Magnify: Escalando el marketing de influencers con Engin Yurtdakul

Hola, en la serie Magnify, les hacemos a los expertos las preguntas cuyas respuestas quieres escuchar en el campo del crecimiento. El invitado de hoy es Engin Yurdakul, el fundador de jeneration, verennew.tv, ha trabajado con su propia agencia en marketing de influencia durante más de 10 años después de 15 años de vida corporativa. Generalmente nos hacemos preguntas que nos intrigan en el campo del crecimiento, pero hoy estoy especialmente entusiasmado. Debido a que el marketing de influencia es realmente tan importante, hay muchos problemas que quiero escuchar de mis expertos. Estoy empezando rápidamente. Tenga en cuenta que muchas marcas están realizando marketing de influencia que ya han descubierto. Cada uno lo hace a su manera, y el mayor problema es que las marcas que llevan esta medida demasiado lejos están metiendo su mano en la estrecha palma de un influencer, por ancha que sea. Por lo tanto, el número de influencers es mucho más limitado que el producto a vender o el volumen de negocio a obtener. Puedes gastar tanto presupuesto como quieras en Google, pero los influencers son un medio que siempre está intentando crecer más. En este punto, ¿qué recomendarías a las marcas que quieren escalar el marketing de influencers sin reducir la eficiencia? Aquí, de hecho, no es sin reducir la eficiencia, al contrario, creo que no debería depender del influencer ser eficiente. Porque tanto los influencers como las plataformas están cambiando muy rápido. Los influencers están cambiando mucho. Se puede realizar un trabajo con un influencer que hoy luce bien, pero después de estos 2 meses puede que no quieras que el influencer esté con tu marca debido a un mal movimiento. O aparece un nuevo influencer. Sería un influenciador mejor de lo que te imaginas en un principio. Por lo tanto, debemos ser flexibles aquí. Como dijiste, hay muchas plataformas en la selección de canales, por lo que el lado de TikTok puede estar separado. Youtube viene con cortos de Youtube separados. Ya conocemos la parte de Instagram, aquí está la parte de Twitch, está Twitter. En realidad hay diferentes canales. Por lo tanto, los influencers también son diferentes, y como resultado, existen agencias de gestión de influencers e influencers que trabajan de manera diferente o sin agencia. Por lo tanto, las marcas deben ser flexibles en este aspecto. De hecho, como lithv, el déficit que yo preveía en el primer establecimiento estaba precisamente en este punto porque en general todas las estructuras se agrupan alrededor de lo que llamamos crear, es decir los que hacen el contenido. Por lo tanto, nadie pensó realmente en el lado de la marca, y las marcas en realidad no trabajan con una sola empresa de gestión, sino con 34 empresas de gestión o agencias. Están trabajando en emergencias. Por lo tanto, no es como una piscina para mantenerla amplia en el lado influyente. De hecho, necesitan establecer la infraestructura para trabajar con todos y están trabajando con una agencia como la nuestra, pero necesitan ser lo más flexibles posible, no como un lanzador directo de la lista que reciben de una agencia de gestión, o cuando hay una cartera, necesitan encontrar una respuesta a la pregunta de qué necesita en lugar de una cartera. Sabes, supongo que seguirán más marcas. Eso es lo correcto, para que él realmente lo entienda. Entonces, si no hay una selección de influencers, ¿cómo puedo escuchar y entender la marca y comprender la marca y estar de este lado, en lugar de dar una lista y elegir un influencer para la marca? De hecho, lo mejor que se puede decir sobre las opciones aquí es esto. Porque aquí no es como una marca ni un anuncio. Tal como te refieres en el cine. ¿Cuál es la historia de tu marca? Existe una lógica de que en realidad se trata de celebridades y se está escribiendo una historia. Es cierto que hay una ligera diferencia, quizá un poco más en el aspecto publicitario. Ahora, miro a mucha gente en el casting y veo si esto refleja nuestra marca, y podría ser por su juventud. ¿Podría ser esta la cara de nuestra marca con todo, desde su sonrisa hasta su postura? Podría haber tal