quels critères ont été utilisés pour afficher la publicité, et (ii) comment le consommateur peut modifier ces critères.

L’article 25/A(3) ajoute une interdiction : lorsqu’il est connu, ou dont on peut raisonnablement s'attendre à ce qu'il soit connu, Si le consommateur est un enfant, la publicité ciblée utilisant des méthodes de profilage basées sur des données personnelles ne peut être effectuée.

Deux points de précision, car les deux sont exagérés ailleurs :

• L'obligation de divulgation est une norme, pas une spécification. Le règlement stipule que l'explication doit être « directe et facilement accessible ». Il ne précise pas d'emplacement et n'exige donc pas d'explication à l'intérieur même du spot publicitaire. La question de conformité porte sur le caractère direct du chemin d'accès entre la publicité et l'explication.
• Les dispositions relatives aux enfants interdisent publicité ciblée basée sur le profilage aux enfants. Il ne s'agit pas d'une interdiction générale de la publicité destinée aux enfants, ni d'une interdiction isolée du profilage des enfants à des fins non publicitaires. L'élément déclencheur est le norme de connaissance constructive — « dont on peut raisonnablement s’attendre à ce qu’il soit connu » signifie que l’absence d’âge déclaré ne constitue pas une défense si d’autres indices désignent un enfant.

Ce qui casse. L'obligation de divulgation est simple à satisfaire et facile à mal respecter. La plus difficile est la seconde condition : le consommateur doit pouvoir Change Il faut comprendre les critères, et non pas simplement les lire. La plupart des plateformes de personnalisation e-commerce turques ne proposent aucune interface de contrôle pour l'utilisateur. Les modules de recommandation, le merchandising personnalisé et les campagnes ciblées comportementales sur le site sont généralement inaccessibles ou impossibles à modifier pour le destinataire.

Il s'agit d'un composant qui n'existe pas encore sur la plupart des sites et qui devra être développé.

Que faire. Concevez une interface de préférences et abordez sa conception comme un problème de conversion plutôt que comme une simple case à cocher légale. Le cadrage par défaut – « voici pourquoi vous voyez ceci et voici comment le désactiver » – incite au désabonnement. Le cadrage alternatif – « voici ce qui, selon nous, vous intéresse ; n'hésitez pas à nous corriger » – encourage la correction, et la correction fournit des données de préférences de première main d'une qualité inestimable. La même obligation réglementaire peut être remplie par un processus de désabonnement ou par un processus de collecte des préférences. Ce choix mérite d'être testé de manière approfondie plutôt que d'être défini par défaut.

Concernant la protection des enfants : vérifiez si votre profilage peut être désactivé sur la base d’indicateurs d’âge et d’où proviennent ces indicateurs. Le principe de connaissance constructive implique que la réponse « nous ne collectons pas l’âge » est insuffisante.

7. Divulgation des données relatives à l'IA et interdiction pure et simple des recommandations synthétiques

Qu'est-ce qui a changé ? Deux dispositions distinctes, présentant deux caractéristiques très différentes, qu'il ne faut pas confondre.

Nouvel article 18(8) — une obligation de divulgation. La divulgation est requise lorsque l'IA ou d'autres logiciels sont utilisés d'une manière qui affecte matériellement le comportement économique des consommateurs à l'égard d'un bien ou d'un service, or où la publicité présente des personnages numériques indiscernables d'un humain Créée à l'aide de technologies d'IA, elle doit ensuite être énoncée clairement, de manière compréhensible et distincte.

Note de rédaction utile à connaître : le qualificateur de matérialité (önemli ölçüde etkileyecek şekilde) est assis devant les deux membres, qui sont joints par yahutL'interprétation la plus plausible est qu'elle régit le volet logiciel et non celui des personnages synthétiques ; toutefois, il s'agit d'un débat, et non d'une question tranchée, et les avocats turcs pourraient l'interpréter de l'une ou l'autre manière. Un influenceur entièrement synthétique ou un modèle humain généré par IA relève clairement du second volet, quelle que soit l'interprétation. Un personnage stylisé ou manifestement animé en est sans doute exclu, car il n'est pas indiscernable d'un être humain.

