Nostimme esiin Microsoft Clarityn tuotteena, joka on rakennettu käytännönläheisiä, tosielämän käyttötapauksia silmällä pitäen oikeiden tuoteihmisten toimesta, jotka ymmärtävät Switasin kaltaisten yritysten kohtaamia haasteita. Ominaisuudet, kuten raivoklikkaukset ja JavaScript-virheiden seuranta, osoittautuivat korvaamattomiksi käyttäjien turhautumisen ja teknisten ongelmien tunnistamisessa, mikä mahdollisti kohdennetut parannukset, jotka vaikuttivat suoraan käyttökokemukseen ja konversiolukuihin.
Yhdellä silmäyksellä
Asiakas: DESA
Palvelun: Tuotestudio (UX/UI-suunnittelu, alustamigraatiostrategia)
Platform: Ticimax
Aikajana: < 100 päivää (konseptista julkaisuun)
esittely
Yhtenä Turkin vakiintuneimmista ja arvostetuimmista nahka- ja muotibrändeistä, DESA on pitkään ollut synonyymi laadulle ja käsityötaidolle. Nopeasti kehittyvässä verkkokauppaympäristössä perinteisen arvovallan on kuitenkin vastattava nykyaikaista ketteryyttä.
DESA tarvitsi kattavan digitaalisen uudistuksen, jotta heidän verkkonäkyvyytensä sopisi yhteen fyysisten myymälöiden tarjoaman ensiluokkaisen käyttökokemuksen kanssa. He tekivät yhteistyötä Switas-tuotestudio hallita kokonaisvaltaisia UX/UI-prosesseja ja valvoa kriittisen infrastruktuurin migraatiota Ticimax.
Challenge
Projekti esitti kaksinkertaisen haasteen nopeus ja mittakaava.
Alustan siirto: Massiivisen tuoteluettelon ja monimutkaisen asiakasdatan siirtäminen Ticimax-infrastruktuuriin käyttökokemusta häiritsemättä.
Aggressiivinen aikajana: Tavoitteena oli uudistaa verkko- ja mobiilisovellusten käyttöliittymät ja julkaista ne. vähemmän kuin 100 päivää– erittäin kunnianhimoinen aikataulu tämän kokoluokan brändille.
Kokemusten yhdistäminen: Uuden suunnittelun piti tarjota saumaton ja monikanavainen käyttökokemus, joka kuroisi umpeen kuilun mobiilisovelluksen ja responsiivisen verkkokäyttöliittymän välillä.
Ratkaisu
Switas Product Studio -tiimi omaksui ketterän ja nopean lähestymistavan saavuttaakseen 100 päivän tavoitteen tinkimättä suunnittelun laadusta.
Strateginen käyttökokemuksen uudistus: Siirsimme käyttöliittymät sekavista elementeistä puhtaaseen, ylellisyyttä korostavaan estetiikkaan. Keskityimme "skannattavuuteen" ja visuaaliseen hierarkiaan varmistaen, että korkealaatuiset tuotekuvat olivat keskeisessä asemassa.
Ticimax-optimointi: Suunnittelimme käyttöliittymän erityisesti hyödyntämään Ticimax-infrastruktuurin vahvuuksia varmistaen, että visuaalinen kerros ja tekninen taustajärjestelmä kommunikoivat täydellisesti nopeita latausaikoja ja sujuvia siirtymiä varten.
Mobiililähtöinen johdonmukaisuus: Loimme yhtenäisen suunnittelujärjestelmän, joka harmonisoi mobiilisovelluksen ja mobiiliverkkokokemukset, vähentäen käyttäjien kognitiivista kuormitusta laitteiden välillä vaihtaessa.
Tärkeimmät ominaisuudet ja parannukset
"Nopeus oli tämän projektin ydin. DESAn kanssa emme suunnitelleet vain verkkosivustoa; me toteutimme siirtymän."
Virtaviivainen navigointi: Uudelleenarkkitehtuurilla varustettu valikko ja suodatusjärjestelmä, jonka avulla käyttäjät voivat löytää tiettyjä nahkatuotteita, kenkiä ja asusteita intuitiivisesti.
Kitkaton kassa: Yksinkertaistettu maksuprosessi, joka on suunniteltu vähentämään ostoskorin hylkäysastetta ja on optimoitu erityisesti Ticimaxin kassamoduulille.
Visuaalinen tarinankerronta: Parannetut tuotetietosivut (PDP), jotka mahdollistavat tarkan zoomauksen ja rikkaan median, jäljitellen myymälän "kosketus- ja tuntumakokemusta".
Suorituskykyyn perustuva suunnittelu: Kaikki käyttöliittymäelementit optimoitiin nopeutta ajatellen, mikä edisti korkeampia hakukoneoptimointisijoituksia ja paransi käyttäjien pysyvyyttä.
Isku
DESAn ja Switas Consultancyn yhteistyö johti ennätykselliseen käyttöönottoon.
Nopea käyttöönotto: Koko projekti käyttökokemustutkimuksesta käyttöliittymän lopulliseen luovutukseen ja Ticimax-integraatioon valmistui ja käynnistettiin vuonna alle 100 päivää.
Moderni infrastruktuuri: DESA toimii nyt vankalla ja skaalautuvalla infrastruktuurilla, joka pystyy käsittelemään suuria liikennemääriä vähittäiskaupan sesonkien huippuaikoina.
Kohonnut brändikuva: Uusi käyttöliittymä viestii onnistuneesti DESAn ylellisyyden perintöä ja tarjoaa samalla huippuluokan digitaalisen ostokokemuksen.