debate allí. Porque tu libertad de elección está mucho del lado del casting, pero no es así aquí. Aquí, tú sabes, lo que yo siempre les digo a las marcas es que tienen que estirar la marca a quien esté más cerca de ti a partir de los materiales que haya acá y allá, pueden decir que tú tienes la libertad de elegir por ese lado, este perfil mío no me describe, mira a alguien más, pero aquí no es así. Aquí el número al que llamamos influencers es claro. Sobre todo si decimos macro o razón, hazlo aún menos o no lo hagas, o puede que no le guste mucho. Pero al final del día, las marcas necesitan aprender a estirarse si la marca no es demasiado opuesta. Porque este tipo te traerá más ventas o más visitas. Por lo tanto, necesitan ser un poco más flexibles en sus marcas en términos de trabajar con esto. Entonces, ¿cuál es la trampa o estrategia errónea más común en la que caen las marcas? En general están limitados en hacer esto, trabajan con el influser, pero como preguntaste, hay marcas que ven esto como un problema, o siempre con la misma gente sin saber que eso es un gran problema. Puede haber una situación de trabajo y, en el segundo punto, por supuesto, cuando lo miro desde la perspectiva de la marca, muchas agencias decimos que estamos haciendo marketing de influencia. Porque ese es el tema, por eso está aquí ahora. Porque las redes sociales tienen mucha influencia, no lo digo en el sentido de denigrar, pero las agencias de redes sociales ya están haciendo negocios con influencers. Las agencias de relaciones públicas son agencias creativas, las agencias de compra de medios lo son. Por eso yo sugeriría que presten atención a que es una agencia que realmente tiene experiencia en el tema de población. De hecho, China ha realizado avances muy importantes en la privacidad de los datos del usuario final en los últimos años, especialmente por parte de la Unión Europea y los Estados Unidos, y después de estos resultados, es muy distraída en los métodos de medición. Ha habido cambios especialmente en el marketing de eflat y esto pone al marketing en una situación muy difícil. Desde el punto de vista del marketing de influencia, relativamente no está tan impresionado, pero en este punto, tú. ¿Es esto realmente así como se refleja en los sectores en estos momentos? ¿Cómo pueden las marcas superar esto? Creo que la medición es muy importante más allá del apetito. Brentink es muy importante en la parte que lo llamamos. Porque también hay un presupuesto asignado allí, y también es importante si genera interacción o si genera visitas. Puede que esto no se traduzca en ventas. No importa si logra su objetivo final. También está la parte de para qué se hizo la campaña y medir el resultado de la misma y si realmente ese influenciador tiene razón. Ya sabes, directamente, quizá antes del apetito. Hay que decir que allí también hay rondas de análisis. Hay dos herramientas en las que estamos trabajando. Creo que lo importante aquí es que el único trabajo de las agencias es la medición y el informe, más que sus propias herramientas. Porque hay herramientas que desarrollan ese lado porque ganan dinero con ahí, y ahora crean algunas predicciones con inteligencia artificial. Así que creo que es mucho mejor trabajar con ellos. Del lado de Afili, por supuesto, siempre está del lado de la marca y del lado de la web, hay algunas aplicaciones o en realidad ya las usan. Hay algunas aplicaciones que ya están en el precio, como por ejemplo Google Analytics, que ya están incluidas. Por eso, es muy importante tener una exposición muy transparente a influencers o agencias del lado efiled para que el negocio crezca de forma transparente volviendo a las cifras de ventas. De hecho, tal vez compartirlos en tiempo real, sí puede ser Cancelación y Reembolso o algo así. Hay una evaluación mensual, pero aún así puedes hacerla de manera transparente, ¿sabes? Cuando no sucede y gano 2 TL al final del día, lo considero un factor de influencia porque debería estar 100% seguro. De hecho, la transparencia de las marcas y el sector del comercio electrónico ya lo están logrando. Pienso que bastaría con que realmente lo abrieran. Me gustaría preguntar esto, en el