Nouvel article 27(12) — une interdiction. La publicité ne peut pas utiliser un copie numérique d'une personne réelle créé à l'aide de technologies d'IA afin de donner la fausse impression que la personne a personnellement expérimenté, utilisé ou recommandé le bien ou le service. Il s'agit d'une interdiction pure et simple (yapılamaz), pas une obligation de divulgation, et le texte ne comporte aucune exception de consentement de manière explicite.

Ce qui casse. Pour la plupart des opérations de commerce électronique, l'exposition se situe à trois niveaux, et c'est le troisième qui est souvent négligé :

• Images humaines générées par IA dans la création de produits et de campagnes publicitaires — de plus en plus fréquent dans les catalogues, les photos de mannequins et les images lifestyle. Si le mannequin est indiscernable d'un humain et d'un modèle synthétique, la mention de cette indiscernabilité est obligatoire.
• Influenceurs virtuels et avatars de marque — en plein dans le deuxième membre.
• Commerce conversationnel. Un assistant d'achat IA qui recommande des produits est un logiciel utilisé de manière à influencer de façon significative les comportements économiques. Si cet assistant se présente avec un nom, un avatar et un registre de conversation humains, l'utilisateur est pleinement impliqué. C'est précisément ce type d'assistant que les équipes ont tendance à ne pas considérer comme de la publicité.

Que faire. Recensez les supports créatifs, les images de profil client et les interfaces conversationnelles où apparaissent des représentations humaines synthétiques. Notez que ce répertoire est généralement géré par une agence plutôt qu'en interne ; il est donc conseillé de vous renseigner au plus tôt. Concevez ensuite la mention d'information comme un élément délibéré et non comme une simple note de bas de page. Cette mention peut être un gage de confiance ou un point de friction, selon sa mise en œuvre. Son emplacement et sa formulation sont testables. On s'attend à ce qu'une mention d'information sur l'IA, bien conçue et affichée sur une interface de chat, n'ait aucun impact sur les conversions, voire un impact positif ; une mention mal placée, en aura un.

8. L’étiquetage des influenceurs passe du statut de ligne directrice à celui de réglementation.

Qu'est-ce qui a changé ? Le nouvel article 23/A intègre la publicité des influenceurs sur les réseaux sociaux au règlement lui-même, renforçant ainsi les règles qui figuraient auparavant dans les lignes directrices de 2021 de l'Autorité de la publicité. L'article 4 bénéficie de définitions similaires. sosyal medya et sosyal medya etkileyicisi — cette dernière étant rédigée de manière suffisamment large pour couvrir aussi bien les personnes morales que les personnes physiques, et celles agissant directement ou indirectement.

Lorsque l'obligation d'étiquetage s'applique. Promouvoir les biens ou services de l'annonceur ou orienter les consommateurs vers l'annonceur, en échange d'un gain financier, biens ou services gratuits ou à prix réduit, la participation à des concours, campagnes ou promotions organisés par des annonceurs, ou un avantage obtenu par le biais de participer à un événement d'un annonceurL'accès gratuit aux produits et aux événements suffit amplement — aucun paiement en espèces n'est requis.

Ce que l'étiquette doit indiquer. Non plus Reklam (Publicité) ou Tanıtım (Promotion), ainsi que le nom ou la marque de l'annonceur — ou l'une des formulations alternatives autorisées, telles que « fourni par @[annonceur] », « merci à @[annonceur] d'avoir envoyé les produits » ou « merci @[annonceur] ».

Le point porteur : L'identité de l'annonceur doit être divulguée., pas seulement la nature commerciale de la publication. Un simple #reklam L'absence de mention d'annonceur ne satisfait pas aux exigences.

Emplacement et lisibilité, cinq conditions :

• Doit se démarquer visiblement des couleurs et de l'arrière-plan de la publication, dans une taille de police lisible (une norme, et non une spécification numérique).
• Doit être visible sans que le consommateur ait à faire défiler l'écran visible ou en cliquant dessus — visible dès la première interaction avec la publication.
• Doit être placé avant les autres hashtags et étiquetteset clairement séparées d'elles.
• Ne doit pas chevaucher d'autres textes ou symboles, compte tenu de l'interface et des caractéristiques techniques de la plateforme.
• Où le contenu s'étend plusieurs messages, ou est republié ou partagé, l'étiquette doit apparaître sur chacun publication ou version.

