Suurenna: Navigointi verkkokaupan tulevaisuuteen Serkan Koçin kanssa

Hei, Magnify-sarjassa kysymme asiantuntijoilta kysymyksiä, joihin haluat kuulla vastauksia kasvun saralla. Vieraamme tänään on Serkan Koç, yksi ensimmäisistä, jotka tulevat mieleen sähköisen kaupankäynnin suhteen. Hän on työskennellyt Turkin suurimpien yritysten kaikilla tasoilla lähes 30 vuotta, tervetuloa, Serkan, pidimme miellyttävänä. Aikaa tuhlaamatta haluaisin aloittaa kysymyksellä, josta olet eniten kiinnostunut. On brändejä, jotka käyttävät valmiita kaupankäyntialustoja, sekä brändejä, joilla on oma infrastruktuuri, mutta valmiita verkkokaupan rakenteita käyttävät brändit kokevat kitkaa prosesseissa. Useimmat heistä muuttavat näitä alustoja ja vuosien varrella. He tekivät paljon infrastruktuurimuutoksia. Viime vuonna olemme kuulleet paljon siirtymisestä shoppyfaan. Mitä tekijöitä päättäjien tulisi mielestäsi tässä yhteydessä ottaa huomioon verkkokaupan puolella? Kestävyys on näissä muutoksissa erityisen tärkeää. Erityisesti niiden, jotka tekevät omia sivustojaan, on erittäin tärkeää tehdä yhteistyötä kenen kanssa ja minkä viraston kanssa he työskentelevät. Koska toimisto, jossa työskentelet, voi jättää sinut äkillisesti tai sen kestävyys voi keskeytyä tietyistä syistä. Siksi erittäin hyviä tuloksia ei voida saavuttaa uudelleen. On välttämätöntä kääriä se. Jos puolellasi ei ole teknistä henkilökuntaa varmistamaan, että tämä on kestävää, valmiista ratkaisuista tulee houkuttelevampia. Tietysti myös valmiit ratkaisut monipuolistuvat. Koska mahdollisuus tehdä muutoksia valmiisiin ratkaisuihin on erittäin, erittäin kriittinen. Muutokset, joita voit tehdä SEO:lle, ovat erityisesti optimoinnin aikana, kun linkkien ominaisuudet tulevat esiin täällä. Tätä varten mielestäni olisi parasta tehdä tämä työ konsultin kautta. Täällä tuotemerkit, joilla on ongelmia omilla sivuillaan, suosivat usein markkinapaikkoja. Siellä olevien liikevaihtotarpeiden tyydyttämiseksi tai muista syistä täällä on itse asiassa hieman kysymystä markkinapaikoista. Koimme myös viime kaudella pandemiaa, ja sitten brändien tultua markkinoille, palkkioiden, toimituskulujen nousu ja kilpailun erittäin korkealla tasolla alkoi kuulla pikkuhiljaa markkinoilta poistuneita brändejä. . Miten suosittelet brändejä tässä tapauksessa toimimaan strategiana? 2,000 ihmisille, joiden kanssa puhut. Söimme kahdeksalta, luulisin, että siellä oli tutkimus. Se tehtiin Amazon Americalle. Suurin prosenttiosuutesi esiintyä Amazonissa on 16%. Toisin sanoen, olitpa paras hinta tai paras sisältö, voit saada 16% näkyvyyden lopussa. Siksi kilpailuympäristössä sinun on ehdottomasti ruokittava omaa kanavaasi tai sinun on tuettava vaikuttajakanaviasi eri kanavissa. Jos pysyt vain markkinoilla, sinun on tällä kertaa kohdattava 100 markkinoiden palkkioiden ja joidenkin niiden asettamien kampanjavaatimusten kanssa, ja volyymi on täysin riippuvainen siellä. Kilpailu on siinä, että kilpailijabrändilläsi on tällä kertaa parempi kampanja. Suosittelen siis mitä tahansa yritystä perustamaan aluksi omat kanavansa, mutta sitten ne voivat varmasti perustaa omat kanavansa. Nike teki tässä parhaansa. Nike 2. 10. yhdeksännen lopussa hän päätti poistua Amazonista joulukuussa, ja yhtäkkiä verkkokaupan liikevaihto hyppäsi. Tietenkin on olemassa sellainen tilanne, nike on tehnyt menestyksekästä työtä sähköisen kaupankäynnin avulla. 