lado de las campañas de influencia, el foco está siempre en la interacción y el acceso. Principalmente, pero ¿qué métrica crees que es crítica para conectar resultados de negocio, cuál es la principal métrica que destacas? Creo que es por eso que todos queremos acceso e interacción, de hecho, al final del día, cuando lo pensamos como un negocio, las ventas son el final de este negocio, e inevitablemente, la mayoría de las marcas quieren ventas inmediatas. Pero esta es una pregunta muy difícil para los siguientes, es decir ¿quién trae las ventas, qué influencer nos trae las mejores ventas? La pregunta es muy difícil y es una pregunta que no tiene respuesta. Porque si el cincuenta por ciento está del lado del influencer y sale a la luz, si está conectado desde adentro, el otro cincuenta por ciento es la marca y el producto así como así. Si de todas formas ese producto no se vende, veamos muy bien el marketing de influencia. A ver si hay un planteamiento como este producto porque ese producto no se vende, hay un problema con el consumidor y el producto o la marca. Solo porque el influencer haya dicho que lo compre, sí, normalmente, por supuesto, puede haber una devolución de una compra, pero en caso de no ser así, no es muy correcto decir que el influencer está equivocado. Porque normalmente ese producto no se está vendiendo ya. Sabes, ¿cómo puede vender el influencer, o si el influencer vende en ese momento, digo yo, entonces cuál es la necesidad de todos los equipos de ventas o de marketing? Si existe un mundo en donde todo está tomado cuando el influencer sale y dice compra, entonces hay algo con lo que todos estamos lidiando. Vender es difícil, en realidad. Aquí, surge la siguiente conclusión, en los últimos años, los productos lanzados por influencers más allá de la cooperación de influencers de las marcas y la razón por la cual las marcas los mantienen tan intensos es que en realidad ven mejor el mercado y producen productos de acuerdo a ellos, de hecho, pueden actuar de manera más ágil que las marcas aquí. Por eso es importante el acceso allí. Nuevamente, si lo pensamos como un embudo, lo primero es el acceso, lo segundo es la concientización y lo tercero es la acción real. Digamos que las ventas suelen ser solicitadas. Puedes descargar esta aplicación. Puedes ser miembro en tu cuenta de Instagram y demás, pero es normal. La acción al final suele ser la venta, ya sabes, el objetivo de todos es empezar ese proceso de aprendizaje lo antes posible e ir del acceso a él, así que en lugar de esperar a la venta, llegamos a este punto en el acceso, un poco más flexible que una postura de marketing como la publicidad, a la que llamamos contenido orgánico o más cercano en el día a día. Sí, por supuesto, las cosas que la marca quiere deben estar dichas en el briefing. Porque, después de todo, es un negocio de publicidad y se asigna un presupuesto y la marca lo paga. Pero debería poder decirlo de la forma que el influencer elija libremente. Decimos escribir 56 artículos para mi marca modelo favorita. Deja 2 o XNUMX de ellos libres para que el influencer los diga. No es que diga estos 2 porque entonces hace una ficción para decirlo, pero si el otro lo elige, yo hablo de esto y aquello en una ficción así, hablo de esto, hay muchas cosas que la marca quiere decir. El hecho de que diga dos de cada 5 ya es un contenido muy orgánico. Luego hay más interacción nuevamente. Como decías, cuando hay interacción, hay consciencia. Pasa más tiempo en ese vídeo, escucha con más atención, ¿y qué pasa cuando queda impresionado? Después de concientizar al público, la persona afectada acude a la marca y la compra o no. Al menos estamos logrando que haya más gente en el terreno. Aún así, el cliente en realidad está mostrando el movimiento de que si no está siendo monitoreado, la venta no se realizará de todos modos. En los últimos años, los mercados y algunas marcas han creado sus propias redes de influencers, como el reflejo de la configuración récord en el marketing digital asiático para el marketing de influencers. Han establecido sus campos serios. Si bien esto aporta muchas ventajas para ellos mismos, quizás aporte una ventaja en