Pour les contenus audio uniquement, une mention indiquant que la diffusion contient de la publicité ou de la promotion concernant l'annonceur doit être faite. au début de la diffusion et immédiatement avant la publicité.

Ce qui casse. Deux points importants à considérer. Premièrement, les programmes d'affiliation et de cadeaux – ceux qui fonctionnent à grande échelle, sans contrats individuels, et où l'accord se résume à « nous envoyons un produit, ils le publient » – sont des relations qui nécessitent un étiquetage, et elles sont presque toujours rarement conformes à cette norme. Deuxièmement, le respect des modèles : les conditions « visible sans défilement » et « avant les autres hashtags » sont suffisamment spécifiques pour que la structure habituelle des légendes d'un créateur ne les respecte pas, et il est impossible de les corriger après une publication à grande échelle.

Que faire. Mettez à jour les briefs et contrats des créateurs en y incluant la formulation des mentions légales, les conditions de publication et une exigence explicite concernant les republications et les contenus en plusieurs parties. Ensuite, analysez un échantillon de publications en ligne en fonction des cinq conditions de publication, plutôt que de vous fier au brief : c’est l’écart entre le brief et la publication qui détermine la visibilité. Appliquez cette même analyse aux programmes d’affiliation et de cadeaux, généralement gérés en dehors du processus des influenceurs rémunérés.

9. Les allégations environnementales doivent être étayées par une liste définie de sources

Qu'est-ce qui a changé ? L’article 17(2) est étendu afin que les signes, symboles et agréments environnementaux ne puissent être utilisés de manière trompeuse. et trompeurL’article 17(3) est remplacé et deux nouveaux paragraphes sont ajoutés :

• Art. 17(3) — qui peut justifier. Les certificats et autorisations mentionnés dans les déclarations environnementales doivent être justifiés par des informations et des documents obtenus auprès des autorités compétentes. Les autorités et institutions publiques compétentes, les départements concernés des universités ou les organismes accrédités ou indépendant organismes de recherche, d'essais et d'évaluation. Il convient de noter la distinction : l’accréditation est une voie de qualification, l’indépendance en est une autre. Un organisme de test indépendant, même non accrédité, peut néanmoins valider une allégation. En revanche, l’autocertification ou une marque émanant d’un organisme qui n’est ni accrédité ni indépendant de l’annonceur ne sont pas recevables.
• Art. 17(5) — revendications génériques interdites. Termes environnementaux généraux — le çevre dostu Les termes « écologique » / « vert » ne peuvent être utilisés sans explication ni d'une manière qui crée une ambiguïté quant à l'impact environnemental du bien, du service ou du processus de production.
• Art. 17(6) — spécificité et accès à la méthode. La demande doit indiquer clairement lequel composant, pièce ou processus de cycle de vie il se rapporte à, et des informations sur le méthodes de mesure et d'évaluation doit être fourni soit dans la zone où l'annonce est publiéeou via un lien ou un symbole d'avertissement renvoyant vers un site web ou une fenêtre contextuelle contenant des informations détaillées. L'option directe est la solution de conformité la plus économique et est souvent négligée.

L'article 4 se voit également attribuer une définition de çevresel beyan (allégation environnementale) suffisamment large pour couvrir un composant, sa production, sa mise sur le marché, sa présentation, son utilisation ou éliminationet toute allégation de bénéfice environnemental ou d’impact négatif réduit ou absent.

Ce qui casse. Labels écologiques et filtres de durabilité au niveau des catégories. Un filtre « durable » dans une liste de catégories, ou une icône de feuille verte sur une page produit, constitue une allégation environnementale générale présentée comme un élément d’interface. Conformément aux articles 17(5) et 17(6), chaque label doit être accompagné d’une explication, d’une portée spécifiée et d’informations sur la méthode mise en œuvre ou d’un lien vers celle-ci.

Les lecteurs familiers avec la directive européenne « Autonomisation des consommateurs » reconnaîtront son architecture. Si vous gérez déjà un programme d'allégations environnementales pour les marchés de l'UE, une grande partie de ce travail est transposable.