2010, mutta myöhemmin hän otti toimitusjohtajan, joka oli työskennellyt hyvin alalla. Tämä oli hyvin pitkälti verkkokaupan painopiste, ja valitettavasti yritys irtisanoi muut armahdustilat ja irtisanoi sopimukset osastoverhojen kanssa ja ohjasi heidät omalle verkkokauppasivustolleen. Tämä valitettavasti loukkasi heitä ja sai heidät menettämään paljon vaihtuvuutta. Sinun on pidettävä se tasapainossa. Sekä fyysistä kanavaa, verkkokanavaa että kaikkia verkkokaupan verkkomyyntipisteitä tulee hallita tasapainoisesti niin, että kun jokin niistä aiheuttaa ongelman, se löytää ulospääsyn toiselta puolelta. Itse asiassa Nike on globaali brändi tavalla, joka tasapainottaa yrityksiä, ei kaikkea tai ei mitään, mutta Turkin markkinoilta ei ole kovin helppoa päästä pois. Koska siellä on myös erittäin vakavia vaihtoja. Se on brändi, joka haluaa päästä ulos. Kuinka hallita sitä? Luuletko, että tämän brändin pitäisi olla erittäin vahva vaihtaakseen omalle alustalle mahdollisimman pian. Annan jälleen esimerkin teollisuudesta, LC Waikiki, mielestäni se oli 34 vuotta sitten, kun he eivät vaikuttaneet liikaa. Koska LC Waikiki oli tehnyt erittäin hyvän brändäyksen ja kaikki etsivät sitä jo brändillään. Se, että tuote, joka on kysytty brändillään, menee ja osallistuu verkkokauppaan, tai pikemminkin, se ei vaikuta kovinkaan paljoa pelisoittimen ostamiseen. Liikevaihto ei kuulemma ole laskenut. Tämän jälkeen, mutta jos sinulla ei ole niin paljon brändäysvoimaa, sinun tulee johtaa tätä paikkaa hyvin tasapainoisesti, kuten sanoin. Merkitse kohde. Minusta se on väärä päätös lopettaa. Mielestäni on väärä päätös poistua mistä tahansa kanavasta. Koska opimme paljon kanavista, joten kun olet markkinapaikka, opit kilpailijoiltasi. Sinulla on mahdollisuus seurata hintatasoja, mutta jos sinulla ei ole sitä omalla kanavallasi, siellä oleva kilpailu vaikuttaa suuresti riippuvuuden vuoksi. En suosittele kenellekään torille menemistä. Ulkomaiset tuotemerkit käyttävät paljon markkinapuristimia varastoon. Joten ainakin hänen kohdallaan pitää olla jalka maaliskuun kokoonpanossa, mikä on erittäin ehdottoman tärkeää vaikka kassavirran kannalta, esimerkiksi sellaisella kaudella, olet hyvin oikeassa. Tähän liittyvä kysymys itse asiassa nykyisessä ulkomaan markkinoihin liittyvässä taloudellisessa konjunktuurissa monet brändit ovat myös miettineet ulkomaantoimintaansa ja mielestäni markkinapaikat näyttävät olevan ensimmäinen vaihtoehto näissä ulkomaan toiminnoissa. Aloitetaanko ulkomaisista markkinapaikoista? Rakentaako omia nettisivuja ulkomaille? Sinun mielestäsi se pitäisi ratkaista siellä, sinun on ehdottomasti edettävä markkinapaikkojen kanssa. Sielläkin heikoin on jo Trendyol, he ovat rakentaneet erittäin hyvän näkyvyyden ja tietoisuuden Arabiaan ja erittäin hyvän infrastruktuurin. Yhdellä napsautuksella voit avata kaikki tuotteesi, ei kaikkia tuotteitasi, mutta tietysti ulkomailla sallitut tuotteet. Se tarjoaa suuren edun. Omien kanavien tekeminen on erittäin kallista. Se vaatii näkyvyyttä, että se on olemassa. Suositukseni on, että ulkomaille laajentuville yrityksille, jos kyseessä ei ole vain verkkokauppayritys, pitäisi ehdottomasti perustaa infrastruktuuri fyysisen kanssa, jotta varaston ja palautuksen hallinta on sitä huomattavasti helpottava menetelmä. Siksi hänen kanssaan ulkomaille lähteminen on fyysisyyteen nähden suuri etu. Äskettäin esimerkiksi vanhempi on juonut Lontoon kaupoissa. Juuri nyt he sanovat näkevänsä paljon pesraa ja sen etua. Toinen superkysymys liittyy itse asiassa hieman konjunktuuriin, monet brändit odottavat ja yrittävät tuottaa enemmän tuloja kuluttamatta paljon budjettia tai käyttämättä samaa budjettia sellaisina aikoina. Myös tässä ensimmäiset strategiat ovat yleensä orgaaninen liikenne. Täällä sinulla on omat aloitteesi. Tarjollasi on konsultteja. Onko tällä puolella todella jotain, jota suosittelisit erityisesti tuotemerkeille, joiden parissa suosittelisit heidän työskentelyä? Tietenkin, siellä