términos de poder operativo de costos, también hay ideas de que existe la posibilidad de acotar un poco más el área del marketing de influencia o el sector. ¿Cuál es su opinión sobre esto? Aquí las marcas colaboran por separado con los influencers, es decir, digamos que tienen un equipo fuera del suyo. Dado que más adelante trabajará fuera de su equipo, no creo que haya un final o terminación en su influencia. A veces también hablamos conmigo. ¿Qué pasa con este lado? Ha quedado muy claro que es un anuncio, o bien me preguntan si este negocio ya se acabó o no. Si la publicidad televisiva sigue siendo el medio más caro años después, si un medio del que siempre hablamos y que nadie ve sigue siendo el más caro, no hay manera de que acabe aquí. De nuevo, si hay acceso, es exactamente aquí. Porque el consumidor realmente decide. En otras palabras, si el consumidor no disminuye, no es posible que el marketing de influencia ni los influencers acaben. Si, el medio puede cambiar, aquí está instagram de facebook. Si bien existe Instagram, puede que exista TikTok, estuvo Vine por un tiempo, pero aquí están los fenómenos de Vine que se han trasladado a TikTok, de alguna manera existe Snapchat. Por ejemplo, Snapchat es muy bueno en Medio Oriente, o puede cambiar según los mercados, o puede cambiar según las personas que lo configuran. No creo que esto termine Las marcas pueden construir su propio equipo. Aquí, la ventaja en términos de coste es discutible o puede no serlo. Por un lado, cuando la marca va directamente, parece ser una ventaja porque no hay agencia de por medio, pero el otro tema es que la marca me quiere de todos modos. Se puede dar por un precio. Allí también, si la agencia realmente tiene poder de cooperación o negociación, en realidad existe algo así como obtener un precio más barato de la agencia, incluida su propia tarifa de servicio y, por supuesto, como usted dijo, la parte operativa debería gestionarlo desde la propia marca. Depende de con cuántos influencers diferentes quieras trabajar. Puedo hacer algo con 23 personas, pero voy a formar un equipo. Ya sabes, cuando quieres tener un equipo de influencia de 20 o 30 personas, es una operación realmente grande. El hecho de que los ingredientes se hayan ido y el contenido sea exactamente el final para mí. Esto me llevó a mi pregunta. Lo que dices es en realidad una oportunidad para los influencers independientes o microinfluencers. Porque cuando las marcas y los mercados gestionan esto por sí mismos, creo que están intentando alcanzar algo que se extenderá a la base después de un tiempo, ¿verdad? Así es, sí, los grandes nombres eventualmente llegaron al punto en que fue como una vieja colaboración de marca. Hay muchos artículos sobre esto y también está el lado de la verdad. Aunque los rostros que ahora llamamos celebridades son personas influyentes, él realmente ahora tiene el estatus de celebridad y de hecho interpreta a una celebridad deportiva o de la moda en un anuncio. Todo se reduce al mismo punto. Ambos tienen sus ventajas, tienen desventajas. Como ocurre con la mayoría de las cosas, no existe una única verdad. También hay ventajas en realizar un proyecto con Celebrity. Puede llegar a un punto muy diferente en términos de acceso, en términos de concientización, pero en nombres pequeños, puede haber una comunicación más sincera con aquellos que tienen un buen dominio de ese tema o con sus seguidores. Por eso no hace mucha publicidad, hace productos que le gustan porque no corre ese riesgo. Al tener un número reducido de seguidores ambos tienen ventaja, creo que vamos en el camino de que ambos lo podamos hacer en los proyectos que siempre realizamos con las marcas. De la misma manera, hay ventajas en la afiliación y en arreglarse, ya sabes, con un presupuesto. Creo que esa es la parte complicada de esta marca: tal vez tengan que ser muy flexibles y probarlos todos para descubrir cuáles son los adecuados para ellos. De hecho, probablemente no habrá una única verdad. Cuando hay una campaña de ventas, debe ser flexible en el medio, como poder usar algo e ir al lado de Brent, por ejemplo, o si hay un lanzamiento, puede ir al otro. Creo que la agencia es