Que faire. Assurez-vous de la traçabilité de chaque écolabel et vérifiez que la source appartient bien à l'une des catégories éligibles, en tenant compte des organismes indépendants non accrédités. Les badges dont la traçabilité est impossible doivent être retirés ; un badge injustifié a moins de valeur que le risque qu'il représente. Pour les badges conservés, développez les explications : périmètre, étape du cycle de vie et méthode. Demandez-vous si les informations relatives à la méthode peuvent être intégrées directement au badge plutôt que accessibles via un lien, car une explication directe est à la fois conforme et plus pratique pour l'utilisateur.

Également inclus dans le paquet, en dehors du périmètre de l'interface

L’amendement comporte seize articles, dont plusieurs ne concernent pas les interfaces de commerce électronique, mais qu’il est utile de connaître si vous opérez dans les catégories concernées :

• Art 4 quatre nouvelles définitions apparaissent : çevresel beyan, sosyal medya, sosyal medya etkileyicisi et tüketici değerlendirmesiLa définition des avis est particulièrement large — commentaires et applications de notation ou d'évaluation par étoiles, couvrant la qualité, y compris les processus de production, la promotion, la vente, la livraison, les contrats annexes tels que le crédit et l'assurance, et l'utilisation.
• Art. 7(5)(g) ajoute titres universitaires (akademik unvanlar) ainsi que les diplômes et les récompenses, qui ne doivent pas être utilisés de manière trompeuse ou fallacieuse.
• Article 8(3) - une libéralisationet qui concerne une importante catégorie du commerce électronique turc. L'interdiction absolue de la publicité comparative de compléments alimentaires (takviye edici gıdalar) est levée ; la comparaison sur des critères objectifs devient possible, tandis que les questions relevant du champ d'application des allégations de santé restent hors de portée.
• Art 25 modifie « et la part des bénéfices » en «or « Partage des bénéfices » dans la publicité des services financiers – une correction de rédaction ayant un réel impact sur les produits de la finance islamique, qui comportent un partage des bénéfices mais aucun taux d'intérêt.
• L'article 26 est abrogé. et son objet est traité par une interdiction dans le nouveau Article 27(11)La publicité pour les médicaments à usage humain, les cigarettes électroniques, les produits du tabac et les boissons alcoolisées est interdite. Il convient de noter que ces interdictions sont déjà prévues par la législation primaire ; la modification vise à les consolider dans le Règlement plutôt que de créer de nouvelles interdictions.
• Article 27(3) ajoute les jeux de hasard illégaux à l'interdiction existante qui couvre les diseurs de bonne aventure, les médiums, les astrologues et les paris illégaux.
• Nouvel art. 27(10) interdit la publicité des compléments alimentaires de manière à donner l'impression qu'ils remplacent une alimentation normale.
• Nouvel art. 27(13) interdit de faire référence à des prix ou distinctions qui ne sont pas fondés sur des critères objectifs préalablement annoncés. et ont été accordées en contrepartie d'une contrepartie. La conjonction est importante : dans la formulation actuelle, les deux conditions doivent être remplies, ce qui vise donc les badges payants sans critères publiés plutôt que l'une ou l'autre caractéristique prise isolément.
• Annexe, point A-13 (Faire des allégations de santé concernant un bien ou un service contraires à la législation applicable, considérées comme une pratique commerciale trompeuse) est abrogé — le contrôle des réclamations en matière de santé se trouve désormais dans l’art. 8(3) modifié et dans l’art. 28/B(5).

La séquence d'audit que nous exécuterions

Le classement se fait en fonction du délai de livraison plutôt que du risque, car les articles à long délai de livraison sont ceux qui ne seront pas terminés s'ils sont commencés en dernier.

Commencez dès maintenant — architecture, semaines de travail

• Historique des prix par canal modélisé comme un champ de premier ordre ; calcul du prix le plus bas sur dix jours disponible par référence et par canal
• Une logique de prix de référence distincte a été mise en œuvre pour les services et les biens périssables (prix immédiatement précédent, et non le prix le plus bas disponible).
• Corpus d'avis segmenté selon la vérifiabilité des achats ; segment non vérifiable quantifié
• Flux de collecte des avis vérifiés créé et lié à la commande
• Procédure de publication des recours mise en place, incluant la vérification et une voie de notification aux consommateurs
• Surface de ciblage des préférences conçue et réalisée (n'existe pas sur la plupart des sites aujourd'hui)