on minä. En usko asiaan. En usko liikaa mainontaan. Varsinkin kun tulin stinkeriin, ensimmäinen asia, jonka tein, oli vähentää mainosbudjettia ja sijoittaa rahaa sisään, ja hän onnistui siinä strategiassa. Koska mainontaa tulisi yleensä tehdä tuotteille, joilla on hyvä retoriikka, mutta se on yleensä elementti, joka menettää rahaa. Koska hän pitää sinut siellä, koska hän tietää, että ansaitset rahaa Googlen kulmakarvojen liiralla ja että voit tehdä kauppaa kanssasi enemmän tai vähemmän pienellä voitolla riippumatta siitä, kuinka paljon kustannuksia se tuottaa prosentteina. Lyhyesti sanottuna sisällön hallintaan, erityisesti suodattimiin, tulisi kiinnittää huomiota. Rae on elementti, joka lisää konversiota paljon. Jos sinulla on suodattimia, joista puuttuu suodattimia, sinun on täytettävä puuttuvat suodatinarvot. Palvelemme tällä hetkellä lähes kaikkia tämän alueen markkinapaikkoja. Lisäksi tietysti suodatinrakenteiden tulee olla erittäin hyviä. Tämä on välttämätöntä toteuttaa hakumäärien mukaan. Lähin esimerkki on esimerkiksi konsultointipalvelumme tarjoavan yrityksen kategoriarakenne, siellä on sana epelator. Sanan epelaattori välitahna on 14,000 60,000, mutta karvanpoistotyökalun välipalkka on XNUMX XNUMX. Tästä syystä luokan nimi. Sen oletetaan olevan tuhannen karvanpoistojakeen muodossa. Jälleen älykellojen SIM-kortilla varustetulla älykellon suodattimella on 44 tuhatta autoa, mutta nykyään markkinoilla ei ole melkein ketään. Joten edes suuret markkinat eivät käytä sitä. Siksi he ovat jääneet paitsi 44 tuhannen lainasta ja luomismäärästä. Samalla tavalla, kun mainostetaan älykellossa sim-kortilla, heidän on luotava suodatin pudottaakseen sen oikealle sivulle. Kaikki on rahaa. Häviäjiä ovat yritykset, jotka antavat etusijalle mainostajat, ja koska he kaipaavat tätä paikkaa, he pysyvät alhaisina muuntautuneiden joukossa ja yrittävät käyttää rahaa ja tuoda liikennettä jatkuvasti kuluttamalla rahaa. Nämä ovat 2 tärkeintä elementtiä, joita suosittelen. Sanomattakin on selvää, että tuomittu sisältö vahvistaa sivuja, puhallussisältö on pakollista. Seuraava kysymykseni koski eyaa, mutta aion puristaa kysymyksen, kun puhumme sisällöstä, viime vuosien sisältöpuolella eniten keskusteltu asia on sisällöntuotanto. Olemme pyytäneet sinua lopettamaan tämän ohjelman aiemmin, haluaisin kuulla mielipiteesi. Liian monet brändit luovat sisältöä ea:n kanssa ja sisällyttävät sen omalle alustalleen, ja tällä on positiivisia tai negatiivisia tuloksia SEO:ssa. Mitä ajattelet tässä on strategia, joka sinun mielestäsi pitäisi toteuttaa? Sinulla on kokemusta täältä. Valitettavasti olemme huolissamme nopeasta etenemisestä. com, jos olemme tuottaneet sisällä. Teimme tuotekuvaukset EA:n kanssa 1,200 XNUMX tuotteelle, ja kaatuimme maaliskuun päivityksessä. Joten sanamäärämme on puolittunut. Niin pahasti me törmäsimme. Siksi en suosittele sitä millään tavalla. Tällä hetkellä Eğin tunnistanut startup on saanut paljon investointeja. He aikovat mennä ylös ja alas markkinoilla, ja Google aikoo kehittää sitä puolellaan, tai he aikovat ostaa sen, käyttää sitä ja rankaista sitä. Tällä tavalla tehty sisältö on yhteenveto markkinoilla olevasta sisällöstä, joten väärä sisältö johtaa väärään tulokseen. On totta, että jos roskat tulee sisään, roskat tulevat ulos ja sisällön laatu heikkenee. Hän rankaisee sen menemällä ja sitten menemällä rankaisemaan sitä. Kuten Google, jos huomenna on hakukone, he myös rankaisevat sitä. Uskon, että heitä rangaistaan ​​ja vahingoitetaan sisällöltään. Siksi olet sitä mieltä, että koulutus on tärkeämpää kuin sisältö. Paljon, varsinkin verkkokaupan puolella. Infrastruktuureja ja rakenteita käytettiin