Επαναστόχευσης

Η επαναστόχευση, που ονομάζεται επίσης επαναληπτικό μάρκετινγκ, είναι η πρακτική της προβολής διαφημίσεων σε άτομα που έχουν επισκεφτεί προηγουμένως έναν ιστότοπο ή έχουν χρησιμοποιήσει μια εφαρμογή. Τα κοινά δημιουργούνται από τη δραστηριότητα του ιστότοπου, όπως η προβολή ενός προϊόντος, η εγκατάλειψη ενός καλαθιού αγορών ή η πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη σελίδα, και στη συνέχεια αυτά τα άτομα προσεγγίζονται μέσω άλλων ιστότοπων, πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης και υπηρεσιών βίντεο.

Αναφέρει σταθερά την ισχυρότερη απόδοση από οποιοδήποτε άλλο συνδρομητικό κανάλι και ο λόγος χρήζει εξέτασης. Το retargeting προσεγγίζει άτομα που έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον και τα οποία, εξ ορισμού, βρίσκονται σε πιο προχωρημένο στάδιο στην απόφασή τους από ένα ψυχρό κοινό. Πολλοί από αυτούς θα είχαν επιστρέψει και αγοράσει χωρίς να δουν καμία διαφήμιση. Επειδή η απόδοση αποδίδει εύσημα στην τελευταία διαφήμιση που άγγιξε πριν από τη μετατροπή, το retargeting συγκεντρώνει εύσημα για έναν μεγάλο όγκο αγορών που δεν προκάλεσε, γι' αυτό και η αναφερόμενη απόδοση των διαφημιστικών δαπανών είναι συνήθως εξαιρετική και η σταδιακή απόδοσή της συχνά μέτρια.

Αυτό δεν καθιστά το κανάλι άχρηστο, και η ειλικρινής θέση είναι πιο λεπτή από τον ενθουσιασμό ή την απόρριψη. Το retargeting αποδεδειγμένα ανακτά ορισμένες εγκαταλελειμμένες συνεδρίες, ιδιαίτερα για σκόπιμες αγορές όπου ο επισκέπτης πραγματικά ξέχασε ή διακόπηκε, και διατηρεί την παρουσία του κατά τη διάρκεια μεγαλύτερων κύκλων λήψης αποφάσεων. Αυτό που απαιτείται είναι η μέτρηση αυτής της συνεισφοράς με μια αναμονή αντί να αποδέχονται τα στοιχεία που αποδίδονται, κάτι που σχεδόν πάντα αποκαλύπτει ένα μικρότερο αλλά θετικό αποτέλεσμα.

Η τμηματοποίηση καθορίζει εάν η δαπάνη είναι αποτελεσματική. Η αντιμετώπιση όλων των προηγούμενων επισκεπτών ως ένα κοινό σπαταλάει τον προϋπολογισμό σε άτομα που εγκατέλειψαν το καλάθι αγορών μέσα σε δευτερόλεπτα, σε υπάρχοντες πελάτες που έχουν ήδη αγοράσει και σε υποψηφίους για εργασία και ανταγωνιστές. Η ουσιαστική τμηματοποίηση διακρίνει το βάθος της αλληλεπίδρασης, την πρόσφατη επίσκεψη και το στάδιο: κάποιος που εγκατέλειψε ένα καλάθι αγορών χθες δικαιολογεί διαφορετική μεταχείριση από κάποιον που διάβασε ένα άρθρο πριν από τρεις μήνες και οι υπάρχοντες πελάτες θα πρέπει συνήθως να αποκλείονται εντελώς από τις καμπάνιες απόκτησης.

Ο έλεγχος συχνότητας είναι η διαφορά μεταξύ ενός καναλιού που λειτουργεί και ενός που βλάπτει την επωνυμία. Χωρίς όρια, το retargeting θα ακολουθεί το ίδιο άτομο σε κάθε ιστότοπο που επισκέπτεται για εβδομάδες, γεγονός που προκαλεί εκνευρισμό, εγκατάσταση προγραμμάτων αποκλεισμού διαφημίσεων και αρνητική συσχέτιση με την επωνυμία, την οποία δεν καταγράφει καμία μέτρηση κλικ. Ο καθορισμός ορίων συχνότητας και διάρκειας συνδρομής που αντικατοπτρίζουν τον πραγματικό κύκλο αγοράς, αντί να αφήνονται οι προεπιλογές της πλατφόρμας σε ισχύ, είναι βασική πρακτική που πολλές καμπάνιες εξακολουθούν να παραλείπουν.

Η τεχνική βάση έχει αποδυναμωθεί σημαντικά. Οι περιορισμοί για τα cookie τρίτων, η πρόληψη παρακολούθησης στα προγράμματα περιήγησης και οι απαιτήσεις δικαιωμάτων για πλατφόρμες για κινητά έχουν μειώσει το μέγεθος και την ακρίβεια του επαναστόχευσης κοινού, και η διάβρωση είναι άνιση μεταξύ των προγραμμάτων περιήγησης και των συσκευών. Τα κοινά που δημιουργούνται από δεδομένα πρώτου μέρους, όπως οι λίστες πελατών και η συμπεριφορά σύνδεσης, έχουν γίνει αντίστοιχα πιο πολύτιμα, αν και φέρουν τις δικές τους υποχρεώσεις συναίνεσης.

Η δημιουργική επεξεργασία συχνά παραμελείται σε αυτό το κανάλι, με πολλά προγράμματα να προβάλλουν την ίδια εικόνα προϊόντος επανειλημμένα κατά τη διάρκεια του παραθύρου συνδρομής. Δεδομένου ότι το κοινό έχει ήδη δει τον ιστότοπο, η επανάληψη αυτών που έχουν δει δεν προσθέτει τίποτα, ενώ η εξέταση του λόγου για τον οποίο δεν προχώρησαν σε μετατροπή, είτε πρόκειται για το κόστος παράδοσης, την αβεβαιότητα σχετικά με την καταλληλότητα είτε για την ανάγκη σύγκρισης, δίνει στην εντύπωση ότι υπάρχει λόγος.

Επειδή το κανάλι βρίσκεται στο μεταίχμιο μεταξύ διαφήμισης και εμπειρίας στον ιστότοπο, η απόδοσή του εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το τι συμβαίνει μετά το κλικ. Στην πράξη, ένα υπηρεσίες μάρκετινγκ η εμπλοκή διαχειρίζεται το κοινό και τη στρατηγική συχνότητας, η σταδιακή μέτρηση έχει σχεδιαστεί με ανάλυση δεδομένωνκαι οι υποκείμενοι λόγοι για τους οποίους οι επισκέπτες έφυγαν εξαρχής αντιμετωπίζονται μέσω Υπηρεσία CRO εργασία, καθώς η ανάκτηση της εγκατάλειψης είναι φθηνότερη από το να πληρώνετε επανειλημμένα για να φέρετε πίσω τους ίδιους ανθρώπους.