Commencez dès maintenant : inventaire, jours de travail

• Chaque mécanisme conditionnel répertorié, y compris les seuils de livraison gratuite et les cadeaux offerts pour tout achat
• Les tarifs des programmes de fidélité et d'adhésion ont été vérifiés au regard de l'article 14.
• Chaque occurrence de représentation humaine synthétique dans les créations, les images de profil professionnel et les échanges — demandez la liste à votre agence par écrit
• Chaque label, filtre et allégation environnementale est rattaché à une source justificative et à la catégorie qualifiante de cette source.
• Chaque élément créatif partagé sur plusieurs canaux a un prix.
• Les programmes d'affiliation et de cadeaux examinés comme des relations déclenchant l'étiquetage

Avant le 1er août — modifications de l'interface et du contenu

• Les badges de réduction et les prix barrés ont été recalculés par rapport aux prix de référence conformes.
• Les comparaisons de remises exclusives à l'application et à la chaîne ont été corrigées ou retirées.
• Les avis classés par catégorie ont été fusionnés en un seul espace d'affichage.
• Les règles de publication des avis sont accessibles dans la zone d'affichage ou via un lien ou une fenêtre contextuelle.
• Les dates de début et de fin de campagne sont affichées dans les campagnes conditionnelles.
• Divulgation de l'IA concernant l'imagerie synthétique et les interfaces conversationnelles
• Les briefs des créateurs, les modèles de publication et les contrats ont été mis à jour pour l'étiquetage de l'article 23/A, y compris les republications et le contenu en plusieurs parties.
• Les allégations environnementales sont assorties d'informations sur la portée, l'explication et la méthode.

Avant le 1er août — mesurez, et ne manquez pas cette étape

• Les taux de conversion des pages de données personnelles (PDP), d'engagement via les widgets d'avis et d'interaction avec les badges de réduction ont été réévalués afin de dissocier les changements liés à la conformité de tout le reste qui se produira au troisième trimestre.

Après le 1er août — la partie qui justifie les efforts en retour

• Tester la surface de préférence comme une capture plutôt que comme une option de retrait
• Testez l'emplacement et la formulation des informations relatives à l'IA sur l'interface de chat.
• Tester d'autres mécanismes promotionnels lorsque la marge de réduction annonçable s'est réduite.
• Publication de la version corrigée à côté des avis originaux comme signal de confiance

Que fait ce règlement ? pas do

Nous incluons délibérément cette section, car de nombreux commentaires publiés en juillet ont attribué à ce paquet des dispositions qui n'y figurent pas. Les travaux de mise en conformité fondés sur ces résumés risquent d'engager des dépenses inutiles.

Les éléments suivants sont pas dans l'amendement du 1er juillet 2026 :

• Comptes à rebours, pénurie et réclamations pour stocks faibles (« Il n’en reste que 2 »). Non traité. Ces pratiques continuent d’être contrôlées en vertu de l’article 14(1)–(2) en vigueur, de la liste annexée des pratiques commerciales déloyales et des lignes directrices du ministère de 2024 sur l’information sur les prix et la publicité des soldes à prix réduits.
• Tarification progressive et frais cachés. Non abordé.
• Flux d'annulation d'abonnement. Non abordé.
• Prix ​​unitaire (birim fiyat). Non abordé.
• Les « dark patterns » en tant que catégorie nommée. Le sujet n'a pas été abordé. La loi européenne sur l'équité numérique, qui devrait mentionner explicitement les pratiques trompeuses et les conceptions addictives, n'avait toujours pas été présentée au Parlement européen lors de sa mise à jour législative de juin 2026.
• Pratiques de classement et de tri. L'article 28/A régit les demandes de classement et était pas modifié par ce paquet.
• Affichage ou calcul de la note moyenne. L’article 28/B fait référence à la note d’évaluation comme critère de classement, mais ne fixe aucune règle sur la manière dont une moyenne est calculée ou présentée.
• Durée maximale des campagnes de réduction. Le règlement ne prévoit aucun plafond. L’article 14, paragraphe 1, exige la mention des dates de début et de fin ; il ne limite pas la durée d’une campagne.
• Réductions progressives ou successives, en tant que pratique désignée. contrainte uniquement indirectement, par le biais de la réinitialisation de dix jours décrite dans la section 1.
• Un SLA général de 48 heures pour le service client. Comme indiqué dans la section 5, la règle des 48 heures s'applique aux plateformes de publication de plaintes.