jo useampaan ifiin, joista osa käytettiin myös data-analytiikassa varastonhallinnan tuotantotoiminnassa. Mutta viime aikoina, varsinkin kun Amazon on käynnistänyt väestön, ostosavustajista on alettu puhua paljon. Luuletko olevasi myös välittäjän perustaja? Mikä siis julkaisun panos muuttaa ostokokemusta tai tuotteen löytämiskokemusta, mihin toimiin se aikoo ryhtyä? Hyviä esimerkkejä on nyt paljon. Itse asiassa, kun lataat haluamasi mekon, kun lataat kuvan mekosta, se tekee samanlaisia. Jos olemme erittäin päteviä, sovitamme myös kuvantunnistuksen omassa järjestelmässämme. Sen menestys on erittäin, erittäin korkea. Siksi ihmiset voivat nyt saada palautuksen helposti lataamalla tuotteen, joka on samankaltainen kuin aiemmin määrittämänsä tuotteen tai tuotteen, jonka he ovat nähneet ystävässä tai julkkiksessa. Eyay on tästä lähtien paljon enemmän läsnä kuin sähköinen kaupankäynti. Esityslistalla olevalla rintamalla on sana, ei koko sana, vaan itse asiassa hakemus. Kaikki työntekijät tuottavat kvartaalit eyalla. Joten on esimerkki leivänpaahtimesta, hän laittaa leivänpaahtimen ja sanoo, tässä on kuva keittiöstä sen ympärillä ja muuta se videoksi, res-keittiö on kuvitettu ja muutettu videoksi. Joten hän tekee sen kesäkurpitsalla ennen joulua, tai hän erottaa sen seasen TE:stä. Tämän kaiken sisältö tapahtuu ea:n kanssa. Tämä on tärkeä voima sisällöntuotannon puolella. Voit tehdä monien harjoittelijoiden ja työntekijöiden työt monissa työpaikoissa minuuteissa ja tekoälyllä kertomalla. Tämä tuo valtavan +. Lisäksi siellä on jo chat-sovellus. Chat-sovellus on tullut entistä älykkäämmäksi, kun syötät millaisen mekon haluat, se asettaa hänen mekkonsa eteesi. Kuten sanoin, se tulee lisääntymään paljon ja tämä on yksi niistä tekijöistä, jotka vaikuttavat verenkiertoosi eniten. Itse asiassa nukumme. Pyrimme siirtämään verkkokaupan fyysisen myymäläkokemuksen verkkokauppaan. Siksi siellä oleva kauppaapulainen tulee olemaan sellainen, että jokainen haluaa olla eestan, jossa voimme kysyä siellä palvelevalle ystävälle esittämiämme kysymyksiä ja saada tuloksia. Aivan. Koska juuri sanoit sisällöstä ja videosta täällä, seuraava kysymys voidaan muotoilla, puhumme tekstisisällöstä sisältöpuolella, puhumme visuaalisesta sisällöstä, mutta varsinkin viime vuosina olet ollut tuotepohjaisen videon parissa sisältöä ja tuotteita. Myös roikkumisen kaltaiset tekniikat ovat tulleet esiin. Onko sinulla havaintoja tai kokemuksia siitä, että nämä lisäävät konversiota tai hyötyvät niiden toteuttamisesta? Tapasimme äskettäin yrityksen, joka tuottaa 360-videoita investointeja varten. Sen takia tiedän sen erittäin hyvin. Se lisää sitä 100%. Video- ja 360-näyttöjärjestelmät, ihmiset elävät nyt videon parissa. Joten he haluavat nähdä videotuotteen ominaisuudet videosta. Älä lue alla, mitä he voivat lukea niin tiiviisti, vaan hanki sieltä apua. Sukupolvi on menossa siihen suuntaan, koska se on niin tottunut siihen. Siksi maalausta ei ehkä ole tästä lähtien edes olemassa. Uskon, että saamme tiedon vain videosisällöstä ja teemme ostopäätöksemme sieltä. Luulen todella, että kuvat ovat nyt alaspäin. Itse asiassa tämän kannattaja on tekoäly, tekoäly antaa jo mahtavaa sisältöä sanomalla julkkis, kun annat 300 kuusikymmentä, generoimalla siitä tietoa ja kun lisäät 360 asteen ominaisuuksia. Luulen, että se on tulevaisuuden maailma ja sisällön maailma. Paljon kiitoksia Serkanille liittymisestä ja ideoiden jakamisesta. Tänään keskustelimme Serkan Koçin kanssa siitä, mitä odotamme tulevilta vuosilta sähköisen kaupankäynnin kasvattamiseksi. Jos haluat pysyä ajan tasalla ja tukea uusia videoitamme, voit tilata kanavamme, tykätä, kommentoida tai jakaa ne.