realmente importante para esto, me estoy moviendo hacia un área más difícil. De hecho, las colaboraciones entre influencers y b two pueden ser espacio. Marcas que funcionan por un tiempo porque es una herramienta que se usa mayormente para difundir en pero c y meskit y parece ser más funcional allí, el marketing de influencia siempre es cierto, pero lo ven como algo inútil para nosotros, pero es una herramienta de marketing muy poderosa. Por un lado, ¿crees que hay un área donde los marketeros puedan jugar con el marketing de influencia? Es muy difícil porque el tema más crítico aquí es realmente la focalización: ¿hasta dónde podemos llegar en la focalización? Ahora, con la infraestructura natural de Facebook, la segmentación de Instagram es mucho mayor. Por lo tanto, en tales casos, recomiendo utilizar un anuncio estándar. Si desea llegar a un público específico, lo más detallado que conocemos aquí es realmente la segmentación. Por ejemplo, si hay un café en Eskisehir, si quiere atraer a alguien aquí y hay una afluencia en Eskisehir y va al café. Lo digo a microescala porque sus seguidores también son influencers de Eskişehir. Partiendo de la base de que, dado que es un influencer de Eskişehir, sus seguidores también estarán en Eskişehir, lo cual es una aceptación correcta. Por lo tanto, podría ser algo así como anunciarlo en Eskişehir, pero otros lo verán en Estambul o en otra ciudad. Entonces, algo específico es muy difícil. Lo mismo ocurre con el lado de las abejas de belleza. No es posible apuntar a personas como la compra de esta empresa o las personas que se dedican a esto. Pero eso no significa que esa persona no exista en las redes sociales. Sí. Pero quiero decir, no hay un millón de personas a las que puedas llegar haciendo un anuncio, pero 23 personas de ellas pueden ser compradores de la empresa que realmente quieres, pero no hay nada específico al respecto más allá de esperar que lo vean. Aún así, por supuesto es mucho más fuerte en el lado be to c. Porque en un punto donde quieres vender productos a todo el mundo, no importa cuántas personas lo vean, si tienes un producto o un dicho que me sea útil, siempre es más ventajoso en términos de costo. Bueno, en el otro lado de esta escala, puede haber un microinfluencer. ¿Es una oportunidad para que la gente apele a Up? Porque por otro lado, hay muchas marcas de pintura que quieren vender pintura y están tratando de llegar a los maestros. O hay marcas que intentan llegar a los peluqueros que son válidas para todos los sectores. Por lo tanto, por otro lado, no es necesario que haya una consistencia macro o de celebridad con el influencer aquí. ¿Crees que hay una oportunidad para los microinfluencers? Entonces, el soporte de la marca es en realidad una estructura, como usted pidió en la pregunta, es más preciso aquí. Si no hay mercado para tanto. Porque al final del día, el influencer llega a un punto como este, incluso si un influencer abre un canal sobre pintura, si el número de seguidores sigue siendo muy bajo, la marca no podrá obtener cooperación, y por lo tanto esto es un ingreso o un negocio, por lo que si este no crece, siempre se ha mantenido en el mismo número de seguidores y probablemente no continuará si no obtiene negocio de las marcas. Si no lo hace con mucho cariño y sin ninguna expectativa de ingresos, puede que sea la propia marca la que lo financie. Nuestra marca puede acoger a esas personas en su propia estructura y apoyarlas, y de hecho, puede producir constantemente contenido organizado de acuerdo con estos canales, digamos de cerca, de hecho, creo que es un tema muy nicho del que estamos hablando. Porque de lo contrario, el influencer no puede seguir por su cuenta. Cuando llegué a mi última pregunta, en realidad es un concepto que preguntamos a todos nuestros invitados, que es la inteligencia artificial. Vemos mucho esto en el marketing de influencers, y TikTok también ha cobrado protagonismo. De hecho, se forma con el ojo. Actualmente, el contenido sintético se encuentra en el mercado en cantidades que han superado al contenido real a través de creativos sintéticos o influencers sintéticos. Primero, tengo curiosidad por escuchar tu