Un élément que nous aimerions pas figure sur cette liste, bien que plusieurs commentaires le fassent : Des avis authentiques incités à la publication. Comme indiqué dans la section 4, le second volet du dernier paragraphe de l'article 28/B ne se limite pas, de façon évidente, aux seuls témoignages mensongers. Il convient donc de considérer cette question comme non résolue.

Application de la loi : qui et dans quelle mesure

L'application de la loi relève de la Panneau publicitaire (Commission de la publicité), constituée en vertu de l'article 63 de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et opérant au sein de la Direction générale de la protection des consommateurs et de la surveillance du marché du ministère du Commerce.

Sanctions possibles : amende administrative ; suspension de la publicité ; publicité corrective par le même moyen ; suspension conservatoire d’une durée maximale de trois mois ; et suppression du contenu ou blocage de l’accès en cas d’infractions en ligne. Ce dernier pouvoir a été invalidé par la Cour constitutionnelle en 2023 (avec effet en juillet 2024), puis rétabli par des amendements à la loi n° 6502. Les dispositions relatives à la suppression du contenu et au blocage de l’accès ont fait l’objet d’un nouveau recours. rejeté Cette décision a été publiée en mai 2026. Le pouvoir est désormais effectif. L'historique législatif en la matière comporte plusieurs modifications ; par conséquent, si la disposition précise est importante pour votre évaluation des risques, il est conseillé de consulter un avocat.

Concernant les montants, le ministère a publié des chiffres à deux reprises et ceux-ci ne concordent pas facilement ; nous présentons donc les deux :

• Janvier 2026: Les amendes administratives prévues par la loi n° 6502 ont été réévaluées par 25.49 % à compter du 1er janvier 2026, avec une fourchette globale pour les violations des règles en matière de publicité et de pratiques commerciales déloyales allant de 99 339 TRY à 39 916 524 TRY.
• Mai 31, 2026: Le ministère a indiqué que les valeurs maximales par moyenne pour 2026 étaient de télévision 31 808 530 TRY, internet TRY 8 635 800 et extérieur TRY 863 580.

Pour les infractions en ligne, le plafond opérationnel est donc ESSAYER 8,635,800Il convient de noter que le chiffre relatif aux émissions de télévision figurant dans le communiqué de mai correspond exactement au maximum agrégé de janvier divisé par le taux de réévaluation, ce qui laisse supposer que l'une des deux annonces est établie sur la base d'une année différente. Nous n'avons pas pu trancher cette question à partir des sources publiées ; veuillez confirmer le chiffre applicable auprès de votre conseiller juridique avant de l'intégrer à un modèle de risque.

Les beaux plafonds sont étagés par moyenne (mecraIl n'existe pas de coefficient multiplicateur unique, mais une pénalité est appliquée pour chaque support sur lequel l'infraction a lieu. Ainsi, une campagne diffusée sur plusieurs canaux peut entraîner plusieurs pénalités. Par ailleurs, des amendes peuvent être réimposées en cas de non-respect d'une décision de suspension.

Ce paquet législatif n'instaure aucun nouveau régime de sanctions. Il ajoute des droits de douane, et les sanctions existantes prévues à l'article 77 de la loi n° 6502 s'y appliquent automatiquement à compter du 1er août.

Notre point de vue

Trois observations tirées de mon travail sur les interfaces de conversion et de produits sur ce marché.

Premièrement, la règle des dix jours modifiera davantage la stratégie promotionnelle que la conformité réglementaire. La plupart des équipes traiteront cela comme un simple problème de données : définir le prix de référence correct, et s’arrêteront là. Or, l’effet le plus important est que les clients fidèles perdent en visibilité et en pouvoir d’afficher des remises importantes, précisément parce qu’ils font souvent de la promotion. Il s’agit d’une question de stratégie de merchandising et de prix, et les marques qui l’auront compris consacreront le second semestre 2026 à élaborer des mécanismes promotionnels qui ne reposent pas sur une mise en avant toujours plus marquée. Celles qui ne le feront pas conserveront le même calendrier avec des promotions moins visibles et finiront par se demander pourquoi ces promotions ne fonctionnent plus.

