Haaste
DexiaLaadukkaista kankaistaan tunnettu tekstiilibrändi kohtasi haasteen lisätä näkyvyyttään sosiaalisessa mediassa ja parantaa verkkosivustokokemustaan. Huolimatta vahvasta tuotevalikoimasta, brändi kamppaili alhaisten sitoutumisasteiden, pysähtyneen seuraajien kasvun ja vanhentuneen verkkoliittymän kanssa, joka ei täysin kuvastanut sen brändi-identiteettiä. Pysyäksesi kilpailukykyisenä ja rakentaaksesi uskollisempaa asiakaskuntaa, Dexia tarvitsi strategisen lähestymistavan vahvistaakseen läsnäoloaan verkossa ja optimoida sen digitaalinen käyttökokemus.
Lähestymistapa
Switas kehitti kattavan strategian, joka kattaa sekä sosiaalisen median että verkkokokemuksen parannukset. Lähestymistapamme sisälsi:
- Sisällön uudistaminen ja tarinankerronta: Muutimme Dexian sisältöstrategiaa keskittymään visuaalisesti vakuuttavaan tarinankerrontaan, korostaen brändin ammattitaitoa, kulissien takana olevia prosesseja ja aitoja asiakaskokemuksia.
- Interaktiiviset ja mukaansatempaavat viestit: Oti käyttöön dynaamisia sisältömuotoja, kuten kyselyjä, tietokilpailuja, käyttäjien luoman sisällön esittelyjä ja suoria Q&A-istuntoja sitoutumisen lisäämiseksi.
- Vaikuttaja- ja yhteisöyhteistyö: Yhteistyössä tärkeimpien muotivaikuttajien ja alan asiantuntijoiden kanssa parantaakseen tavoittavuutta ja uskottavuutta sekä hyödyntäen Dexian olemassa olevaa asiakaskuntaa orgaaniseen sitoutumiseen.
- Hashtag ja trendin optimointi: Tunnistanut trendaavia alan hashtageja ja loi ainutlaatuisia brändättyjä hashtageja lisätäkseen sisällön löydettävyyttä ja yhteisön sitoutumista.
- Verkkosivun kasvojen kohotus: Suunniteltu uudelleen Dexian verkkosivusto vastaamaan nykyaikaisia UI/UX-standardeja, mikä takaa saumattoman ja visuaalisesti houkuttelevan digitaalisen kokemuksen.
- Verkkosivututkimus ja UX/UI-projektit: Teki perusteellisen tutkimuksen kipupisteiden ja parannuskohteiden tunnistamiseksi Dexian verkkosivuilla. Switas kehitti ja toteutti UX- ja käyttöliittymäprojekteja parantaakseen navigointia, parantaakseen käyttäjävirtaa ja optimoidakseen tulosprosentteja.
- Tietoihin perustuvat säädöt: Analysoi jatkuvasti suorituskykymittareita ja mukautti sekä sosiaalisen median että verkkosivustojen strategioita yleisön käyttäytymisen oivallusten perusteella, mikä varmistaa maksimaalisen vaikutuksen ja jatkuvan kasvun.
tulokset
Switasin kohdennettu digitaalinen ja sosiaalinen media tuotti poikkeuksellisia tuloksia lyhyessä ajassa:
- 2x sitoutumisen kasvu: Dexian sitoutumisaste kaksinkertaistui, ja tykkäyksiä, kommentteja ja jakoja on kasvanut merkittävästi kaikilla alustoilla.
- 100 % lisäys seuraajien määrässä: Brändin sosiaalisen median seuraajamäärä kasvoi eksponentiaalisesti laajentaen sen tavoittavuutta laajemmalle yleisölle.
- Parannettu verkkokokemus: Päivitetty sivuston ulkoasu paransi käytettävyyttä, mikä pidentää istuntojen kestoa ja lisääntyi konversioita.
- Korkeampi asiakasvuorovaikutus: Suoremmat viestit, verkkosivustokäynnit ja tiedustelut lisäsivät asiakkaiden sitoutumista ja myyntimahdollisuuksia.
- Parempi brändiuskollisuus: Yhteisökeskeinen lähestymistapa vahvisti asiakassuhteita ja brändisuhdetta.
Yhteenveto
Switasin datalähtöinen ja vuorovaikutteinen digitaalinen strategia muutti Dexian online-läsnäolon ja teki siitä mukaansatempaavan ja dynaamisen brändin. Priorisoimme houkuttelevan tarinankerronta, vuorovaikutteisen sisällön ja yhteisön sitoutumisen sekä täydellisen verkkosivuston uudistamisen, kaksinkertaistimme sekä Dexian seuraajamäärän että sitoutumisasteen samalla kun optimoimme sen digitaalisen käyttökokemuksen. Tämä tapaustutkimus korostaa, kuinka yhdistetty lähestymistapa sosiaaliseen mediaan ja UX/UI-parannuksiin voi merkittävästi edistää brändin kasvua.