opinión sobre esto, pero te dejo el enlace aquí. ¿Hacia dónde irá esta tendencia en 35 años? ¿Puede llegar a un punto en que perjudique a las personas, es decir, al propio marketing de influencia? ¿Crees que el tema de los influencers virtuales ha cobrado realmente relevancia últimamente? Sus seguidores también han aumentado mucho. Creo que es porque es nuevo, es una sensación, pero no digo que no funcionará. Por lo tanto, creo que se calmará, pero creo que no será una preocupación si un influencer es un influencer artificial o un influencer real, llamémoslos consumidores o nosotros o seguidores. En este momento, como esto acaba de salir y hasta ahora no ha habido tal cosa, tal vez exista tal preocupación, y efectivamente la hay en esta cuestión. ¿Lo reemplazará o podrá completar ese equipo? Pienso que esto va a continuar de manera diferente. Porque esta nueva generación de personas estará aún más cerca de ello. Por eso quizá este sea un tema nuevo para nosotros. Pero él ya lo sabrá por sí mismo. Por lo tanto, no creo que haya tal preocupación. O no lo sigo porque es artificial. Y no creo que lo haga. Por el momento, al menos hay un equipo creativo detrás de lo que llamamos influencers artificiales o inteligencia artificial, pero esto todavía está sucediendo en el ámbito humano. Un día, realmente no sé dónde irán la cara y el perfil en un punto en el que la inteligencia artificial aparecerá en el trabajo que hace la inteligencia artificial, y se vuelve muy difícil predecir un poco más adelante con todos nuestros invitados. Terminemos entonces con la pregunta. Utilizar influencers reales es una estructura que se ha utilizado durante años y funciona. Por un lado, parece beneficioso apoyarlo con creativos sintéticos e influencers. ¿Crees que aquí se debería considerar una construcción híbrida? ¿Deberían las marcas ya considerar esto? Creo que ahí está, de hecho, como hablamos más adelante, las marcas tal vez puedan crear sus propios influencers. Entonces está hecho para funcionar con un influsor artificial, porque es lo mismo que un influsor normal. Sí, también puede ser eso. Exactamente. Cuando él mismo hace esto, porque tiene un discurso fuerte en influencers artificiales, de hecho lo dije al principio. Cuando un influencer hace algo mal, afecta a la marca de forma individual. También hemos escuchado muchos ejemplos de estas caras de marca normales. Las marcas están finalizando sus colaboraciones. Y así sucesivamente, siempre dicen que él debe venir a ese lado, ya sabes, no hará nada malo, no tendrá hambre en el trabajo, no tendrá sed. Por lo tanto, ya sabes, puedes ir a cualquier lugar, no hay necesidad de pagar dinero, cambias el fondo, es como viajar por el mundo. Así que podría ser algo en forma de ficción, sí, pero también podría ser muy artificial. ¿Sabes?, en realidad es como publicidad y marketing de influencia. En aquella época también todo iba muy bien en publicidad. Las tomas son geniales, el sonido de la música de fondo, la luz es genial, pero el marketing de influencia en realidad ha aumentado más de lo natural. En otras palabras, el usuario sabe que no usará maquillaje al levantarse de la cama. Él quiere ver a su esposa, a su marido. Por ejemplo, quiere ver la vida familiar, que la naturalidad es en realidad el punto de partida en el marketing de influencers por la ventaja que proporcionan estos canales. Cuando lo decimos, ya sabes, incluso si es demasiado bueno porque es artificial en el nombre, en realidad es como un anuncio. Esta vez también no tendrá credibilidad. Así que tal vez exista uno. Puede ser, pero si pensamos tanto en el lado artificial, creo que las marcas pueden crear sus propias influencias artificiales, pero podemos entender si no hay seguidores de todos modos. El hecho de que el proceso pueda parecerse un poco a la publicidad mostrará que el consumidor aún no está preparado para esta parte o aún no la acepta. Muchas gracias por participar y compartir tus ideas, hoy hablamos sobre las formas y el futuro del marketing de influencers en engin yurdakul. Si quieres estar informado y apoyar nuestros nuevos vídeos, está en ti suscribirte, darle like, comentar o compartir, gracias por ver.