Deuxièmement, la règle de l'acheteur vérifié est le cas où la conformité et la conversion entrent réellement en conflit, et il faut s'y préparer comme à une perte. Le volume d'avis diminuera le 1er août pour tout marchand dont le profil n'est pas vérifié. Cela se répercutera sur le taux de conversion des pages produits. Si vous n'avez pas réajusté vos indicateurs de performance au préalable, vous passerez le troisième trimestre à attribuer l'impact de la réglementation à un autre facteur : une modification de conception, une évolution du trafic, un concurrent. La solution la plus économique consiste à prendre une décision concernant vos indicateurs dès cette semaine, et cela ne coûte presque rien.

Troisièmement, deux de ces obligations sont des opportunités de conversion mal classées comme coûts de conformité. La surface de préférence de ciblage, conçue comme préférence capturer Plutôt que de proposer une option de retrait, cette pratique génère des données de première main d'une qualité difficilement accessible autrement. Dans un contexte de mesure où la plupart des API web de Privacy Sandbox ont été désactivées et où les signaux tiers restent fragmentés, la préférence déclarée prend de la valeur. La publication d'une solution à côté d'un avis initial est l'un des signaux de confiance les plus forts disponibles sur une page produit, et rares sont ceux qui l'implémentent correctement. Ces deux éléments constituent de toute façon des obligations réglementaires. Leur valeur ajoutée dépend de l'équipe qui les conçoit : équipe produit ou équipe juridique.

Les modifications d'interface proposées ici sont testables. Placement des informations, présentation des préférences, architecture d'affichage des avis, mécanismes promotionnels alternatifs : chacune de ces modifications possède une version qui entraîne une conversion et une version qui n'en entraîne pas, et la différence relève davantage de la conception et de l'expérimentation que du droit.

Si vous vendez à des consommateurs en Turquie et que vous n'êtes pas certain de l'impact de ces changements sur votre interface, il est conseillé de réaliser cet audit cette semaine plutôt qu'en septembre. Nous travaillons précisément sur ce point de convergence : les changements réglementaires se traduisant par des modifications d'interface, mesurés en termes de conversion plutôt que considérés comme neutres. Contactez notre équipe Nous analyserons la page de détails de votre produit, examinerons son architecture, sa logique de tarification et sa couche de personnalisation par rapport aux exigences du 1er août, et vous indiquerons où se situe réellement l'exposition aux conversions.

Foire aux questions

Cela s'applique-t-il à nous si nous ne sommes pas une entreprise turque ?
Oui. Le règlement régit la publicité et les pratiques commerciales destinées aux consommateurs en Turquie. La juridiction de votre entité et votre lieu d'hébergement n'y changent rien.

Existe-t-il une période de transition ou un délai de grâce ?
Non. Il n'existe qu'une seule date d'entrée en vigueur — le 1er août 2026 — sans disposition transitoire ni clause de droits acquis. Les campagnes, les publications d'influenceurs et les avis en ligne à cette date sont concernés, quelle que soit leur date de création ou de collecte.

Nous vendons des services, pas des biens. La règle des dix jours s'applique-t-elle à nous ?
Pas sous la même forme. Les services ne sont plus soumis au critère du prix le plus bas affiché ; le prix de référence est celui appliqué juste avant la réduction. Le calcul est différent et, pour de nombreuses entreprises de services, plus rigoureux.

Nous recueillons les avis par courriel après la livraison. Est-ce vérifié ?
Cela dépend de votre capacité à prouver l'achat à l'origine de l'avis, et non du canal utilisé pour le solliciter. Une invitation liée à une commande, qui associe l'avis à une transaction, est vérifiable. Une campagne envoyée à une liste de diffusion marketing générale ne l'est pas.

Faut-il supprimer les avis non vérifiés existants ?
Le règlement interdit la publication d'avis recueillis par des canaux ne permettant pas la vérification des achats. Cette obligation s'applique dès la publication ; par conséquent, les avis non vérifiables ne doivent plus être affichés après le 1er août. La décision de les supprimer ou de les dépublier relève de la mise en œuvre du règlement ; il est donc conseillé de consulter un avocat et de conserver les données sous-jacentes si vous disposez d'un fondement juridique pour le faire.

