Πλευρική πλοήγηση

Η πολυεπίπεδη πλοήγηση επιτρέπει στους χρήστες να περιορίσουν ένα μεγάλο σύνολο στοιχείων επιλέγοντας τιμές σε διάφορα ανεξάρτητα χαρακτηριστικά, όπως μέγεθος, χρώμα, εύρος τιμών, μάρκα και διαθεσιμότητα. Είναι ο τυπικός μηχανισμός για την πλοήγηση σε μεγάλους καταλόγους και σε εμπορικούς ιστότοπους είναι συχνά η αλληλεπίδραση με την υψηλότερη επισκεψιμότητα μετά την αναζήτηση.

Ο σχεδιασμός του καθορίζει εάν ένα μεγάλο απόθεμα φαίνεται διαχειρίσιμο ή υπερβολικό. Οι καλά επιλεγμένες πτυχές αντικατοπτρίζουν τα χαρακτηριστικά που χρησιμοποιούν στην πραγματικότητα οι πελάτες για να αποφασίσουν, τα οποία δεν είναι απαραίτητα τα χαρακτηριστικά που τυχαίνει να περιέχουν τα δεδομένα προϊόντος. Οι πτυχές που προέρχονται από τα εσωτερικά πεδία καταλόγου συχνά περιλαμβάνουν προδιαγραφές που κανείς δεν φιλτράρει, ενώ παραλείπουν τις διαστάσεις που ενδιαφέρουν περισσότερο τους πελάτες, και ο εντοπισμός της διαφοράς απαιτεί έρευνα και όχι έλεγχο του μοντέλου δεδομένων.

Αρκετές λεπτομέρειες αλληλεπίδρασης επηρεάζουν σημαντικά τη χρηστικότητα. Η εμφάνιση του αριθμού των αντίστοιχων στοιχείων δίπλα σε κάθε τιμή όψης επιτρέπει στους χρήστες να προβλέψουν τις συνέπειες μιας επιλογής. Η απενεργοποίηση ή η απόκρυψη τιμών που δεν θα επέστρεφαν τίποτα αποτρέπει τα αδιέξοδα. Η δυνατότητα πολλαπλών επιλογών μέσα σε μια όψη, σε συνδυασμό ως εναλλακτικές λύσεις και όχι ως πρόσθετοι περιορισμοί, ταιριάζει με τον τρόπο που οι άνθρωποι σκέφτονται πραγματικά τις αποδεκτές επιλογές. Η διατήρηση των εφαρμοσμένων φίλτρων ορατών και μεμονωμένα αφαιρούμενων αποτρέπει την κοινή απογοήτευση του να πρέπει να ξεκινήσετε από την αρχή για να αλλάξετε ένα κριτήριο.

Η παρουσίαση για κινητά απαιτεί διαφορετικό μοτίβο αντί για μια συμπιεσμένη έκδοση της παρουσίασης για υπολογιστές. Ο χώρος της οθόνης δεν επιτρέπει μια μόνιμη πλαϊνή μπάρα, επομένως τα φίλτρα συνήθως μετακινούνται σε ένα πλαίσιο που ανοίγει σκόπιμα, γεγονός που εισάγει μια απόφαση σχετικά με το εάν οι επιλογές εφαρμόζονται αμέσως ή μετά την επιβεβαίωση. Η εφαρμογή αμέσως πίσω από ένα πλαίσιο αποκρύπτει το αποτέλεσμα. Η απαίτηση επιβεβαίωσης προσθέτει ένα βήμα. Η δοκιμή αυτού με πραγματικούς χρήστες έχει σημασία, επειδή ο συμβιβασμός δεν είναι προφανής.

Η πιο σοβαρή τεχνική συνέπεια είναι ο αριθμός των URL που δημιουργούνται. Κάθε συνδυασμός τιμών facet μπορεί να παράγει μια ξεχωριστή διεύθυνση και ένας κατάλογος με πολλές facet δημιουργεί συνδυασμούς που αριθμούν εκατομμύρια. Οι μηχανές αναζήτησης που τις ανιχνεύουν καταναλώνουν την κατανομή τους σε σχεδόν διπλότυπες σελίδες αντί για τις σελίδες προϊόντων και κατηγοριών που θα έπρεπε να κατατάσσονται και η προκύπτουσα διόγκωση του ευρετηρίου μπορεί να βλάψει σημαντικά την απόδοση αναζήτησης ενός ιστότοπου.

Η διαχείριση αυτού απαιτεί συνειδητές αποφάσεις σχετικά με το ποιοι συνδυασμοί θα πρέπει να είναι ανιχνεύσιμοι, ευρετηριάσιμοι ή κανένας από τους δύο. Η συνήθης προσέγγιση επιτρέπει την ευρετηρίαση για ένα μικρό σύνολο συνδυασμών που έχουν γνήσια ζήτηση αναζήτησης, όπως μια κατηγορία σε συνδυασμό με μια επωνυμία, ενώ παράλληλα αποκλείει ή κανονικοποιεί τους υπόλοιπους. Οι μηχανισμοί υλοποίησης περιλαμβάνουν οδηγίες robots, κανονικές ετικέτες και έλεγχο του εάν οι σύνδεσμοι facet είναι καθόλου ανιχνεύσιμοι. Το να κάνετε αυτό λάθος προς οποιαδήποτε κατεύθυνση είναι δαπανηρό: η υπερβολική ανοχή πλημμυρίζει το ευρετήριο, η υπερβολική περιοριστικότητα απορρίπτει σελίδες που θα είχαν καταταχθεί.

Η απόδοση αξίζει προσοχής, επειδή οι πολύπλευρες διεπαφές απαιτούν μεγάλη αλληλεπίδραση. Κάθε επιλογή ενεργοποιεί ένα ερώτημα σε ένα μεγάλο σύνολο δεδομένων και οι αργές απαντήσεις κάνουν την περιήγηση να φαίνεται προβληματική. Σε καταλόγους οποιουδήποτε μεγέθους, αυτό συνήθως απαιτεί ένα ειδικό ευρετήριο αναζήτησης αντί για άμεσα ερωτήματα βάσης δεδομένων και η ανταπόκριση του φιλτραρίσματος είναι συχνά η διαφορά μεταξύ μιας συνεδρίας περιήγησης που συνεχίζεται και μιας που τελειώνει.

Επειδή η διεπαφή, οι επιπτώσεις στην αναζήτηση και η απόδοση του ερωτήματος είναι άρρηκτα συνδεδεμένα, αυτός είναι ένας τομέας όπου οι αποφάσεις σχεδιασμού και μηχανικής πρέπει να λαμβάνονται από κοινού. Στην πράξη, η επιλογή των όψεων και ο σχεδιασμός της αλληλεπίδρασης βρίσκονται μέσα σε το σχεδιασμό του προϊόντος ενημερώθηκε από έρευνα χρηστών στον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες περιορίζουν τις επιλογές τους, οι κανόνες ανίχνευσης και ευρετηρίασης ορίζονται μέσω υπηρεσίες μάρκετινγκ, και ολόκληρη η ρύθμιση είναι πολύ σημαντική για e-commerce επιχειρήσεις των οποίων οι κατάλογοι είναι αρκετά μεγάλοι ώστε η περιήγηση χωρίς φιλτράρισμα να είναι ανέφικτη.