Peut-on encore proposer des réductions exclusives à l'application ?
Vous pouvez toujours appliquer des prix différents selon le canal. En revanche, vous ne pouvez plus utiliser le prix d'un autre canal comme référence avant réduction. La réduction exclusive à l'application doit être calculée par rapport à l'historique des prix des dix derniers jours de l'application.

Un chatbot IA présent sur notre site nécessite-t-il une déclaration de divulgation ?
L’article 18(8) exige la divulgation d’informations lorsque l’intelligence artificielle ou tout autre logiciel est utilisé d’une manière qui influence sensiblement le comportement économique des consommateurs, ou lorsque des personnages numériques impossibles à distinguer d’un être humain sont utilisés. Un assistant d’achat qui recommande des produits, en particulier s’il se présente sous la forme d’un nom et d’un avatar humains, sollicite vraisemblablement les deux membres. Nous procéderions à une divulgation.

Nos labels de durabilité proviennent d'un organisme de certification tiers. Est-ce suffisant ?
C’est tout à fait possible. L’article 17(3) accepte les documents émanant d’autorités et d’institutions publiques compétentes, de départements universitaires concernés ou d’organismes de recherche, d’essais et d’évaluation qui sont accrédité ou indépendantUn organisme indépendant de vous est admissible, même sans accréditation formelle. En revanche, l'autocertification ou une marque d'un organisme qui n'est ni l'un ni l'autre ne sont pas admissibles.

Un hashtag comme #reklam est-il suffisant pour une publication d'influenceur ?
Non. L'article 23/A exige Reklam or Tanıtım — ou l'une des formulations alternatives autorisées — ainsi que le nom ou la marque de l'annonceur, placé avant les autres hashtags, visible sans défilement, et répété sur chaque publication d'une série en plusieurs parties ou republiée.

La règle des 48 heures représente-t-elle un délai de réponse à la clientèle pour nous ?
Non. Cela concerne les plateformes dont l'activité principale est la publication des plaintes des consommateurs, et cela correspond au délai que la plateforme doit accorder au vendeur avant publication. Le règlement n'établit pas de contrat de niveau de service (SLA) pour les vendeurs, mais il réduit concrètement le délai de réponse avant la publication d'une plainte.

Cet article analyse les produits et la croissance suite à une modification réglementaire et s'adresse aux équipes en charge des interfaces de commerce électronique. Il ne constitue pas un avis juridique. Plusieurs points du texte modifié sont sujets à débat, notamment la portée du second volet du dernier paragraphe de l'article 28/B, l'application du critère de matérialité de l'article 18(8) à ses deux volets, et la cohérence des montants des amendes publiés par le Ministère pour janvier et mai 2026. Ces éléments doivent être vérifiés auprès d'un avocat turc qualifié au regard du texte publié au Journal officiel avant toute décision de conformité.

Références

• Resmî Gazete, 1er juillet 2026, n° 33297 — Règlement modifiant le Règlement sur la publicité commerciale et les pratiques commerciales déloyales
• Reklam Özdenetim Kurulu — tableau comparatif avant/après (PDF)
• LEXPERA — texte consolidé du règlement
• Ministère du Commerce — annonce officielle concernant les modifications
• Ministère du Commerce — Amendes administratives 2026, réévaluation de 25.49 %
• Dünya — Plafonds des sanctions de l'Office de la publicité par support, 31 mai 2026
• Ministère du Commerce — Lignes directrices 2024 sur l’information des prix et la publicité des soldes à prix réduits (PDF)
• Esin Attorney Partnership — Une nouvelle ère dans la publicité
• Gün + Partners — Amendements au Règlement sur la publicité commerciale et les pratiques commerciales déloyales
• Erdem & Erdem — Modifications complètes du règlement
• Cabinet d'avocats Aksan — Modifications complètes du règlement
• Anadolu Ajansı — La Cour constitutionnelle confirme les pouvoirs de l'Autorité de la publicité en matière de suppression de contenu et de blocage d'accès, mai 2026
• Gün + Partners — Annulation par la Cour constitutionnelle du pouvoir de blocage d'accès de l'Office de la publicité (2023)
• Train législatif du Parlement européen — Loi sur l'équité numérique